ＥＲＰ沙盘综合模拟实验教学的应用研究

陈宪宇

摘要: 探讨了ERP沙盘综合模拟实验教学的相关问题。通过对企业实际运作的模拟,使学生在参与中进行专业知识的学习,体验复杂、抽象的管理理论和决策方法在实践中的运用。教学实践证明,这是一种十分有效的经济管理专业实践教学方式,能有效地帮助学生强化专业知识学习、掌握管理技巧、锻炼分析和解决实际问题的能力,有助于培养学生的综合素质和创造能力,取得了良好的教学效果。

Abstract: This paper discussed a teaching model of comprehensive practice guided by constructivism theory in enterprise resource planning(ERP) sand table integmted simulation course.Through the actual opemtion of a simulated enterprise,the students can involve in panicipating pmfbssional knowledge,and experiencing complicated management theory and the method of decision-making in practice.Teaching practice has proven that this is a kind of very effective appmach in professional practice teaching for the specialty of ecomomics and management.It fosters students effectively in reinfdrcing professional knowedge learing,and impmving practical application ability.And furthermore,it can improve studentsmanagement skills and cultivate their abilities of analyzing and solving practical problems.Finauy,it can aslo promote students literacy comprehemively as well as creative spirit.After all,this made a fine effect in professional practice teaching.

关键词: 企业资源计划(ERP);企业经营;沙盘模拟

Key words: enterprise resource planning(ERP);business administration;sand table simulation

中图分类号:F406·14 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2009)10-0114-06

1问题的提出

ERP(enterprise resource planning,企业资源计划)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,最大限度地实现资源优化和共享[1]。ERP实践表明,ERP实施成功需要管理类人员、计算机类人员及行业人员密切配合,共同协作。很多企业在实施ERP过程中体会最深的就是严重缺乏兼有企业管理类知识、计算机信息类知识和行业领域知识的复合型人才。为此,目前大部分高校纷纷在管理类、计算机类和信息类专业中开设ERP类课程,期望能使学生具备社会需要的复合型知识和综合应用能力,使学生在学习专业知识的同时,及时了解、学习和掌握最先进的企业管理思想和管理模式,这对拓宽管理类专业学生知识面、培养学生综合分析问题和解决问题的能力是非常重要的。

ERP是综合了计算机技术、企业管理、财务会计等内容的集成信息系统。它系统化解决生产资源调度管理及辅助决策等功能,成为企业生产管理及决策的平台。由于企业管理涉及计划、生产、财务、物流、营销等环节,各项事务处理工作非常广泛复杂,而在ERP中全部利用计算机进行事务处理和业务处理,学生难以从企业整体流程角度理解企业运作,对ERP教学带来了极大困难和挑战,采用传统教学方法往往容易流于抽象的理论讲述和单调的软件演示。学生由于缺乏对企业经营过程的直观认识,容易迷失在复杂的软件操作之中,从而无法透彻地理解和体会ERP对企业运营所发挥的作用,也就很难提高实务能力。ERP沙盘模拟课程便应运而生了。运用建构主义理论的ERP沙盘综合模拟实验教学方法可以有效地解决这一问题。在沙盘模拟教学中,通过构建虚拟的企业经营管理平台,经历企业经营管理领域的主要业务操作过程,可以把同一课程中的不同知识点、同一专业不同课程的知识点、不同专业不同课程的知识点进行联系与综合,启发学生发现问题、提出问题,使学生在接受专业知识教育与专业技能训练的同时,既可直观地获得对企业管理活动各环节的系统理解与认识,又不必承担任何企业经营经济活动的风险[2]。

