民营企业培训风险及有效防范研究

王春敏　师云涛

摘要：文章结合目前我国民营企业的现状。分析了民营企业培训风险的表现，指出目前民营企业培训存在成本风险、收益风险及培训后核心员工流失风险等。通过对培训风险产生的原因进行了分析，提出了对民营企业培训风险防范措施的论述和一些民营企业培训风险防范的构想。

关键词：民营企业培训；培训风险；风险防范

中图分类号：F121

文献标识码：A

文章编号：1674-1145(2009)-02-0027-03

一、民营企业培训及其风险表现

(一)培训的内涵

培训是组织有计划地、连续地、系统地学习行为或过程，以改变或调整受训人员的知识、技能、态度、思维、观念、心理，从而提高其思想水平及行为能力，使其有适当的能力去处理担任的工作，甚至是准备迎接将来工作上的挑战。培训的最终目标是要实现组织发展和员工个人发展的和谐统一。

(二)民营企业培训风险与表现

1.民营企业培训风险。民营企业培训风险是指企业在进行员工培训过程中，由于意识文化、管理、制度等方面存在的问题加之各种难以或无法预料、控制的外界环境变动因素的作用而导致培训收益的不确定性或培训成本损失发生的可能性。

2.民营企业培训风险的表现

(1)民营企业培训的成本风险。在企业员工培训过程中，企业不但要支付用于培训运作的直接成本(主要包括培训需求分析成本、设计开发成本、培训资源获取成本、实施成本、评估成本、管理成本，等等)，还要支付培训成本的间接成本和机会成本。间接成本是指企业为受训员工支付受训期间的工资、福利等；机会成本是指受训员工抽出时间参与培训，在培训时间段里。这些参与者有可能为企业创造价值和收益。所以说，企业实行一项培训活动，是要付出多重成本的，一旦搞不好，就会有多重损失。这就是培训成本风险的表现之一。

(2)民营企业培训的收益风险。收益风险主要是从培训效果的角度来讲的。培训的收益包括员工个人能力、素质和工作效率的提高以及团队协作能力的提升，等等。收益风险具体体现在以下两个方面：一是培训无效(微效)风险。目前很多培训是达不到预期的效果的或具有高度不确定性，一种情况是因为有些企业将培训当成了奖励，培训目的扭曲，这样的培训自然没有效果；还有一种情况表现为培训与实际情况脱节，培训内容实用性和适用性有限，比如说去请著名的培训机构讲授了先进的管理相关理论和机制，外企的成功管理经验，但这些是否适合中国的民营企业和企业文化，是否能在现有的公司体制下发挥作用，这就具有很大的不确定性。因此，培训无效(微效)风险便表现于此。二是培训效果闲置风险。这种风险表现在培训有效果但却没有应用于实际工作中。培训内容以及培训课堂上分享的知识和方法，由于种种原因没有被合理转化。没有对实际工作产生指导性作用，培训效果闲置甚至失效，这也是培训的收益风险表现之一。

(3)培训后核心员工流失的风险。核心员工流失是指核心员工接受培训后各方面有了提高，有了更强的适应能力和更多的选择机会，于是在培训后选择跳槽离开原企业。大多数民营企业缺乏完善的人才梯队建设和竞业禁止保护，核心员工的流失不仅意味着企业在他们身上进行的人力资本投资的丧失，而且还会给企业带来很高的人员重置成本和公司机密泄漏等风险。这些都是不容忽视的。

二、目前民营企业培训风险的成因分析

(一)民营企业培训的认识误区

虽然目前民营企业培训工作不断得到重视，但是，从总体上来说，培训在观念上和认识上还存在很多误区或者问题，从源头上导致了风险的产生。

1.培训重要性认识不足。一方面，绝大多数民营企业注重抓效益、抓业绩，导致部分部门及领导对员工培训的重要性认识不够。另一方面，受训员工对培训的不重视。有的员工认为培训只是走过场，只要获得培训资格就行，学不学无所谓，从而导致培训效能失真；甚至有的员工把培训看作娱乐或奖励，当成是工作之余的一种放松——一种休息、奖励或娱乐的方法。

2.培训等同于管理的误区。有些民营企业虽然已经认识到了培训的重要性，但对培训的认识又到了另外一个极端，把培训等同于管理，认为培训是可以解决任何问题的“灵丹妙药”。只要一听到哪里有培训就马上请进来，出现问题就归结为培训不足，投入大量人力、物力和财力对员工进行培训，却没有科学、系统地分析与设计，加剧了培训的盲目性与混乱性，这样杂乱无章、缺乏科学分析的培训，其培训效果必然会大打折扣。加大培训风险。

(二)培训需求分析不到位

培训需求应该反映企业和员工对培训的期望，因此，培训需求分析是使培训有效的基础，是整个培训项目存在的前提，它是培训活动的首要环节。但目前大多数民营企业在培训需求分析这一环节上只是蜻蜒点水地进行一下需求调查，对实际工作没起什么指导性作用。主要表现在企业对自身的能力需求不明确，企业对部门内能力水平缺乏正确估计，培训内容确定具有很大随意性，培训对象选择缺乏针对性等方面。

(三)培训成果转化难

培训活动结束后，在许多民营企业管理者的意识里，就意味着培训也结束了。大多普遍存在着以下问题：缺乏及时辅导，缺乏跟进和督促，缺乏管理者的支持，缺乏转化的环境。由于培训效果不能及时转化，接受培训的经常学了就忘，培训对工作帮助不大，再加之培训没有与激励、反馈机制挂钩，培训收益闲置风险应然而生。

(四)培训后管理不善

培训后管理是指培训结束后，企业为员工的个人职业发展和成长而进行的管理活动，旨在实现培训应有的效果，提高培训的有效性。培训后管理阶段，企业应该将培训与员工的升迁和职业生涯发展、薪酬相联系。但从目前的情况来看，大多数民营企业的培训结果没有与受训员工的职务晋升、职业生涯发展、工作绩效等紧密结合起来，这会严重打击受训员工的积极性，造成培训资源的极大浪费，而且会给下次培训带来更大的风险。

三、培训的风险防范措施

培训风险的防范与规避是进行培训风险分析的最终目的。企业管理者不仅需要明确培训存在哪些风险，产生风险的原因是什么，还要知道怎样有效防范这些风险。

(一)加强对培训的认识与重视

一方面，从企业角度而言，首先，要对培训的定位有准确的把握，用清晰的培训理念指引培训工作的开展；其次，要明确培训的方向和目标以及最终要达到的效果，切忌盲目从众。再次，要对培训有科学的规划和管理，贯彻现代培训流程，运用科学的方法和技术指导培训；最后，做好培训保障，加强培训工作的法制建设、完善监督管理，确保经费预算，科学合理地将培训落到实处。

另一方面，从员工角度而言，要正确认识到培训在自身职业生涯发展中的重大作用，树立终身培训教育的观念。当今世界科学技术日新月异，知识老化的周期不断缩短，如果不学习、不参加培训，就跟不上时代的发展，也难以在竞争中取胜。因