电子商务实践教学方式研究

戴 卓

[摘要] 高校教育是为社会培养适应市场经济需要的高质量人才,不仅应重视基本理论知识的学习,更需要重视实践环节,重视对学生能力和素质的培养。随着电子商务的迅速发展,社会需要电子商务方面的应用型人才,这就有必要加强电子商务的实践教学,本文对电子商务的实践教学方式进行了探讨。

[关键词] 电子商务 实践教学 教学方式

一、电子商务实践教学的意义

高校教育是为社会培养适应市场经济需要的高质量人才,不仅应重视基本理论知识的学习,更需要重视实践环节,重视学生能力和素质的培养。

首先,国家重视培养的是宽口径的人才,也就是说,学生除了要掌握专业知识外,还必须了解其他专业的知识,而目前,电子商务几乎涉及到了各个领域,如餐饮、旅游、物流等,只有具备这样的综合素质才能适合社会的需求。在实践教学过程中,如在让学生练习开设网上虚拟店铺的实践中,学生们就会遇到一些在专业理论课程中没有遇到过的问题,绝大多数学生会到网上浏览大量的网上商店网页,到图书馆去借阅如广告学、市场营销学、平面设计等相关的书籍,然后设计出有创意的代表自己风格特色的网上店铺。在学生解决问题的过程中,学生的视野扩大,知识面增宽,创新意识和创新能力、自学能力以及社会适应能力都会得到增强。

其次,通过实践教学可以使学生巩固理论知识,通过对电子商务知识的运用可以加深对相关专业课理论和知识的理解,使学生更加深刻地理解和掌握所学理论。如在BTOB电子商务资金划拨转帐的模拟实践训练中,学生会对会计的一些专业知识运用到非常熟练的程度;在网上处理订单业务中,学生对商务谈判、国际贸易等专业课会有更加深刻的理解。

最后,电子商务是一门既有理论也需要实践的带有专业技术性的学科,操作性极强,通过实践教学可以将学生所学的理论知识运用于实践之中,提高其实践动手能力、商务交流能力。

二、电子商务实践教学的方式

(一)实验室电子商务实践教学

1.网络使用能力的实践。随着信息时代的到来,在人才培养模式中,信息素养这个概念正在引起越来越广泛的重视,成为评价人才综合素质的一项重要指标。信息素养是人能够判断确定何时需要信息,并且能够对信息进行检索、评价和有效利用的能力。有信息素养的人是指那些不仅懂得如何学习,而且具有终身学习意识、习惯、能力的人。电子商务是基于网络的商务活动,要重视学生的网络使用能力,提高学生的信息素养,为基于网络下的专业学习打下基础。通过《计算机文化基础》与《互联网应用》两门课程的教学与实践,提高学生获取信息、批判性地评价信息、创造性使用信息以及有效地吸收、存储和快速提取信息的能力。

2.计算机网络开发技术的实践。(1)软、硬件组网能力的实践。通过课内实践,掌握单机与网络的硬件组装与互联,学会网络操作系统的安装、配置与管理。(2)网页开发工具的实践,使学生掌握网页制作技术,为建设网站打下基础。(3)数据库技术实践,使学生通过掌握网络数据库技术,实现动态网站建设。

3.电子商务模拟实践。主要培养学生对所学电子商务理论知识综合运用的能力。在实践、实验的设计上,可以采取模拟实践和真实实践的方法。实践的具体方式有学生单个人独立操作实践、集中模块式实践、分组形式进行实践,实际教学中可以根据具体情况确定。模拟实践可以利用教学软件,构建出电子商务的模拟操作系统,在保证实践操作仿真性的同时可以节省大量的资金。如浙江大学开发的电子商务实践模拟系统,可让学生以消费者、银行工作人员,企业工作人员等不同的身份进行相应的整套业务的操作。可使学生经历注册,到网上银行开帐户、网上谈判、处理订单业务、划拨资金、物流管理、网络营销策划等全方位的仿真模拟实际操作。真实实践是充分利用网络手段,建立网络教室,专线接入互联网。学生直接上网操作,可进行收发邮件、申请帐户、上传网页等实际练习。这些实践都可以在学校机房完成。

4.电子商务师职业资格证书的考试。电子商务的迅猛崛起,使能够将现代信息技术融合到商务管理、同时又具有实际操作能力的复合型人才的市场需求日益加大。为满足市场对电子商务职业岗位人才的需求,推动我国电子商务人员的职业培训和职业技能鉴定工作的开展,实现电子商务人才的培养目标,要求我校电子商务专业的学生参加“助理电子商务师”职业资格考试,使学生在取得毕业证书的同时获得“助理电子商务师”职业资格证书,实现“双证”毕业。为提高学生的职业技能,使学生在职业技能考试中有较好的通过率,我们除了选取国家职业技能鉴定中心指定的教材以外,还利用专业机房对学生实验实践内容进行专门的培训和指导。内容主要包括:IE浏览器、FTP、WinZIP等工具的使用;Frontpage、Dreamweaver、HTML语言等网页制作工具的应用;杀毒软件的安装、卸载和更新;网络商务信息采集、处理和发布等网络营销工具的使用;电子交易、电子合同和电子支付方式等工具的合理使用等内容。通过学生的实际操作,提高了学生的动手能力,对开展电子商务业务的许多软件和常用工具都有了深刻的认识和了解。提高了职业技能,为今后走向社会,迅速适应工作岗位的需要奠定了基础。

