珠三角温泉度假旅游区发展战略浅析

王晶晶

【摘要】随着旅游产品的多样化以及旅游者需求个性化的发展,温泉旅游逐渐成为继山水风光、大型游乐场、主题公园后的又一新兴的娱乐休闲旅游项目。但是由于目前温泉旅游业同质化严重,普遍存在设施不全、服务水平低等问题,因此在新形势下,珠三角地区如何利用具区域优势的温泉旅游资源,并且针对游客的需求特点,探索温泉旅游的发展策略成为珠三角旅游业发展的一项重要课题。

【关键词】温泉旅游度假区 战略发展

一、珠三角地区温泉旅游项目SWOT分析

在组织制定发展战略之前,首先要对组织当前的内外部环境进行分析,外部环境包括组织可以利用的机会和面临的威胁;内部环境包括组织相对于其他同类型企组织所具有的竞争优势与劣势,也就是通常所说的SWOT分析。通过SWOT分析来识别组织的发展机遇,并以此制定组织的发展战略。珠三角地区温泉旅游项目内部优势与劣势、外部机会与威胁的相互匹配。

如表1所示:

表1 珠三角地区温泉旅游市场SWOT分析

通过上面的分析,可以清楚的看到在珠三角开发温泉旅游项目优势还是较为明显,外部的机会大于威胁,结合珠三角地区旅游市场发展实际情况,选择SO战略,发挥内部优势,充分利用市场机会。珠三角温泉旅游项目应该走高起点、高投入,一步到位占领行业制高点,循序渐进辐射周边地区,创立名牌温泉旅游项目的发展战略。这是由SWOT分析中,优势一S因素与机会一O因素匹配得出的结论。

二、珠三角地区温泉旅游项目定位

结合珠三角地区及周边地区对温泉的市场需求及其供给特点,对珠三角地区温泉旅游项目定位为“品质高、规模大、项目全”。

1.产品和相关服务的高品质

品质高是指珠三角地区开发的温泉旅游项目定位于高端,为顾客提供一流的产品和一流的服务,使顾客在温泉度假区获得高品质的享受。高端细分市场的特点是收入高,消费能力强,是温泉度假区的重要客源,只有高品质才能持久保持度假区对高端市场的吸引力。根据广东温泉度假区的开发经验,那些档次低、同质化的温泉度假区都面临着升级的压力。为了避免走老路,珠三角地区温泉旅游项目的开发起点要高,首要的就是高品质,从而为成为珠三角地区温泉旅游领导品牌奠定基础。

2.丰富的产品线和完善的配套设施

项目全是指温泉旅游项目建设要一步到位,有较高的起点,通过丰富的产品线和完善的配套设施吸引顾客。根据温泉旅游消费特点的分析,温泉度假区的目标群体消费特征主要是文化层次较高、月收入五千元以上、商务以男性为主、休闲养生以女性为主,在节假日以休闲度假及商务会议为主要目的,一般以单位、旅游团或亲友家人等结伴方式,以4小时车程为旅游半径,喜好的是具有参与性强的、有户外景观的娱乐型和综合型项目。所以项目齐全可以满足游客的综合性需求,特别是团体娱乐需求,平衡温泉度假区淡、旺季之间季节性差异的客源,维护度假区合理的人流量,吸引大量的市民和潜在的、没有形成品牌忠诚消费习惯的、需求各异的消费者前来消费。

三、珠三角温泉度假旅游区发展战略分析

根据珠三角温泉旅游项目的“品质高、规模大、项目全”的定位,设计温泉产品将由温泉、水上乐园为核心的产品圈组成,在核心产品圈的外围,依次为趣味体育运动项目圈、餐饮酒店等配套项目圈、大温泉产业概念项目圈等。

1.水上核心项目圈

温泉、水上乐园项目是整个温泉度假区的最核心部分,为温泉度假区的核心竞争力所在。在温泉、水上乐园产品圈中可以设置以下内容:一是娱乐区,主要是大众娱乐、泡浴场所,包括大型温泉泡池、冲浪池、按摩池、游泳池、水疗池、冷热瀑布、水上乐园及划船区等,其间可设置多种水上娱乐项目,如水滑梯、水上篮球、手划船、水上三轮车等。二是养生区,主要为根据医学理论设计、突出温泉的药用价值、满足顾客特殊的消费心理的特色泡池,可以囊括各国温泉文化,配合科学沐浴流程,达到养生美容、愉悦身心的目的。关于此项,篇幅所限将另文详细阐述。

2.趣味体育运动项目圈

趣味体育运动项目圈旨在提高温泉度假区的综合吸引力,增加顾客来度假区游乐的兴趣,刺激重复消费。同时,这一项目圈内的产品与温泉产品形成良好的互补关系,这一圈内的项目增加了游客的活动内容和运动量,在大量的运动和娱乐之后,激发游客的泡浴需求。这一产品圈内主要包括以下内容:高尔夫、射箭场、拓展训练场、体育馆、钓鱼场等。其中趣味活动可以包括:文艺演出、划艇、沙滩排球、攀岩、行为艺术等娱乐项目,强调互动参与,并可以根据季节、游客需求和场地情况进行更新,保持一定的灵活性、新鲜感,以此吸引不同层次、不同季节前来的游客。

3.餐饮酒店等配套项目圈

“吃、住、行、游、购、娱”是旅游活动的六大要素,游客在进行温泉、娱乐消费的同时,也有餐饮、住宿的需求。因此,为了完善温泉度假的服务功能,让游客在此得到全方位的服务,温泉度假区内还应设立相关的旅游配套项目。配套项目可以包括:接待中心、别墅酒店区、餐饮中心、商务会议室、停车场等。在温泉度假区中,不建成本高、结构复杂的温泉住宿区,主要通过具有较大灵活性的别墅区、酒店区提供住宿。别墅和酒店与周围环境相协调,具有良好的私秘性,容易营造休闲氛围,并且酒店别墅可以提升整个度假区的高品质形象。从投资角度看,别墅和酒店较容易管理,平时可根据游客量相应开放,调节服务项目数量和区域,操作方便。别墅和酒店还可以向产权商务型转换,符合温泉项目的易转换要求,降低风险,实现效益最大化。

四、总结

本文在借鉴广东省温泉项目开发经验的基础上,结合珠三角地区温泉旅游客源市场的特点和内外部环境,提出珠三角地区温泉旅游项目应该走高起点、高投入、一步到位创立区内名牌、循序渐进辐射周边地区的大温泉产业圈发展道路,并要以这个定位为中心,针对消费者的多样化需求开发符合实际的市场营销组合策略。

参考文献:

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