企业运营沙盘仿真实验,是瑞典皇家工学院于1978年开发的课程,特点是采用体验式培训方式,遵循“体验—分享—提升—应用”的过程进行学习。ERP沙盘实验通过直观的企业经营沙盘来模拟企运行状况,让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作全过程,认识企业资源有限性,从而深刻理解ERP管理思想,领悟科学管理规范,提升管理能力。我校2006年与用友软件股份公司合作,引进ERP—u8系统,建立了ERP综合实验中心,在经管类各专业中开展了ERP沙盘综合模拟实验教学。实践证明,建构主义学习理论的引入,为开展ERP教学、探索构建新型的ERP实验教学模式提供了理论基础。ERP沙盘模拟课程是一种体验式互动学习,每个学生都能直接参与模拟的企业运作,体验复杂、抽象的管理理论.学生在体验过程中接近企业实战,短短几天遇到企业经营中经常出现的典型问题,他们必须共同去发现机遇,分析问题,制定决策和组织实施。这种体验式的互动学习能极大激发学生积极性,发掘学生潜能,从而提高学习效率。这是一种十分有效的教学方式,不仅能较好地解决经济管理类专业学生实习实践难题,而且有助于培养学生创造能力和综合能力,取得了良好教学效果[3]。

2ERP沙盘模拟实验教学设计[4-5]

企业经营管理与决策知识的应用,无法通过抽象规则而学会,对知识的运用能力在很大程度上取决于解决实际问题的经验积累。因而管理类专业学生需要通过大量实际问题或案例分析活动及其反思活动,来把握专业知识和专业技能,从而形成灵活运用知识、提高解决问题的能力。这与建构主义理论着重强调的创造一个教师主导、学生自主学习的环境,学习者要在真实的情境下进行学习的原理是不谋而合的。ERP沙盘模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的管理类课程;该课程涉及企业战略、产品研发、市场营销、生产运营管理、生产能力规划、物料需求计划、资产投资规划、财务经济指标分析、团队协作与建设等多个方面,通过直观的沙盘展示与企业运作操作,学生要在模拟的几年中,在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量.在教学过程中,每一年学生经过模拟经营后,教师还应进行综述与分析,同时讲解在下一轮中应用的业务工具,使复杂、抽象的企业经营管理理论与实际模拟操作紧密结合,使学生深刻体验到企业经营决策理论和方法在企业经营成败中的关键作用。

2.1 解剖知识体系,确立学习目标

ERP涉及到企业经营管理各个环节。为了让学生在手工条件下意识到其先进性,并了解、熟悉一个企业的完整运作过程与运作业务,培养学生综合运用管理理论知识和相关知识的能力,在教学过程中学生需要完成以下知识体系的学习。

①企业发展战略。发展战略是企业保持成功及不断成长的重要保障。战略制定是每个学生面临的重大挑战,需要学生正确分析市场环境变化、企业经营目标,正确进行企业发展决策,涉及到市场开发、产品研发、质量体系认证、企业投资等。

②市场营销。需要对市场进行调查、预测,分析竞争对手,确定营销组合、产品策略、市场策略,负责产品订单和销售资金的回笼。

③生产运营管理。确定生产线的投资决策,产品生产能力预测与规划,生产计划安排,生产过程管理。

④采购库存。预测并确定生产必需的物料需求计划,原材料采购数量、采购周期,采购成本计划制定,库存管理。

⑤成本与财务管理。预测并确定企业生产所需资金计划的预算、决算,确定企业的融资方案及管理,企业成本核算管理及财务经济指标分析。

2.2 汇总知识点,建立教学情境[6]

ERP沙盘模拟,能够直观地将学生引入解决实际问题情境中,使所学知识与实际问题相联,使学生意识到知识的综合性和具有的价值性,培养学生主动发现问题、解决问题的思维能力。考虑到个别专业前导课程缺失及不同专业的侧重,有必要进行相应课程背景知识及基础知识传授,并对这些知识涉及的模拟经营规则进行介绍,主要包括:产品研发、市场开发、市场营销、产品物料清单、生产线投资、生产运营、企业融资、成本管理、财务经济指标及分析等,如图1所示。

2.3 根据实验要求对学生分组,形成竞争团队

企业生存与发展离不开社会环境。在教学中将学生分成6组,代表6个互相竞争的同类企业,每组5~7人,代表一个企业的管理团队。各组从同一起点开始,形成针对特定经营环境的对抗关系。这主要是针对大学生争强好胜心态,可以有效地持续激发学生学习知识、解决问题的兴趣。随着经营时间延续,学生会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,需要面对市场变化和同行(其他小组)激烈竞争,需要准确预测市场需求和竞争对手变化,及时调整企业的市场、产品、营销、生产等方面策略,连续从事6~8个财务年度经营活动,保持企业持续发展。通过直观的沙盘,模拟企业实际运营情况,内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面,让学生在游戏般的比赛中体验完整的企业经营过程,感悟正确的经营思路和管理理念。学生将遇到企业经营中常出现的各种典型问题。学生必须一同发现机遇,分析问题,制定决策,公司才能保持成功及不断成长。

