数字图书馆环境下图书馆员的职业展望

张 静 刘朝洁

摘要:文章通过对资源数字化发展趋势的分析,探讨了数字图书馆以及图书馆员职业面临的机遇与挑战,对网络环境下如何体现数字图书馆馆员的价值以及如何提高信息服务提出了几点建议。

关键词:数字图书馆;图书馆员;资源数字化

中图分类号:D964文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)33-0052-02

伴随着网络技术的发展,资源数字化的浪潮正在飞快地影响着并改变着图书馆事业。网络资源的不断丰富以及纸质文献的数字化使传统图书馆正在向数字图书馆过渡,处在网络环境下的图书馆与图书馆员也面临着新的任务和挑战。如何在这一环境中建设数字图书馆,如何充分发挥图书馆员的作用、体现其自身价值,正是我们面对竞争和挑战所需要考虑的问题。

一、数字图书馆在信息资源数字化时代的机遇与挑战

计算机网络的迅速发展已经改变了人们的生活习惯,人们对网络的依赖也越来越高。图书馆的一些传统职能慢慢地被削弱,数字图书馆也随之兴起。各国图书馆都通过建立自己的门户网站,丰富自己的电子资源(包括电子期刊全文数据库、电子图书书库、电子博士论文、电子新闻剪报等),开发自己的检索工具等方法来建立、健全自己的数字图书馆。此外,应国际学术界提出开放获取(Open Access)的要求,许多国家的科研资助和教育机构也制定了相应的推动政策。DOAJ是一个开放获取的期刊动态目录,一个提供开放获取期刊的平台,它的建立已经成为一种新的重要的学术交流模式,影响了并正在影响着传统的学术交流模式。该平台涵盖了农业、食品科学、生物和生命科学、化学、历史和考古学、数学与统计学、社会科学等17类主题学科领域。

在数字图书馆相继建立的同时,像Google、微软等与计算机和网络相关的公司也在不断推出数字化服务,发起了对传统图书馆以及数字图书馆建设的挑战。2004年10月,Google推出了Google Print Publishers计划,投入1.5亿美元雇人在哈佛、斯坦福、牛津、密歇根等四所大学的图书馆和纽约公共图书馆逐页扫描图书馆藏书。同年底,Google公司又推出Google Scholar学术文章检索。为了同Google的数字图书馆计划抗衡,微软公司也推出了一个测试版的Live Search Books书籍服务以及MSN搜索服务。

由此看来,数字图书馆已经变成人们获取信息需求的多种途径之一,甚至对于一般人来讲,数字图书馆已不是主要途径。方便的搜索手段、发展中的点对点(P2P)①以及社会化网络技术使人们对图书馆的依赖性逐渐减小。因此,我们的数字图书馆建设应努力适应目前用户信息查询多种选择的局面,寻求差异服务与特色服务,借鉴网路的各种优点来完善自身。

二、新环境中图书馆与职业馆员存在的理由

以网络为中心的计算机技术、信息数字化技术以及多媒体技术的飞速发展使得图书馆无论是从馆藏建设还是技术手段上都发生了巨大的变化。虚拟化、数字化已经逐渐地成为当代图书馆发展的主要方向。馆藏管理的自动化以及读者咨询的虚拟化使图书馆的管理与服务工作变得方便而快捷。因此,有些图书馆员感到这是对图书馆员职业的严重威胁,图书馆员的前景一片黯淡。然而事实上并非如此,伴随着这一场信息数字化的革命,今天的图书馆迎来了蓬勃发展的时代。同时,图书馆官员这一职业也迎来了一个新的机遇与挑战。

(一)因特网并不是万能的,它不会替代图书馆

因特网给人们提供了大量信息资源的同时也给人们的生活带来了便捷。网络作为研究者的辅助工具起到了很大的作用,当用户需要某一领域的相关研究成果或论文时,可以利用互联网的便利、利用Google Scholar的题名目录去检索海量的信息,但绝大多数文献全文是无法从网络上直接获得的。Google Book Search欧洲负责人Jens Redmer也说过:“现在大量的信息仍没有上因特网。”对于大部分论文与图书的全文资料,用户仍需要到图书馆或通过图书馆获取。因此,在今天提供准确详尽的文献资料仍旧是我们图书馆员工作的一部分。另外,图书馆对资源的收集是无商业利用取向的,具有客观性、全面性的特点,而网络资源却有其片面性与商业性。

