探析成人网络教学人文交互环境的构建

樊青燕　王　艳

摘要：文章从传统教学与网络教学的人文交互环境比较出发，阐述了人文交互环境在成人网络教学中的重要性，提出了建设成人网络教学人文交互环境构建的设想。

关键词：人文交互环境；比较；重要性；构建；设想

作者简介：樊青燕（1955－），女，汉族，河南罗山人，浙江师范大学成人与继续教育学院实习研究员。主要研究方向为继续教育、成人教育和自考管理。王艳（1979－），女，河北邯郸人，浙江师范大学成人与继续教育学院硕士研究生。主要研究方向为教师教育、课程与教学原理。

中图分类号：G720文献标识码：A文章编号：1001-7518（2009）0４-0027-03

近年来，随着Internet和Web技术的飞速发展，给成人网络教育和网络教学带来了崭新的机遇。基于互联网的远程学习系统，克服了传统教学在时间上、空间上的限制，使得原来分散的教学资源融为一体，Web技术的交互手段也使得Web教学更容易实现以教师为中心的传统教学模式向以学生为中心的教学模式发展。但须重视的是网络教学中师生分离状态，使师生之间缺少一定的情感交流，它直接影响到学习者的学习情感和学习动机。如何在成人网络教学过程中建设和谐的人文交互环境，是一个值得探讨的话题。

一、传统教学与网络教学人文交互环境比较

“人文环境”可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数，文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境。[1]成人网络教学的人文交互环境是指创造、改善和利用各种有利条件来提高网络教学环境的和谐性和交互性，使成人网络教学的学习环境充满了人文情怀。

传统的成人教学是“师生”面对面的教学，其教学模式表现为：“教师＋书本＋学生”和“口语＋教室＋黑板”。在传统教学中，教师和学生在教学情境中的交流是面对面的，交流可以通过语言、眼神、手势、面部表情和语气语调等，师生间的情感传递是迅速和有效的。此外，由于教室的固定性，所有的学习者成了聚集在一起的集体，学习者之间的交流讨论和协作经常发生，学生之间的情感传递也是直接、生动和多样的。因此，在传统教学中，师生之间和学生之间亲切交往，人情氛围浓，充满着人文情怀。

网络成人教学是“师生”分离性的教学。教学模式的差异，使得传统教学和网络教学形成了不同的人文环境。一般而言，在网络教学中，教师和学生处于准永久性分离状态，[2]即教师和学生处于时空分离状态，教师和学生在不同时间和地点分别进行各自的活动，学生的学习完全是一种自主学习。这种网络教学特有的“时空准分离状态”造成了当前网络教学缺少“人文关怀”这一不足。一个教师可以同千百名学生发生联系，但这种交流都很难收到面对面直接交流的良好效果。同时，学生和学生之间异地学习也使得学生之间形同陌路人。由于缺少人与人的感情交流，容易产生孤独冷漠等心理障碍，并限制了人的社会交往能力。网络教学存在“人气不足”、“教学场不强”、“无互动性”等现象，也就是说缺少人文关怀，缺少师生之间的交流和互动，这已成为网络教学一个无可争议的缺陷和发展的一个瓶颈。

二、人文交互环境在成人网络教学中的重要性

在成人网络教学活动中，人文交互环境是一个非常重要的因素，它对激发成人学生的学习动机，创设优良的教学情境，对学习者的认知和心理健康都能起到积极的作用。良好的人文交互环境有利于学习者专注于学习任务，也有利于学习者的身心健康。所以，在成人网络教学过程中，建设良好的人文交互环境非常重要。在传统教学中，师生的情感可以通过语言或非语言符号直接作用于对方，情感的交流直接而丰富。然而，新时代的网络教学把人与人之间的这种直接感情交流演变成学生与机器的交流，因而不可避免地使学生出现“孤独、紧张、寂寞”等精神状态。如何更好地发挥网络教学的优势，更好地体现它的交互性和开放性，培养具有创造性的人才，营造良好的人文交互环境，体现人文关怀，显得尤为重要。

一是提高学生的个性化发展。人文交互下的学习环境能很大限度地体现不同教学内容、学习内容；不同学生的个性特点、学习规律和认知规律，因人而异，克服“大一统”的网络教学模式的弊端，开放性地对待不同的教学内容和不同的学生，启发学生的创造性思维，探寻适合自己和自己喜欢的学习方法，尽可能使每位学生在每项学习内容上都得到全面掌握和最佳发展。