在沙盘演练中,由于实战过程需要,授课教师和学生分别扮演不同角色:

①小组成员角色定位,由参加实验学生扮演如下角色。1)公司总裁(CEO):组织制定企业的战略决策;2)运营总监(COO):负责产品生产及物资采购;3)采购部经理:协助运营总监,具体安排产品生产及物资采购;4)财务总监(CFO):负责财务管理、资金运作及会计核算工作;5)营销总监:负责市场开拓和产品销售,搜集市场及竞争对手的信息;6)研发总监:负责新产品研发及相关工作。此外,小组还可以根据人员增设岗位,各个新设岗位职责由各小组自己制定,并记录。

②授课教师的角色。1)情景设计组织者:为学生创造逼真的模拟环境。如:代表股东的董事会提出发展目标,代表客户洽谈供货合同,代表银行提供各项贷款服务,代表政府发布各项经济政策,等;2)知识导入者:由于实验是以学生为主体,一半以上时间是学生在进行模拟操作,实验过程中,学生将盘面中遇到的问题与理论知识同企业实际结合起来思考解决方案,教师会充分利用这些机会,帮助学生进行知识整理,并引导学生进入更高层面的思考;3)咨询师:由于每个学生特点不同,兴趣、爱好不一,“沙盘”演示教学法摒弃了按照固定的程序、灌输特定理论或是传授特定工具的教学方式,教师的角色更倾向于咨询师,涉及到沙盘教学中采购、物流、制造、财务等各个环节,教师不仅要在实验中激发学生的学习兴趣,还要提供必要的建议;4)业绩评价者:每个经营期末,各个实验小组要以财务报表的形式说明自己团队在一个经营周期内的业绩状况。教师都要对各公司本期经营管理和财务管理中存在的问题进行分析、讲评,对下一年度的工作提出指导性的意见。在这里,教师又扮演了业绩评价者的角色。

2.4 以学生为中心进行“协作”学习

经济管理专业需要培养学生掌握企业管理的原理、决策方法和技巧等知识。通过ERP沙盘模拟实验,学生根据特长分别担任企业中的总裁、财务总监、营销总监、运营总监、采购总监、监事等职位,建立了管理团队,让原本空泛的“团队”概念立刻鲜活起来。每个人都明确各自的责任,各司其职,并在教师的组织和指导下一起讨论和交流,在战略、营销、财务、人力资源、生产与作业等方面分析企业的管理问题。

在模拟经营中,团队成员进行协商和辩论,互相配合、沟通、协调,共同去寻找市场机会,分析规律,制定策略,实施全面管理。学生的职位角色可根据需要互换,从而有多种机会在不同的经营环境中去运用、检验他们所学的专业知识,许多平时不能实现的预测决策有了一个实践的机会,可以在各种决策成功和失败体验中反思自已的决策效果,从而形成对管理经营决策的认识,掌握管理技巧,提高解决实际问题的能力。教师对学生构建企业运营管理知识起到帮助和促进作用,并不要求教师直接向学生灌输管理知识,而是通过实验让学生直接感受到企业经营管理的问题,运用严密的逻辑思维方法,进行实际管理能力的培养和直接训练。这对已经掌握了一定专业知识的高年级大学生,能够充分发挥他们的主动性,深刻认识影响企业经营活动的各种因素,加深对管理专业知识学习内容的理解,学会分析问题及调配企业各种资源,对企业管理技巧和管理决策能力的构建产生积极作用,为未来走向工作岗位参与真正的经营决策打下良好的基础。

3ERP沙盘模拟实验教学过程[7]

