你该注意的人情世故

袁　岳

人情世故能帮助我们缓和与其他人之间的紧张关系，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。这里列举出我们每个人都能用到的日常生活中的一些人情世故，因为我发现，这些经常被年轻的朋友忽略。

——即使不是对大人物，我们也要用请教的态度、口吻而不是傲慢的姿态与别人说话。因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。

——在吃饭的场合做主动点菜者，最好别请主人与主宾点菜，因为点菜这点小事不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。

——经常找到同学、朋友与同事值得肯定的方面。要记得即使老板也需要被你肯定。但是对长辈和上司的赞扬应尽量在私下场合说，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。

——学会写便条，包括借条、请假条、申请条，这会让其他人感到你很规范、谨慎，进而让别人刮目相看。

——在征询了别人意见之后才阅览别人的书架或者私人物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上时，不去翻动别人的笔记本。

——有朋友聚会的场合，体贴地招呼一下那些内向的、不为人注意、可能有点儿自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。对于社会地位较低者，当你有不能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己想表现出的不适感与负面表情。

——在你没有充分把握时，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，因为诺言是指100％能做到的事情。曾经有科学家统计，如果你有了3次对同一个人没有履行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待和你的约定，这就是所谓的信用。

——说话需自律，对失意的人不说让自己得意的话。

——对小贩、苦力别太讨价还价，与劳力平民说话也要有谦恭之态。

(摘自《大众文摘》)