二是提高师生和生生的互动性。人文交互下的学习环境能很大限度地体现教学内容的内在互动性、人文互动性、人机互动性、脑内各区功能的互动性及师生间的互动性和同学间的互动性[3]，将学习寓于交互活动之中，快乐轻松地学习，以体现学习本质，激发学生对学习的乐趣，挖掘其内在潜能。

三是不同程度提高学生的进取性。人文交互下的学习环境能最大限度地根据学生的知识、能力基础和信息加工特点，自动连接和提取相关信息和知识点，自动制定最佳学习方案,对学习内容、学习进程、学习策略、学习效果自动监控、自动测评、自动记录成绩及自动与同伴对比，自动分析和揭示出自身优势和不足之处，自动提供补救措施等，以此使学生能清楚明了自己的优势和弱势所在，以不断积极进取，乐观学习。

四是提高学生学习的主动性和创造性。人文交互下的学习环境能最大限度地激发学生学习的主动性和创造性，提高学习效率。创造性地学习是学生心理发展和认知发展的需要，而创造性又会诱发学生主动学习。因而，成人网络教学要充分调动学生学习的主动性和创造性。

三、构建成人网络教学人文交互环境的设想

鉴于目前网络教学互动性和人文性的欠缺，对构建成人网络教学人文交互环境，作以下四个方面的设想。

（一）课前预习环境建设

基于网络成人教育的教学活动，特别是那些有组织的教学活动，如网络学院、成人函授教育、继续教育、自学考试培训等，都应该为学生提供课前预习的指导。

首先，设立课前预习子模块，以网页模式呈现内容。在这个子模块中，按学生年级、专业、学科、行业分类，在各子类中按课程进度、章节等安排课前预习的辅导资料和学习教材，以指导学生进行必要的预习。辅导资料和学习教材要以网页呈现，并在其中链接网络交互平台，以方便学生之间、学生与教师之间的交流和互动，且交流内容要在辅导资料下方显示，供后来者浏览、学习和参与讨论，帮助学生更有效地进行预习学习内容。同时，要在这种方式中提供搜索功能，方便学生有选择地浏览预习资料。

其次，建立课前预习系统。在网络人文交互环境模块中建立课前预习系统。首先，建立数据库，按学生年级、专业、学科、行业等格式分类，并在数据库中保存、收集各个课程的预习辅导资料和学习教材。其次，给学生提供选择预习辅导资料的网络界面，根据输入的参数在数据库中查询，找到后以网页格式呈现内容。再次，内容呈现后同样要为学生提供交流平台，并显示交流内容。

再次，在学习内容网页中设置课前预习链接。在其他教学资源模块中，呈现学习内容的网页，设置课前预习链接，以方便学生快速进入课前预习模块；也方便学生回顾学习过程，促进学生的自主学习。

（二）课后复习环境建设

课后复习环境尤为重要，学生的学习是否能得到巩固，能否真正掌握和理解学习内容等，课后复习环境起着关键作用。

首先，设立课后复习子模块，要以网页格式呈现内容。与课前预习子模块一样，按学生年级、专业、学科、行业等分类，在各分类中再按课程进度、章节提供复习大纲、要求。重要一点是链接和建立网络交互平台，让学生们进行交流、讨论和学习，通过交流讨论，加深对学习内容的印象，纠正错误、改变学习思路、促进逻辑思维的发展应用，甚至激发学生的创新思维与创作。交流讨论的内容同样在复习辅导资料后面显示，以供大家学习、思考和进一步讨论。

其次，建立课后复习系统。与课前预习系统类似，以数据库方式保存复习内容，供大家选择和查询使用，不再作详细论述。

再次，在学习内容网页中设置课前复习链接。学生在学习过程中，对某一些问题的理解是不一样的，深度和广度也有区别，为了能更快地掌握学习内容，往往浏览课后复习辅导资料及大家所讨论的内容，会得到很多启发和帮助。所以，设置课后复习内容链接，可以提高学生的学习效率和兴趣。设置链接的方法同前所述。

（三）学习自测环境建设[４]

成人网络教学中的学习自测环境是指学习自测子系统，是帮助学生和老师发现给定的学习任务被掌握的程度及未掌握的部分，而不是为了对学生进行分等级或鉴定。可以帮助学生对自己学习情况的了解，以便有针对性的加强学习；同时，也方便教师对学生学习效果的了解，实施个性化教学和辅导。

在网络教学中，测试的频度应适宜，难度应适当。测试是为了帮助学生找到不足，保证学习质量。可以充分利用多媒体技术增加趣味性，奖惩要适度。测试结果可采用学生喜闻乐见的形式，如图标、文字和声音动画等，借此消除学生对测试的恐惧感，不让学生产生心理挫败感，同时又能激发兴趣。

