德国家族企业的稳重

郑立捷

尽管也受金融海啸影响，但不会像对美国那般秋风扫落叶

也许在中国，“家族企业”这个形态的定义有些模糊，但是对于德国的部分企业来讲，一个普通的家族企业，它的历史文化背景可以是一百至两百年，有的甚至达到三四百年。

艾格贝特·瑙浩斯先生现任Westmann & Co GmbH （简称WESCO）家族企业董事长，他的两个孩子，从小就在自己的公司里面做暑期工，工作内容从货仓的管理员到运送货物甚至到一个很简单的文书处理。现在，他的孩子一个在国外念法律，一个还在读大学，但都对家族企业产生了浓厚的兴趣。比如他19岁的儿子就会经常和公司的合作伙伴商讨未来如何去继承父亲的产业以及如何规划企业的发展方向。

当然，如果孩子对自己的家族企业不感兴趣的话，艾格贝特·瑙浩斯不会勉强孩子接受继承，他会请一些经纪公司和经纪人来帮助打理公司大小事务，把家里的成员变成股东，参与股东会议，但并没有实际的执行权。这种方式一直持续到某一代孩子希望回来执掌公司业务为止。

绿色垃圾桶

1867年在阿尔斯贝格成立，最初是金属加工厂，今天141岁的WESCO的核心产品主要是日用品和垃圾回收用具。

初到中国市场，艾格贝特·瑙浩斯选择了和中国的家族企业合作的方式，即通过中国家族企业来了解中国市场，有针对性地进行产品推介。“比如说中国人的饮食习惯和国外就不一样，有些使用习惯也不一样，比如说国外的垃圾桶都是非常大的，大约50多升，基本上中国很少有家庭会选择使用这么大的垃圾桶，所有这些文化差异由我的合作伙伴来告诉我，之后我们的总工程师就去做开发和研究”。

艾格贝特·瑙浩斯说，我们希望在产品上能够表现出德国人对于品质的要求，也希望提高大家对于生活品质的追求和提高。因此,所有WESCO的产品在中国的销售都有十年的保障，在不被人为破坏的情况下，如果有任何的变化或不好，WESCO都会帮助做维修。

关于环保，艾格贝特·瑙浩斯在中国的合作者Steven Lien连一琪向《经济》记者介绍，WESCO的产品非常注重环保问题：从生产、喷漆、烤漆，到制形、拉伸，所有的材料都是可以回收的。值得一提的是，身为一家生产垃圾桶的企业，WESCO也是德国第一家生产环保型垃圾桶和第一家在产品设计上对垃圾进行分类处理的企业。“即便是真的有一天我们的产品坏了，你要把它扔掉了，这个产品本身都是环保的。这是我们企业一贯到底的精神。”Steven Lien连一琪说道。

“在专利方面，WESCO的目录里面每一项产品，甚至目录本身都有专利，因为我的妻子就是专利方面的律师。”艾格贝特·瑙浩斯笑谈，无论从技术方面，还是产品设计，甚至形状，还有品牌，都作了全球范围内的专利登记。我们有一个系统，能够全球性地追查有没有盗版现象。此外，WESCO一年至少有10种新产品被设计开发出来。经过140多年的洗礼，到今天还是秉承着这样的精神：以市场为中心，以市场为前提。

安渡金融危机

谈起金融危机，艾格贝特·瑙浩斯并没有谈虎色变的感觉，相反，他表示自己公司至少目前为止没有受到什么影响：“WESCO在资金的流动、商业的契机以及合同方面都是稳定的，并没有受到波动；银行借款这一部分到目前为止也很正常，德国的银行目前也没有中断对许多正常企业的贷款，到目前为止我还没有看到这样的情形发生。”

可能跟德国人比较保守、不愿意冒险的性情有关系，金融海啸对德国一些企业肯定会产生影响，但并不会像对美国那般秋风扫落叶。原因有二：第一，银行的体系。德国的银行在贷款前会认真评估企业的信用度和营业额，在对企业做详细的分析后才会决定贷不贷款。而在贷款的过程中，银行已经帮公司做了一个完整的风险评估，不会发生超贷或者低贷的情况。

