实施“安心工程” 凝聚前方后方

劳火桢　张　慧

摘要：建设和谐企业是构建社会主义和谐社会的基础。文章以华北石油工程建设有限公司为例，对“安心工程”的实施进行了探讨。

关键词：和谐企业；安心工程；激励机制

中图分类号：R197文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2009）17-0062-01

建设和谐企业是构建社会主义和谐社会的基础。华北石油工程建设有限公司，作为以长输管道、炼油化工、油田地面建设为主营业务的大型施工企业，常年有2000余名职工奋战在全国各地，以及苏丹、阿尔及利来、利比亚等国际市场。为了把以人为本构建和谐落到实处，公司团委以“服务企业、凝聚青年”为己任，本着“让前线安心、让后线放心”的原则，坚持“三个不断”，加强组织，明确责任，落实措施，为营造“心齐、气顺、干劲大”的企业和谐发展氛围做出了应有贡献。

一、开展“安心工程”的背影

安心工程，就是针对赴外施工职工因长期远离亲人和家庭的实际，通过及时把家人生活场面拍摄下来，制作成光盘送给一线职工，并把一线职工的生产生活画面拍摄回放给家人，用这种“亲情传递”和上门服务，让前线职工安心、让后方家属放心，从而使长期在外施工的队伍保持长久的战斗力，促进公司承建的各项工程安全高效推进。

作为以野外施工为主的单位，公司承建的工程不仅施工环境艰苦，而且建设周期长。大多数职工一外出就是七八个月，甚至一年、两年。许多人是孩子出生没满月就得去工地、亲人病了也没空回来照顾、孩子高考时也不得不奋战在一线。

人非草木，孰能无情。职工常年舍家撇业奋战在外，难免出现畏难情绪，同时，家人对职工在外的生活，特别是安全健康情况，也很牵挂。为了满足这种需求，公司团委启动了以“亲情传递”和上门服务为内容的安心工程，从而在赴外施工职工与其家属、企业与外出施工职工家庭之间驾起了沟通的桥梁。

二、坚持不断完善运行机制，确保活动的长效性

为了保证这项活动规范有序、深入持久地开展下去，公司团委坚持从完善活动机制入手，不断健全网络和制度，逐步形成安心工程的长效机制。一是建立全面覆盖的服务网络。公司团委把构建纵向贯通、横向相联的服务网络作为安心工程的一项基础工作抓牢抓实，形成了从公司到工程处再到施工队的三级服务网络，做到了机构常设，工作常抓，为安心工程的开展奠定了坚实的组织基础。二是建立规范有效的规章制度。为了保证安心工程扎实有效开展，公司团委着重建立了四项制度。首先是调查摸底制度；其次是服务承诺制度；第三是签订协议书制度；第四是安心卡制度。三是建立协调联动的激励机制。公司团委坚持把安心工程与青工素质工程、青年文明号、青年志愿者等“青”字号活动同研究、同部署、同检查、同考核，做到长期有规划、年年有计划、一年一考核。同时，我们把安心工程与先进团总支、先进团支部评比挂起钩，对活动开展不扎实或服务达不到规定质量和

时间的取消先进团组织评比资格。

三、坚持不断丰富服务内容，增强活动的针对性

在实际工作中，公司团委本着“奉献爱心、构建和谐”的目的，坚持因人制宜、因时制宜、因事制宜的原

则，采取灵活多样的方式，不断丰富服务内容，努力增强活动的针对性。一是开展上门慰问服务。公司各级团组织采取电话慰问和上门走访的方式，力所能及帮助解决后顾之忧，及时把组织的关怀和温暖送到他们家人的心坎上。二是开展亲情传递服务。职工常年奋战在外，家人惦记一线职工，一线职工挂念家人，为了增进前后线彼此的了解沟通，各级团组织通过邮寄录像带、发送照片等形式，进行亲情传递。三是开展陪护捐助服务。工作中，面对周末小孩无人照看、患病老人照料人手不够等实际情况，把陪护照料纳入安心工程活动内容。

四、坚持不断加大工作力度，增强活动实效性

在工作中，公司团委不断加大力度，变被动服务为主动服务，变事后服务为事前服务，变要我服务为我要服务，使安心工程不断推向深入，并见到了实实在在的效果。同时，公司团委还组织了问卷调查，进一步了解外出职工情况、了解家庭需求；召开了汇报交流会，总结交流安心工程建设的经验；组织了图片展览，及时通报工作成果，大大促进了安心工程的深入有效开展。一是促进了施工生产。通过开展安心工程，使广大职工能够克服各种困难，扎根一线，为各项工程不断创出新水平发挥了积极作用。二是提高了青工素质。安心工程的深入开展，为立志成才的广大青年解决了常年奋战一线照料不到家人的后顾之忧。三是营造了和谐氛围。公司团委通过集中组织座谈会、观看反映公司艰辛曲折发展历程、日新月异发展变化的专题片，让大家了解公司的情况，一线的施工场面，不仅稳定了职工队伍，促进了家庭和睦，而且增进了公司与职工家属的沟通，进一步赢得了大家的理解和支持，营造了心相通、情相融、力相合的和谐氛围。