高校图书馆员的必备素质

熊桂芳

高校图书馆是大学生获取知识、积累知识、接受文化熏陶的第二课堂。图书馆员是图书馆事业的灵魂，是图书馆社会功能的主要实行者，其素质的高低直接影响着图书馆各项功能的发挥。建立一支高素质的图书馆员队伍，是实现图书馆现代化服务的必要保障。作为一名高校图书工作者，笔者认为，高校图书馆员应当具备以下五种基本素质。

一、具备较高的政治素养

高校图书馆员是文化知识的传播者，也是文明传承的导航员。图书馆员要热爱党、拥护社会主义制度，要有坚定的政治信仰，熟知党的方针政策、法律、法规，以正确的理论引导读者，同时要有较强的政治辨别能力，要树立正确的人生观、价值观。全心全意为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心，也是图书馆工作者发挥自身优势、推动图书馆事业向前发展的不可缺少的前提条件。程焕文先生曾将图书馆的精神总结为：爱国、爱馆、爱书、爱人。具体落实到为读者的信息服务工作过程中，就是对图书馆事业富有忠心，对读者富有爱心，对工作富有责任心，视读者为上帝，默默耕耘和乐于奉献，甘为人梯。图书馆员应从思想观念上充分认识到图书馆工作的重要性，发扬奉献精神，忠诚图书馆事业，增强责任感和使命感，全心全意为读者服务。馆员只有具备了良好的政治思想素质，才能确保高校图书馆的服务宗旨不会发生改变，才能确保高校图书馆工作为社会主义现代化建设服务，才能真正担负起高校培养社会主义事业接班人的使命。

二、具备良好的职业道德

作为一名图书馆员，其一言一行对读者都是一种无形的影响，通过管理服务所产生的教育效应将直接作用于读者，因此，馆员应具备良好的职业道德。《中国图书馆员职业道德准则》是我们行动的指南。这一准则要求高校图书馆员应具有良好的职业道德和社会公德，具有诚实正派、淡泊名利、甘为人梯、无私奉献的高尚品格，以及勇于开拓、积极进取、坚忍不拔的时代精神。全心全意为读者服务是每个图书馆工作者应该时刻牢记的宗旨。实现这一宗旨，没有良好的职业道德作保证是不行的。图书馆员要有事业心、责任心，愿意投身图书馆事业，始终保持良好的心理素质和自我平衡能力，不为一时的金钱、利益所诱惑，客观、理性地认识自己工作的性质，对读者要有爱心、耐心，敬业爱岗、乐于奉献。在社会主义市场经济体制下，高校图书馆员应保持清醒的头脑，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵袭。在现代思想观念方面，高校图书馆员应自觉增强优质服务意识，如竞争意识、时效意识、改革意识、开放意识等。

三、具备娴熟的业务技能

图书馆员的业务素质包括计算机知识、图书情报知识、相关专业知识、外语知识等。第一，计算机知识。现代化的图书馆，计算机逐渐取代传统手工操作，成为图书馆为读者进行信息服务的最基本工具，计算机操作是图书馆员必备的条件。图书馆员不仅要学会计算机编目、标引、数据库建立、光盘检索、联机检索，还要熟悉大量的网络软件，利用自身所具备的良好的分类与主题标引能力，通过对网络知识的学习，对网上的信息进行过滤筛选，指引读者方便快捷地找到所需信息。第二，图书情报专业知识。图书情报专业是建立在图书馆学、信息情报学、分类学、目录学、计算机科学等多学科理论基础之上的，图书馆员只有具备这些学科的理论知识，才能适应现代化图书馆的需要，独立地完成文献信息的采集、加工、整序、保管、流通等业务工作。第三，相关学科知识。现代化的图书馆需要复合型人才，它要求图书馆员除了具备图书馆专业知识外，还要了解相关学科知识，掌握各学科的相互交叉与渗透情况，扩展自己专业知识的广度和深度，进而增强和提高有关信息的搜集、处理、综合评价和准确提供信息服务的业务能力。第四，外语知识。随着网络化的进一步扩大并与国际接轨，世界各国的文献信息都将成为读者利用的内容。因特网上的信息目前主要是外文，图书馆员必须具备一定的外语知识，并能熟练编译报道文献资料，以准确地为国际信息交流服务。

四、具备信息的运用能力

美国图书馆学会认为，信息掌控能力是未来资讯社会生活必备的基本能力。馆员在收集、选择、下载和使用信息时，应遵循国际、国家有关信息传播、使用的法律和法规，自觉抵制各种黄色的、危害国家和人民利益的信息垃圾；在信息活动中要有敏锐的心理反应能力，包括对信息有正确的认识和准确的把握能力。在信息爆炸的时代中选择和利用有用的信息，需要较强的信息意识，否则将影响信息的传递速度和使用时效。图书馆员对网络信息应有识别能力，有选择地筛选、加工适用于读者的信息，成为读者使用信息资源的导航员。

信息化的社会要求图书馆员改变仅仅提供流通、检索和参考服务的角色定位，开拓新的服务对象和服务领域，创建新的互动关系，主动利用现代手段为经济建设和社会发展提供新型服务。因此，在信息运用方面，图书馆员要着重提高三项技能。一是从对馆藏纸质信息繁琐低效的传统加工中解放出来，充分利用计算机管理和运作纸质资源，充分发挥发现信息、筛选信息、阐释信息的能动性，为服务对象提供电子与纸质相结合的专题性服务；二是根据相对固定的服务对象需求的特征，对互联网信息资源进行搜集、评估、储存、加工，开发新型图书产品；三是根据生存和发展环境的不断变化，图书馆服务对象不再局限于校内师生，要面向社会扩展，围绕用户需求加强与用户的沟通交流，提供更多的信息咨询服务。

五、具备超前的创新意识

创造是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。 对于图书馆来说，创新是赢得主动、立于不败之地的重要举措，而且有创新精神的馆员是图书馆发展的内在动力，馆员是图书馆创新的主体。对于图书馆员来说，创新意味着对于自身有一种新的经验或思想的产出。当代的高校图书馆员应敢于探索适应信息用户需求的信息服务新方式，敢于探索有利于高校图书馆事业发展的新理论、新机制、新领域，努力成为具有新观念、掌握新技术、能够运用创造性思维、与时俱进、不断取得新业绩的创新型人才。

作为一名高校图书馆员，应当具备的各种素质不止上述“五具备”，还应当包括良好的心理素质、健康的身体素质等等。

总之，高校图书馆要适应时代发展的要求，图书馆员就必须通过不断学习、克服困难，从而不断提高自身素质与修养，及时更新知识和专业技能，以适应日新月异的图书事业新要求，成为新时期高校图书馆管理中的复合型人才，担负起国家对高校图书事业所赋予的神圣使命。

（作者单位：湖南文理学院图书馆）

责任编辑：尹雨