第二点，也是很重要的一点就是创造力。比如说很多人认为，在金融海啸的情况下不再开发任何新的产品。但事实上就是因为有金融海啸，目前的商品无法刺激市场，才必须有更好的设计让消费者恢复对市场的信心。此外在资金使用方面要非常小心和保守，不要做过分的或与行业无关的投资，要想到投得快，跌得也快，长远稳定才是孔夫子之道。

金融危机下企业面临的最大问题就是会不会裁人。“至少目前为止我们还没有这样的想法，培养一个成熟的技工需要很多的时间和金钱，我们不愿意在经济低迷期的时候把技工赶回家，因为在经济复苏期时我们不可能在短时间内找到合适的技术工人。”

德国的公司和工人之间的关系都是长期雇主关系，在德国一个人在一家公司工作几十年很正常，频繁跳槽的现象相对来说比较小，德国企业主希望和员工有一种比较亲密和紧密的联系。

有几种方式是国家认可了也是推荐的，比如说合同制的工人，按照相关劳工法规定，过去签一辈子的合同，即如果企业主不炒鱿鱼，工人就一辈子在这个工厂里头干。但是现在为了灵活中小企业，允许他们签一种叫合同制的合同，即第一次签2年，第二次还是延续2年，等到再延续的时候就要延签无期合同了。还有一种情况，即原本一周工作38小时，现在就一周工作3天或者3天半，工资削减10%或者15%，而削减的这部分国家用退税的方式补给工人，这对于工人来说还是没有损失的。

自由与责任

企业永远不是孤立地存在社会之外的，而是社会的一部门。企业或多或少地承担着对整体的责任。德国企业以不同的方式方法作出了表率作用，最重要的是他们竭尽全力努力完成自己力所能及的责任。这些包括提供市场价格能接受的产品，从而在全球市场上占一席位，获取由此而来的产值和利润。这些又是研发和再投资的前提条件，在这种良性循环下创造出对国家特别重要的就业位置，并且向国家纳税。

在德国社会市场经济的体系中，健康和成功的企业可以长期承担起责任，从而也促进自身的发展。

德国本身有一个很强的文化就是，非常注重怎样去培训、培养下一代，比如在暑期，会有很多公司欢迎大学生来公司学习实践，而学习结束后每个学生会得到一本证书。学生通过参与社会实践熟悉一些技术含量上的东西。

在德国，教育体制是所谓的“双轨制”，即学生从1年级念到12年级就高中毕业了，高中毕业后参加考试，然后根据毕业成绩申请大学。中学毕业后，德国的家长不会硬性压着孩子读大学，他们会鼓励那些觉得自己无法上大学的孩子去公司申请做学徒，而德国的公司和企业也有责任有义务为这些学生留出学徒位子：一星期安排几天时间，同时每月发给学徒基本的生活费用，让学徒有个人收入，能够独立。

“在德国，一个八级技师的工资不比一个工程师的工资少，八级技工是很受尊敬的一个工作。我们工厂就招收了很多的学徒工，远远超过本厂的员工，这是教育体制的特点。学徒工学成之后不需要交任何费用，他可以申请厂里位置，如果有位置就给他，没有他就可以去别的地方。”艾格贝特·瑙浩斯对记者说。

在德国，企业的社会责任主要体现在两个方面：第一，就是劳动合同。在德国有企业商会，也有工人的工会。当企业和工人之间有矛盾的时候，工会会在第一时间出来跟私营老板沟通，替工人争取应有的福利。这一部分不单单是企业，整个国家也都已经做到了。企业必须对社会有一个负责的态度。工会在当地很有号召力，所以，私营老板都很注重。

另外，公司很注重参与所在地区的一些文化活动。另外，各个公司用心地把产品做好，使人们的生活品质有所提高，这也是尽了社会责任的一部分。

家族企业中体现着长期持续性的发展、企业生存的责任和协调个人利益及社会利益，这意味着一个健康、面向未来的企业能够在管理层交接班顺利过渡。在德国，社会市场经济是一个典范。既重视市场经济又强调社会平衡。经济和百姓相辅相成，缺一不可。国家建立一个机制，在这个机制中人们能够进行经济活动，各个经济活动又促进整体的发展。

寻找一个有活力的平衡，应对挑战是最重要的必要条件之一，是目前也是未来将面临的。