下岗女工创办保姆大学

王建华

从下岗女工,到腰缠万贯;从身陷囹圄后的身无分文,再到几所家政公司的老板,河南大姐朱凤莲的人生之路可谓历经坎坷。如今,她又创办了华南地区惟一一所保姆大学。位于深圳市罗湖区的深圳市中家职业技能培训学校,就是朱姐创办的学校。

“保姆知道一切”,包括雇主的隐私。所以,保姆问题,一直是社会的热点问题。朱凤莲为什么要创办这么一所大学?这又会是一所什么样的大学?

虽然拥有3家家政公司和一家保姆大学,但没人叫朱凤莲董事长,大家都习惯叫她“朱姐”。出生于1956年的朱姐来自河南开封,小时候家里十分贫穷,姊妹7个中她排行老四,小学毕业后就辍学。

18岁之前,她在开封拉架子车搞过运输,刮盐土熬过盐,用她的话说就是:“该受不该受的罪都受了,要不然,我也不会卧轨自杀。”18岁后,她进了开封市一家无线电厂,成了一名工人。但好景不长,到了1982年,刚刚结过婚的她因厂子效益不好,下岗了。下岗后的朱姐开过服装厂,炸过菜角,再后来,她到秦皇岛开电子游戏厅,短短几年,成了腰缠万贯的富婆,她说:“那时已有了女儿,送去北京上最好的私立学校,家里要房有房要车有车。”

生意场上的得意并没有阻止婚姻上的失败,因种种原因,她离婚了:“你看我脸上的刀疤,就是那时候第二次自杀时留下的。”离婚后的朱姐带着巨款独自一人来到深圳发展,没想到,不到一年时间,不仅被骗了个精光,还遭遇了4个月的牢狱之灾。出狱后,身无分文的朱姐靠朋友资助的300元起家办了个小保姆中介所。几年后,她在这个行业已发展成为深圳的龙头老大:“有3万多保姆都是我的家政公司的,没有比我再大的了吧?”朱姐自豪地说。

刚做家政这一行时,朱姐只是挂靠在别人名下,小打小闹,渐渐的,靠着她的吃苦耐劳,也靠着她的为人正直,在圈内有了名气,来找她请保姆的客户日渐增多。

短短几年间,她手下已发展了3个家政公司,保姆超过3万名。在经营过程中,朱姐发现有些保姆到雇主家中后,不仅不知道煤气灶怎么用,还经常惹乱子,不是把拖把放在马桶里洗,就是乱翻雇主的衣柜。而据深圳市有关部门的统计,保姆行业的投诉率连年排前两位,“为啥不能成立一所学校,把这些保姆进行系统培训后再上岗呢?”有了这个想法的朱姐连着去了菲律宾两次,实地考察那里的保姆培训情况。

回来后,她开始着手申报开办保姆大学的事情,没想到,这一报,就是两年,“也不知跑了多少趟,也不知准备了多少份材料,难呢”,专门负责人力资源的艾晓雄抱怨说。而深圳市劳动局有关负责人亦称,之所以难,一是因为慎重,怕本来就投诉率居高不下的保姆市场再添乱;二是因为没有先例,不仅深圳,整个华南地区也没有一所这样的学校。

2009年6月,保姆学校的办学许可证终于批下来了。工商部门的营业执照也随之发了下来。接下来,就是紧锣密鼓的装修、筹备,跟着朱姐南征北战好多年的王红被任命为校长。

8月8日,保姆大学开学了,迎来了首批63名学生。开业典礼过后第2天,不太重视宣传的朱姐突然发现,她顿时成为媒体争相追逐的焦点,不仅深圳当地媒体,就连外地及国家级媒体也都纷纷对她创办的这所保姆大学进行报道。

让校长王红及董事长朱姐没想到的是,第一批学员中,竟然有10多名大学生,其中3名还是研究生。保姆大学设有7个专业,其中催乳师及母婴护理专业,是这些大学生学习的热点专业,而一些初中及高中毕业生们,则大多选择养老护理及厨艺专业。

28岁的小霞(化名)是3名研究生中的一名,她学的是育婴专业。以前,研究生毕业的她,在一家外资企业做高管,月薪5000多元,但她不喜欢。她说:“不仅工作压力大,而且还要面临诸多职场上的烦心事。”现在,已经毕业并顺利拿到育婴师证的小霞正受雇于广西一个大地产老板,月薪8000元。曾回访过小霞的王校长称,她现在不仅帮雇主照顾10个月大的孩子,还是雇主的高级管家呢,“要不然工资会那么高!”