(二)图书馆并不是机械地提供资源,图书馆员的工作是对资源的管理和整合

图书馆收藏着大量的文献信息资源,但图书馆并不只是将文献信息资源进行机械地罗列,因为图书馆还承担着传递文献信息、保存文化财富、管理及整合信息资源的职能。综合性、研究性的图书馆,不但是文献情报中心,还是科研服务的学术机构。作为一名现代图书馆的工作人员,不仅仅担负着文化财富的保护、保存,文献信息传递的职责,还担负着整合馆藏海量资源、开发潜在智力资源的任务。我国图书馆界在资源整合与管理方面的主要项目有:CAIJS全国高校文献保障体系的联合编目系统,国家科学数字图书馆建设的国内学科信息门户,国家图书馆数字资源门户等。

(三)用户仍然对实体型图书馆存在依赖性,图书馆员承担着网络无法替代的任务

虽然今天的数字图书馆工程在不断地提升与发展,即使是像Google、微软这样的公司也入侵到数字图书馆领域,实体型图书馆仍有其存在的空间和必要性,在一定的时期内不会消失。首先,当前还有大量的文献资源尚未数字化,这些文献资源的数字化也不可能在短时期内完成;其次,当前还有大量的用户仍然依赖于图书馆所提供的传统服务。同时,图书馆员的工作也是今天的网络无法替代的,图书馆员为用户提供的是具有版权保护的、权威性的文献资料,而网络所能提供的权威性信息资料却少之又少;另外,图书馆员在文献的收集、整理、筛选等加工工作上对用户能起到指导性作用,图书馆员通过对知识单元的重新组合,将离散知识整序、精炼,为用户提供增值信息情报。

除此以外,图书馆及图书馆员对学生的学习和研究也起着非常重要的作用。据LRS(Library Research Service)主任Keith Curry Lance博士在2005关于图书馆及图书馆员对中小学学生成绩影响的调查报告显示,周末在图书馆与馆员交流学习时间平均约42小时的小学生,其阅读成绩提高在13%左右、写作成绩提高在17%左右,周末在图书馆与馆员交流学习时间平均约70小时的高中生,其阅读成绩提高在7%左右、写作成绩提高在5%左右。这些数据充分说明学生在图书馆与图书馆员交流学习的时间越长其学习成绩提高越明显。

(四)图书馆是稳定存在的而网络资源则可能稍纵即逝,图书馆员的贡献还在于对这些稳定资料的收集和归档保存

为提高服务质量、增强网络的影响力,网络搜索引擎更新的速度很快,提供的信息量也很大。但是因特网的搜索引擎(例如Google、Baidu等)在用户输入关键词时会将所有相关联的信息都显示出来,没有筛选,也无法保证数据的正确性。更重要的是这些信息资料并不稳定,一些不固定因素会使用户无法获得他们需要的资料。这些不固定因素包括服务器的关闭或故障、网页的更新、网址的变更等。图书馆的资源则无此弊病,图书馆拥有系统的馆藏目录、确切的馆藏地点以及比较完善的保存方法,图书馆员对馆藏文献的管理与保存也确保了用户可以准确无误地使用和获取信息资料。

(五)全部资源的数字化是一个相当漫长的过程,纸质资源的终结只是一个设想

Google的创始人之一Larry Page在2002年时曾计划用6年内完成哈佛、密歇根等大学图书馆的馆藏图书约700万册的数字化,而Google公司从2004年到2007年初完成的数字化图书仅约100万册。且不说全球近2.5万个图书馆,仅仅版权问题与扫描技术问题就已经成了Google Print Publishers项目前进的巨大阻力。此外,纸质文献资源历经几千年的历史,有其继续存在的必然性和必要性。首先,它是传承历史文献的重要载体,是人类文化成果的历史证据,这一点是不可以用数字化文献取代的。其次,人们阅读纸质文献的习惯仍然存在。最后,纸质文献与数字化文献相比仍有很多优点。

