恳谈会是思想政治工作的有效手段

卢红梅

摘 要：恳谈会作为民主管理的一项重要的形式，是企业倾听群众呼声、及时把握队情民意、接受群众监督、密切联系群众的桥梁和纽带，本文从三个方面介绍如何利用恳谈会这个手段，让企业知职工之所想，察职工之所虑，解职工之所忧，为职工之所需，让职工体会到企业是真心为自己解决问题的，达到疏通思想、“减压泄气”、化解矛盾的目的。

关键词：恳谈会 思想政治工作 化解矛盾建议

从采油队的视角出发，落实好恳谈会制度，既需要明确每次恳谈会的目的，不走过场，又需要把握时机，在方式方法上动脑筋，让员工愿意参加，切实达到全员恳谈。近年来，我们不断加深对恳谈会制度的理解，丰富恳谈方式，认真解决员工恳谈会提出的问题，收到了疏通思想、“减压泄气”、化解矛盾的效果。

一、 贯彻方针、政策时，用恳谈会沟通疏导，帮助员工理解消化

在基层，贯彻落实好上级的方针政策，往往不是一蹴而就的事情，尤其遇到一些事关员工自身利益的方针政策时，员工也会想不通，甚至有思想波动的时候。这个时期，员工最需要沟通、疏导，也是召开恳谈会的最佳时机。

这几年，我们都是在方针政策贯彻的“节骨眼”上，及时召开恳谈会，而且做到“一个都不能少”地参加。2006年以来的几次工资调整，队里前、后线员工工资最多的相差***百元，后线员工心理不平衡，还把这些消极的思想带到工作上。对此，我们先后召开四次恳谈会，对员工们不理解的政策条款一一解释，还用了“对比”、“算账”的方法，引导员工想政策、看政策，通过大家这么一谈、一论、一比，很快平静了心态。就是这样，“房改”和子女招工等方面，我们队的员工也没有受到冲击，保持了队伍的稳定。

今年三月份，矿决定在我们队进行油井常温集输管理试验。起初，天气乍冷还寒。由于停掉加热炉油井掺水温度只有三十多度，采油工每天要比以前多查几遍井，工作量是原来的两倍以上。大多数工人感到工作累，管理难度大，一时想不通，有的还闹起了情绪。面对这样的情况，队班子感到，思想堵必然井就堵。于是队班子为了常温集输这个事召开了恳谈会。队长姜成科说：“大家该发的牢骚我都认真听了，也能够理解，可常温集输是以后油田生产节能降耗的必然趋势，不是可做可能做的事，昨晚的推广，早比晚强。再说了，厂里把这项试验任务交给咱们，是对我们管理水平和技术的认可，就是再苦再累，咱403队也要把它做成功”

通过恳谈，员工们的想法转变了，大家集思广益，纷纷根据自己多年的经验找出了通过加密检查井口压力，加强油站日常管理两个途径来保证常温集输试验顺利进行。截至目前，我们已经正常运行100多天，累计节气8000立方米，接受过10余次厂、矿兄弟单位的参观。

二、把握针对性，用专题恳谈、现场恳谈，化解矛盾排除疑虑

在小队解决员工思想问题有两难，一是队伍中随时出现的矛盾和个性化问题，员工不当面说，憋在心里生“闷气”，消极怠工；二是有时小队干部解决问题时针对性不强，工作没少做，就是抓不到“节骨眼”上。遇到这种情况时，我们及时召开专题恳谈会，到现场、到矛盾点，暴露矛盾，交流思想，化解问题。

前两年恳谈会上，员工谈的最多的带薪休假替班的问题，反映最大的是休息期间工作责任划分的问题。应该做的答复，队干部当即给予了答复，应该解决的问题也都及时的给予解决。可是到了下季度恳谈会，类似的问题还会出现。针对这一现象，我们对班子成员认真分析，认为要彻底解决这一问题必须从本质上入手。于是2007年初，组织队干部和班组长召开了专题恳谈会。会上采油工齐寿永说：“我认为员工休带薪假期间，所管的井出现问题应该由代管的人负责。”采油二班班长白文忠说：“我认为这样不公平，就那我来说，老万休息了，我来替他管井，我的井一天检查一遍，他的井我恨不得检查两遍，可是到月底矿检查还是考核一堆问题，你说我亏不亏！”副队长张洛明说：“你们说的我都能理解，我认为要解决这个问题就要从根源入手。”万福文说：“张队长说的对，这井就象孩子一样，自己家的孩子自己了解，自己管的井自己熟悉，别人来管总是不了解它的脾气秉性。所以，怎么管怎么不对。”

通过这次恳谈会我们感到，每月员工休假带来的工作责任和奖金的纠纷，原因是代管井的人对设备的不熟悉。如果将每一口井的特点、难点和特性总结出来，在每个人休息之前，交代给代管井的人，这样，日常检查就会更加有针对性，月度检查时也就不会出现这么多的问题。

三、管理遇到难题时，用恳谈吸纳建议，群策群力上水平

我们感到，小队的恳谈会，不仅是沟通渠道的拓宽，而且，它的灵活性、及时性，又是对职代会以及其它民主管理方式的补充。特别是管理和队伍建设遇到难题时，可以通过恳谈会，让大家出点子、想办法，群策群力解疑难。

注水站节能降耗有一套经验，尤其是班长蔡忠财修旧利废的故事还上了中央电视台焦点访谈。一枝独放不是春，百花齐放春满园，为了其他班组都像注水站一样，我们班子想了不少办法，可效果还是不理想。于是，在注水站召开了三次现场恳谈会，在会上，有的班长说：“咱没有老蔡的技术，挖潜降耗咱不如他。”，有的班长说：“平时咱也讲也说，可班员就是没有做。”，有的工人说：“咱也想修旧，可没有工具，队里又不支持。”大家你一句我一句说出了班组节能降耗的难处，可蔡忠财的一席话却谈出了好道道：“要说节能降耗没啥难的，也没啥大的项目，就是从省一把拖布，省一颗螺丝和修一个小闸门做起，人人这么做，天天这么做，这日积月累就积少成多，一年就是一两万。”

老蔡的恳谈给大家捅破了“一层纸”，就是我们队干部也更加醒腔了。于是全队上下每个班组都动起了节能降耗的脑筋，队里制定了节能降耗先进评比制度，每月对节能降耗进行奖金考核，每个班组自己还建起了百宝箱，各个班组还立了节能降耗的项目。就这样，班组恳谈犹如一股春风，使全队每个班组的节能降耗都吐绿生艳。三年全队班组修旧利废创效15万元。

以上是我们的落实恳谈会制度的一些做法，虽然取得了一些效果，但也深刻感到，落实好制度，还需要我们在灵活性、及时性上下功夫，在深度和广度上再探索，尤其要用情解决职工恳谈中提出的问题，才能谈出他们的所需、所想，充分发挥恳谈会在联系群众，密切干群关系和稳定队伍中的作用。