医院文化建设的策划与实施方案探讨

李惠新

[摘要]医院文化建设是软件建设的重要组成部分之一，对促进医院的发展起着重要的作用。如何搞好医院文化建设，以此提高医院的综合实力和市场竞争力，是医院面临的迫切问题。医院文化建设主要从以下几个方面重点实施：通过文化建设的投入预算保证文化建设的可持续发展，通过文化建设的规划与内容细化将此项工作落到实处，通过文化建设考核将实施效果给予准确的评估，通过监督机制的有效运行及时发现并纠正文化建设中存在的问题，使文化建设稳步、健康地向前迈进。

[关键词] 医院文化建设；思考与建议；策划与实施

[中图分类号]R197.3 [文献标识码] B[文章编号] 1673-7210（2009）02（a）-125-02

软件环境和硬件环境是医院发展的基本环境，只有软件建设与硬件建设之间协调发展，医院才能稳步、高速地向前发展。医院文化建设是软件建设的重要组成部分之一，对促进医院的发展起着重要的作用[1]。如何搞好医院文化建设，以此提高医院的综合实力和市场竞争力，是医院面临的迫切问题。

1 医院文化及其重要性

医院文化是组织文化的一种具体形态，是医院全体员工共同的理想、信念、价值观念和行为准则等精神因素的总和。医院文化建设应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念，使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，使职工在医院文化潜移默化的作用下，克服陋习、树立新风、团结奋发，积极达成医院各项目标的实现，提高医院的竞争能力，更好地为患者提供优质的医疗服务，为社会作出更大的贡献。

2 加强医院文化建设的思考与建议

在我国，许多医院的文化建设仍然比较薄弱，内容空洞，形式简单，基本还处于自由发展的阶段，缺少结合实际的、有目的的策划和强有力的引导。笔者认为，当前医院文化建设应从以下几个方面着手进行加强。

2.1 领导的积极倡导和监督体制的建立

医院文化建设的前提是领导的高度重视和积极倡导。医院领导必须充分认识医院文化的重要作用，对医院文化建设的现状和目标有较明确的认识，然后才能通过领导集体的身体力行来进行医院文化的建设。因此，医院文化建设首先从领导体制的建立开始。要建立以医院领导为主、主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组，负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展。这样，才能克服文化建设中各部门、各层次人员思想不统一、步调不一致，甚至相互矛盾、相互抵制的现象，使医院文化建设从一开始便纳入统一、有序发展的轨道。同时，为了使医院文化建设能得到更好的监督和落实，应由工会或党办等相关人员组成监督小组，监督医院文化建设的开展[2]。

2.2 医院文化建设的策划与实施

2.2.1 对现有医院文化的调查与分析文化建设往往是在已有文化基础上的扬弃。应对现有的医院文化中包含的所有内容(包括目标或宗旨、共同的价值观、行为规范和规章制度等)进行全面的调查与分析，找出优势、问题与差距，以便在医院文化的设计上做到有的放矢。

2.2.2 医院文化建设目标的设计医院文化建设目标的设计不仅要具有共性，还要具有个性，既要具有优秀组织文化所共有的特征，如敬业乐业、团结友爱、勇于创新等，还要体现医疗工作的特点，如“以病人为中心”的观念和“医者父母心”的品德要求等[3,4]。根据自己的特点体现自己的特色。

2.2.2.1 实事求是的科学精神和严谨负责的态度科学的精神和严谨的态度是医疗工作的客观要求，两者不仅是医疗工作顺利开展的保障，也是医学道德纯洁性的保证。

2.2.2.2 敬业乐业，不计得失，为医疗事业奉献到底的精神敬业乐业和奉献精神不仅是所有优秀组织文化的必要组成，更是医疗工作者必不可少的品格要求，医务人员必须把献身于医疗事业、为社会做贡献作为自己的价值追求，并从中体现自身的价值，获取人生的乐趣。

2.2.2.3 勇于创新的精神创新精神的培养有利于医务人员不断迎接挑战，提高业务水平，发明新的治疗方法，掌握最尖端的技术，更好地为患者服务。

2.2.2.4 团结协作的集体主义精神团结协作是事业成功的基础。在医院，不仅具体的医疗活动需要医护人员相互协助、共同努力，完成对患者的正确诊断与治疗，对于整个医院而言，团结协作更是决定医院发展的最重要因素。

2.2.3文化建设的具体实施实施方案内容如下：

2.2.3.1 文化建设的投入预算医院应该从每年的经费中划拨一定经费专用于文化建设之用。文化建设经费应该纳入医院每年的正常经费预算，而不能视为非正常的临时性开支，以保证文化建设的可持续性发展。

2.2.3.2 文化建设的规划与内容细化规划应该包括长期规划和年度安排。将抽象的建设目标变成具体的内容，直到细化为可操作的具体活动。在长期规划中，应明确各年度的分目标和具体内容，在年度安排中则应规定各月份的具体工作。如有的医院在每年“科技活动月”、“纪律教育月”等文化建设活动的基础上，适当增加“医院文化活动月（或活动周）”，通过举办音乐会、艺术讲座、演讲等活动，陶冶职工的情操，提高职工的文化修养。

2.2.3.3 考核与验收标准、方式的设计在文化建设的实施中，对于实施效果的好坏，是否达到预期目标等，必须有相应的评价体系。与之相应，考核与验收的方式也应予以明确，否则文化建设仍然难于保证。因此，医院应根据文化建设的内容制定相应的考核量表，对考核对象、时间、考核的方式等一一明确。

2.2.3.4 监督机制的运行如前所述，文化建设必须有相应的监督体制作保障，体制包括机构、政策和机制三部分，只有机构和政策而没有机制是不行的。监督机制的高效运行才能使文化建设得到全程监督，才能及时发现并纠正文化建设中存在的问题，使文化建设稳步、健康地向前迈进。

[参考文献]

[1]刘德熙,张成德.加强医院文化建设构建和谐医患关系的做法与体会[J].中国医院管理,2007,27(12):64-65.

[2]岑迪燕.发挥工会组织优势 促进医院文化建设[J].中国现代医生，2008，46（10）：141.

[3]刘海军.医院文化建设对构建和谐医患关系的影响[J].中国医院管理,2006,26(9):65.

[4]唐明霞，文丽.医院文化建设与医院留人机制[J].中国医药导报，2008，5（21）：102.

（收稿日期：2008-08-13）