“3.14”“7.5”事件考验网络外宣媒体

张洪宇

2008年发生的拉萨“3·14”事件和今年的乌鲁木齐“7·5”暴力事件是对我国网络外宣媒体的两次重大考验。两次事件发生后，人民网外文网站(英、日、俄、法、西，阿)集中全力，客观及时地对事件真相进行了报道，揭露了达赖和热比娅等分裂势力的本质，传达了中国的立场，如实反映了民众心声，在这场与西方媒体的“舆论战”中发挥了重点新闻网站的重要作用。但是，我们必须清醒认识到，在当前媒体“西强我弱”的总体形式下，要促进西方读者对中国的了解，在国际舆论中发出增强我国媒体的话语权，在涉及西藏、新疆的报道方面，我们还有很多工作要做。

充分发挥评论的作用，抢占舆论制高点

在“3·14”拉萨事件及后续报道以及“7·5”事件报道中，我们不满足于通过消息等手段将新闻事实传递给读者，而是依托《人民日报》传统、强大的评论平台，编译了一大批有深度，读者反应强烈的评论文章。

在“3·14”事件发生后，先后编译《人民日报》评论《你们真的关心西藏人权吗?》，指出西藏人民的利益不过是西方用来实现其政治目的的工具。《请你们遵守新闻道德》一文，深入揭露了西方媒体所宣传的“客观公正”。《七问达赖喇嘛》等文章，对西--藏的历史进行深入全面的分析和解读，揭露了达赖鼓吹的“非暴力”的真相等。《告诉你W真实的西藏》系列评论则全面、系统地发布了西藏的历史、现实，讲述了民主改革以来西藏社会经济的巨大成就。

“7·5”事件后，为更有效地引导读者，根据事件发展编译发布了一系列人民日报评论员文章，如《严厉打击暴力犯罪，坚决维护好社会稳定》，《民族分裂图谋不会得逞》，《备加呵护团结》。《高举各民族大团结的旗帜》，《坚决维护社会稳定这个大局》，《热比娅挖了一个大陷阱》等。英文网站编辑撰写的评论文章《热比娅——维族的达赖》，观点新颖，信息丰富，受到海外读者好评，并引起读者热烈讨论，被国内外媒体广泛转载。

人民网外文网站及时准确的报道，鲜明的观点获得了良好的外宣效果，引起了读者热烈反响，他们纷纷在相关文章后跟帖，表达自己的看法。绝大多数读者都支持中国政府对事件的处理，批评部分西方媒体的片面报道。

名叫SamTeng的网友说，破坏财物，伤害生命，抢劫店铺都是恐怖主义行径，不能容忍，新疆所有热爱和平的人士应当谴责这次骚乱，他们必须坚定支持政府，以维护社会稳定。

有网友说去年西藏事件，破坏奥运火炬传递以及“7·5”事件都是境外恐怖组织策划的，幕后有西方和美国支持。目的在于制造动乱，破坏社会和谐，破坏人们对政府的信任。因为这些国家不愿意看到一个进步的中国。美国是达赖和热比娅这样的恐怖分子的天堂。

一位居住在香港的阿拉伯网友留言表示，热比娅是“7·5”事件的主谋，是一名罪犯，必将得到应有的惩罚。中国作为当今世界上最有影响力的大国之一，总有一些敌对势力联合起来阴谋针对中国。还有很多网友表达了对西方媒体报道的不满，有网友说“BBC、CNN不会还把这次事件(“7·5”事件)叫做和平示威nee它们的词汇太贫乏。”另一位网友说，ABC、NBC等关于此事的报道千篇一律，而中国媒体才是在报道新闻，并让人们了解最新进展。

多种表现形式并重

在两次事件的报道中，人民网各个外文网站除发布常规的图片，文字稿件以外，还采取多种手段，运用多种形式。“3·14”事件后，英、日、法、西、俄、阿6个外文网站及时推出了相关专题，人民网6个外文网站是国内同类网站中最先以专题策划的形式集中报道的网络媒体。各网站还推出关键字集合，并在首页设置专区等形式集中向读者展示相关新闻。

报道中特别增设了视频追踪播报，在视频方面，各语种编发了《真相完全调查：达赖集团分裂祖国的企图注定失败》、《拉萨“3·14”纪实》、《韩国游客拍摄的“3·14”实录》、《惨剧：医护人员抢救受伤父子被打》《暴力事件伤者的痛苦回忆》、《执勤民警被不法分子围攻》等视频新闻，其中外国人的现场亲身经历和所拍摄到的实际场景给各国读者展现了最具说服力、最真实的一面，使得国外各种关于拉萨“3·14”的谣言不攻自破。

