职业道德的现状研究与对策分析

王国宏,丁万华,王克娜

摘要:职业道德的建设问题是和谐社会构建中需要解决的一个重要问题,它关系到和谐社会的建设能否健康顺利地进行。现阶段我国广大从业人员的职业道德从总体上来讲是好的,但是也存在着一些不容忽视的突出问题,通过对于这些问题的认真分析与研究,得出解决这些问题的方案与措施,以利于和谐社会的构建和进一步发展。

关键词:和谐社会;职业道德;现状;对策

收稿日期:2009-10-18

基金项目:齐齐哈尔市哲学社会科学重点研究项目《齐齐哈尔和谐社会的道德建设研究》(项目编号为QSX2008A-10)的研究成果之一。

作者简介:王国宏(1977-),男,黑龙江通河人,齐齐哈尔医学院社科部马列教研室讲师,研究方向:思想政治理论;丁万华(1973-),男,黑龙江齐齐哈尔人,齐齐哈尔医学院社科部马列教研室副教授,研究方向:伦理学、马克思主义基本原理;王克娜(1977-),女,黑龙江黑河人,齐齐哈尔医学院机关党委科级干事、讲师,研究方向:思想政治理论及国际经济与政治。

中国共产党十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标任务。社会主义和谐社会的构建是以良好的公民道德为支撑的,构建和谐社会,关键在于人,人是社会生活中的分子,人总是在从事着这样或那样的职业活动,而由职业活动所形成的职业关系涉及和影响着社会的每一个层面,因此,作为维系人际关系的纽带和协调社会利益的公共准则——职业道德的水平如何便显得尤为重要。

职业道德是社会上占据主导地位的道德或阶级道德在职业实践中的具体体现,是人们在从事本职工作中所应遵循的行为规范的总和,它既是对人们在职业实践活动中的行为要求,同时又是职业对社会所承担的道德责任与道德义务。

职业道德在构建社会主义和谐社会的过程中具有重大的作用,它是构建和谐社会的精神基础。职业道德的基本要求为:爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。现阶段,较大多数的从业人员都能够做到以上五个方面的基本要求,表现出较高的职业道德水准,但是其中也存在着一些不容忽视的突出问题,具体表现为:

一、商业从业人员职业道德素质普遍低下

随着改革开放的逐步深入和社会主义市场经济体制的逐步建立,我国的商业得到了极大地发展,与此同时商业从业人员的道德素质也在发生一系列新的变化,这些变化既有积极的,也有消极的。其中消极的方面主要表现为商业从业人员职业道德素质在普遍下降。由于市场经济体制的逐步建立,使得传统的商业道德思想受到一定程度的冲击,广大的商业从业人员为追求片面的经济利益,表现出一定程度的拜金主义、实用主义和功利主义倾向。在实际经营过程中,经营者常常唯利是图、损人利己、善恶不分、缺乏诚信、见利忘义、囤积居奇、强买强卖、哄抬物价、恶意欺诈、扰乱和危害市场经济秩序,损害消费者的合法权益。而商业的管理者则存在着有法不依、执法不严、违法不究的现象,另外有些管理者还存在着以权谋私、贪污受贿的腐败现象。我国商业从业人员的职业道德素质问题使得我国市场经济的发展、市场秩序的维护、消费者权益的保护受到一定程度的影响,同时也使得商业服务质量出现一定程度的下滑,不利于我国市场经济的进一步发展及和谐社会的构建。

二、部分从业人员诚信精神缺失

诚实守信是中华民族的传统美德,而随着社会主义市场经济的逐步建立和发展,在实际利益的驱动下,部分从业人员的诚信精神正在逐步丧失,其中尤以商业从业人员为甚。具体表现为:不守承诺、恶意欺诈、出尔反尔、假冒伪劣、缺斤少两等等。这些现象产生的原因首先是我国诚信伦理道德文化建设滞后,即社会主义市场经济条件下,部分行业过分地注重对经济利益的追求而忽视了伦理道德文化的建设,这就使得社会诚信机制作用的发挥受到了一定程度的限制;其次是部分从业人员自身诚信道德认知水平较低,道德素养较差,对自身的社会责任认知欠缺,易受不良现象的影响。再次新的社会道德规范不成熟,信用制度不尽合理,对从业人员的行为有负面的诱导作用,现实生活中对失信行为的惩罚不够严厉,而对守信行为的鼓励不够明显,这也是造成部分从业人员诚信精神缺失的重要原因;最后,统一的诚信体系尚未完全建立,支撑现代信用制度体系运行的技术手段尚不发达,诚信资料信息资源的共享渠道还不是十分通畅,这就导致相关部门的诚信监督机制不能有效地发挥作用,客观上为部分从业人员的不诚信行为提供了一定的条件。另外,个别职能机关行为的不规范或不作为,构成了对部分失信者的庇护,这在客观上也影响着从业人员对诚信精神的认知。

