浅谈读者协会在高校图书馆管理中的作用

曹　杰

摘 要：读者协会是联系读者与图书馆的这座桥梁，有利于加强图书馆的科学化、规范化管理，增加读者对图书馆的认同以及想到理解，特别对于高校图书馆来说，读者协会成为协助图书馆管理和图书馆开展创新服务的一支生力军。作为高校图书馆需要这样一支队伍来拓展自身的服务理念，借由此来更好的推进服务。

关键词：高校图书馆 读者协会 图书馆管理

学校图书馆如何让图书资料充分发挥为学生灌输知识信息,培养高尚情操,巩固专业知识,拓宽学习视野及让学生人生观、世界观的形成，真正从内心深处喜爱上图书馆，是一项艰难的工作。近些年来，读者协会这样一个组织在高校中层出不穷，它的出现标志着一种标志着图书馆管理方向的转变，是“以书为本”向“以人为本”服务理念的转变。更多的人意识到必须充分发挥读者协会的作用。即在学生中物色一些思想道德品质好,学习成绩优良,工作能力较强,在同学中有一定声望,且爱好图书馆的学生,把他们组织起来,建立一个读者协会,在学校图书馆与各班级同学之间架起一座相互联系的桥梁, 实践也表明，读者协会是联系读者与图书馆的这座桥梁，有利于加强图书馆的科学化、规范化管理，增加读者对图书馆的认同以及想到理解，特别对于高校图书馆来说，读者协会成为协助图书馆管理和图书馆开展创新服务的一支生力军。下面笔者结合电子科技大学中山学院图书馆读者协会的组建及近几年的发展情况进行阐述与探讨。

一、电子科技大学中山学院读者协会概况

1.读者协会概况

读者协会是由图书馆组织成立的一个学生团体，成立于2006年10月。成立的初衷是在学生中建立一支能够与图书馆有良性互动的组织，从而切实地体现图书馆“读者第一，服务至上”的宗旨。通过搭建一个积极向上的学习平台，让更多有相同兴趣的读者相互促进。在广泛收集读者意见的同时从中寻求自身发展方向，积极的拓展思路后先由我馆制定并提出入会要求，（1）须是本校全日制在读学生。（2）热爱读书，关心图书馆，热心公益活动。（3）遵守校纪校规及图书馆各项规章制度。采取自愿报名的形式，最终55名会员成为第一届读者协会成员。目前，读者协会的会员规模已发展成为300多人。他们都有一个共同的兴趣爱好阅读、关注图书馆。古希腊物理学家、数学家阿基米德说：给我一个支点，我就能撬动整个地球。其实，阿氏理论的逻辑要义是说，撬动地球不难，关键在于选好一个支点。大家共同的兴趣也就成就了这一支点。它为广大爱好阅读的同学提供了一个知识和信息交流的自由空间，培养良好的思维习惯，丰富课余文化生活。从成立到现在，协会组织者们用心制定适时的发展规划，无论是在协会自身定位、人员设置、组织结构、活动安排、实际影响等方面都从最初成立时的“稚嫩”到现如今的逐步成熟，逐步的成熟相对应所换来的就是广泛的认可与积极的肯定。2007年12月获得学院社团月活动最佳组织奖；2008年12月，读者协会又被学院授予学院优秀社团和先进社团两项称号，并且在兴趣爱好类社团中排名第一。在短短两年半的时间里，通过一批批优秀会员的不懈努力与积极参与，凭借不断地摸索与实践，两项荣誉的取得，也更改了学院的学生社团获奖的历史。回过头来看，读者协会的成熟是“读者第一，服务至上”这一宗旨的体现。读者协会的组织与各项活动也进一步提升了学生对图书馆的认可与满意。

2. 读者协会的性质

读者协会《章程》指出：“读者协会是在学院图书馆指导下的大学生的群众性组织，是图书馆联系广大读者的桥梁，是图书馆充分发挥教育和情报职能更好地为教学科研服务的一支可借助的有生力量。”读者协会始终以全心全意为广大读者服务为宗旨，读者协会本着“以兴趣带动行动”的组建思想，在喜欢读书、渴望交流的读者之间形成纽带，启发和引导更多的同学来读书、爱书。为广大爱好阅读的同学提供一个知识和信息交流的自由空间，培养广大读者良好的思维习惯，丰富读者的课余文化生活。

