高校教学质量监控体系的构建与完善

庄丽娜　孟凡一　孟长伊

【摘 要】本文以长春理工大学建立健全教学质量监控体系为切入点，阐明了高校教学质量监控体系是对学校的培养目标、教学计划、教师、学生、教学设施进行评价与调控的系统。高校在健全教学质量监控体系时必须加强教学质量监控队伍建设、教学质量标准建设和教学监控制度建设，在实践中必须强调教学过程的优化管理，把影响教学质量的诸多软指标纳入到教学质量监控的范畴，使教学质量监控与评估工作制度化、规范化、正常化。

【关键词】高等学校 监控体系 教学质量

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2009）02－0054－02

我国的高等院校要在激烈的竞争中求生存、谋发展，必须更加注重内涵建设，不断提升人才培养质量。如何加强教学质量管理，建立有效的教学质量监控体系，是我国高等院校面临的共同问题。按照全面的教育发展观，高等教育发展必须实行规模、结构、质量、效益协调统一的发展方针，做到规模适度、结构合理、提高质量、增加效益。在这四方面中，质量是高等教育发展的核心，是高等教育的生命线。从1999年开始，我国高等教育进入了新的超常规发展的时期，在规模扩大的同时，建立和完善教学质量管理体系，保证教学质量持续稳定地提高，是当前高等教育发展，尤其是地方高校的一项重要任务。

一、构建高校质量监控体系的作用和意义

教学质量监控体系，是遵循教育和教学规律，根据既定的专业培养目标和教学计划，对教学过程进行评价与调控，使之达到最优化状态的组织、程序及方法的总和。从管理学的角度讲，教学质量监控体系的建立与运行对学校教学工作可以起到多方面的积极作用。

首先，可以对教学工作的各个要素、各个环节和工作状态的信息获得及时反馈；

其次，可以对教学工作的各个要素、各个环节和工作状态的质量进行判断；

第三，可以结合各种评估手段激励教学工作中的不同成员；

第四，可以使学校教学工作质量的持续提高进入到良性循环的轨道；

第五，可以使教学质量管理更加严密化；

第六，使教学工作更加注重实际效率。

在当前社会竞争日趋激烈，高等教育体制改革取得突破性进展，高校规模急剧扩大的形势下，保证和提高教学质量直接关系到高教体制改革的成败，关系到学校的生存与发展，建立高校教学质量监控体系，有着重要的现实意义和深远的历史意义。［1］

二、高校教学质量监控体系的监控内容

1．培养目标

培养目标是教学工作要实现的最终目的，也是评价教学效果质量的重要指标。教学质量的高低，主要监控其价值取向、目标定位。地方高校培养的人才，要为地方经济建设和进步服务，能满足和适应社会职业岗位（群）对各层各类人才的急需。

2．专业教学计划

专业教学计划，是本专业组织教学、实现培养目标的总体设计和行动纲领。其实质性内容为课程结构设置。基于此，监控的着眼点，就在于斟酌其结构设计的科学性和内容组成的针对性。

3．教 师

教师的素质和教学行为对教学质量的影响至关重要。教师对教学质量的影响可分为主客观两个方面，主观方面是指教师的工作积极性、责任感，客观方面是指教师的业务水平和科研能力。当教师具备了一定的业务水平和科研能力后，其教学工作的积极性和责任感就对教学质量起决定作用。

4．学 生

教学质量的提高，需要教与学双方的努力。学生不仅是教学活动的主体，也是教学质量的直接体现者。对此，监控要瞄准他们的基础条件、学习目的、态度以及知识、能力、素质的考核成绩。在通过他们进行评价分析时，应注意抽取足够的样本单位数，以期得到科学的评价结果。

5．教学设施

高校的教学设施，直接影响到学生的学习，影响到教学效果。因此，要监控对图书资料、实验、实训、实习基地与校园环境的建设和投入，监控其使用和管理状况，最大限度地满足教学的需要。

三、对高校教学质量监控体系的完善

1．加强监控队伍建设，形成多层次、全方位的质量监控体系。

完善的管理组织和教学质量管理队伍是学校教学质量监控体系有效运行的重要保证。学校应逐步建立起以院系管理为基础，以教务处为监管调控中心，以学校教学督导组为咨询、指导、监督性机构的多层次、全方位质量监控与保障体系。

（1）建立健全以分管教学工作的校长、院长（主任）为主的教学管理队伍。形成校、院校、院系、教学部门齐抓共管的教学的组织领导保障体系，建立适应学分制改革的教学管理制度体系与管理模式，加强教学管理各个环节的建设，加强考风考纪的督查，保证教学秩序的稳定和校、院系两级教学管理模式的构建。

（2）强化院系级教学管理队伍的建立。学校设立教学秘书岗位，强化院系级教学管理队伍建设，成立由教学院长（主任）、教学秘书、办公室主任、教务员组成的完整教学管理队伍。

