美国公共图书馆学习实践与思考

[摘 要]根据自己的亲身经历，介绍并探讨了美国公共图书馆的社会价值和建设理念，提出了加快广西公共图书馆建设的思考和建议。

[关键词]美国公共图书馆 社会价值；理念；建议

[中图分类号]G259.712[文献标志码]B[文章编号]1005-6041(2009)01-0091-03

2006年8月27日至2007年8月29日，我在美国麻省大学波士顿校区(University of Massachusetts Boston)进行了为期一年的访问学者学习。学习期间，我不仅选修了一些有关图书馆的课程，还担任了哈佛大学费正清东亚研究中心(一个小型中文图书馆)的义工，帮助波士顿图书馆完成了稀有图书版本展览活动，与多位业内专家、教授、专业人员接触、交谈并了解到了一些有关美国公共图书馆的信息与情况，同时也向他们介绍了广西共享工程建设的情况，引发了我对广西公共图书馆建设的一些思考。

1 图书馆在美国文化中的社会价值

图书馆的社会价值实际上是知识价值的折射，不仅取决于知识本身，还取决于人们对被称之为“知识的宝库”的图书馆的认识、重视、开发和利用的程度。^[1]美国公共图书馆在美国人生活中占据了重要地位，图书馆的社会价值得到了最大限度的彰示。据美国官方2002年统计，全美公共图书馆总数超过9?000个，且几乎全部接通了互联网，80%的公共图书馆提供网上借阅服务。调查表明，大约65%的家庭在过去一年中光顾过公共图书馆，而有小孩的家庭光顾的比例更高。来自美国教育部定期出版的《美国公共图书馆年度统计报告》显示，2000财政年度内，共计有11亿人次光顾了全美范围内的9?074个主要公共图书馆，相当于每个美国人光顾了4.3次，共借阅各种图书、音像等17亿册/盒，平均每人借阅6.4册/盒。规模如此庞大的图书馆系统所产生的各种职能，已经渗透到普通美国人的日常生活了。

图书馆的社会价值还表现在美国图书馆员价值被充分认可。美国图书馆从业人员分为两种，一是图书馆员(librarian)，一是普通职员(staff)。图书馆员要经过严格的资格认证才能取得。美国的图书馆员职业资格认证体系分为两部分，一是“图书馆学高等教育认可”(Librarianship Higher Education Accreditation)，由美国图书馆协会(American Library Association，ALA)所属机构对图书馆学和情报学硕士学位的教育机构进行认可，全美有效；二是各类图书馆员的职业资格认证，包括大学图书馆员职业资格认证、公共图书馆员职业资格认证、学校图书馆员职业资格认证以及其他形式的认证。认证标准是ALA认可委员会(COA)制订的《图书情报学硕士学位教育计划认可标准》，“图书馆学高等教育认可”保障了图书馆学教育培养的未来图书馆工作者的质量，“图书馆员职业资格认证”是提升现有图书馆员工作水平的保证。^[2]

美国公共图书馆社会价值能如此充分的实现，因素是多方面的。但我以为，起码和以下两点有关：其一，规范化、系统化的图书馆管理。美国公共图书馆系统是一个庞大的社会公益服务体系，遍布全美国。美国政府对图书馆没有一个统一的管理机构。图书馆系统的管理主要是依据法律(法规)实行行业学会(协会)自主自律和图书馆委员会宏观管理，“图书馆之友”等社会团体对图书馆的支持与监督，馆长行使图书馆内部行政和业务管理权。比如美国图书馆管理的第一层是法律(法规)。美国的图书馆法比较完备，它们对图书馆事业的发展起了很大的推动作用。1956年颁布的《图书馆服务法》(Library Services Act)是第一个国家级图书馆法，涵盖了公共图书馆、中小学图书馆、大学图书馆、研究图书馆、专业图书馆。1964年又颁布了《图书馆技术和服务法》(原为《图书馆服务与建筑法》)，该法案向各州提供图书馆基金，资助图书馆项目研究，同时提出图书馆服务的要求。此外，《医学图书馆资助法》《初等和中等教育法》《高等教育法》等法律、法案都有对专门图书馆的司法规定。图书馆法可以说是保持公共图书馆可持续发展的重要手段。其二，人性化的服务方式。成立于1848年3月的波士顿公共图书馆，是真正意义上的美国第一家公共图书馆。据说因为美国最杰出的天才都被招来建造这座美国最富丽堂皇的建筑——包括麦克吉姆、米德和怀特，画家约翰·辛格·萨金特等，以及雕塑家贝拉·普莱特等，所以被称为“人民的皇宫”。但更加吸引我注意的是图书馆与“人民”二字相对应的读者服务工作。首先是公共图书馆向所有人开放，阅览图书画册无需证件。外借图书只需出示两个文件，一是官方颁发的有效身份证件，如交通局颁发的身份证、驾照、甚至短期滞美的外国护照等；二是在当地居住址的证明，如电话收费单、银行结算单或私人信件，接下来填一张表格就完成了，整个过程只需几分钟，且不需缴纳费用。其次是图书馆前台里时刻会有一大批各种各样馆内馆外的活动通知，除了日常图书馆活动，如读书讨论会、电影放映预告、新税收规定的辅导外，还有许多来自社区各种组织的活动通知，如社区某日某时要举行抗议游行了，凭着图书证可以取得去科学博物馆和海洋馆的免费门票了，哈佛自然历史博物馆的年度活动安排，剑桥成人月度教育项目和时间，某机构提供免费儿童体检，某组织需要招聘自愿者，社区发展组织举办购房贷款辅导班等，几乎每两三天就会有一个新通知出来。这真的是一座名副其实的“人民的皇宫”。事实上当我后来访问华盛顿国会图书馆还有波士顿公共图书馆的诸多分馆的时候，我都看到了同样的服务情景，作为公共文化服务体系的一部分，美国公共图书馆周到便利的服务随处可见，其服务项目已超出传统图书阅览范围，演变成集文化、教育、娱乐等于一身的综合服务机构。据媒体报道，每年前往图书馆的人次都远远超过观看体育赛事、听音乐会及参观博物馆的人次总和。

