欲车之行远，须轮之不停

常冠林

杂志要进步，论坛要发展，离开“批判”和“怀疑”，只能成为历史的过客!正如同古人所述“大疑则大进，小疑则小进，不疑则不进”。如果把《档案界》论坛比作一辆车，那么“批判”和“怀疑”就是这辆车的左右轮，要想使这辆车行得远，必须让这两个轮子不停地转动。轮子如何才能不停地转动呢?这就必须有会员朋友们来推动!因此，为论坛的发展集思广益也是最行之有效的办法。众多会员纷纷为论坛的发展献计献策进行探索。其中最具代表性的就是伍振华先生了，他的《(档案界)论坛建设探索》系列文章，可谓经典，其他会员的跟贴也是精彩不断。例如甘肃老姜先生在《(档案界)论坛建设探索之一：理想的(档案界)论坛与(档案界)论坛的理想》跟贴说：“‘精神园地，既是一种追求、一种理想，又是一种可操作的现实。首先，坚定不移地把基点落实在‘草根上，一如既往地把态度落实在‘低调上。这一点，已经成为论坛管理者们的共识。其次，论坛版块内容在不变中求变。版块内容是吸引用户最重要的因素。第三，我仍然坚持搞‘活动、‘项目，使论坛‘活起来，始终在动态中发展。”在众多的探索与跟贴的文章中，多是从宏观角度对其进行论述，本文试从微观角度对《档案界》论坛进行阐述，由于论坛的成绩是有目共睹的，故此，本文只对论坛中存在的问题与不足进行论述，以期能够促进论坛更好地发展。

1存在的问题与不足之一：没有明确的目标

俗话说，目标是前进的指向灯，如果没有目标，就如同无头的苍蝇，到处乱撞。作为一个专业论坛，必须确定自己的目标，否则就无法创造自己的特色。而《档案界》论坛自2007年5月建立至今，仍没有明确的目标，或者是有明确的目标而会员朋友们还不清楚。个人认为，为了使会员对论坛有一个明确的整体把握，必须让大家知道论坛的目标。如果没有目标，只跟着感觉走，可想最终结果会是什么样?

2存在的问题与不足之二：老面孔、老腔调多，新面孔，新腔调少

论坛的发展不仅需要老会员的努力，更需要新会员注入新的血液。然而，从目前的情形看，却是“老面孔、老腔调多，新面孔、新腔调少”。对此众多会员都早已有论述。例如，一笔谈先生在《如何汇聚网络空间的情感元素》一文中指出：论坛“吸引了一批专家、学者，从而使得论坛步步壮大，但仍然还有一大批游客没有成为会员，还有一批会员没有发帖或发帖很少。因此，我想说的是，《档案界》论坛目前还需要进一步扩大影响，尤其是要让更多的游客变成会员，让网络空间流动的情感元素变成《档案界》论坛实实在在的力量。”rhzds先生在《会员三千，“闲人”七十》一文中也指出：“《档案界》论坛开坛已有一年多了，其发展的势头应该是超出事先人们的想象的。从基本统计数据来看，作为一个专业论坛在短时期内取得这样的成就是应该值得自豪的。论坛注册会员已经突破三千，而且分布极广，论题之广阔、深入，都是纸媒难以企及的。但我们也要注意到，人数虽多，而发言者并不广泛，能常在论坛上发言的会员估计不超过七十人，这是论坛管理者应该注意的问题。我把常发帖者称作‘闲人，是因为他们有时间、有精力、有激情，但这毕竟不是他们的本职工作。作为一个缺乏约束力的网络论坛，老是那几个老面孔、老腔调，也容易使人乏味的。作为管理者和版主应具有启发和引导的职责”等等。为什么新会员不愿意发言呢?是真的不愿意或者是不敢抑或者是其他原因呢?不管怎样，作为管理层，对此必须采取相应的措施，以激励新会员的参与。例如把一些与新会员密切相关的经典帖子在显著位置置顶，以便新会员及时阅读，以此来激励新会员。如鸽哨先生的《写帖练习案例：鸽哨系列》、甘肃老姜先生的《发帖可以练笔》、一尘先生的《想说的话和能说的话》等等。

3存在的问题与不足之三：对“沉默者会员”关注不够

我们此处所说的“沉默者会员”，包括“一日会员”(顾名思义就是注册当日就与论坛分道扬镳的会员)和其他经常登陆论坛而不发表任何贴子的会员。为什么会出现这些会员呢?是没有他们想要的信息或者是没有他们感兴趣的话题抑或是其他原因呢?对此必须有一个清醒的认识和思考，因为论坛的发展不是只求注册的人数的多少，还必须靠这些注册的会员来推动论坛的发展。个人认为，我们的老会员在向亲朋好友推荐论坛时要“引导”他们加入，而不是“引诱”他们加入；要让他们出于自愿，而不是为了顾及脸面来应付您的邀请。如果他们是被“引诱”来的，结果可能就是听到他们的一声叹息了。