用友软件公司开发的ERP沙盘企业运营过程进行了适当的极括和简化,运用独特、直观的教具展示企业流程的操作,结合职位扮演、运营模拟、教师点评,将企业发展战略、生产设备投资、生产能力规划、物料需求计划、融资与投资、市场与销瞥、财务经济指标分析、团队建设等全部展现在沙盘上,模拟体现ERP原理、管理思想及管理流程,每个学生都在模拟的市场竞争环境中体验市场变化,直接参与模拟企业的经营管理全过程。学生在模拟企业完整的岗位作业流程中,可以从企业整体角度理解企业的业务运作,体会自己在流程中所处的位置和应负责的工作,在看似游戏般的操作中真正感受一个企业经营者所面对的市场竞争的精彩与残酷,深刻体验复杂、抽象的企业经营管理理论,从而领悟科学的管理规律,掌握管理知识、决策技巧,提高管理素质。

3.1 ERP沙盘模拟“情境”

ERP沙盘模拟不同于软件模拟实验,蕴涵了先进的管理思想,是一种全新的体验式互动学习方式。企业的生存与发展是离不开社会环境的,在教学中首先设定基础背景为某个生产型企业,结合实际教学需要,借助相应的图形和筹码,将企业组织结构和管理操作全部展现在模拟沙盘上,可以清晰、直观地标示出企业的财务状况、生产状况、产品与市场、材料与库存等状况。利用沙盘,根据设定的企业经营条件和市场预测,通过在规定的实验期内进行企业经营模拟,将学生引人解决实际问题的情境中,使学生如置身于真实的市场环境,激发学生的联想思维,把所学的专业知识和经验与实际存在的问题紧密联系,同时使学生意识到所学的管理知识具有解决实际问题的价值,从而激发其学习兴趣,加深对管理专业知识学习内容的理解。

3.2 以学生为主完成实验环节

在ERP沙盘模拟实验中,把ERP的过程分为3个阶段,即前期准备阶段、实施阶段和评价阶段。在每个阶段中又包含了若干活动,每个活动中又提供若干个决策性选择,学生在分析比较和充分讨论的基础上,从中选择一个合理、适当的方案来保证ERP顺利实施[7]。

①准备阶段:

1)学员分组。首先将全班同学分成若干个小组,在实验中,同学将以小组为单位建立模拟公司,组建管理团队,参与模拟竞争。每一个小组就是一家模拟企业,同时也就是一个掌控模拟企业经济资源的决策集体。

2)组建管理团队。分组之后,每个小组根据每个成员的不同特点进行基本的分工,每个小组的成员根据特长分别担任企业中的总裁、财务总监、营销总监、运营总监、采购总监、监事等职位,各司其职,面对不同的市场环境,分析产品的市场容量、市场份额、竞争对手的发展策略,并结合自身的实际情况,如市场需求、原料采购、生产能力、资金状况等各种可变因素,制订企业的市场发展规划、产品开发规划、销售计划、投资战略等,连续从事6~8年财务年度的经营活动,保持企业持续发展。

3)学习运营规则。实验为模拟企业预先设置了外部经营环境体系和内部运营参数。这些内容以背景资料的形式向学员公布,由“企业总经理”带领其管理团队认真学习,并将学习中遇到的问题记录下来,由实验老师以咨询师的身份进行解释答疑。

②实施阶段:

1)确立经营目标。当学生对模拟企业所处的宏观经济环境和所在行业特性基本了解之后,各个模拟公司就要依据自己对“市场”的理解,明确经营理念(一句口号),设计组织结构,进行职能分工并确立模拟经营的总体目标。

2)进行市场调研。各“公司”根据自己对未来市场预测发展情报的需要。进行市场调研,市场调研以有偿购买专业市场调研公司提供的客户需求信息的形式代替。

3)制定、调整战略。各公司本着长期利润最大化的原则,制定、调整企业战略,内容包括:公司战略(大战略框架),新产品开发战略,投资战略,新市场进入战略,竞争战略。

4)进行新产品的研发。为参与模拟竞争,各公司需获得新产品的生产制造技术,产品研发以模拟制作(智力挑战)的形式代替,通过测定各公司模拟制作完成所需时间,决定各模拟公司在该类产品上的技术水平和产品功能、质量提升的能力。