2 引人入胜的图书馆建设理念

我在麻省大学连续两个学期选修的“跨越文化的探索——图书馆和教育发展 ”课程是对我影响最大的一门课，从这门课程上我学到了很多，但最让我觉得有价值的是关于图书馆建设的两个理念。

(1)数字图书馆的革命和寰宇图书馆的理想——Kevin Kelly的“ 扫描这本书：数字图书馆和搜索技术的版权困境”。^[3]这是课堂上老师让我们讨论的一篇文章，Kevin Kelly是《纽约时报》著名的专栏作家。该文发表在2006年5月的《纽约时报》，对数字图书馆的发展做了一个十分大胆新颖的预言：“在保守的图书主人和开放屏幕主人的较量中，屏幕主人将获胜。通过这10亿人面前的屏幕，搜索科技将会把人类所有的知识从孤立的书本中转化为寰宇图书馆。”文章一经刊出，热评如潮，图书馆界、学界、出版界全部席卷其中，赞赏、思考、批驳等各种声音纷至沓来，成为2006年美国文化中一大热点。在国内，我们从2002年开始实施“全国文化信息资源共享工程”，数字图书馆也一直是公共图书馆追寻的梦想。但Kevin Kelly的预言远远超出我们的想象，数字图书馆的理想是：在一个地方装下古往今来所有的知识——以所有语言写成的所有的书籍、所有的文件、所有的思维产物。把所有人类的知识加以数字化，以利于检索、查询、阅读。对于其他社会关注的话题，比如数字图书馆的最大受益者、数字图书馆能造就真正的大成智慧者、数字图书馆和传统图书馆最大的不同、数字图书馆将导致阅读革命、数字图书馆能够为缺乏图书的发展中国家提供简单而便宜的书本内容，等等，他都有十分精彩的论述。他的结论是：从苏美尔人的黏土写字板时代至今，人类至少已经“出版”了3?200万本书、7.5亿篇文章、2?500万首歌、5亿幅图画、50万部电影、300万个视频短片和电视节目，还有1?000亿个网页。所有这些东西都分布在世界各地的图书馆和档案馆。当彻底数字化之后，这所有数据可以被压缩到(以目前的技术水平)50P(50?000?000G)字节的硬盘里。现在如果你想装下50P字节的话，你需要一幢小镇图书馆那么大的房子。但当科技不断发展，装下它很可能只需要一个IPOD。这些对数字图书馆的独特而详尽的描述使人们对数字图书馆的到来充满了向往。Kevin Kelly的理想离我们或许不是很近，但他指出了图书馆数字化发展的世界趋势，会鼓舞图书馆工作者更有信心去创造美好的未来图书馆世界。

(2)“世界看埃及的窗口，埃及看世界的窗口”——埃及的亚历山大图书馆。古埃及的亚历山大图书馆曾经拥有最丰富的古籍收藏。当公元5世纪图书馆被毁于一旦时，其珍藏的大量古代智慧也随之永远消逝了。1974年埃及历史学家建议重建亚历山大图书馆，并获得政府和联合国教科文组织支持。2002年10月有“世界最佳建筑”之称的新亚历山大图书馆在总统穆巴拉克主持下正式开馆。它不仅是图书馆而且是一个综合性的学术机构，能发挥总体优势：资源为人服务，研究成果再丰富资源，形成从物到人又从人到物的良性循环，“成为埃及与世界的骄傲”。 由于亚历山大图书馆开馆象征人类古代文明的复兴，所以穆巴拉克总统说：“亚历山大图书馆是人类知识的灯塔，是文明的交汇。这里是埃及看世界，也是世界看埃及的窗口。”所谓“埃及看世界的窗口”是指亚历山大图书馆为专门的研究图书馆，其作为窗口的功能是通过运用互联网技术储存信息，并通过信息的收藏和收集，支持埃及政府决策和拓宽埃及文化、社会、经济等未来发展地平线的信息资源；该馆直接向总统负责；董事会直接归总统领导，理事会由总统夫人领导，然后是理事会任命的图书馆馆长。“世界看埃及的窗口”是指“我们要再次使亚历山大图书馆成为具有世界性影响力的一流图书馆。从前，评判图书馆成就的标准是我们能够收集到多少藏书；而现在，只有让世界每个角落的读者都有机会接触到我们的图书馆，浏览图书馆的藏书，我们的目标才算达到。”(图书馆馆长伊斯迈尔·萨瓦格丁)，一句话，是世界性和地方性相结合的信息资源中心。这种文化定位对图书馆来说也是十分新颖的，我们是否可以移植或者借鉴亚历山大图书馆的文化定位，以一种“窗口式”的战略眼光推动广西公共图书馆的建设?