4存在的问题与不足之四：各版块发展不平衡，差距不断加大

论坛版块众多，有些版块不被重视或者会员参与度低，这是正常现象。但是，如果未被重视的版块超过一半或者更多，那就是反常现象了，必须思考其原因何在?从目前的情况看，受欢迎的版块主要有：论坛公告、业界动态、公共话题、每日好贴、档案学基础理论、档案杂谈、编读互动、《档案管理》二审推荐、兄弟期刊动态、原创之窗、美文转贴、新人签到等版块，而其他版块都处在“昏睡”之中，不知何时能够“苏醒”，以引起会员朋友们的重视。个人认为，在受欢迎的版块中，“原创之窗”版块是最受欢迎的，原因主要有二：一是，YIC0212教授坐镇，对会员朋友们的大作来者必评，这是对想写作的会员朋友们的最大鼓励与支持，因为文人最大的愿望就是自己的文章能够引起他人的注意并进行交流，故此，众多写作高手纷纷落户于此：二是，此版块的文章不经意间就会被杂志所看中，上纸质版变成铅字，获得银子，更能激起会员朋友们的写作热情。如此发展下去，恐怕文学气息就会充满整个论坛，恐怕论坛就会变成文学类的论坛，以文学版块来促进专业版块的发展恐怕难度比较大吧?一句话，各版块发展不平衡，众多版块仍在“昏睡”中，原因何在?恐怕管理层和版主都有责任吧?

5存在的问题与不足之五：管理员、版主、元老、功勋会员问题

新会员注册之后，作为论坛管理员、版主、元老、功勋会员等老会员是不是都应该对新会员表示欢迎，以体现论坛的人文气息和绅士风度呢?在此，我们说的欢迎之词不仅仅是“会员签到处”的欢迎，更应该包括新会员在各版块发表新话题和参与跟贴的欢迎。然而，从现实看。仅是在签到处表示了欢迎，而缺乏在各版块的欢迎，也许有会员会说这是烦琐之举。但这却从细节方面体现了论坛的情感气息啊!归根结底，正如太阳雨先生在一笔谈先生《如何汇聚网络空间的情感元素》的一文跟贴中所说：“版主和会员如果都能达成共识就不得了：对新会员报到谁见谁都应欢迎；对批评意见不论针对谁，都应正确对待；对会员的提问谁见都应尽力回答；对新人发帖谁见谁都应顶一下以示鼓励：会员遇到难处发帖求助谁见谁都应帮一把。情感元素说白了就是这样具体人微。”另外，各版主在集中精力管好自己“田”的同

时，也要对其他版块进行必要地灌溉啊，而不是自己不喜欢的版块就视而不见!

6存在的问题与不足之六：《建议与投诉》版块好多问题未能引起管理层的重视

作为论坛的《建议与投诉》版块，就是收集会员朋友们对论坛的建议和投诉的，然而，此版块中的好多问题却未能引起管理层的重视，或者未得到及时的回复，这恐怕是管理层的失职吧?作为会员，对论坛的建议与投诉若不能引起管理层的重视或者得到管理层的回复，可知会员会怎么想?另外，有些建议和投诉在《公共话题》版块跟贴者众多，而在《建议与投诉)版块却无人问津，个中原因值得深思!

7存在的问题与不足之七：对待发“广告帖”的作者缺乏必要的“人文关怀”

逛了好多论坛发现，百分之九十以上的论坛对待广告贴都采取删除的方式，并封杀发贴者的ID，我们论坛也是采取如此做法。个人认为，此做法缺乏人文关怀。因为，不管发广告的会员是出于本意或者是怀揣着不良企图进入论坛，但是来者皆是客，对此必须有清醒的认识，他之所以来我们论坛并在此发贴，恐怕是因为我们的影响力吧。为了体现论坛的人文关怀，个人认为，对待发广告贴的会员，第一次，删除其广告，并对发贴者进行温馨警告，而不封杀其ID，给其改过自新的机会；第二次发现他继续发广告贴，可以彻底封杀他了，因为，我们已经做了我们应该做的，而他却仍执迷不悟，对待这样的会员就不要再讲人文关怀了。

8存在的问题与不足之八：《编读互动》版块对“知识产权”关注不够

《编读互动》版块恳请会员朋友们对杂志挑毛病、提建议。这种做法非常值得提倡，伹在采纳会员的稿子时却忽视了一个细节。《档案管理》编读互动栏目刊登的文章，多是在论坛中发掘的。而在论坛中的文章，除了最早贴出文章的作者发现的毛病和提出的建议之外，也包含了跟贴者对文章的补充和完善，也就是说，论坛中《编读互动》版块的文章最终成为《档案管理》纸质版《编读互动》栏目的文章，其作者不是一人，而是众人的结晶，那么，这就牵涉到署名的问题，我们发现纸质版《编读互动》栏目的文章(专指从论坛中挑选的文章)，作者多是一人，而不是众人，在文章的附注或者脚注中都没有指出对文章补充和完善的会员名字，一旦跟贴者追究，恐怕，这样的文章就有窃取他人成果的嫌疑吧?这恐怕也是管理层的失职吧?也许，会员会说，原作者在投稿时已经负有文责自负的责任了，而杂志不必对此负责，但是，论坛中的文章是管理层直接选取的，在纸质版上只说明摘自《档案界》，就无其他的特别说明了，这恐怕管理层就不能再推托了吧?

论坛存在的其他问题，如字体太小、网络无法登陆、灌水贴、照片上传等问题，建议和投诉等版块都有说明，本文就不再重复论述了。哕哕嗦嗦一大堆，不当之处和偏激之言，请管理层、各版主和其他会员朋友们原谅!

(摘自《档案界》网站)