5)拟定经营计划。各公司依据战略安排,作出本期经营决策,制定各项经营计划:融资计划;生产计划;厂房设备投资计划;采购计划;市场开发计划;市场营销方案。

6)根据经营计划配置内部资源。各公司依据生产经营计划,进行固定资产投资、原材料采购、销售渠道建设,为生产经营合理配置各项资源。各种形象直观的教具代表企业生产经营中投入的各类生产要素,企业所拥有的资源及存在形态将直接体现在“沙盘”上。

7)进行市场竞争。依据竞争规则和模拟公司制定的营销方案,进行公平的市场竞争,市场竞争以竞标的形式出现,各公司的市场竞争力由每个公司在不同细分市场上的价格定位、广告投入、渠道规模、质量水平决定。实验老师根据各公司市场竞争力排名决定各公司选择订单的优先顺序,各公司依据本公司的经营策略选择自己认为理想的客户订单。

③评价阶段:

1)学生填报报表。

2)召开期末总结会。

各公司在盘点经营业绩之后.围绕经营结果召开期末总结会议,认真反思本期各个经营环节管理工作和策略安排,以及团队协作和计划执行情况。总结经验,吸取教训,改进管理,提高学生对市场竞争的把握和对企业系统运营的认识,增强对管理理论的理解。

每个财务年度经营结束,各组(企业)都要由总裁(CEO)或财务总监(CFO)对本年度的经营状况进行总结,教师则根据各组(企业)的经营业绩进行公开讲评,讲评内容主要涉及到企业的市场地位、营销状况、资金与成本、财务经营指标、经常出现的问题等,同时进一步引导学生如何根据现有的经营数据进行企业诊断,如何发现问题,以及提出相关建议等[9]。

4教学效果分析

通过运用ERP沙盘教学,使学生了解企业中不同管理者所承担的责任及在企业经营决策中所起的作用,让学生投入到企业经营决策中,使其了解企业运营中所需的战略管理思想和理性决策意识,切实提高学生在进行企业模拟运行中分析环境、洞察市场、把握机会、制定战略、确立优势、改进绩效、提高效率及正确决策的能力。在模拟经营中,每个团队都要面对激烈动荡的市场环境,制定适应性发展战略,做出一系列的经营管理决策,在高强度的市场竞争中,模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战。参加实验的学生就是在经历模拟企业6~8年市场竞争的成功与失败过程中,培养战略管理能力,领悟经营决策真谛。每一年度经营结束后,同学们通过对“公司”当年业绩的盘点与总结,反思经营成败.解析战略得失,梳理管理思路,暴露决策误区。并通过多次调整与改进的练习,切实提高战略管理与经营决策水平。经济管理类专业的课程一般都以理论+案例的形式进行教学,比较枯燥,而且学生很难将理论知识迅速串联起来并运用到实际工作中。ERP沙盘模拟使得课程生动形象,极大地激发了学生的学习热情和参与热情[10]。

4.1 拓宽知识领域

在整个ERP沙盘模拟实验过程中,复杂、抽象的企业组织结构、企业经营管理理论和管理操作全部展示在盘面上,学生能够全面学习、融汇和巩固企业经营战略、市场营销、企业管理、生产决策、财务管理等专业知识,同时学到了更多的新知识,了解了企业运营的关键环节,认识到ERP及信息系统在企业中的重要作用与地位,对相关专业的知识有了更多的了解,从而拓展了专业认识领域。学生通过模拟能深刻体会到生产制造型企业的运转流程。营销,生产,采购,财务,环环紧扣,息息息相关。任何一步都不能出差错。它要求学生熟练各个模块的运作过程,生产部分的计划根据市场订单,与生产能力相平衡,主要还是搞有限生产能力平衡;主生产计划排定后进行物料需求计划的计算;在采购原料时,要时刻计算现金的流动;在财务方面,不再是从字面上感受短期贷款,应付账款,帐期,贴现等等;而营销,涉及市场分析预测,接受顾客订单,甚至与其他公司的私下货款交易,具有很强的互动性。学生若要对整个模块相当熟悉,需要用到宏观,微观经济学,会计,投资项目评估,财务成本管理,运筹学等课程。只有掌握和灵活运用这些知识,才能在形势瞬息万变的模拟中有赢面、有契机。ERP沙盘模拟教学要求学生将所学的理论知识按照既定规则进行操作,一方面要全面复习所学的理论知识,另一方面还要针对模拟过程中不断变化的市场状况进行动态策略调整。通过ERP沙盘模拟,学生巩固了所学的理论知识,加深对问题的理解,同时也扩大了知识面。

