xPhone“假婚” 难得 真情

李敬

历尽万难,正统iPhone终于进了中国联通的门儿; OPhone也为中国移动频频联姻; 而黑莓也在与中国移动再次干杯后,积极筹划着“下一场婚礼”,可这一桩桩看似美满的“和亲”真的幸福吗?

10月,正统iPhone终于进了中国联通的门儿,苹果公司在历尽万难后,如愿地与一家中国运营商达成了“联姻”。而“通信三国”的“和亲时代”也就此展开——中国移动迅速与多家手机企业,完成了 OPhone的“闪婚”; 而黑莓中国也呈“身许两家”之势。

“通信三国”里这一桩桩“和亲”看似美满,实则是流于形式的“假婚”。所谓“假婚”,是历朝历代的皇族贵胄,以及如今的各色利益集团,在有求于他人之际使用频率最高的手法之一,典型的就是孙权为抵御曹操而与刘备展开的和亲。

通信业“假婚”,似乎也与历史上的和亲一样,难逃苦涩的命运。

惨淡蜜月

12月初,联通版iPhone的蜜月刚刚过完,中国联通便急切地宣布了这桩“婚事”的初步成果——“自2009年10月30日iPhone正式在华销售以来,已经售出超过10万部。”而且,中国联通更是信誓旦旦地表示,希望iPhone能带动联通每月100万3G用户的增长。

然而,联通版iPhone的“蜜月果实”却遭到了各方的质疑。

“40天内卖出10万部,平均每天2500部,这不可能。”一位不愿透露姓名的业内人士表示,在中国联通宣布iPhone在华销售达到10万部的当天,淘宝商城“中国联通iPhone专卖店”里的销量记录却显示iPhone仅售出6部。而在线下,中国联通的营业厅里也找不到几部iPhone“实机”。“联通根本就是在撒谎!”

这位业内人士的观点在互联网上一公布,便引起了很多人的共鸣。虽然,也有人质疑这位仁兄是中国移动的“托儿”,但据记者调查,“大部分中国联通营业厅iPhone备货不多”并非妄言。而且,在一些中国联通的体验店里,iPhone柜台前也是门可罗雀。

而另一方面,记者随机访问的数名消费者也表示,他们选择买“水货iPhone”,也不愿从联通那里购买所谓的“正统行货”。“联通版iPhone没有Wi-Fi,不能免费上网,难道让我买来当砖块吗?”一位消费者讽刺地说。

另外,还有不少消费者表示,自己目前是中国移动的用户,不考虑购买联通版iPhone的一个主要原因是不愿意换号。

据了解,目前购买联通版iPhone最大的诱惑,就是通过与中国联通签约,承诺使用年限和话费,就能拿到比“裸机”价格略便宜的“合约机”。但这同时也绑架了用户,要想用正牌iPhone,就必须用中国联通的服务。

“我用的是中国移动的全球通集团套餐,年头不短了,感觉很好,回馈也不少。换号很麻烦,而且可能丢失不少重要联系人。”一位企业销售经理告诉记者,无论是3G还是将来的4G,他这样的用户最关注的是号码资源的平稳过渡。而一位企业高管更是将中国联通送他的“合约机”中WCDMA卡拆掉,换成了自己的全球通卡。

“所以呀,联通说的销售超过10万部,被我们当成了笑话。”中关村一家商户的老板表示,买水货iPhone的人大多都是中国移动GSM卡的用户,这些人宁可暂时放弃3G网络,也不会为了一部手机更换号码。

这位老板还给记者算了一笔账,中关村卖水货iPhone的商户不下300家。小商户每月能卖掉40部,中等规模的约90部,较大的水货商每月出货量160部左右。去除其中炒货重复买卖的数量,平均一家商户每月的销量约有50部。也就是说,中关村地区每月的iPhone销量也只有1.5万部。

除此之外,业界还有一种猜测,就是中国联通所说的“10万部”确有其事,但这10万部大多是被内部消化了。据了解,此前业界就有传闻称,中国联通以低于市场价的价格向内部员工销售正版iPhone,而且要求员工“必须支持”。虽然有人怀疑这种说法是中国移动在“恶搞”,但中国联通对种种猜测,并未给出正面回答。

同床异梦

“其实,iPhone也好,OPhone也罢,运营商鼓捣这些新玩意儿都是形式大于内容。”某通信业专家说,如今iPhone和OPhone的销量惨淡,并非始料未及。

早在10月30日,一些分析机构就从联通版iPhone“首发5000部”中看出了一丝端倪,有分析师指出,2007年iPhone在美国首发时销量高达3万部,而联通版iPhone首发与之相去甚远,究其原因,还在于联通版iPhone缺失Wi-Fi,价格却普遍比水货高出 1000元以上,相比之下,水货iPhone的竞争优势更为明显。

