金融危机形势下如何激励员工

李建波

席卷全球的金融风暴让我们一夜之间进入了寒冷的冬天，经济萧条、市场低迷、业绩下滑，造成员工对事业前途看淡，对公司前景充满担忧，心头充满了阴霾，人心惶惶，业绩萎靡，工作积极性大幅下降的局面。在这种形势下，管理者应当清醒的认识到：员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存和发展产生巨大的作用。掌握科学而有效的激励方法，有助于管理者在危机环境下激发斗志、鼓舞士气，帮助企业度过寒冷的冬天。个人认为，在当前形势下要通过五种手段来激励员工：

1.通过相互尊重和参与管理来激励员工

人力资源管理的实践经验和研究表明，创造和提供一切机会让员工参与企业的决策和管理是调动员工积极性的有效方法。让员工恰当地参与决策和管理，既能激励员工，提高员工对企业的归属感、认同感，又能为企业的成功获得有价值的知识信息。另外，尊重也是一种基本的激励方式，尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

金融危机的到来，会使大多数企业员工产生恐慌心理：对企业前景担忧，对自己的前途迷惑，猜测和怀疑企业管理层的决策，造成人人自危，谣言乱飞，极大降低士气。在这个时候，管理者需要让企业信息透明化，让员工了解到企业的经营状况、危机中遇到的困难、经济上面临的问题等等，让员工适当参与决策和管理，尊重他们的意见和想法，让员工感到自己不仅仅是通过劳动获得报酬的“打工者”，从而会形成众志成城、同心协力、共渡难关的局面。

2.通过工作目标和企业愿景来激励员工

目标作为一种诱因，具有引发、导向和激励的作用。管理者要善于将下属员工内心深处的或隐或现的目标挖掘出来，并在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当员工的目标强烈和迫切地需要实现时，他们就对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。在金钱支付能力大大降低的金融危机形势下，目标激励这种方式就显得比较重要了。在对员工进行目标激励的同时，要为员工描绘美好的企业愿景目标，让员工透过“寒冬”看到“春天”，相信自己的工作目标可以在企业愿景下实现。愿景激励对于中高层管理者非常重要，在企业无法满足中高层管理者物质和金钱需要时，就要从思想和文化层面来激发他们的力量，为他们设置远大的理想，让他们看到公司美好的发展前景，并结合适当的股票期权等非现金支付的激励方式，保证骨干员工愿与企业一同发展。

3.通过调整物质与金钱奖励的方式来激励员工

通过物质与金钱激励员工是在任何时候都有效的一种激励手段，但在金融危机的大形势下，物质与金钱激励要采取不同寻常的方式：一是激励的重点应当向基层员工倾斜。金融危机会导致企业奖金总额大大减少，如果仍然像以往那样按层级分配奖金，落实到每名员工头上的奖金数额就会非常少，因而起不到应有的激励效果。合理的方式是把奖金向基层员工倾斜，保证基层骨干员工的奖金额度不低于过往年度，从而提高基层员工的满意度和激励效果，而中高层级员工重点采用金钱以外的激励方式。二是考核激励更需要打破“平均主义”。优秀人才在任何经济形势下都有比较多的就业机会，很多企业也会在经济不景气的时候“淘金”。所以，金融危机到来的时候，企业内的优秀人才是重点关注和激励的对象，要“把钱花在刀刃上”，保证优秀人才不流失。

4.通过丰富工作内容和学习培训来激励员工

用工作本身来激励员工也是一种激励方式，如果我们能让员工做其最喜欢的工作，就会产生这种激励。管理者在金融危机的大形势下，可以结合企业裁员或人员优化进行“工作设计”，合并岗位职能或调整岗位要求，力求使工作内容丰富化和扩大化，为员工创造新鲜而又有挑战性的工作环境，并与员工的兴趣相结合，发挥员工的特长和优势，并可以适当让员工自主选择工作岗位，从而激发员工的工作热情。

另外，随着知识经济时代的到来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度不断加快。管理者在丰富工作内容、调整岗位要求的同时，可以通过外派学习、内部交流、引进课程、经验分享等不同形式的学习培训，提高员工全方位的工作能力，为承担更大责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。同时，体现出企业在金融危机形势下长远的战略眼光和对员工成长的关怀。

5.通过给予荣誉和树立榜样来激励员工

荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。管理者对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，能够比较好地激发被奖励员工的工作热情。特别是在金融危机影响下“寒冷的冬天”，荣誉激励更是成本低廉、操作简单但温暖人心、激发士气的一种激励方式。

同时，通过各种方式宣传和表彰获得荣誉的员工，在组织内树立榜样和模范，让其他员工向榜样和模范学习，从而形成赶超先进的良好风气。虽然这个办法有些陈旧，但在金融危机形势下，树立榜样能让员工感觉到奋发向上、拼搏进取的精神，看到企业发展信心和希望。

（作者系环洋机构人力资源总监）