青海省工业企业信息化水平调查分析

徐生菊 白英卿

摘 要: 针对青海省工业企业信息化水平进行调查研究,分析了工业企业信息化进程中存在的问题和不足,提出相应的解决措施和建议,具有一定的现实意义。

关键词: 工业企业;信息化;信息意识

中图分类号: D569

1 引言

经过几十年的现代化建设,青海省已初步建立了工业化体系。但作为西部落后省份之一,与发达省份在工业企业信息化方面的差距巨大。当前,面对全球经济一体化和日趋激烈的企业竞争的挑战,信息化水平和能力将成为青海省工业企业存亡与发展的关键。《青海工业企业信息化发展纲要》要求全省工业企业信息化发展要以科学发展观为指导,坚持“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走新型工业化道路”的战略方针。从宏观上看,工业企业信息化建设可以增强我省经济的可持续性快速发展,增强我省综合实力;对企业自身而言,有利于增强企业的核心竞争力,提高企业管理水平,改善企业环境。因此,青海省工业企业实现跨跃式发展,信息化具有战略意义。调查分析我省工业企业的信息化水平和现存问题,提出有效对策,对推进其信息化建设进程十分必要而且紧迫。

2 青海省工业企业的基本情况

青海省地处青藏高原东北部,全省均属高原范围之内,地形复杂,地貌多样,是一个资源型富省。青海省的支柱产业有农业、水电业、盐化工业、有色金属工业、石油天然气工业等。工业企业是青海省企业群中的主体和经济实体中的活跃个体。目前(2007年数据),青海省规模以上的工业企业有471家,工业总产值和增加值分别为822.72亿元和342.71亿元。其中,大中型工业企业共60家(大型工业企业10家,中型工业企业50家),主要分布在冶金及有色金属、盐湖化工、水电、矿产业、石油天然气等行业,2007年工业总产值和增加值分别为677.65亿元和278.79亿元。工业增加值率为41.14%,总资产贡献率为14.32%。因此,本次调查对象主要为大中型工业企业。受访人员主要为各企业信息中心、财务处、办公室等部门人员。

3 青海省工业企业信息化水平调查分析

本次调查主要针对青海省大中型工业企业信息化建设的认识、投入、应用水平、应用效果、存在问题及建议等方面展开,共回收有效问卷272份。对这些问卷结果分析表明,青海省工业企业信息建设取得一定进展。总体而言,大型企业、股份制企业、落户在西宁市的企业、行业竞争激烈的企业,其信息化水平普遍高于中小型企业、非股份制企业、州县企业和行业竞争弱(资源型)企业。以下具体分析存在的问题。

(1)企业信息化意识和认识程度不足。

调查问卷第1、2、4、16、17等问题的统计结果显示,随着市场压力增大,绝大部分企业已深切体会到信息的重要性,对信息化的认识水平不断提高。九成以上企业能认识到信息化的“一把手原则”(领导重视),但24%企业忽视全员参与的重要性, 45%企业不重视资金保证,63%企业忽视信息化标准和供应商的大力支持实施信息化的成功因素。26%企业员工不清楚本企业目前信息系统的使用情况,29%企业员工不清楚本企业2009年信息化建设的重点。受访的中小型企业中有的信息人员竟没听说过MRP、ERP、CRM等概念。

(2)企业基础管理薄弱。

从调查问卷的第5、6、7、17等问题的统计结果来看,部分工业企业管理基础薄弱,缺乏有效的管理手段和先进的管理措施。虽然60%企业有单列的信息化设备管理制度, 但73%企业没有完善的信息安全管理制度,16%企业没有专门负责信息化建设和运行的部门,67%企业信息化主管的行政级别仅为部门经理。59%企业认为企业信息化建设面临的主要问题中包括管理体制弊端。

(3)信息化建设成本高,投入资金有限。

调查问卷第3、17、18等问题的统计结果显示,资金问题是企业信息化建设进程中的瓶颈之一。企业信息化建设成本高、建设周期长、后期使用与维护费用高,影响到企业增加投入的积极性。特别是处于困境和效益欠佳的企业,更没有进行企业信息化建设或增加这方面投资的积极性。24%企业没有稳定、持续的信息化建设投入,49%企业认为企业信息化建设面临的主要问题包括资金缺乏,67%企业要求得到财政支持。

(4)企业信息化投资和发展不平衡。

调查发现,部分中小型工业企业在信息化建设上存在“重硬轻软”的现象。只有一部分大型企业信息化建设是软硬件并举。中小型企业领导愿意在硬件方面做较大投资,而很少在软件上投资,造成资源的闲置与浪费。另一方面,调查发现,经济发达的地区与欠发达地区的信息化发展水平有较大差距。省会西宁市的工业企业信息化水平普遍高于其它州、地、县企业的信息化水平。

(5)高素质的信息化人才缺乏。

从调查问卷的第8、9、17、20、21、22等问题的统计结果来看,青海省工业企业中现有的信息技术人员无论是质量上还是数量上都不能满足今后发展的需要。青海省工业企业中信息人员比例较低,缺乏既懂生产管理,又懂信息技术的高素质信息人才。就地区差异而言,在西宁、格尔木这些较发达地区的企业绝大多数设有专门的信息化部门,信息化人才比例相对较高;经济欠发达地区的企业普遍存在人才紧缺的问题。81%企业非信息人员的计算机应用水平仅为一般或不熟练,企业IT人才流失的原因选择中,69%为薪酬低,41%为发展空间少,23%为生活环境不佳。