3.读者协会的组织建设与职能

协会由图书馆的老师指导工作。设会长1名，副会长1名，设秘书部（部长1名理事1名）、组织部（部长1名理事2名）、宣传策划部（部长1名理事2名）、信息部（部长1名理事1名）、外联部（部长1名理事2名）5个管理部门。其间，会长及副会长，各部门部长、理事由民主选举产生，每年调整一次，报图书馆备案（见下图）。

会长：组织和处理协会内外各种事务，主持协会大会，代表协会出席学校会议，团结各部。

副会长：辅助会长工作，同时监督并协调各部门的活动，会长不在时可行使会长职权。负责上传下达，组织开会并作会议记录和协调会长及各部门工作，完善协会内部管理制度。

秘书长：负责活动考勤记录、完善相关规章制度。适时地分配下达理事会任务，协调各部门的工作。

外联部：协会对外交流的窗口，负责协会关系网的建立，加强协会内部的沟通和协会经费的筹集。

组织部：组织策划学期活动，负责协会活动组织协调各部门人员安排，加强协会组织建设。

信息部：负责开发管理协会的网站，制作协会电子杂志和宣传单，公布协会公告，及相关 IT技术的处理。

宣传策划部：负责协会活动前后的策划宣传工作，主要职能：组织会员将参加过的活动提取亮点；负责协会刊物的排版、撰稿、审稿等编辑活动；负责海报、新闻稿的书写及张贴等系列工作。

二、读者协会参与图书馆服务的形式与内容

1.读者协会与图书馆联合举办学术报告和知识讲座

由读者协会组织、图书馆信息服务部举办“数字图书使用讲座”、“网络信息检索知识讲座”，教会大学生上网查找资料和使用CNKI检索文献的方法。由图书馆主办的《大学生人际交往与人际感情》讲座，希望通过名家的点拨来修正学生的现实观念。

2.配合图书馆的管理与读者服务工作，自发的组建义务服务小组。

我馆自2008年大幅度延长开放时间，流通工作量非常大，工作人员任务繁重。再有，一些读者将图书到处乱插乱放，造成图书顺序混乱。许多图书离开了原来的位置，变成了“死书”，给大多数读者找书带来了困难，也给工作人员整架带来了难度。读者协会的志愿者,利用课余时间到图书馆参加劳动，帮助工作人员整架、上书、巡视等,发现读者的错误及时纠正。为的是能够让更多读者得到更便利、更舒适的阅读环境，读者协会会员积极投身于服务之中，热诚地、不辞辛苦地尽上自己的一份力量，希望通过自身的无私奉献精神营造一个美好的阅读环境。

3.积极策划和参与图书馆宣传辅导工作

每年4月配合参与图书馆开展“世界阅读日”活动；每年9月的新生入馆教育；另外，为了更有针对性地剖析存在于图书馆中的种种不文明现象，倡导共建和谐、文明的学风，营造书香校园、形成一个热爱阅读，善用资源的氛围，向全院学生发出的争做文明先锋的号召——“文明读者，从你我做起”活动。一系列的活动促成了读者协会与图书馆多角度的融合，一方面深化了图书馆服务理念；另一方面也给读者协会带来了良好的声誉与影响力。

4.积极响应校园精神文明创建，举办丰富多彩的读者文化活动

读者协会相继开展的活动包括：(1)《论语赏析》，此项活动得到了社会的广泛关注，相关的内容被多家当地媒体报道；(2)知识竞赛，获得学院当年最佳组织奖；(3)读者沙龙，有效的宣传推荐适合大学生阅读的书籍；(4)电影月，每年利用一个月的时间将经典名著改编的电影呈现给读者；(5)报纸排版培训，让会员加入到图书馆报的编辑工作中来。(6)新生入馆教育片拍摄与制作，换个角度，让新生开启大学生活的第一课。(7)创立学院第一本网络电子月刊，它是一本集文字、图片、音乐、视频、三维动画等多种元素于一身的电子月刊。(8)扶贫基金会志愿者活动，读者协会受中国扶贫基金会、中国汽车新闻工作者协会、中国汽车报社以及江铃汽车股份有限公司的邀请，参与了“江铃·溪桥工程——中山站”慈善募捐活动。(9)体育周末、读者趣味运动会等等一系列活动。

