网龙:布局下一个十年

张伟伟

2009年9月1日，网龙网络有限公司(股票代码：00777.HK)在福建省体育馆为自己举办了十岁生日盛宴。与中国网游产业共同成长的十年，这家企业坚持自主研发和全球化战略，打造了中国网游产业的“网龙模式”。

但与腾讯、盛大、网易等第一梯队相比，网龙的个头还是偏小，在规模上有着不小的差距。据统计，2009年第一季度中国网络游戏市场收入规模达55.14亿元。排名前三的厂商中，盛大以10.8亿元收入占据19.6％的市场份额，位居市场第一位。腾讯市场收入为9.1亿元，以16.5％的市场份额排名第二。网易排名第三，以7.1亿元收入占据12.9％的市场份额。而网龙第一季度总营收为1.739亿元。

面对急速变化的网游市场和行业本身，网龙如何布局自己的下一个十年呢?10月13日，网龙网络有限公司执行董事暨行政总裁刘路远接受了本刊记者的专访。

网游产业进入新的拐点

以十年为一个纪元，中国网游产业已是沧海桑田。

十年前，网游作为一项舶来品登陆中国。从《石器时代》到《传奇》、《奇迹》，国外网游你方唱罢我登场，中国网游则大多以代理运营商的面目示人。

五年前，国产网游从国外游戏手中夺回半壁江山，成为中国网游市场的主导力量。

“到如今，整整十年了，我们发现网游产业进入了新的拐点。”刘路远分析，近年来，各家有实力的网游企业通过上市募集到资金之后，纷纷积蓄起强大的力量，在人才、市场等方面的争夺日趋激烈。业内人士分析，随着中国网络游戏产业的快速发展，在未来两年内，中国游戏从业人员缺口将是60万。

市场本身也在发生急剧变化，经过几年来网游用户的激增，未来增速将可能放缓。另一方面，用户对网游产品的口味正变得越来越挑剔。刘路远表示，未来将是全方位的竞争，客户体验将被摆在第一位。“对于客户而言，已经不满足于有游戏玩，而是不断对比游戏，希望游戏的操作更为流畅、界面更为友好、安全性更有保障。如果产品不够好，用户都会毫不犹豫地抛弃你。整个行业被市场逼着更加成熟，迫使企业更注重细节，迫使企业放下身段去倾听用户的心声。”他说道。

国内市场如此，海外市场的竞争也日趋激烈。越南等新兴市场国家是近年来中国网游企业主要开发的区域，但这些国家本土的网游企业也在同时快速成长。

行业和市场的变化，推动整个产业进入了全面竞争的时代。在刘路远看来，全面竞争时代的到来，对企业的研发能力、产品把控、团队管理等诸多方面都提出了相当高的要求。

“有挑战，可也蕴藏着很好的机会。以往，竞争并不激烈的情况下，网游产品可能不需要太好的品质，就可以像圈地一样先把用户拉过来。但随着市场本身的成熟，会推动企业拿出更好的产品和服务，推动企业练好内功，促使行业走上长期稳健发展之路。”刘路远介绍，网龙目前正在积极调整自己的角色，坚持既定的“自主研发和全球化”两大战略，保证庞大的团队在激烈的竞争面前做出快速正确的响应。

做让人开心的企业

回想创业时的筚路蓝缕，刘路远说道：“当时，我们的团队从零起步，没有什么经验，没有人知道这个行业要怎么做才是对的，完全靠摸着石头过河。”

不过让用户获得开，￡却是网龙一以贯之的，甚至网龙创业伊始放弃了代理这条捷径，选择了艰难异常的自主研发道路。据刘路远回忆，彼时企业只要取得国外已经运作经营成熟的游戏产品代理权，经营的风险是很小的。“但我们那时候就在考虑，买来之后怎么办?网游不是个买断的产品，也不是个卖断的产品，用户不是说今天买完，再也不和你打交道。用户玩得过程中，不断有新的需求，不断有新的想法。如果单纯取得代理权，数据库不是我们自己的，源代码不是我们自己的，我们凭什么去不断满足客户的需求?”

他表示，任何一个行业都可以让人赚到钱，但能让人心情愉快开心的行业却不多。“我们一直觉得我们从事的是个伟大的行业，我们都有个梦想，希望通过自己的努力，让我们的产品给用户带去快乐，为此我们要做很多尝试。”他说道。面对网游全面竞争时代的到来，网龙以客户体验至上精神为指导，做了积极响应。从2007年开始，网龙就成立了专门的市场调查团队，采用面谈、设计测试题、问卷、电话、数据库行为分析等各种方式与用户取得沟通，去了解客户需求。刘路远强调，网龙不是单纯地输出产品，而是希望通过与用户的沟通不断调整开发策略，让用户在玩游戏的过程中获得一种娱乐和放松。

值得关注的是，网龙还创立了91文学平台、进军手机软件、涉足网页游戏和互联网软件，呈现出多元化发展的

态势。当问及网龙是否亦怀抱盛大一样的梦想，成为线上综合娱乐公司时，刘路远回应，既然网龙的目标是让大家获得快乐，通过网游是条路，通过其他方式也不错。

他表示，“网龙目前除了大型网络游戏外，还涉足手机软件、网页游戏等新兴项目，目前已取得一定程度的研发储备，相信这些项目将来能为网龙带来可观的利润。未来，网龙将同样关注新兴的互动娱乐项目，并发挥自身的研发优势。”他介绍，目前网龙还准备开发教育类产品，希望能将学习变得不那么枯燥严肃，真正做到“寓教于乐”。

