经济危机衍生裁员的特点及管理对策分析

刘文明

[摘要]在全球性经济危机的大背景下,众多的企业被迫采用大量裁减员工的手段以度过经济寒冬。鉴于此,本文就经济危机下的企业裁员的特点进行分析,并提出了一系列的裁员管理对策建议。

[关键词]经济危机衍生裁员 特点 对策

自2008年下半年以来,一场前所未有的经济危机席卷全球。为了度过经济萧条期,众多企业纷纷发布裁员公告,其中不乏知名的国际性大企业,据媒体数据,美国通用汽车公司宣布将在全球裁减 1万名员工;惠普公司决定在未来两年在全球范围内裁减 2.46万名员工。在这场裁员风暴中,企业的裁员管理面临严峻的考验。

一、经济危机衍生裁员

裁员是企业人力资源管理的一种职能性活动 ,指用人单位基于企业的人力资源需求 ,以非员工意愿单方面解除聘用合同的方式 ,裁掉不适应企业发展或相对富余的员工。经济危机衍生裁员指受经济危机影响,企业的市场受阻 ,盈利下降 ,为了降低营运成本而采取的经济性裁员行为。

二、经济危机衍生裁员的特点分析(一)突发性。经济危机衍生裁员事先无法准确预知,它是伴随着经济危机的发生而到来的,具有突然性。经济危机的发生是全球性的,是与全球经济的发展相联系的,单个的企业无法左右。(二)被动性。企业的裁员行为在经济危机的背景下具有很大的被动性。企业为了迅速降低成本,不得不大量裁员,是不得已而为之的行为。(三)普遍性。从世界范围看,经济危机衍生裁员往往波及到众多的行业和国家,尤其是在经济全球化的今天,裁员风暴更加容易在短时间内席卷几乎全部经济体。从企业内部看,裁员会影响到所有的部门,因为这是组织整体性的问题。(四)阶段性。经济危机的发生具有阶段性,持续的时间也比较短暂,所以经济危机衍生裁员的发生和持续时间也具有阶段性,只在一段时间内发生。当危机过去,这种类型的裁员现象也会消失。(五)被辞员工的价值性。经济危机衍生裁员的独特之处在于员工没有过错,主要原因在于世界经济整体消沉,各企业的业务缩水导致人力成本上升,企业裁员是为缩减成本,而不是因为员工的能力和绩效差。相反的,这类员工的经验丰富,有一定的专业技能,认同企业的文化,对组织有一定的忠诚度,对企业是有价值的。一旦经济好转,这些人员可以较快的开展业务,施展自身才能。

三、经济危机衍生裁员的管理对策

鉴于经济危机衍生裁员的独特之处,企业在处理裁员事宜时要贯彻:周密规划,提供援助,加强沟通,分步实施,保持联系的原则。具体来说,分为以下三个阶段。(一)裁员规划沟通阶段决策慎重,沟通坦诚,方案周密,心理援助

1.决策慎重。裁员是最后使用的手段,在采用前要充分考虑是否有替代措施,尽量减少对企业和员工造成的伤害。

2.坦诚沟通。通过多种途径和手段让员工了解企业面临的处境,让他们理解企业的裁员行为是为了生存不得已而为之的行为,同时倾听员工的想法,打消员工的疑虑。

3.周密计划。裁员要有详细具体的计划来做指导,对各种问题考虑周全,为可能出现的问题做好准备。

4.心理援助。裁员风波会给员工的心理产生比较深远的影响。所以,心理援助工作应该贯穿裁员过程的始终,对员工的心理问题及时发现,尽早解决。(二)裁员实施阶段

在本阶段要做到合法,合情,合理。

1.合法。裁员的人数,补偿的办法,裁员要经过的程序一定要符合国家相关法律的规定,严格依法裁员,减少纠纷事件的发生。

2.合情。企业要以人为本,对被裁员工进行必要的物质和精神援助,从自身的实际出发,力所能及的帮助解决员工因裁员而面临的经济和精神困难,给予经济援助和心理辅导等。

3.合理。首先,在裁员对象和次序上,要充分考虑员工在企业服务时间的长短和价值贡献的大小,据此确定裁员的顺序。其次,向员工承诺,一旦企业情况好转,会优先聘用被辞员工。第三,及时为被裁员工办理失业保险以及其他社会保险关系的转移。

(三)裁员后员工管理阶段

裁员后员工管理分两个层次,一个是在职员工的管理,一个是辞退员工的管理。

1.在职员工的管理。在职人员经历了裁员风暴留下来,承受了失去同事的痛苦,面对的是一个新的环境,所以这一时期的管理重点在于重新整合人力资源,形成新的战斗力。首先,加强沟通,消除疑虑,恢复对企业的信任。在职人员经历过裁员后,会对企业的管理,企业的未来产生怀疑感,原先的伙伴关系需要重新建立。其次,重塑文化,激发工作激情。裁员对企业文化产生致命的创伤,原先的文化氛围,制度在裁员风暴中显得很苍白。而文化是企业重生的精神支柱,必须进行文化的重塑,建立全新的激励机制,激发员工工作热情。第三,对组织结构,工作流程,人员配置进行重新设计。裁员之后,企业原先的运行体系已经不再适合,需要根据改变了的企业战略,人员状况,资源情况进行组织结构,工作流程的重新设计,重新配置人力资源。

2.离职员工的管理。离职员工离开了心爱的企业,面临重新就业的压力,面对完全陌生的领域和未知的未来。貌似已与企业无关系,但是他们却是企业的一笔财富,使企业今后发展的关系网,同样应该搞好与他们的关系。首先,支持援助,提高就业信心。对离职后的员工进行心理辅导,消除低落情绪,走出失业的阴影,提高就业信心,及时抓住就业机会。其次,加强与离职员工的感情交流,保持关系。原先工作部门的同事,领导与离职员工多交流,帮助其解决困难,建立情感纽带。第三,及时向离职人员透露企业的发展动态,提醒他们做好准备,企业需要的时候随时欢迎他们回来。

经济危机衍生裁员给企业带来挑战的同时,也为企业带来了巨大的发展机遇。只要妥善处理,加强沟通,注重人性,一定能抓住机遇调整自己,在危机过后迅速崛起。

参考文献:[1]陈娟娟.金融危机下企业的裁员管理.北京市经济管理干部学院学报,2009,6.[2]石玥.惠普的裁员之道.实务•案例.[3]吴思嫣.从裁员风暴看裁员的负面影响.劳动关系.[4]鲁虹,葛玉辉,张哲之.新经济环境下危机裁员管理策略.中国人力资源开发,2009,1.