对金融危机背景下我国企业创建高绩效团队的探讨

周 颖 王 芳

一、金融危机对我国企业的影响

近三十年来，以出口贸易为国民经济的火车头，中国经济加速融于世界经济体系。尤其是加入世贸组织以后，中国经济已成为世界经济的一部分，对欧美等发达国家的市场依存度越来越高。因此，我国企业不可避免地受到此次金融危机的影响，主要影响在于经济缩水导致的出口负增长、投资增长放缓以及外汇资产贬值或损失。

从企业业务模式来看，目前中国最先倒闭或者深受冲击的企业大多数属于劳动密集型企业，往往都处于全球价值链的最末端，缺乏技术研发、设备更新的投入。随着国外消费能力的大面积萎缩，销售订单急剧减少，我国出口企业普遍出现开工不足的现象，由此导致现金流的减少，加剧了企业的生存危机。

从管理模式来看，抵抗力较薄弱的企业往往管理机制非常落后，基本属于人治管理和经验管理。这种管理模式存在的弊端在销售增长的情况下一般都会淡化，但只要出现市场波动，最先受影响的就是这类企业。

二、金融危机背景下我国企业需要创建高绩效团队

在金融危机的影响下，很多企业的生产经营都受到了一定的影响。企业在复杂的经济环境中做出的决策更加重要且具有更高的风险性，这就需要有一支高绩效的团队来领导企业转“危”为“机”，渡过金融危机的难关。

创建高绩效的团队关键是要充分发挥人的作用，而当人们致力于不同风险目标时的行为是不同的。如果设定的目标低于员工真正能力，当然失败的风险很小，但是他们没有消耗太多的能量，取得的成绩很难让他们满意。但是如果设定的目标太高，此时成功的机会很小，那么生产能量将被浪费，他们会经历失败或挫折。而在某些情形下，人们追求的目标恰好处在中度风险和高风险的边界附近，这一狭小的区间便是“鼓舞区间”。在这个区间里面，人们能充分发挥协同作用，他们似乎可以体验到具有比自身所能提供的更多的能量。同时在这种风险程度的目标下，人们通常会感到热情、自豪、愿意努力工作，整个团队凝结在一起；团队成员们不仅能理解目标，而且致力于实现目标，用目标指导行动和决策；能够集中能量、迅速的对机会做出反应、共担责任、共享成果。

三、金融危机背景下我国企业如何创建高绩效团队

(一)优化人力资源，调整企业战略，以打造高绩效团队

在金融危机中，企业普遍采取的做法是通过裁员降薪来减少成本。这在当前形势下确有必要。然而，笔者认为，企业不能仅仅为了减少成本而盲目消减人员，而是应该有选择性地减少对企业作用不大的人员，同时可以适当吸纳能给企业带来真正价值的人。众所周知，今天企业的竞争优势在于它所具有的核心能力，而核心能力的基础则是企业所拥有的人力资本及其能力水平。在现代的企业，尤其是高科技企业中，企业赖以运作、生存和发展的“知识基”根植于企业的人力资本，因而，人力资本不仅与企业绩效存在着显著正相关，而且是企业生产、发展的决定性因素，关系到企业长期持久的竞争优势。金融危机的到来。给企业的人力资源管理带来了新的挑战和新的定位，管理者需要将企业的战略位置调整到鼓舞区间中，这样员工容易发挥自身的潜力，形成一种合力来共同应对外界压力的冲击。并且实现企业的高绩效。

(二)勇于承担企业的社会责任，打造诚信、可靠的企业

高绩效团队应当是一支具有社会责任感的团队。在全球化的经济形势背景下，不单单是企业，职员和他的家庭也会受到影响，过高的失业率很可能会对社会安定造成负面影响。所以，企业应尽可能地保证不因经济危机的原因裁员，而是通过灵活工时制、轮岗轮休、在岗培训等措施来过渡。待到经济复苏，市场需求增加之时再让员工恢复原先的工作量，这样既减少了将来市场需求好转时的招募、选择、录用、安置及培训成本，避免了新员工在起始时期的低效率，同时也让留下的员工感受到了企业的温暖和爱护，提高了他们的忠诚度，有利于企业的团结和效率的提高。从长远看，企业承担社会责任也是一种长期投资，这种投资必将为企业带来更有价值的回报。

(三)鼓励自主创新，以科技提升绩效，抓住时机打适国际知名品牌

这次危机爆发，外需减弱，直接导致这些企业存货堆积，产能过剩、工人失业。所以，技术创新不仅是企业提升绩效和长远发展的必由之路，也是我国企业提高深层竞争力、为消费者创造更多价值以扩大我国消费需求的关键。同时，企业应当看到，在危机中往往蕴含着商机，我国企业可以抓住机会进行产业合作、兼并重组，引进国外先进技术、设备、工艺和人才，从而实现从模仿创新到自主创新、再到自主品牌创新的转变。

(四)创新服务理念，找准市场，以优质高效的服务吸引消费者

企业可以考虑从实力较薄弱的市场退出，缩减产品线的宽度，巩固和加强已有的强势市场，管理好企业的核心品牌，适时地根据环境改变产品的定位。由于在金融危机时期，消费者更加注重产品的性价比，企业可以推出一些跟一线品牌具有相当的质量，但价格要相对便宜的二线品牌，这样既保护了原有品牌的形象，又增加市场份额，一举两得。所以，对于高绩效团队来说，危机同样是机遇。

(五)建立企业危机防脚机制，提升企业抵御风险的能力

企业建立危机防御机制，关键在于提升管理团队对风险的敏感度以及迅速做出反应的能力。首先，管理者要培养强烈的危机意识，在金融危机的复杂经济环境中，管理者要做出准确的预测，这可以让企业提前拐弯，躲开暴风眼，带领企业走出危机。管理者可以多做些实地调查，了解企业产业链上下游的情况以及消费者的情况。第二，建立信任。在经济危机中，比预测更难的事情，是让管理团队和企业员工相信你的预测。这种信任可以使所有员工心往一处想，劲往一处使，也只有使团队中的每个人相互依赖，相互信任，才能帮助企业渡过难关。第三，建立迅速而有效的信息传递系统。有效的沟通不仅是建立信任的前提，也是企业能够对环境变化迅速做出反应的需要。

综上所述，我国企业管理者应当认真分析金融危机背景下企业自身所处的环境，采取适当的策略和管理手段来创建一支高绩效的团队来应对危机，抓住机遇，带领企业冲破金融风暴，推动整个国家的经济复苏。