（3）完善校级教学督导队伍的建设。学校教学督导组由多位有丰富教学经验的退休和即将退休的老教授组成，他们深入教学第一线，通过听、评、帮、带来行使质量监督职责，积极参与学生毕业设计各环节的检查、教务处组织的各项教学评估活动和教学建设项目的评审，为学校的教学改革、教学建设提出宝贵意见和建议。

（4）健全学生教学信息员队伍。学校在每个班级都设立教学信息员，通过教学信息员向教务处和各级领导反映教学方面的意见与情况，教务处专人负责收集和处理教学信息员反映的情况。学校定期召开教学质量专题学生座谈会，利用各种途径了解学生对教学的意见和建议，完善学校的教学质量监控体系。［2］

2．规范教学质量标准建设，制定教学管理与监控系列文件。

学校要高度重视制度建设，不断建立健全各项教学管理规章制度。教学基本文件和教学管理规章制度要细化，能涉及教学管理条例、教学管理制度、实践教学管理、教学质量监控及相关工作流程等各个教学主要环节。并狠抓教学管理制度的执行，明确教学环节的奖惩措施，促进学校教学管理规范化，保障教学秩序的稳定。

3．加强监控制度建设，建立“四互动式”教学质量监控与评价制度。

为了提高教学质量的监控效果，学校应构建“四互动式”教学质量监控体系框架。该体系的特点是：注重“交流”，提倡“互动”，加深“理解”。“四互动式”体系要加强四个方面的交流与互动，即教师与学生之间，督导与教师之间、督导与学生之间、学校与院系之间的交流与沟通，使广大教师和学生对监控工作有更深入的理解和认识。

（1）教学检查制度。由教务处组织各院系部开展开学初教学秩序检查，日常教学巡视，期中、期末考场检查等各类教学检查工作。

（2）听课制度。坚持教学督导组专家听课、领导和教学管理干部听课、教师同行听课等各类听课制度，通过广泛的听课，了解教学状况，发现不足，及时整改，全面提高教学质量。

（3）学生评教制度。一是开展学生网上评教制度。网上评教制度要遵循“以评促改、以评促建，以评促管、重在改进”的理念。二是教学信息反馈本评教制度。教学信息反馈本制度即每学期、每门课程、每位教师一册，“反馈本”由学生填写，每学期开学第二周结束时首次填写，每四周填写一次并在周末由学习委员报送到各院系教学秘书，各教研究室组织授课教师认真分析研究反馈信息，并根据问题和建议进行整改。

4．加强反馈环节建设，多渠道获取反馈信息。

（1）教学检查信息反馈。教务处是教学检查的主要机构，教务处通过对院系部日常教学的检查来发现问题，并将检查结果通过《教学简报》、教学工作例会等途径进行通报。

（2）学生评教信息员信息反馈。学校每学期坚持开展学生网上评教和教学质量问卷调查，对教师教学情况进行测评，以及通过学生信息员及时反馈教学信息。教师通过督导组获得反馈意见及帮助。

（3）召开座谈会反馈信息。教学检查中，学校分别召开教学院长、教学督导组、学生信息员会议，各院系还要同时召开教师、学生座谈会、多渠道全方位了解教学基本状况和教学中存在的问题，对共性问题提出解决办法。

（4）强化实践教学环节检查，及时反馈检查结果。学校重视对实践教学质量的监控，加强对院系部的实践教学环节管理，加强毕业设计（论文）过程监控管理。教务处定期组织督导组及相关专家对每届毕业生的毕业设计（论文）工作进行立题、前期、中期检查工作，并将检查意见及结果及时反馈给相关院系，督促予以整改。

5．积极开展激励、约束机制建设

（1）建立激励机制。为保证不断提高教学质量，学校及不断开展青年教师课堂教学比赛、教案评比等教学优秀奖励活动，初步建立起教学活动中的激励机制。通过对教学、科研成果的评选，充分调动教师的积极性和主动性，激励和鞭策教师不断提高课堂教学质量。

（2）建立约束机制。为全面提高教学质量，保证正常的教学秩序，倡导良好的教风、学风，提高工作责任心和管理水平，不断深化教学改革，努力强化教学管理，学校应制定相应的教学基本文件和教学管理规章制度，使各项教学活动和教学环节实现有法可依、有章可循。

总之，在目前高等教育所面临的新的发展时期，衡量质量的高低，不仅要根据教育自身发展的要求，更要根据经济与社会发展的需要。要把握时代特点，树立全面的、动态的科学质量观，完善教学质量监控体系，努力提高教学质量。

参考文献

1 兰明.建立质量监控体系 提高高校教学质量［J］.职业技术教育，2001（4）

2 新玉.建立健全教学质量监控机制，全面提高教学质量［J］.中国高教研究，2008（1）