学习自测系统的主要功能应该包括：学生登录管理、动态生成试题、计时、智能评卷等功能。系统的基本结构由登录管理、学生学习自测、教师回答等子系统及其下层的学生提问模块、学生学习模块、试题生成模块、测试计时模块、试题评卷模块、学生练习模块等组成。

（四）网络交互环境建设

交互（Interaction），直译为相互作用、相互影响。网络交互，就是基于网络环境的交流，也就是在网络技术的支持下，学生通过网络进行的学习交流活动。为了实现网络交互环境的建设，促进基于网络成人教育教学活动的交流互动，建议采取如下授课模式。

1.教师视频授课模式。在成人网络教育教学活动中，面授的教学机会是比较少的，教师和学生之间绝大多数的时间处于分离状态，也正是这种原因，成人网络教育一直受到人们的质疑，认为其教学质量是比较低的。如果在网络中定时或不定时的安排实时教师视频授课，必会在一定程度上提高教育教学质量。同时，在结束视频授课后，师生之间进行实时的交流，教师回答学生提出的问题，也必将得到学生的欢迎。

2.教师在线辅导答疑模式。教师实时在线辅导答疑，也是常用的网络交互模式，可以采用文字交互、音频交互、视频交互，也可以文字、音频、视频等多种媒体结合交互，以实现实时交互。当然，可以实现一对一、一对多、多对多的交互。目前，常见的实时在线答疑方法有QQ聊天室、QQ群、MSN、BBS、博客、E-learning、E-mail等形式。

3.学生合作模式。教师可以组织学生进行合作学习，比如指导和督导学生对某个议题确立合作关系，适当安排学生通过网络平台讨论合作学习的内容，并进行小组合作、分工研究、总结讨论等步骤对所讨论的议题得出结论。调查显示，在一些电脑操作的课程中，学生的成绩在很大程度上取决于网上小组讨论中的表现[５]。此外，可以采取一定的奖励措施来鼓励学生参与，学生可以向专家教师请教，充分体现了平等与协作。通过合作学习，能鼓励学生发展新思想、新观念，培养创造性思维等。

4.学生个人知识管理模式。学生的个人知识管理模式收集，展示着学生个人的学习心得体会及学习方法、或者是感兴趣的信息等，其他人可以通过浏览、学习和思考等，从中获取有用的信息和知识，也可以发表意见、评价和建议，也可以讨论和交流，这也是一种很好的网络交互方式。

四、结束语

网络教学的人文交互环境有着不可低估的力量。在成人网络教学中，师生之间不论是心理空间还是地理空间都是相对隔离的，这就致使成人网络教学缺少人文性和交互性，教与学相脱节。同时，由于师生、生生之间感情交流甚少，淡漠的教学氛围也影响着学生的心理和学习。充满人文情怀的网络交互环境在保证学习者主体地位的同时，也充分体现了网络教学的人文氛围。通过师生、生生之间适时适当的交流互动，能够引导学生主动参与各种教学教育活动，主动创造一种生动活泼的教学环境。可以说，充满人文情怀的网络教学交互环境可以很大程度上调动学生对学习的主动性和积极性，通过连续不断的师生交互和生生交互，保持对学习持续的兴趣和注意。成人学生通过对不同观点和看法进行批判性分析，可以建构个人的解释，并通过交流活动证实自己的见解和看法。正如心理学家皮亚杰（Jean Piaget）所说，知识不是外界客体的简单临摹，也不是客体内部预先形成的结构的开展，而是主体与环境相互作用而逐渐建构的结果[６]。由此可见，利用各种有利条件为成人学生创造一个充满人文关怀的网络交互环境，提高师生、生生之间的交互与环境的人文交互是提高成人网络教学和成人学习的关键所在。

参考文献：

[1]余朝文.基于网络成人教育立体化教学资源建设[D].硕士论文:74页.

[2]李传君,孙军梅,刘杏荣.论网络教学的人文环境[J].江苏大学学报(高教研究版),2006(4):79.

[3]孟万金.网络教育的真谛:人文交互环境下的个性化自主学习.[J]教育研究,2002(4):53.

[4]余朝文.基于网络成人教育立体化教学资源建设[D].硕士论文.80页

[5]嘉格伦著.万小器,程文浩译.网络教育——21世纪的教育革命[M].北京:高等教育出版社,2000:166.

[6]陈琦.教育心理学的基本问题（二）——关于建构主义理论[J].中国远程教育,1999(2):40-44.