(6)信息系统应用情况不够理想。

调查问卷第4、10-15、19等问题的统计结果显示:58%企业对信息化的满意程度为一般,应用信息技术只取得一定而非显著或较显著效果的企业占62%,无明显效果者占8%。64%企业核心业务流程信息化水平仅为初级(如财务系统、OA等部门级管理信息系统应用较普及,而基于企业综合管理和所有资源优化配置的集成系统应用较少),58%企业信息化对企业决策的支持程度仅为初级(企业核心业务流程信息化初级水平为:信息化覆盖主要业务流程,信息系统开发缺乏统一规划,独立应用,数据难以共享使用,存在信息孤岛现象;企业决策支持程度的初级水平为:通过开发利用信息资源,能为企业决策提供初步支持)。

4 青海工业企业信息化的对策

(1)加强企业信息化观念和意识。

信息化进程中,人是主体。对企业来说,信息化建设成功的关键是领导重视并参与。在组织、控制、实施企业信息化全过程中,企业一把手应自始至终参与,并设立CIO(首席信息管),统管企业内的信息管理、信息化建设和信息资源开发利用等工作。CIO直接对企业最高领导负责,下设信息化委员会,由各部门主要领导兼任,从组织上保证企业信息化得到有力实施。同时,全体员工对信息化的重视和参与度也非常重要。努力提高员工对企业信息化重要性的认识,使他们更好地适应信息时代要求,提高信息素质和信息技术应用能力,增强参与企业信息化建设的自觉性和积极性,从而从应用基础上保证企业信息化的成功。

(2)加大管理体制改革,正确处理企业信息化和企业管理的关系。

企业信息化要面向企业管理,而且要以企业信息化推动企业的管理变革。实施企业信息化须与企业的战略发展、制度创新、组织创新、管理创新相结合,充分利用信息技术及先进的管理思想、方法重塑企业,触动企业从管理模式、组织结构、生产流程、营销策略、企业文化进行深层次变革。实现管理模式现代化,使青海省工业企业在激烈的竞争中生存,并不断发展壮大。

(3)加大和调整工业企业投资信息化建设。

一方面,鼓励工业企业开拓多元化的资金筹集渠道。另一方面,政府提供资金并出台相关优惠政策对工业企业信息化进程给予支持。如:按企业在信息技术方面的投资数减免一定的企业所得税;从政府财政中拿出一部分对企业信息技术应用予以适当补贴;为企业投资信息技术提供优惠利率的政策性贷款等,保证企业能够大胆投身信息化建设。同时,企业不应盲目“重硬轻软”,做到软、硬件合理投入,并根据业务活动的迫切需求找准切入点,以需求定应用,以应用促发展,以提高企业的经济效益、市场竞争力和社会效益为宗旨,从而使信息化成为企业发展的动力。

(4)加快人才队伍培养,营造良好的人才环境。

大力培养信息化人才队伍。一方面,利用内部培训、继续教育等方式加强现有信息技术人员的教育,改善人员知识结构,提高人员素质,并充分利用人才优惠政策,吸引和凝聚高层次的信息人才和复合型人才。另一方面,为信息人才提供发展空间,提高生活待遇,营造良好的人才环境。

(5)建立信息化标准和评估体系,政府提供配套政策和措施。

企业自身应建立评价信息化水平的评价指标体系对其信息化水平进行综合评价,如实全面地反映信息化现状。评价指标体系可以选择信息设备及软件系统装备程度、利用程度、信息使用者水平、企业信息化环境和信息化经济效益等内容进行定量和定性分析。另外,政府部门及时识别企业需求,建立相应机制,保证企业能够及时了解国家及青海省相关政策,促进企业间及时交流,如:全面落实《青海工业企业信息化发展纲要》中所推出的各项配套政策;参照《青海工业企业信息化发展纲要》的有关规定,给予重点工业企业资金扶持;落实《青海工业企业信息化发展纲要》和《青海省信息化建设管理规定》中关于“标准规范”、“安全保密”方面的规定,在企业信息化建设中推行统一的技术标准,做到信息编码规范、网络接口标准,保证与政府有关网络互联互通,资源共享等。

5 结论

互联网时代,企业信息化已成为企业发展不可缺少的环节之一,企业信息化进程及网络运用能力已成为企业竞争力高低的主要标志,只有实现信息化才能从根本上改变传统、落后、低效的生产模式和组织管理模式,从而降低成本,提高效率,增加企业盈利空间,使企业在经济全球化的市场竞争中立于不败之地。本文针对青海省工业企业信息化水平现状进行调查分析,科学评价青海省工业企业信息化过程中存在的问题和不足,并提出相应的改进措施和对策,为相关部门提供决策依据,具有一定的现实意义。

参考文献

[1]@ 黄梯云.管理信息系统[M].北京:高等教育出版社,2005,(3).

[2]@方美琪.信息资源管理[M].北京:高等教育出版社,2008,(2).