边打战边练兵

动起来的网龙，将2008～2009年定位为练兵年。刘路远表示，网龙这两年的工作主要是抓住机遇，加强团队，把产品线塑造得更好，夯实基础去面对未来更加激烈的竞争。

迈出的第一步是树起招兵旗。经过多年的发展积累，我国越来越多的人才对网游产业产生了认同，这为网龙的扩张提供了有利的外部环境。2008年开始，全球爆发金融危机，各个行业的优秀人才开始流动起来，开启了网龙大规模扩军备战的序幕。根据网龙财报显示，截止2009年6月30日，网龙的研发团队已经达到1963人，而去年同期，仅为781人。

一年内增加了1000多人，对网龙团队的管理能力提出了考验。为此，网龙一方面同步引进了很多高级管理人员，一方面用“师博带徒弟”的方式，大力增强团队管理能力。刘路远还透露，网龙内部还推行自身开发的ERＰ。EA等内部管理工具，实现了无纸化办公和信息化管理。

但网龙也因此付出了相当的代价。据网龙财报显示，2009年上半年，网龙研发投入约为人民币0.88亿元，比2008年上半年增加约146.3％。此外，网龙第二季度营收环比下降6.3％、同比增长10.6％上半年净利6640万人民币，同比减少42.4％。

面对外界的质疑声，刘路远表示。“我们目前正稳健地朝持续经营的目标前进，扎扎实实地打造自己的团队，而不是简单通过并购，把报表做漂亮。我们认为研发团队的扩张，使得网龙一两年后就会有实力的爆发。目前团队刚组建，需要时间上的磨合，新人需要去真正理解行业的特色规律，需要时间学习，但是我想这个时间不会太久，

很快我们就可以拿出一份让人满意的答卷。”

据他介绍，2009年其实已经是网龙的丰收年了，不仅陆续推出了五六个新产品，与迪斯尼公司合作的《梦幻迪士尼》、和周星驰合作的《长江7号》年底都将陆续进入测试期，还有不少新产品已经立项，在2011年还会有更多新产品与用户见面。“我们一边提升团队实力，一边不断推出我们的产品，目前网龙已经拥有了位列全国三甲的强大研发实力。”他说。

伴大款扶兄弟

2008年网易与九城激烈的“魔兽争夺战”，标志着纯代理模式正式退出了历史舞台。自主研发、合作研发、代理加研发三种网游发展模式开始三分天下。

其中，网龙被业界视为举起了“合作研发”的大旗。除了自主研发，网龙还与国外巨头合作授权开发，实行业务外包，为自己的下一个十年构建了层次完善的研究体系。

提及合作研发。刘路远回忆，这步棋是2003年网龙在参加E3大展(当前世界上最为盛大的电脑游戏与电视游戏商贸展示会)上埋下的。作为国内首家参加E3大展的网游企业，经过和全球同行的交流，网龙发现大家一些思路是不谋而合的，产生了很多合作点。自此，合作研发成为网龙身上不可抹去的烙印。携手育碧、迪士尼、EA等国际巨头，通过授权开发，网龙旗下《英雄无敌在线》、《梦幻迪斯尼》等产品纷纷上架。

业内人士分析，近年来，随着国内网游企业研发能力的同步上升，网龙、网易等一批强调自主研发的网游企业与他们的产品开始被国际同行们关注。由于目前我国严禁外资介入网游运营，不少跨国文化企业希望能借助与国内网游企业合作的方式介入网游开发，巩固和扩大自身品牌在中国的影响力。作为中国第二大网络游戏出口商，“全球化”和“自主研发”是网龙的两大基本战略，与巨头合作，既可丰富开发题材，增强开发实力，也可借助巨头们的海外影响力进军海外市场。

除了“伴大款”，网龙扶持了不少“小兄弟”，带动产业集群做大。

按照区域来划分的话，刘路远将时下国内的网游企业分为北京、上海、广东和福建四大帮派。相比之其他三派，网龙所在的福建帮实力最为弱小，福建全省的产业密集度尚不如其他三地。这使得部分媒体曾质疑网龙偏居一隅，与整个产业大部队脱钩。

“作为海西文化创意产业的龙头企业，我们要挑起大梁，带动产业集群共同发展。”刘路远说道，从2008年5～6月份，网龙便通过设立外包部，采用资金扶持和业务外包等手段来扶持业内中小企业的发展。据刘路远介绍，目前与网龙长期合作的团队将近200个，有过合作关系的团队则达到了700个，现在网龙每个月有200多万的业务与这些团队发生密切的关系。

值得关注的是，今年11月份，由网龙公司投资10.58亿元建设的海西动漫创意之都将在长乐海滨投入使用。据了解，该中心规划用地面积5000多亩，分为动漫创意研发生产基地、亲水滨海主题乐园、动漫学院三部分。刘路远表示，希望能以这个园区为依托，把行业上下游、周边的企业都吸引过来，集聚几万名的优秀人才，一起圆海西创意产业崛起的梦想。

网龙的下一个十年如何，我们拭目以待。