(六)数字图书馆依旧需要图书馆员

虽然数字图书馆与传统图书馆对资源的保存方式存在很大的差别,但两者服务用户的宗旨是一致的,两者都是为了更快、更准、更新地为用户提供信息情报。数字图书馆仍旧需要专业的信息情报人员从事资源的管理工作,需要研究数字资源的馆藏建设,需要对数字化的资源进行整理、整合、深度的加工以及用户指导和信息咨询等工作。

三、网络环境下图书馆员的价值体现以及如何提高在数字化环境中的服务

面对众多的数字化资源,数字图书馆一定要有计划地建立自己的馆藏体系,同时注重图书馆员的素质教育与技能培训,使图书馆员在不断地学习专业知识的同时,努力拓宽知识面,增加知识深度,掌握数字化的发展,提高信息资源的利用率。

(一)加强图情专业知识与网络基础知识的学习,利用网络知识掌握馆藏,深度揭示馆藏

在现代网络技术广泛应用于图书馆服务的今天,图书馆员必须掌握基本的网络知识,例如信息检索技能、数据库应用技能、系统的运行与维护等。同时,应加强图情专业知识的学习与研究。在职的图书馆员中,非图情专业的人才占有相当的比例,这更加需要重视在职图书馆员图情专业知识的继续教育。在充分了解馆藏的基础上,图书馆员应该利用图情知识与网络知识对馆藏进行更深层次的揭示,充分利用图书馆的机读目录、门户网站宣传馆藏、揭示馆藏资源,使馆藏资源被充分利用起来。

(二)拓宽自我知识广度,增加自我知识深度

数字图书馆时代对图书馆员知识结构的要求应该是多元化、动态化的。图书馆员不仅要掌握图情专业知识,还要学习相关学科知识,了解各个学科领域的基本知识以及这些学科在国内外的新进展,从而更好地为各学科各领域的研究人员服务。随着科学技术的发展与进步,用户对外文信息资料的需求也不断地增长,因此,图书馆员还要努力掌握一门外语(主要是英语)。通过对外语的学习,及时跟踪获取科技发达国家的最新科研状况,成功地利用互联网络搜索有价值的外文资料,为用户准确地提供外文信息。

(三)了解图情前沿信息,紧跟时代脉搏,迎接时代挑战

信息的快速更新是数字化时代科技发展的一大特点。图书馆界利用网络的便利,发展了虚拟咨询服务(Virtual Reference Service,VRS),它通过数据库、电子邮件、在线聊天、共同浏览等方式满足了用户的需求。另外,为了进一步加快科学交流和信息传播的速度,学科馆员(Subject Librarians)在我国已经慢慢地深入开展,一定程度上满足了当今图书馆提倡的个性化、特色化、专业化的服务。

随着web2.0在互联网上的迅速发展,新的网络科技也应用于图书馆服务上,从而加速了图书馆2.0时代的到来。图书馆2.0这个说法自2005年由Paul Miller博士提出后,它已经快速地进入图书馆学研究的术语体系。我国图书馆学家们也都纷纷开了博客(Blog),开启了基于web2.0技术的图书馆学研究范式。因此,在这样一个知识信息迅速更新的时代,图书馆员必须把握好时代的契机,了解图情发展的前沿信息,努力掌握服务用户的新知识、学习服务用户的新技术、寻求服务用户的新方法。

综上所述,信息资源的数字化时代并非图书馆员职业走到尽头的时代,它是服务工作转变的时代,是服务创新的时代,是图书馆员迎接挑战的时代。资源的数字化为今天的图书馆员提供了一个施展才华的舞台,为图书馆员的工作注入了新的活力。今天的图书馆员必须充分认识自身价值,努力学习新知识、掌握新技术,用主动的、开放的模式在数字化时代提供优质的服务。

参考文献

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注释:①peer-to-peer的缩写,互联网整体架构的基础。

作者简介:张静(1976- ),女,河北人,国家图书馆馆员,研究方向:图书馆学;刘朝洁(1978- ),女,北京人,国家图书馆助理馆员,研究方向:图书馆学。