4.2 提高综合能力

本课程通过“操作”来“学习”,使枯燥的课程变得生动有趣,对生产经营过程中出现的问题,参与者需要充分调动自己的分析、判断能力,不断地进行对话。学生普遍反映可以提高自身综合管理能力、应变能力和协调能力,培养了团队合作意识和互助精神,提高了交流与沟通能力和表达能力,提高了制定战略目标、掌控全局与重点的能力,在很大程度上提高了自学能力、知识综合运用能力和分析问题、解决问题能力。

ERP沙盘模拟要求学生将所学的知识综合运用,要求学生虚拟建立一个公司,并运营6年。使学生能够将所学的知识综合运用,从企业中长期发展的角度进行决策,面对这样一个复杂的综合性的操作,使学生获得了很好的综合分析实际问题的机会,提高了综合运用知识分析和解决实际问题的能力,学生通过模拟能深刻体会到生产制造型企业的运转流程。ERP沙盘模拟要求学生亲自虚拟一个公司,运用自己所学知识,2天的课程中模拟6年的企业全面经营,使得学生有充足的自由来实现企业经营的重大决策,并且能直接看到结果。学生通过自己分高了实际操作的能力,理解了企业管理软件进行企业科学化管理和决策相关的一系列知识,为提高今后的实际工作能力奠定了基础。

4.3 发挥学生的主动性和培养学生沟通技能和团队协作精神

ERP沙盘模拟训练完全不同于传统的课堂灌输授课方式,而是通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中能够体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解ERP的管理思想,领悟科学的管理规律。本课程融角色扮演、案例分析、专家诊断于一体,学生会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,必须和同事们一起去寻找市场机会,分析规律,制定策略,实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中,学习管理知识,掌握管理技巧,提高管理素质。通过体验式教学,变被动学习为主动学习。ERP沙盘模拟实训过程中由于团队的每个成员都要自己负责某一方面,而整个模拟企业又是一个相互制约和影响的系统。所以当成员对经营管理中的行为持不同观点时,就需要通过沟通和团队协作来解决问题。这样既锻炼了他们的沟通能力又能在意见从分歧到统一的过程中学习到团队协作精神。在企业运营过程中,每一个角色既各负其责,又要相互协调,实现企业的共赢。

5目前ERP沙盘实验教学存在的问题及改革的想法和建议

5.1 目前ERP沙盘实验教学存在的问题

目前,没有适合本科生使用的ERP优秀教材,流行教材大部分都是企业培训用的。这样学生在学习中很难系统地掌握并深入理解相关原理,从而给实验教学造成了很大障碍,甚至理论和实验教学完全脱节,理论课就是讲计算和实施,而实验课就是熟悉企业使用的ERP系统模块。当前,开设ERP课程的高校获得ERP实验系统主要有两个途径:一是获得企业捐赠;二是从企业优惠购买教学实验系统,校企共建实验室。由于各个ERP开发商对ERP软件在理解和开发上存在一定差异,因而在一定程度上造成实验用的系统模块与所讲的理论不配套现象。而且目前讲授该课程老师大多没有实际应用或者实施ERP的经验,对实验课上碰到问题不能很好解决。此外,高校现在使用的实验系统,虽然说是教学实验系统,但基本上跟企业使用的系统一样,只不过做了一些限制而已。这样,这套实验系统就不会考虑教学的特点,从而影响教学效果,有时甚至造成学生把上机实验当成一种负担,因为跟课堂讲授理论联系不大,而上机实验的时间又有限。在整个ERP实验完成后很容易造成一种不上机实验理论还清楚,上机实验后反而糊涂的现象。

