人力资源管理与企业战略

陈 桢

[摘 要]本文首先对人力资源管理与企业战略进行简单的概述,然后对如今企业所面临环境作出简单的分析,并对企业在战略制定上提出自己的观点。最后为了与企业战略相匹配,试探性的将零时间思想运用到企业的人力资源管理中。

[关键词]人力资源管理 企业战略 零时间思想

前言

企业要生存和发展就必须顺应环境的变化,及时确定适应环境的发展战略。然而正确的企业战略能否使企业成功主要取决于战略措施是否得到很好的执行。人力资源是执行企业战略的基本保障和核心力量,它直接关系到企业的生存与发展。所以成功的企业战略与高效合理的人力资源管理是密不可分的。

一、人力资源管理与企业战略概述

(一)人力资源管理概述

人力资源管理是指为了实现组织的战略目标,组织不断吸收人力资源,并对所就获得的人力资源进行培训开发、有效配置,对其支付相应的报酬,从而使其帮助实现组织目标。它主要包括人力资源规划、工作分析、员工招聘、绩效考核、奖酬制度设计和员工的培训与发展等内容。目前,人力资源管理已由传统的人事管理转变为现代人力资源开发与管理,这使得人力资源管理更具战略性、整体性和前瞻性。

(二)企业战略概述

企业战略是实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂和不断变化上的外部环境的核心性概念。美国管理学大师亨利·明茨伯格归纳总结出战略的五个定义。他认为战略是一种计划,它代表了用各种各样精心构建的行动或一套准则来处理各种情况;战略是一种计谋,是要在竞争中赢得竞争对手,或令竞争对手处于不利地位及受到威胁;战略是一种模式,是一系列行动的模式或行为模式,或者是与企业行为相一致的模式;战略是一种定位,涉及企业如何适应所处环境的问题;战略是一种观念,是通过个人的期望和行为而形成共享,变成企业共同的期望和行为。由于企业战略决策不仅仅是企业领导者的任务,不同区域、不同职能和较低级别的管理人员都应参与到战略的制定过程中来,所以企业战略一般划分为三个层次,公司战略、业务单位战略和职能战略。

二、环境的不确定性与企业战略的敏捷性

(一)环境的不确定性

随着科学技术的迅猛发展,消费者需求的日新月异,各种政策的不断更新,这使得整个经济环境不确定性的因素越来越多,人们对经济环境的预测和把握越来越困难。就如2008年的经济环境,在5月前为了抑制通货膨胀,中央银行曾两次调高银行准备金率和利息,收紧银根,采用收缩性的货币政策。但是随着美国次贷危机引发的金融危机的爆发,进出口贸易受阻,许多中小企业由于资金不足纷纷破产,整个经济环境也逐渐萧条,中央银行又不得不调低银行准备金率和利息,增加对中小企业的贷款额度,采取扩张性的货币政策,在很短的时间内就出台了两种不同的经济政策。总之,如今的经济环境充满了很大的不确定性,无论是是企业的高层,还是管理者都无法准确无误的预测到经济环境的变化。

(二)企业战略的敏捷性

由于经济环境处于不断变化之中,这为企业的生存和发展提供了许多商机,但同时也暗藏了无数危机和挑战。面对纷繁复杂、变幻莫测的的经济环境,企业必须以最快的反应速度制定适应经济环境变化和消费者需求变化的发展战略。因为在信息高速传递的社会,商机很快会被其它竞争者所识别,甚至被其它竞争者所利用。如果是危机或挑战企业也必须快速反应,以最有效的方式化解危机,从而使企业能够稳定、快速的发展。总之,伴随着环境的不断变化,企业在制定战略决策时必须做到快速、准确,也就是企业的战略决策必须具有敏捷性。

三、基于零时间思想的人力资源管理

(一)零时间思想的提出

零时思想最早是1988年由George. Jr. Stalk在《哈哈佛商业评论》中发表论文“时间:下一个竞争优势资源” ,他提出了基于时间竞争(Time-Based Competition, TBC)的概念,他认为“今天,时间走向了前沿,成为竞争优势最有力的新资源”。他开创性的将时间看作企业有利的竞争资源,谁赢得时间,在未来的竞争中,谁就容易取得成功。这个观点是针对企业在面临外部竞争环境时提出的,它的主体是整个企业。

(二)零时间思想对企业人力资源管理的启示

零时间的提出主要是将企业作为一个主体,在面临市场需求发生变化时能够快速作出反应,适应市场变化。如果将企业内部的人力资源管理作为主体,那么企业战略则为市场需求。由于经济环境在不断变化,企业的战略也必须适应环境的变化随时调整,不仅制定战略需要敏捷、正确,更重要的是企业能够迅速地执行所制定的战略。执行企业战略的核心在人力资源,而能否提供高效的人力资源则取决于企业的人力资源管理。

零时间思想的核心在于快速响应需求,为了满足企业战略发展的需要,企业人力资源部门就必须能够快速提供企业战略所需的人力资源。因此,我想零时间思想在不久的将来也会融入企业的人力资源管理。

(三)零时间思想在企业人力资源管理中的应用

企业能否成为零时间组织最关键的因素是企业而是否具有柔性,各部门之间,生产的产品之间是否能够灵活转化。对于企业的人力资源管理,要想做到零时思想所提出的要求,同样需要做到柔性。就个人的观点而言,企业人力资源管理的柔性就是指企业能够随时提供战略发展或者是基层操作等所需的人力资源,它主要通过灵活性来体现。就如淘宝网的创立,为了击败个人电子商务巨头eBay,在阿里巴巴掌门人马云的提议下,从公司内部秘密选调7名员工开始创立淘宝网。经过几个月的辛勤努力,淘宝网悄然面世,并出奇制胜的打败eBay。当仔细分析淘宝网的创立时,我们就可以发现创立淘宝网是阿里巴巴面对竞争对手时,迅速作出企业战略。在执行企业战略时,阿里巴巴根据战略的需要及时提供了所需的人力资源,它没有按常规进行人力资源的招聘,没有进行工作分析,而是迅速作出反应,形式相当的灵活。

对于零时间组织,前人共总结出五项基本法则:即时价值联盟,即时学习,即时适应,即时实施和即时关联。其中即时价值联盟是将企业的价值同所选定的适当的客户群联系在一起,向客户提供满意的服务,使其成为忠诚的客户;即时学习是指掌握三种类型的学习方法:秘密学习、准时学习、快速学习,并即时将所学转化成客户价值;即时适应是指对企业进行彻底重组,使各部分都拥有完整的企业信息、知识和行动能力;即时实施是指整合企业的工作流程,已达到无任何阻力地为客户提供全过程服务;即时关联是指将所有相关的各方都融入企业的决策过程之中,包括供应商、客户以及客户的客户。

(四)基于零时间思想的人力资源管理对企业战略的意义

由于市场需求变化莫测,市场竞争愈演愈烈,企业要想稳定发展,在市场上立于不败之地,就必须敏锐地嗅出商业机会和识别存在的危机,根据机会和危机迅速制定企业发展战略。因为一个时期的战略是具有时效性的,所以企业不仅需要制定出发展战略,同时企业还必须快速执行所制定的战略。基于零时间思想的人力资源管理能够迅速满足企业战略的需要,为企业战略的顺利执行提供了有力保障。

参考文献

[1]余凯成,程文文,陈维政,人力资源管理,大连理工大学出版社

[2]中国注册会计师协会,公司战略与风险管理,经济科学出版社