而在今年更早的时候,记者在《计算机世界》多篇关于“xPhone热潮”的报道中就曾预言,各家xPhone的推广并不会一帆风顺。总结起来,主要原因有三:其一、3G资费和xPhone的价格未达到消费者的预期; 其二、3G尚未有成熟或有黏度的应用; 其三、虽然iPhone问世已有3年,但除少量早期水货使用者外,中国大众消费者对iPhone的全新体验还不了解。

实际上,iPhone的引进确实给中国的个人移动终端市场,带来了一些概念上的冲击。这些冲击,使得消费者对手机的认知发生了转变。记者调查发现,有越来越多的消费者希望,自己的下一部手机是“触屏”的、有操作系统的智能手机; 而且机身要轻薄,还要有各种新奇好玩的娱乐功能。而相对换机频度较高的年轻人,则因应用不成熟、终端价格过高成了“观望派”。

“现阶段的惨淡成果对运营商和企业来说,都不算太坏。甚至是可以接受的。”该专家解释说,联通版iPhone现阶段的主要诉求本来就不是销量,而是品牌。“这就不难理解为什么这次合作是‘形式大于内容了。”

的确,中国联通在引入iPhone后品牌确实得到了一些提升。如今在电视、纸媒、网络,甚至公交、地铁、机场、酒店、写字楼等各种渠道的视频传媒中,都能看到iPhone的广告,后面都跟着中国联通的标志。在不同的场合,中国联通也尽量利用iPhone标榜自己的技术水平和运营能力,但是对iPhone的销售和应用细节却不愿多提。

而对于苹果而言,签不签约中国运营商,iPhone其实都早已进入中国市场,只是“水货”的身份不那么名正言顺罢了。苹果签约运营商为的是iPhone能在中国光明正大地存在,并进行大规模宣传。苹果中国公司的工作人员也承认,签约后iPhone来自亚洲的订单会增加,而苹果虽然不支持“水货”,但也无法预测和约束经销商的行为。

“假婚”盛行

其实,不光是iPhone和联通的蜜月“甜度”不足,中国移动OPhone的一场场闪婚也不全是“爱情的开花结果”。虽然OPhone使用基于Android的OMS(开放式操作系统),用“开放”吸引联想、LG、飞利浦等众多厂商加盟,看似获得了比iPhone更多的支持和更广泛的品牌覆盖。但实际上,各厂商与OPhone“和亲”,更多的是看中OPhone背后的中国移动。而从各手机企业对OPhone上市的低调也不难看出,它们对OPhone的销量也没太大信心。

此外,在推广上,OPhone不仅“雷声大雨点小”,各企业的步调也极不一致。先是LG、联想低调地发布了含中国移动TD-SCDMA话费补贴的OPhone,接着中国移动又悄悄在几家分公司网站的“话费换手机”频道中增加了OPhone一项; 而飞利浦等厂商的OPhone还停留在传说阶段,甚至这些公司的部分销售人员都不知道自己公司有一款OPhone手机。

“各有各的打算,这不奇怪。”某通信企业高管认为,3G的空间很大,智能手机和移动互联网的发展模式有很多,iPhone只是带来了一种很好的启发,但不代表一切,不能只盯着这一种模式看。

其实苹果也不只盯着中国联通一家,它从未放弃过TD版iPhone的可能,而且还谋划着进入企业级移动办公市场。但中国联通似乎并没有让iPhone进入企业级的意图,在记者多次与联通高层的接触过程中,他们都在极力回避这个话题。

对运营商而言,3G竞争的焦点是品牌、终端、用户和应用,而这些不仅局限在个人时尚消费端——iPhone相关的业务,对于任何一家运营商的复杂而庞大的业务线来说,都只是很小的一部分。

所以中国移动抢先中国电信一步,签下了黑莓。这倒不是黑莓比苹果“好吃”,而是中国移动和中国电信都看中了黑莓企业级应用价值。而中国联通也在到处宣讲“信息化、随身化”概念,大力拓展“农村移动信息化应用”。

即使在中国的终端市场, 3G带来的概念冲击,也打破了传统的市场格局,在用户全新的购机理念下,一些追赶型的企业,甚至原来与手机业务不相干的企业也都有了重新排位的机会。

虽然诺基亚最近积极参与TD终端定制,加入百度倡导的“移动互联联盟”,支持百度的搜索和输入法。但是,它的动作还是有些慢了。记者在手机卖场发现,卖的最火的手机不再是2G时代的诺基亚和索爱等老品牌,而是曾经名不见经传的天语,“学生专用机”、“老年专用机”等产品更加贴近消费者。而三星等原本不温不火的手机品牌,则以更多种的选择和更实用的功能受到更广泛的认可。

对比之下,新婚的联通版iPhone和移动的OPhone受到冷遇,也就不难理解了。