解开复制讲师ＤＮＡ之谜

吕永萍

蓝旻

工程硕士和新加坡国立大学工商管理硕士。曾任职于日本八佰伴集团、三九集团、新加坡嘉里集团等大型集团公司。2005年创办了深圳诚智行企业管理顾问有限公司。该公司是一家为企业提供满足组织高层管理者的知识需求教育项目，并致力于向企业提供专业的培训管理咨询的顾问公司。

刚下飞机，蓝旻便匆匆赶到与记者相约的咖啡厅。他现在每个月要上十几天的课，满世界跑来跑去，恐怕比当年做销售的时候更辛苦。“在国内这种讲师导向的市场上，大部分讲师的生活都是这样的。”蓝旻不无感慨地说。

蓝旻，江西赣州人，新加坡国立大学MBA。曾任嘉里粮油（中国）有限公司培训中心经理，外表质朴的他对培训有着无比的热诚。因此，2005年创立了深圳诚智行企业管理顾问有限公司，时任公司首席顾问，目前专注于国内讲师培训及培训体系建设等领域。丰富的培训行业经历让他意识到，国内的培训行业发展有着最大的障碍——“国内的培训市场，是讲师导向的商业模式。而在国外则是课程导向的商业模式。”

为什么这么说呢？蓝老师耐心的给记者解释：“国内的培训市场，讲师就像一只蜜蜂，信息的采集、编辑、传播都是讲师自己承担。目前国内知名培训师大部分都是知名企业职业经理人出身。他们花费几年时间在企业采集到课程内容，再自行编写课程，自己授课，最后自行开公司或与培训机构合作。即便是同一领域，也没有完全标准化的课程产品，机构大多都是在卖讲师的资历，市场的追求将讲师个人神化了。”“另一方面，由于所有的工作都是由讲师个人完成，这种市场的发展其实就是以消耗讲师的职业生命为基础的。”

而在国外则主要是以课程为导向，产业链中的分工很明确。除一部分的大师参与到课程的采编工作中，其他大部分的讲师都仅仅是课程的演绎者而已。课程设计、课程开发有专业人员和专业机构负责。“在这样的情况下，更多好的、标准化的、模块化的课程会通过这些专业人士开发出来。讲师可以脱离采、编课程的步骤，专心从事课堂教育。所以在国外，很多企业可能对大部分的讲师都不太熟悉，但却了解对企业有帮助的课程有哪些。”

基于对市场现状的理解，蓝旻一直很重视培训产品的开发。他说：“虽然在国内这样的情况下，我不得不像其他讲师一般到处奔波，但我却没有放弃对课程导向模式的探索。我希望诚智行最终可以开发出体系化的产品，让任何一个合作伙伴都可以复制我的工具和方法，而我则可以把更多的精力用于课程开发和完善上。”

蓝旻把这种探索式的开发视作“培训师的DNA复制”，他希望能够破解TTT（培训师培训）复制密码，建立体系化的培训模式。目前，他已经取得了一些成就，开发了“1:1:1培训黄金法则”、“3P以绩效和能力为导向的培训管理系统”等优秀的培训产品。

谈及这些产品，蓝旻展现出一种自信。他介绍说,“1:1:1培训黄金法则”包括授课、练习、辅导三个部分,“表面上看，这个法则可能很简单，就是在引入我们这样的外部培训师的时候，按照授课-练习-辅导三个阶段进行。”但是，实际操作起来，却并不简单。

一、在授课阶段，分为诊断和评估（梳理企业培训课程体系、了解企业内部培训课程需求、确定急需开发的内部培训课程和开发层次)、选拔预备讲师（资料审查、笔试、面试)、授课（课程设计、现场授课）三个小阶段；二、在练习阶段，又分为准备（设计练习课程和工具)、练习（双线类比法、图像表达法、讲授七步法)、回馈三个小阶段；三、辅导则贯穿整个培训过程。“我们会针对不同企业的个性化需求，在这一法则的基础上调整出适合每个企业的教学方式。再通过多次的‘锻造加工，帮助企业‘复制出更多优秀的内部讲师，最终建立适合每个企业的独特的培训体系。”

“3P以绩效和能力为导向的培训管理系统”则包括POSITION（定位)、PLAN（规划)、POOL（资源库)。每个P下面又包括四个要点（见图表1)，涉及到“对企业内部情况的梳理”、“培训的时间、费用和课程体系三个方面的规划”以及“企业资源库的管理和文化塑造”等几个方面。

蓝旻说，诚智行的产品都是建立在对培训理论、培训师培训市场现状、企业需求等多方面理解基础上的创新，而且已经帮助很多企业“复制”出了优秀的内部讲师。“但这依然不够。以后，我和我的团队将更加专注于优秀培训产品的开发，努力形成一个体系。最终，我希望诚智行能够成为中国知识管理和讲师复制的专家。”