(二)校内电子商务实践教学

1.基于校园网的电子商务实践。很多高校为了便利学生的学习与生活,大都建有内部的局域网,校园网站24小时开放,网络使用费用便宜。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的,这为发展校园电子商务提供了硬件环境。根据校园的特点,开展校园电子商务有以下几个方面:(1)建立网上商店。(2)充分利用后勤服务部门的物流渠道。校园的后勤服务部门的密切配合是电子商务体系中的物资提供和配送的保障。通过校园后勤服务部门的物流渠道,校园电子商务还可以开展代购物品(如报纸,食品,文具,书籍,礼品,鲜花等)及送货上门的业务,使师生们真正做到足不出户便能享受到信息化的便捷服务。(3)开辟二手交易市场。卖主可以在网上登记自己要处理的物品以及售卖价格,联系方式;买主则可以在网上搜索自己所需要的,若没有,也可以在网上发布求购信息。(4)开辟拍卖市场。(5)提供全方位服务。一般校园电子商务网站里都会有复印机,打印机之类的设备,充分利用这些设备将有利于降低成本,创造商机。同样,校园电子商务网站的工作人员除了维护网站,平时也可以充分利用自己的知识为有主页制作需求的师生有偿制作主页。

2.商务模拟。在学校内部模拟组建公司,这是一种由丹麦专家引入的新的教学理念与方式,是实践教学方式的一种创新。(1)硬件配置方面。建立一个专用教室供模拟公司使用。其中购置二十几台电脑,并配有电话、打印机、扫描仪,参照社会上真实流通企业的摆设,将教室用办公桌椅隔成五个相对独立的区域:市场部、人事部、采购部、销售部和财务部。每个部门专用两台电脑,并且将所有电脑进行内部联网,这样就可以实现部分数据共享。另外,为了方便与外校模拟公司的联系,模拟公司的计算机全部接入Internet.(2)软件配置方面。为了规范单证制作,并适应未来社会电子商务的普及,专门购进软件,其中包括一系列规范的财务、采购、库存、工资等公司内部管理软件,对模拟公司操作的各笔业务可以进行规范化的数据处理。(3)人员安排。为了使学生了解从公司设立开始的一系列流程,先挑选一位学生任模拟公司经理,参照社会公司招聘书的形式设计招聘表格,然后在学校内招聘人员,成立模拟公司,并在这些学生开始在模拟公司上班前进行就业培训,包括软件操作、纪律等内容。(4)组织管理。由学生联系相关的业务,进行日常的进货、储存、销售等的真实操作。在日常管理方面,采用两个公司隔日上班制,每天下午3∶10分至5∶00点为上班时间,并采用老生带新生,公司经理负责,专业教师辅导相结合的方式。同时,可以与其他院校共同合作,创建模拟公司,模拟真实的企业行为。

(三)校外电子商务实习

一般可以通过以下几种途径寻找实习单位。(1)通过朋友等熟人关系联系实习单位。在IT行业工作的一些朋友、同学、熟人,通过他们与电子商务应用的企业进行合作。这些单位虽然没有明确的用人计划,但是他们应用电子商务是多层面的,在某些方面会急需电子商务人才来承担相应的工作。如果与这些单位进行合作,学生实习之后,会意想不到的得到一份就业机会。(2)利用招聘会、招聘启示,寻找用人单位。每年都有大量的企事业单位需要引进不同专业的人才,在人才招聘会或毕业生供需见面会上,总是能够寻找到几家与电子商务相关的用人单位,这些是急需电子商务专业人才的单位,用人数量也是比较多的,在这些单位进行实习的同时,会解决一部分学生的就业问题。(3)通过新闻媒体、网络等媒介了解本地及全国电子商务发展状况以获得用人信息。通过这些传媒可以看到电子商务发展动向,新技术应用情况,电子商务发展在社会应用中所存在的问题,整个社会对电子商务人才需求的情况,等等。(4)与本省、国内电子商务同行进行联系,相互交流,彼此促进,共同研究电子商务专业建设,搞好实习就业等问题,并积极倡导举办专门的电子商务人才交流会,让企业与电子商务人才见面,使电子商务专业人才的实习和就业不仅仅局限在本地,而且还可以多渠道广泛地解决。

校外实习的另一种途径是加强学校与政府部门及企业间合作,建立校外实习基地。通过实习培养学生电子商务物流商流配置与组合能力、资金流动与控制能力、企业电子商务经营与管理能力、政府电子商务应用能力等。因此,要多渠道、多形式地与政府部门、企业建立广泛的联系,定期派专家、教授为这些单位提供技术咨询服务,进行专题讲座,按照“互惠互利,双向受益”的原则,建立和发展校外实习基地。学生通过在实习基地的实习,锻炼综合运用知识、独立分析问题和解决问题的能力,为毕业后尽快就业打下坚实的基础。

通过对电子商务专业实践教学方式的探索,实现了电子商务专业的培养目标,使该专业的学生掌握商务和计算机网络知识,能够在各类企业利用计算机网络进行营销与管理,能够从事电子商务网站的开发、管理、维护,成为电子商务方面的应用型专门人才。