学生在ERP实验中存在的主要问题是:①相关基础知识较薄弱,影响了实验中对相关知识点的应用。②计算机基础知识缺乏,计算机基本操作能力、数据库和计算机网络等方面的应用能力不强。⑧实验只是模拟企业环境并不是企业所处的真实环境,学生对某个操作难以产生感性认识。④实验只是模拟或借鉴了一些企业中的数据,缺乏一套系统的、真实的企业生产数据,实验结果的可验证性较差。⑤实验不能给学生提供一个发挥创造性的空间,学生只能被动地接受和适应。⑥由于学生没有生产实践经验,对企业特别是对制造企业的运作不熟悉,从而对ERP涉及的相关方面理解不了,在上机实验时就无所适从了。

5.2 对ERP实验教学的改革想法和建议。

ERP的相关知识很多,所以不能像其他专业课或者基础课那样仅注重理论讲解而应该结合实际,加强管理思想的讲解,让学生明白为什么这样应用而不是那样应用,举一反三。这样,即使学生对有的学科的知识点不是很清楚,或者对实际的生产情况不熟悉,但只要掌握了管理思想就可以把握ERP的精髓。

当前,案例教学已成为一个最基本的教学手段,使老师从理论灌输的一言课堂到学生积极参与讨论的互动课堂。而要让学生学好ERP课程,仅仅有案例讨论还远远不够,必须将静态案例变成动态模拟,让学生亲自动手模拟。有了ERP实验系统和模拟环境,可以增强学生学习ERP的主动性,强化学生的参与性,变被动接受为主动要求,学习效果自然事半功倍。

在校企共建实验室方面,国内ERP开发商如用友公司做得比较好,有专门部门负责这方面工作,定期组织经验交流,共同分享成功的经验。ERP实验室只是一个必要条件,有了好的环境和条件还需要学生和老师的有效应用,才能发挥ERP实验系统的作用。对于学生,由于条件限制,存在对学生考评结果不客观问题,从而影响学生学习热情;对于老师,由于学校科研压力很大,又没有适当的激励机制引导,老师不可能投入大量时间和精力来建设和应用ERP实验系统,更不可能亲自到企业实践,丰富有关企业生产经营方面知识。主观和客观因素限制导致即使有了ERP实验系统也不等于ERP实验教学就一定成功。

目前,ERP实验室使用的ERP实验系统跟企业使用的系统是一样的,而在教学中,通常是根据具体教学情况来调整教学进度,根据学生状况来调整课程内容,并且不同的老师有各自不同的一套课程体系。而企业使用的ERP系统就非常严格地按照要求执行,不能随便调整。所以有了ERP实验系统不等于ERP教学就一定成功。一个面向教学的稳定和开放的ERP实验系统是我们期待的。笔者认为,可以借鉴国际企业管理挑战赛的经验来开发ERP教学实验系统,让学生在对抗和博弈中体会ERP给企业带来的竞争力的提升,给企业带来的文化上的改变。这样既培养了学生学习的兴趣,也增强了学生对ERP的理解。

5.3 对ERP实验教学改革的建议

在具备良好的教学环境的前提下,要调动学生学习的积极性并取得较好的学习效果,就需要老师来想办法实现。在校企共建实验室的过程中,应该不仅仅限制在跟要ERP开发商合作,而应该形成一个校企共建联盟,即邀请一些有实力企业的企业家或者ERP的主要负责人担任ERP课程的兼职教师。这一方面可以让这些业内人士走进来,进入我们的课堂和实验室来跟学生交流;另一方面可以让我们的学生走出去,到企业的ERP实施一线,深切观察、体会ERP的实施过程和效果。有就是如何调动老师积极性问题。高校应该出台相应的政策来肯定老师在ERP实验教学中付出的辛勤劳动和获得的创新成果,应该考虑如何将其跟科研论文一起作为评价老师的手段,从而保证老师的利益。因为一个人的精力是有限的,老师在教学一线付出得多,就必然影响其科研成果的数量和质量,如果不能保证付出的努力得到等量的回报,老师自然会选择一个对自己比较有利的方式,而不能保证对ERP实验教学的有效投入[11]。

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