3 关于广西公共图书馆工作的思考

“他山之石，可以攻玉”。美国社会的政治、经济、文化等诸方面都是建立在资本主义自由的市场经济环境之上的，公益性文化事业的管理方式经过长期的调适之后，基本符合市场运作规则。我国在计划经济向社会主义市场经济转型的过程中，曾大量借鉴欧美国家的经验，社会文化管理领域在适应市场经济要求的转换中，也同样应借鉴其成功经验。但是，我们的社会制度与美国毕竟不同，美国的经验只能参考而决不能照搬，图书馆管理的方式要与广西社会政治体制、经济形态相一致，适合广西的区情。

3.1以深化公共图书馆服务工作为出发点，努力实现图书馆的社会价值

3.1.1 组建区域性图书馆网络集团，实行读者一证通用制和网上借书。区域性图书馆网络集团就是打破各图书馆各自为政的借书格局，将一个区域内所有的图书馆通过馆际协定联合起来，实行图书资源的共享。读者只需办理任何一个图书馆的借书证，通过上网查询和提出请求，就可以借到整个区域图书馆集团的书籍，并可以选择在最靠近自己的图书馆取书还书。如果读者所需的图书空缺，图书馆通过网络向其他馆求助。各馆设一个巡回传递员，专职传送市内各馆际借阅的书目。

3.1.2 设立政府资料信息中心和商业性资料信息中心。这两种信息应属热点信息。政府信息很多图书馆一直在搜集，但是没有将之分离出来单独陈列。随着社会发展，关注政府信息的人会越来越多，可以尝试这方面的工作。商业资料信息涉及经费问题，可以鼓励企业和商家以冠名的形式参与，具体方式还可以探索。

3.1.3 加强与中小学的互动，吸引青少年读者。美国非常重视对少年儿童阅读兴趣的培养。公共图书馆为吸引中小学生而提供的活动也很多，其内容从写作、集邮、讲故事或即席演讲等不一而足。有的图书馆暑期在赞助商的支持下还举办有奖读书活动，凡在规定期限内读书达到规定册数以上，可获得如娱乐城门票或麦当劳餐券等奖励，受到青少年的普遍欢迎。我多次看到许多学校把课搬到图书馆去上。所有的孩子从小就要学会怎么利用图书馆，图书馆几乎是陪着他们成长的见证人。这些经验我们都可以借鉴。

3.1.4 举办图书馆游览活动。美国大型的公共图书馆内都设有参观游览的活动，配有专业导游，并向公众免费开发。很多馆馆容格调高雅，文化氛围浓厚，阅览室都是大开间，一进入便置身于林立的书架和苍茫的书海之中，令参观者对图书文化感受深切。我们可以在自治区级图书馆等尝试“书海半日游”等各类活动，宣传各馆馆藏和特色服务。

3.2 以大力实施广西共享工程为着力点，推动广西公共图书馆的数字化建设

3.2.1 向读者提供免费的无线上网服务。在公共图书馆区域配置无线上网设施，任何人只要进入图书馆区域，就可以通过自带的手提电脑无线上网。美国98%的公共图书馆都已向读者提供免费的上网服务。我们的公共图书馆上网服务目前还是收费项目。如果能够无线上网，就可以弥补各电子阅览室收费带给读者的不便利，读者可以在图书馆自由的查阅许多internet无法提供的信息资源，比如CNKI资料库、清华学术光盘等等。

3.2.2 以“窗口”的理念开展共享工程的资源建设，打造广西信息“资源”的窗口品牌。借鉴亚历山大图书馆理念，广西共享工程资源建设可以确立一个文化定位：世界看广西的窗口。从这个文化定位出发，资源建设可以秉承原有的广西特色，并且整合所有能搜集的广西信息资源，使广西文化信息资源网成为名副其实的看广西的窗口，打造出一个全新的广西信息资源的品牌。

3.2.3 古籍工程的资源数字化。结合正在实施的古籍工程，拟定古籍资源数字化的计划，建立古籍资源数据库，将古籍工程与共享工程结合实施。

[参考文献]

[1] 于鸣镝.论图书馆的社会价值[J].图书馆界，1990(3)：42.

[2] 初景利，李 麟.美国图书馆职业资格认证体系[J].国家图书馆学刊，2005(3)：58—63.

[3] KEVIN KELLY.Scan this book[M].New York Times，2006.

[收稿时间]2008-06-02

[作者简介]李医平(1968—)，女，硕士研究生，美国麻州大学波士顿校区访问学者，广西壮族自治区文化厅副调研员。