三、部分社会对其有较高道德期望值的从业人员的职业道德素质普遍下降

人们群众对不同的从业人员有不同的道德期望值。一般认为,国家党政机关的工作人员、医护人员、人民教师、科技人员等应表现出较高层次的道德水平,但是当前的实际现状是这些从业人员屡屡出现违反职业道德的现象。例如,部分国家党政机关领导干部的贪污腐败问题,以权谋私问题、部分医护人员收取患者红包的问题、部分教师违反规定私自给学生补课赚取额外收益的问题等等。这些问题的出现使得人们开始重新审视这类人员的职业道德素质。

四、部分从业人员漠视职业道德的存在

职业道德是从业人员在工作中的道德准绳,职业道德作用力的发挥,在于两个方面的因素,一是个人内在的道德良知,二是外在的监督,主要指群众监督、舆论媒体监督、职能管理部门监督等。当某些从业人员在做违反职业道德行为的时候,由于外部监督力度的不够,使得这些从业人员因违反职业道德而获得了一定的现实利益而又没有受到相应的惩处,长此以往,便会产生一种负面的从众效应,即大多数从业人员都会为获取一定的现实利益而去违反职业道德,从而形成部分从业人员漠视职业道德的现象。

针对从业人员职业道德方面所存在的问题,我们必须从实际出发,制定出切实可行的方案措施,以加强从业人员的职业道德建设。

第一,要对广大从业人员进行以社会主流道德观念为核心的思想教育,夯实职业道德建设的基础,提高自律水平。加强广大从业人员的职业道德建设要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,深入持久地进行以为人民服务为核心、以集体主义为原则的社会主义职业道德教育,引导人们树立正确的世界观、人生观和价值观,加强爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗精神教育。行业集体要经常对广大从业人员进行正确的职业道德教育,树立良好的职业道德风范和职业形象,提高广大从业人员对遵守职业道德重要性的认识,提升自律水平,自觉地把职业道德落实到职业实践活动中去。

第二,必须重视职业道德外部监督机制建设,并使其切实有效发挥实质性作用。外部监督主要指群众监督、舆论媒体监督、职能管理部门监督等等。人民群众要提高维护自身合法权益的意识,敢于指责违反职业道德的行为并同其作斗争,增强自身的社会责任感;舆论媒体要利用各种方式和手段进行正确的职业道德导向宣传,对遵守职业道德的先进集体和个人进行表扬和宣传,同时要纠正行业不正之风,对违反职业道德的人和事进行批评和曝光,使违反职业道德的集体和个人受到舆论的谴责,迫使其进行自身内省;职能管理部门要运用手中的管理权力,加强对行业、单位的监督管理力度,定期进行监督、检查、指导,发现问题及时处理。对于人民群众反映的相关问题要坚决认真核查,并把处理结果向社会公布,以此来震慑违反职业道德的行为人。

第三,加强法制建设,以法制建设促进职业道德建设。法制与道德二者之间存在着紧密的联系,法制是道德建设的保障,没有法律的约束和限制道德作用力的发挥是有限的。法制的重要特点就是其强制性,通过强制性的手段解决问题。道德主要是以道德评价方式而不是以强制方式发挥作用的,因此很多违反职业道德行为事件的发生是与道德调控没有强制力和权威性有直接关系的,要从根本上制止违反职业道德行为事件的发生,就必须加强法制建设并严格执法,弥补道德在解决问题方面的不足。

第四,要加强社会公职机关人员的职业道德教育。社会公职机关人员的工作作风体现着一个社会的风貌,其职业道德水平对其他行业具有影响和示范作用,因此,社会公职机关人员要加强自身职业道德建设,进而影响和带动各行业的职业道德建设,提高全社会的职业道德水平。

第五,要建立行之有效的职业道德建设激励机制。

良好职业道德的形成,不仅需要建立一定的惩罚约束机制,而且更需要建立一定的行之有效的激励机制,包括精神激励机制和物质激励机制。通过激励机制作用的发挥,可以使广大从业人员更加坚定其良好的职业道德信念,并自觉地将其转变为自身的内心信念和义务,同时对于后进者也具有影响和示范作用,达到既鼓励先进又带动落后的目的,进而提高全社会的职业道德水平。

和谐社会构建中的职业道德建设是一个长期、艰巨、复杂的社会系统工程,它需要每一个从业人员从自身做起,严格遵守行业的职业道德,认真履行其岗位职责,奉献社会,服务群众,只有这样和谐社会的构建才能更好更快地发展。

参考文献:

[1]胡锦涛.高举中国特色社会主义伟大旗帜为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗━━在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告(N(.人民日报,2007-10-25,(1).

[责任编辑:吴纪龙]