微笑时，我们是天使

朱小闯

班主任要掌握高超的沟通和表达技巧，精通一点爱的艺术，让学生真正感受到班主任的爱。班主任在工作中对自己用以师生沟通的言行。容不得丝毫的马虎与随意。有时班主任一个微小的表现，他自己可能都没有注意到，但却已经对学生产生了深刻、深远的影响。从下面几个案例，我们就可以知道班主任的言行对学生的影响有多么大。

一个不经意的眼神

班主任工作手记：一次有一个学生，在早自习时趁我不在，偷偷溜往厕所，没想到回来时我正在教室。虽然我没有批评他，只是带着不满的神色扫了他一眼，就看着他匆匆地回到座位上。这件事就这样过去了，事后我也没放在心上。但过了一段时间，我发觉这名学生情绪不佳，有点自暴自弃的意思，我就找到他，问他为什么不能好好学习，他的回答让我大吃一惊。他说，你也不喜欢我，又何必关心我的学习呢?我问，何以见得我不喜欢你呢?他的回答很有意思，他说，那天。我从厕所回到教室，你看我的眼光很冷漠，我就知道，无论我怎么努力，也改变不了你对我的坏印象。我诚恳地道歉。向他解释了我那眼神不满的含义，但不满仅仅是就事论事，决没有上升到对他学习和品质的否定上来，所以无需担心，只要他以后遵守纪律，认真学习，在老师心目中仍然是一个好学生。

点评：“眼睛是心灵的窗口”。因此，学生往往喜欢察言观色，通过班主任的眼神来判断班主任对自己的态度。学生是敏感的，也是容易受伤害的。老师冷漠、歧视的目光会像利剑一样刺伤学生的心灵。这位班主任在事后的反思中说：仅仅一个眼神，就能给一个敏感的学生带来伤害，可想而知，我平时在批评学生的时候。说了多少过头话。做了多少过头事，这些在学生的心中，该留下多少伤痕。

在班级管理中，班主任可以以目光为载体。十分巧妙地把自己要表达的复杂愿望、态度、情感迅速传递给学生。在日常交流中，班主任信任的目光，会让学生信心百倍；鼓励的目光，会增加学生进步的勇气；当学生成功时，班主任赞许的目光，会让学生感到无比的喜悦和幸福……以目传情，不仅有利于班级管理，而且有利于班主任与学生之间有针对性地进行思想情感的交流。

一次自然的微笑

班主任工作手记：我永远记得第一次以班主任的身份走进教室的那一天，我特意穿了身黑色的套装，戴着眼镜，表情严肃，以为这样就可以镇住那些个头几乎比我还高的学生。结果这第一次见面的情况糟糕透了，下课后没有一个孩子过来和我打招呼，过了好几天学生们和我仍然形同陌路。直到有一天我在课堂上因为学生极妙地回答了一个问题而微笑了一下，我们师生关系才有了转机。在检查学生周记的时候，我发现有不少学生对我那个“微笑”念念不忘。有孩子写道：“我开始有些喜欢她了，因为她笑了。”我这才意识到自己犯了怎样的错误。

点评：2008年高考时，一段视频短片在网络上广为传播。该视频主角——武汉一中科技人文实验班班主任张旭老师，身着粉红连衣裙，站在考点门口，一脸笑容地和每个学生打招呼，鼓励他们轻松应考。她的学生反映：她的微笑给人温暖和力量。张旭老师因此被网民冠以“最美班主任”的称号。

在日常管理中，很多班主任特别是年轻的班主任为了树立权威。总是一脸严肃，不苟言笑。结果不仅没有树立有效的权威，反而容易造成师生间的对抗。雨果曾说过：“微笑是两人间最短的距离。”班主任善意的微笑才能够拉近师生间的距离，融洽的师生关系，帮助班主任树立正确、有效的权威。

微笑是一种修养，是一种襟怀，是一种气度，是一种智慧。当和学生谈话时，班主任的微笑，会使他们放弃戒备的心理，形成一种相融相通的氛围；当学生因紧张而回答不出问题时，班主任的微笑就是一种激励；当学生因犯错而惴惴不安时，班主任的微笑就是一种宽容；当学生做了有益的事时，班主任的微笑就是一种奖赏；当学生遇到困难时，班主任的微笑就是一种信心和力量……班主任的微笑，其实是一种神奇的教育手段和教育力量，它使学生变得更加可爱，让学校充满温馨。

一名学生在《天使的微笑》文章中说：“望着老师脸上那动情的微笑，我忽然想到了自己幼时梦中天使的微笑。能把孩子从孤独绝望中拯救出来，老师，你就是微笑的天使!”是呀，在微笑时，我们就变成了天使。

一次下意识的爱抚

班主任工作手记：我们班的吴涛在和同学们玩扔沙包时，沙包不小心被扔在了他的眼睛上，疼痛和不适使得他一直在揉眼睛，我发现了他的反常，马上拿开他的手。亲自翻开他的眼睛查看，发现并无大碍，只是灰尘进入了眼睛，于是我立刻让他去水龙头上冲洗干净，在他回来的时候，我又仔细检查了一下，再次确认没事，我才放心。本只是一件非常平常的事，过后我并没有奢望它会在吴涛身上发生什么反应。可是变化却悄悄地发生了，他变得下课喜欢围在我身边说这说那了，脸上总是笑眯眯的，一开始对这种变化我觉得很奇怪，思来想去我们之间发生的事情。只有在这件事上我算真正关心过他，爱抚过他，平时因为他调皮，因为他上课总是开小差、做小动作。成绩上不去，恨铁不成钢，总被我批评，可效果还是不好，没想到处理这件偶然事件的一个小小的动作，会让他有如此明显的变化。