英文网站在“3·14”报道中，首次采用“拍客”技术，制作了专题“西藏相册”，供读者自己上传西藏的照片，展示西藏壮丽的自然风光，各族人民和谐相处的幸福生活。此服务推出后受到国外读者的广泛称赞。国外网友斯坦利留言说，“很高兴看到西藏相册的美丽图片。感谢你们，我多次访问过中国，中国文化引人入胜”。我们希望利用这种让读者发布内容的形式，展示一个最真实的西藏，吸引更多的西方读者亲眼目睹西藏的变化，从而对西方读者产生潜移默化的作用。

重视互动

网络媒体区别于传统媒体最显著的特性之一就是互动性，在两次事件的报道中，人民网外文网站充分发挥了互动的特性，在多个层次发挥了网络的互动性。

新闻与跟帖的互动：人民网外文网站根据广大中外网民在人民网外文网站的跟帖，留言，读者来信进行编辑，在网上发布，及时传递普通民众对这些事件的看法，通过网民的声音表达了对中国政府立场的支持，对西方媒体歪曲报道的愤怒。人民网法文网站发布的一些国外读者来信揭露了境外媒体对西藏骚乱事件的不实报道，揭露了西藏问题与美国支持分不开。网友来信的及时发布，对部分西方媒体进行有力的回击。

新闻和论坛的互动：英文网站将控诉西方媒体歪曲事实、妖魔化中国、企图分裂中国的卑劣行径，谴责达赖等恐怖行为等内容的帖子进行整合，在论坛置顶推荐，吸引广大网民就此发表意见，进行热烈讨论。

网下的互动：乌克兰议会最高人权代表、乌兹别克斯坦驻华使馆、古巴使馆就拉萨严重暴力犯罪事件向人民网外文编辑部发来政府声明或公告，支持中国政府对待这一事件的态度和立场，我们根据这些稿件编辑新闻在网站发布。

中文和外文的互动：将国外网民的来信和跟帖编辑成中文稿件，在人民网中文网上发布，如：新闻稿《人民网外国网友驳斥西藏“3·14”事件为所谓的“和平示威”》和《人民网外国网友：西藏真的有“文化屠杀”吗?》等，收到了良好的宣传效果。

通过这些措施手段，我们高兴地看到，越来越多的网民认识到了事件的真相。认识到了达赖和热比娅集团分裂祖国的本质，了解到中国对民族问题的政策立场，以及中国普通民众的声音。

为进一步做好涉及西藏和新疆的报道，我们认为，在今后的报道中应重点加强以下几个方面。第一，充分重视新技术、新传播手段的应用。拉萨“3·14”事件爆发后不久，一位普通华裔学生制作的几分钟视频《西藏过去现在将来永远是中国的一部分》火爆网络，每天浏览量几十万，评论上万条，在西方主流媒体引起了巨大反响。这一现象引发了我们的思考。在Web2.0时代，简单的文字、声音及视频的叠加已经逐渐难以满足网民对网络新闻的期待。因此应利用新技术，创造性地开发新闻产品的最终呈现形式，将文字、声音、视频、flash、电子杂志等形式结合起来，给网民创造视觉与听觉的盛宴，：例如，在数字报方面，可以用大图片加音效和视频的电子杂志形式，让受众可以读到平面媒体无法制作的新闻产品。

另外以youtube，facebook，twitter等为代表的新型视频、社交类网站，也为信息的传播创造了广阔的空间，我们网络外宣媒体要紧密跟踪新技术，新传播手段，为我所用，这样才能发挥事半功倍的效果。

第二，要加强针对性网络外宣媒体涉藏和涉疆报道，要进一步加强针对性，要仔细研究分析西方普通读者对西藏、新疆问题的了解程度，普遍看法。只有这样才能有的放矢，在日常的宣传报道中选择能满足他们需要的信息、新闻，通过对两地区的历史，社会发展，文化进步的介绍，在潜移默化中影响他们的观念，让他们放弃以往由于信息缺失而形成的固有偏见。目前特别要重视编译、整理、发布关于西藏旧社会的农奴状况，1950年至1959年解放西藏至达赖叛逃，西藏近况，西方国家对达赖集团的资助及支援，美国对世维会的资助，东突组织与恐怖组织的联系等背景资料。第三，引用海外作者著作在今后关于西藏，新疆的报道中，应加大力度，引用海外专家、学者对西藏研究的著作。如Kenneth Conboy和James Morrison在《CIA在西藏的秘密战争》一书。书中披露了CIA和达赖喇嘛长达几十年的密切合作，CIA和自由西藏运动有千丝万缕的联系，1959年西藏叛乱背后的操纵等等事实。引用海外作者关于西藏，新疆问题的著作，容易引起西方读者的信任，使得我们的报道更加有效。