三、读者协会参与图书馆管理与服务工作的意义

1.增进图书馆知识传播，方便图书借阅图书馆的藏书有科学的分类方法，学生通过参与管理和服务，学习到许多专业以外的实践经验，熟悉了图书馆馆藏分布。在借阅图书过程中大大缩短了寻找的时间，从而更有效地利用学习资源。

2.有利于树立大学生的主人翁意识随着图书馆各工作重心从“以书为本”向“以人为本”的转移，读者不再被认为是图书馆的客人，而是图书馆真正的主人。图书馆员的职责就是从读者的利益出发，为读者服务，向读者负责。图书馆建立读者协会，邀请他们参与图书馆的管理与服务工作，使读者能近一步的深入图书馆。能发自内心地意识到主动地为图书馆出力是自己的一份义务，促使他们以主人翁的精神参与图书馆的管理与服务，发挥他们的积极性、主动性、创造性。

3.起到双向沟通的作用，有效地增进图书馆与读者的交流。读者协会会员都来自不同专业系别、更能够代表各类同学的普遍利益与渴求，图书馆由此可以从中了解学生的阅读心理、阅读需求和阅读规律。有效地提升馆藏质量，更有针对性的满足读者需求。更好地为读者服务；另一方面又将图书馆对学生的要求、书刊信息等能够及时地传递给读者。

4.有利于提高图书馆的服务水平图书馆不仅要掌握读者需求的变化情况，还要对读者的需求加以积极的引导，这就必须亲近读者、研究读者，才能不断提高服务水平，吸引越来越多的读者走进图书馆，懂的利用图书馆。

引用本馆李桂阑馆长的一席话：“读者协会发展到今天，已大大超出图书馆的预期效果，无论是从协会的影响力还是活动的效果，都向学院和图书馆交出令人满意的答卷。新颖独特的读书交流会、场场爆满的经典电影展播、面向全院的文明读者活动都给大家留下了深刻的印象。特别值得提出，积极参与阅览室的管理取得了良好效果；组织 “烽火知识夜”活动并获优秀奖；制作学院第一份电子刊《织梦轩》和拍摄08年新生入馆教育片都获得了成功。协会取得的成绩与良好的发展态势说明这是一个积极向上的团队。”她由衷地希望新老会员一如既往地将协会当成自己的家，老会员常回“家”看看，多多指导师弟师妹；新会员继续秉承协会的优良传统，以热忱、积极的姿态来发展协会；图书馆将一如既往地支持协会的各项活动，通过大家的共同努力，使图书馆越办越好。

四、读者协会的发展启示

1.1.协会始终坚持公平、公开、公正的群体决策型管理，以会员第一、让会员满意为宗旨。积极吸纳读者意见，以求贴近读者、关心读者为目标。

2.2.图书馆应充分发挥读者协会的优势，并在人力、物力、财力上给予必要支持。要根据读者的需求、阅读兴趣、知识层次类型、开展内容丰富的活动，活动内容和形式上要求新、求变，突出良好的学术氛围，拓宽读者的知识面，开阔眼界。

3.3.指导教师，要深入到协会中去，积极主动地了解和把握整个社团组织即时的动向、实现学生与图书馆之间的“零距离”沟通。在指导老师的要求方面：要热爱学生，能够做到与学生成为朋友；要尊重学生的自主想法，注重双向沟通、善于交流；要配合学生的业余时间，明确协会活动的定位仅限于课余活动。

4.4.活动的开展是任何一个社团组织发展的必要条件，把握好活动的意义与内容有助于凝聚力的提升，恰当的活动定位有利于反映出社团自身的特点。

综上所述，回顾这几年协会发展进步的经验，最需要我们把握的有四个一：确定一个切合实际的宗旨；制定了一个行之有效的规范；建立一支相对稳定的队伍；开展了一套持之以恒的活动。◆

参考文献：

[1] 卞咸杰. 读者协会与图书馆管理[J]. 图书馆学刊, 2002, (01) .

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[4] 王丽. 读者协会在图书馆管理中的独特作用[J]. 江西图书馆学刊, 2004, (01)

[5] 李欣. 大学生读者协会与图书馆[J]. 泰山乡镇企业职工大学学报, 2004, (01)

作者简介：曹杰，职称：助理馆员,学历：大学本科。