毕业于开封教育学院的谢笑(化名),今年21岁,即将从保姆大学毕业的她正准备回河南考教师证,而她的育婴师证也即将到手。现在,每天都会有雇主过来挑她上岗,月工资1800元,干得好的,还会逐月上涨。可她并不打算这么快就上岗,“我还想多学点东西,保姆这一行业里面的学问太大了”。

两个月前,有文凭的她到深圳找工作时四处碰壁,通过网络,她知道了保姆大学,并发现育婴师的需求量很大,但会的人却很少,就做通父母的工作,报名参加。“刚开始父母不同意,说供我上这么几年大学算是白上了,人家邻居家的女孩小学毕业不照样做保姆?”谢笑称,通过她不断的做工作,父母终于同意了。

在课程安排上,保姆大学自创了一套办学模式:上午学理论,下午实际操作。

谢笑最近几天的课是这样上的:上午的3节理论课内容都非常具体,包括如何给宝宝增加营养、如何做好早产儿的护理,以及为了促进宝宝牙齿的生长要让他(她)吃磨牙饼干。下午的实操课包括如何给宝宝做瑜伽、如何给宝宝按摩、如何给宝宝穿衣服、如何给宝宝洗澡等。经过学习,未婚的谢笑已掌握了不少育婴知识。“比如说给宝宝按摩,要先给宝宝热身,按头、手、身、脚的顺序依次抚摸,力度要到位。要做到十分熟练,也不容易。”谢笑说,“感觉学的挺专业,也挺系统的。”

28岁的阿琴同样是一所名校的研究生,她选择上保姆大学在于她的一个心结:“过两年准备要孩子了,可双方父母都无法来深圳,我想自己带孩子。”

研究生毕业后,又上了保姆大学,让阿琴别有一番滋味在心头。阿琴说,这些知识学了就能用,不是纸上谈兵的那种。

“大学生纷纷回炉上保姆学校肯定会冲击人们的传统思想,但这肯定是个好事,一是提高了保姆行业从业人员的素质,二是缓解了大学生就业难的压力。”中华育婴协会会长郭建国说。

而更多的学生,则是初、高中毕业生,她们来保姆大学深造,一是为了能尽快找到工作,二是能提高待遇。曾在深圳做过两年多保姆的秦花,以前做保姆时每个月最多也就是1300元左右,现在还没毕业,前来挑选的雇主对她们的底薪1800元均能接受:“当然我们也学到了很多以前不知道的东西。”因为保姆工作的特殊性,保姆与雇主生活在一起,家中的大事小情包括家丑都逃不过她们的眼睛,因此保姆大学要求毕业生必须尊重并保护主人的隐私,“不能当长舌妇”。

自开业至今,从保姆大学毕业顺利走上工作岗位的学生已有100多名,现在,每天前来报名及挑选保姆的仍络绎不绝。但由于受场地限制,学校只能是“优中选优”。好多染着红头发、打着耳洞的,穿着奇装异服的,都在学校招生老师的拒绝范围之内。

为扩大办学,朱姐又把自己的房子抵押出去。在学校所在的五楼,又买下一层楼,现在正在装修,估计春节前能投入使用。

保姆大学除了受场地限制外,还受师资局限。学校早在筹备阶段,朱凤莲即四处物色教师,但由于所开专业都属于国内空白,像老年护理、厨艺这些专业都还可以从素质高的老保姆中物色,但催乳师、育婴师等专业,国内这方面的高端人才就没几个,想请教师更是难上加难。

教材也是个问题。因为学校开设的这7个专业都是独创的,所以无法买到完全合适的教材,他们现在所用的教材均是从书店临时买的与他们所开专业相近的,其中大部分,还是他们在实践中摸索出来的经验。

教材带来的问题,同样反映在了他们的毕业文凭上,因为这些教材虽然大多都是参照国家有关职业技能考试大纲要求编写的,但对保姆大学的学生们,又不完全实用,可他们定期要到广州考试时,仍要按教材考。王红无奈地说,她们现在的催乳师,所能拿到的证,也只能是按摩师证,“催乳是要靠按摩,也算相近”。