利用即时通讯软件ＱＱ实现职业中学家校互动实践

杨宇虹

即时通讯软件QQ是现在使用非常广泛的网络通讯工具，充分发挥即时通讯软件的功能，可以使它成为一种简单有效的家校互动的方式。建立班主任QQ群及时与家长进行沟通，是对传统的家校互动模式的一种非常有益的补充。如何利用好这个平台，使它成为德育工作的有效工具，成为教师和家长之间交流的一个很好渠道，这是一个很新的课题。

网络技术的飞速发展和互联网的普及，让人们能更加容易地获取丰富的资源，让人们之间的沟通也变得更加方便快捷。在相当长的一段时间里，电子邮件在世界范围内都是互联网最广泛的通讯工具。现在情况发生改变，即时通讯软件正取代电子邮件成为最流行的互联网通讯工具。它的穿透力、扩展性和实时性都是电子邮件所不能比拟的。

即时通讯软件（Internet Messaging，简称IM）是一个终端服务[1]，允许2人或者多人使用网络即时传递文字信息、文件、语音和视频交流，是现在使用非常广泛的网络通讯工具。它的实时性和易用性使它拥有很广泛的使用人群。在多种多样的即时通讯软件中，腾讯QQ的市场占有率在70%～80%之间，目前几乎每个人都拥有QQ账号，而

且对QQ的使用非常熟悉。这些为家长和教师利用即时通讯软件进行家校互动沟通奠定基础。

班主任与家长的QQ群介绍

据统计，刚进学校的职高学生，有QQ的约占90%。既然学生都有QQ，同样家长和班主任也应该“与学生同进”，把QQ灵活地运用于班主任对学生的教育和管理以及和家长的互动联系中。长兴职业教育中心07平面设计班级的45位家长中有35位家长都有自己的QQ账号，其余的10位家长也在很短时间内申请了自己的QQ账号。

QQ聊天作为一种新兴的交往方式[2]，它能够帮助家长和教师突破学校相对封闭、狭窄的空间范围，满足超越时空、主动交流的人际交往需要。班主任与家长的QQ群的互动交往平台有利于建立民主融洽的亲师关系。建立班主任与家长的QQ群，则能够充分运用网络时代人际交往特点与QQ的种种特性，有效拓展思想教育的空间，把QQ这一广为人们所热衷的生活交往方式转变为切实高效的德育工作方式，为网络时代职高班主任工作开创一片崭新的天地。

07平面设计的班主任与家长的QQ群开通的时间是2008年6月，是由班主任建立的，群的成员是45位学生家长（如图

1所示）。

QQ群家长会案例分析

在班主任QQ群里，任何一个人可以随时加入到正在进行的任何一个话题之中。既可以在群聊窗口中，也可以在单独的对话框里进行，还可以在BBS上发帖、评论，形成一对一、一对多、多对多、多对一等多种交流阵形，就某一个问题呈现多种思想与感受。与传统的家校互动形式相比较，班级QQ群更能吸引家长的自主交流，而借助技术手段，使各抒己见、相互间不受干扰成为现实，这无疑会大大增加思想交流的次数与频率，使得这种利用QQ群召开的网上家长会不再成为班主任的“一言堂”。

在交流过程中，家长如果对孩子的学习、生活情况有了疑问，可以立即向班主任或者其他家长发送文字信息进行咨询，也可以利用群功能发送群消息给全体在线的教师和家长进行广播咨询。对于家长提出的问题，班主任和其他家长可以使用统一的方法进行回复，实现一对一或一对多的交互。QQ软件中的“即时通讯”是一种一对一的交互，这种交互带有很强的隐蔽性，也就是人们俗称的“私聊”，比较适用于班主任针对某一个家长的特殊问题的解答和一些非公开性问题的探讨。而“群消息”或者“群聊”是一种一对多的交互，只要属于本群的用户都能看到，用以对一些普遍性问题进行集体探讨或解答。

07平面设计班的家长对于利用QQ群召开家长会的心得调查如表1所示。

资料证明，利用班主任QQ群在网上开家长会，一方面可以节省家长的时间和精力，班主任只需要在群公告里发一个消息，告知定于什么时间召开网上家长会，基本上各位家长都会参加。没有参加的家长也可以通过查看群里的聊天记录，来了解当天家长会的主要内容；如果再有不清楚的地方，则可以选择时间与班主任私聊。另一方面，网上家长会独特的交流方式可以保证每个家长都发言，真正做到畅所欲言。用QQ交流，家长和教师双方都非常轻松、愉快，形成班主任与家长平等的双向交流。

家长对QQ群实现家校互动方式的评价

在对学生家长的访谈中，很多家长都谈到通过班主任QQ群的私聊和群聊，使得当今家校之间的合作内容从浅表到深入。

当前，家校合作已成为世界教育的发展趋势。作为教育主体的学校教育，应重视良好家校关系的建立，以平等、合作的态度对待家长，采用多种形式主动与家长沟通，积极鼓励家长参与学校教育，使家校合作能形成教育的合力，对年轻一代的发展产生倍增的效应。

参考文献

[1]罗艳.即时通讯软件（IM）在教学中的应用[J].中国职业技术教育,2006(9)

[2]李朝晖.运用QQ管理班级[J].中国职业技术教育,2004(17)

（作者单位：浙江长兴职业教育中心）