点评：心理学家研究发现，人的皮肤也有饥饿感，肌肤的接触是最有力量的爱语之一，也最能满足饥饿感。我们自己做学生时或许都曾有过这样的经历。当老师或长者用手轻拍我们肩膀时，我们立刻感到一股暖流遍布全身。我们在电视上看体育比赛，也常看到这样的场面：运动员、教练、领导、同事等常以击掌、鼓掌和拍肩等形式来作为鼓励和庆祝成功的信号。这种无声的语言对他们来说比有声语言更丰富、更深沉和默契。

在教育管理中，爱抚性动作对于教育问题学生也是一种有效手段。对于问题学生，班主任都有一种恨铁不成钢的心理，在教育方式上往往也是以体罚或变相体罚为主。对“问题学生”的体罚和变相体罚，会挫伤学生的自我意识，拉大“问题学生”与班主任之间的距离，并造成学生闭锁心理，学习积极性下降。在问题学生犯错误之后给予正当的、恰如其分的惩戒是必要的。它是我们向学生表明的立场：任何人都必须为自己的错误付出代价，老师对学生的错误行为不包容、不迁就。但是不能一惩了之。在惩戒之后如果适时给予适当的爱抚，如对同性学生拍拍肩膀、摸摸头发，对异性学生握握手，辅之以适当的语言劝诫，他们对班主任的惩戒会变得容易接受。当问题学生做出了一点成绩时。班主任及时给予爱抚；或在问题学生生病时，班主任一个电话问候，或摸一摸他们的额头试试体温，这些细微的举动，都会使得问题学生产生一种归属感、认同感、尊重感。因为，问题学生的内心其实很自卑，很孤独，他们渴望被人尊重，

被人爱抚。有时，他们违纪也仅仅是要引起班主任或其他人的注意。

一句随口的表扬

班主任工作手记：在一次卫生大扫除接近尾声的时候，别的值日生都已经回到座位上开始做作业了，我意外地发现我们班的那位经常迟到、上课睡觉、下课打闹而让我极为头痛的学生竟然还在忙碌，甚至还把别的同学没有擦净的讲桌上的粉笔沫又仔仔细细地反复擦了几遍，只见他干得是那样认真，那样细致。与平时的捣蛋调皮相比，简直判若两人。也不知道我当时是处于一种什么样的考虑，我竟然让全班同学都放下手中的笔，在全班公开表扬了他。对于这偶尔的一句表扬，我并没有特别放在心上，因为在我当时看来，这是他近两个月来唯一一次得到表扬的机会，反正对于他的批评已经让我不耐烦了，也不指望表扬一次就能让他转变过来，就随口说了些表扬的话。没想到事情大大出乎我的意料。第二天早上，我早早来到教室督促学生打扫卫生，却惊奇地发现，在为数不多的几个值日生里居然有这个调皮学生忙碌的身影!只见他一会擦窗台，一会倒垃圾，干得比其他值日生都要带劲。这时我又惊讶地发现今天不轮到他值日，他是在义务为班级打扫卫生!

我当然没有放弃这一次对他表扬的机会，又一次当着全班学生的面表扬了他，在他回到座位的一刹那，我惊喜地发现他脸上洋溢着一丝自豪与喜悦的神情。从这以后，我没有放弃任何一次对他表扬的机会。之后，我发现这个学生的错误明显少了，作业也能按时完成了。数学老师还意外地对我说，他上课的时候居然举手发言了。

点评：在日常管理中，班主任对学习好的学生的表扬是频繁的，而对问题学生的表扬则显得吝啬。有时候，优秀学生可能对表扬都有些麻木了，而表扬对问题学生则可能是甘霖。问题学生其实也渴望进步，只是没有找到出路，而班主任的表扬则为他们明确了努力的方向，使他们获得成就感，产生责任感。因此，班主任要不断发现问题学生的闪光点，适时、适当地表扬，帮助他们走出困境，培养他们的自信心。有时。即使问题学生的闪光点是那么微不足道。班主任也不要放弃表扬的机会。卢梭曾经说过：“表扬学生微小的进步。要比嘲笑其显著的恶迹高明得多。”及时肯定、表扬问题学生，满足其自尊和正常的心理需要，可以为转化创造契机。

班主任不仅要学会表扬问题学生，还要努力创造使问题学生获得表扬的机会。班主任可以引导问题学生为学校、班级和同学做一些力所能及的事情，完成后及时表扬。这不仅能使问题学生展现自己的才能，也会促进问题学生更好地融入班集体，不断完善自己的人格。还可以引导学生参与教学活动，通过班主任及授课教师的表扬，使他们获得学习的成功感，体验学习的乐趣，自觉挖掘学习的潜能。正如一位特级教师所言：“不是聪明的孩子常受表扬，而是表扬会使孩子更聪明。”

以上案例可以使我们认识到班主任工作无小事，班主任的一举一动、一言一行、一笑一颦都会对学生的起到重要的作用。因此，班主任要坚持以生为本。做到谨言慎行，和颜悦色，为学生的成长创造良好的外在环境。为此，我建议班主任加强修炼：修炼自己的声音，让它引人入胜；修炼自己的语言，让它妙趣横生；修炼自己的眼睛，让它传神丰富：修炼自己的表情，让它神采飞扬；修炼自己的行为，让它规范专业；修炼自己的脾气，让它逗人喜爱；修炼自己的心灵，让它平和美丽；修炼自己的灵魂，让它崇高圣洁。