别忽视中国式管理的现时存在

陆新之

最近有关电视连续剧《潜伏》的话题很多，其中余则成的内敛、翠萍的劲爆火辣，还有李涯的较真与敬业，都吸引了不少粉丝。早在春节前，就有朋友反复推荐《潜伏》。此剧的成功，当然是剧本好，刻画人物有突破，加上情节较为克制，有收有放，虽不无破绽，但总算能让观众看得顺畅、高兴。这就相当成功了。

早有朋友看出，《潜伏》虽是讲谍报战的电视剧，同样，更是一出生动阐述职场生存技巧和上位规则的教育好戏。围绕着吴站长、余主任、马队长、陆处长和李队长四个中层，殚精竭虑，争相巩固各自的地位，暗地压制对方，都希望自己能更上一层楼。其实呢，除了职场之外，这同样也是一出管理好戏。在我看来，本剧之中，无意中塑造了一个非常具有中国式领导特色的人物，这就是该片中的吴站长。此人老谋深算，举重若轻，一人应对四个中层，或怀柔或挤兑或打压或安抚，章法分明，煞有味道。

吴站长的特点之一，就是他是生意场的不倒翁。他像一个大集团公司天津分公司的一把手，旗下公司的份内事情或相关事务屡出乱子，而且有些还是给集团带来重大损失的事件，但他能一直在这个位置上不动如山，屹立不倒，这后面大有文章。至少说明他非常了解这个集团之中的游戏规则，因此能趋利避害，屡次化险为夷。

以讲述“中国式管理”闻名的曾仕强总结过很多中国式管理的心得，其中有一条就是：“持经达变是最有效的管理方式，有原则，却必须因人、因时、因事、因地而应变，以求制宜。”吴站长的作为，就有点这个意思。和西方MBA式的目标绩效规则比起来，吴站长又做到了曾仕强所说的另外一条：“搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理应用，以求圆通。”最重要的是，吴站长恐怕和曾先生在下面这一条之中更加心灵相通，即“发展事业本身并没有什么目的，而是追求在经营事业的过程中，完成修、齐、治、平的人生使命，立业才有价值。”

特点之二，是吴站长做人的工作非常有耐心。知道要做好本职工作，就要任用人才。所以他经常做下属的思想工作，常常与几个中层——处长、队长和主任，沟通交流，不同场合说不同的话，不动声色。明明知道各人都有不同弱点，但是都很耐心，不说硬话，不以权势压人，以说服教育为主，不到最后关头不出狠手，相当老练。这就符合中国式管理的第一条语录：“领导的意义，在发挥安人的潜力。”想必吴站长早就体会到了：“安人就是把部分合在一起，合成一个整体，并且促使整体大于部分，透过已安和人安，增进和谐的效果。”而“安人的历程，是由开心而交心，藉交心而共同关心，然后产生同心的一连串心与心的变化。”

特点之三，是吴站长处理人伦关系游刃有余，可谓进入化境。中国式管理智慧的思路是：“对上要有礼貌，但是不能讨好；对下不宜太严，也不能过分宽松；平行同事不必太拘束，也不应过份熟不拘礼。”举例而言，在一个动荡时代，身处敏感位置，但吴站长治家相当成功，后方安稳，非常能配合他的事业发展。他一方面固然有敛财事实，但总体还比较节制，即使是面对穆姓汉奸这样的落水狗都没有豪取强夺，还属较为传统型的攻心为上，所以穆某某才能侥幸逃脱。如果他遇到的是一个粗人大官，三天两头就被捉到官府里去，早被抄家一空了。吴站长虽身居要职，家底殷实，但对于糟糠之妻他也不抛弃不放弃，培养鼓励不识字的吴太太协助家庭理财，使其俨然有贤内助之感，家庭经营得相当圆满。

特点之四，是吴站长并非一味和稀泥，而是柔中有刚，有所不为，有所必为。在几个关键时候，面对对手的无礼要求，他也能拍案而起，为了天津分公司的利益而针锋相对。中国式管理语录有云：“凡事未定案之前，十分民主，一旦拍板定案，相当独裁。这种把民主和独裁合起来想的，称为专制。”吴站长的言行，便是如此。

总之，吴站长是一个非常典型的传统官僚，深谙为官之道，更懂得睁一只眼闭一只眼的职场智慧。“不痴不聋，不做亲家翁。”曾仕强曾经点破中国式智慧，就是“领导比管理更重要。”吴站长便是轻管理而重领导。在企业之中，或者是在企业家的人际关系网络里，不时能遇到吴站长这样的人物。无论你欣赏也罢，讨厌也罢，它就是中国式商业环境中的客观存在。你必须对此要有足够深的了解，才能谈得上是与其合作，或将其超越。否则，成为吴站长们的手下败将，那你可是输得一点都不冤枉。