强化多媒体教学管理的控制力度

霍淑华　武海龙　霍丽峰

摘 要：本文从建立控制体系、制定科学的控制目标和运用多种控制方法等方面介绍了我校强化多媒体教学的管理与控制，并取得了成效。

关键词：多媒体教学 管理 控制力度 成效

中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1673-8454（2009）03-0063-03

多媒体教学管理是一个多环节的封闭系统。控制作为各种管理活动中的重要环节，其功能强弱对建立科学的管理体系具有重要的作用。在多媒体教学管理中对于干扰多媒体教学目标实现的因素，若不采取相应措施，多媒体教学目标就难以实现。控制具有保证多媒体教学目标活动，沿着预定教学目标顺利进行，并确保其实现的作用。为了优化多媒体教学管理，提高多媒体教学质量，笔者就加强学校多媒体教学的管理与控制问题谈一些体会。

一、建立完善的控制体系

控制体系的完善与否，对任何管理活动效能的影响至关重要。控制作为管理中的一个重要环节，必须要有与之相对应的机构来保证，否则不可能有管理过程和管理环节的封闭，开路的管理体系必将是低效能的管理。众所周知，多媒体教学明显的特点是人-机系统，教学效果的好坏取决于教学目标的确立；取决于多媒体教学工作者的工效；取决于教材和多媒体教学设备；还取决于学生的学习动机和效果。对这种比较复杂的系统管理，以前学校没有一个独立的监控机构，教学效果的好坏没有独立的机构给予评定、控制、调节，只能自我评价、自行调节，没有外部的监督制约。这就导致结果必然是报喜不报忧，成绩一大堆，问题一点点，缺乏客观评价。为符合现代管理精神，克服以上弊端，我校设立了相对独立于多媒体教学机构以外的质量控制体系，即在四座多媒体教学楼内分别设立四个监控站，多媒体教学楼内有几个多媒体教室，监控站中就有几个监视器，监视器旁既有多媒体教学工作人员，又有教务处教学督导组教授级专家，还有校评估办工作人员。多媒体教学工作人员通过监控站中的中央控制系统和总控软件可以控制系统平台上所有多媒体教室设备（对每个教室的每台设备进行状态监控和操作控制），同时可以监视设备好坏，达到实时了解和掌握教室运行状态、快速准确地处理设备故障等功能。教务处教学督导组教授级专家则是通过监控站中各个监视屏在不被老师和学生知道的情况下全面了解多媒体教室的教学情景，包括教师形象、声音、多媒体演示、各种电子讲稿、计算机操作过程、教师在智能板或书写屏上的书写过程以及教学互动过程等，及时准确纠正每一位教师教学工作中的不足，以提高多媒体教学质量。校评估办工作人员根据多媒体教学评价指标体系的多项指标利用测评的方式评价多媒体教学目标完成情况，这样使得多媒体教学实施、教学督导和教学质量监控互不统属，按照各自职责独立工作。同时，该工作促使学校形成了有效的制约机制，对多媒体教学起到监督、促进作用；使多媒体教学工作者更加负责地履行本岗位职责；学生更加刻苦学习，切实防止和避免了简化教学内容、降低教学标准等问题发生。

二、制定科学的控制目标

在多媒体教学管理过程中，我们深有体会地认识到：目标正确，管理系统效率高，效果就好。多媒体教学管理中的控制活动，是以多媒体教学目标为基础，教学目标是控制活动的行为导向，目标设置科学与否，直接影响多媒体教学控制的有效性，关系教学质量的优劣。因此，在多媒体教学管理活动中，要实施对多媒体教学工作的有效控制，必须制定科学的控制目标。在目标的设置上，我们首先考虑了多媒体教学是在传统教学基础上增加了现代化教学媒体要素，对教师、学生、教学内容等要素产生了重要作用。所以控制目标应体现多媒体教学的系统性特征。其次要从教育学和心理学的角度，制定既体现传统教学规律，又要以信息化带动教育现代化，客观真实地反映多媒体教学系统的内在规律，符合人才培养的要求。第三要考虑多媒体教学系统由教师、学生、教学课件(教学内容)、教学平台四个要素构成，四个要素相互关联、相互影响、相互依存，其功能是增强学生的基本知识、基本理论、基本技能，提高学生素质与能力。在多媒体教学系统中，学生处于中心地位，应以发展学生的认识为中心，把教师、教学课件、教学平台与学生有机结合起来，创造出一个优化的结构，促进四个要素的共同作用，形成最佳的运行状态，实现多媒体教学系统的目标，并最终达到人才培养目标。

笔者基于上述几点考虑，并且对影响教师、学生、教学课件、教学平台四个要素的因素进行搜索分析，经过向专家咨询、实践测评，最后构成了以下多媒体教学控制目标模型。

1.学生被要求达到的目标值

（１）课堂气氛。课堂学习效果的好坏有一个很重要的指标就是课堂气氛。课堂气氛活跃、有序，讨论热烈，思维活跃，注意力集中，教师与学生、学生与学生能交流融洽。

（２）教学效果。学生有自主学习的习惯，有竞争意识和合作意识，学生学习积极性高，能够提出问题、善于发表见解、兴趣浓厚、乐于参与、敢于创新。不同程度的学生均得到适合的发展，从整体上达到教学目标。同时，评价学生的观察能力、提出问题和解决问题的能力、做出猜想和假设的能力、收集信息和处理信息的能力、交流能力、自主探究能力的培养和提高。

2.对教师要求达到的目标值

（１）教学目标。教学目标明确、具体、符合课程标准与学生实际程度、符合素质教育要求。

（２）教学态度。对教学工作热情高、全身心投入、遵守教学纪律、为人师表、关心学生、严格要求、教风良好。

（３）教学组织。教师能在指定的教学时间内进行教学活动，能够合理、充分利用先进的多媒体教学设备组织教学，能很好地调动课堂教学气氛，能在规定的时间内完成教学任务，能及时、合理地改进教学组织工作。

（４）教学方法。充分运用现代教学媒体变革传统教学方法，讲解深入浅出、易于理解，善用教学技巧引发学生学习兴趣，启发式、开放式教学渗透到教学过程中，学生主体、教师主导地位明确。

3.对教学课件要求达到的目标值

（１）教学内容。教学内容正确、深入浅出，富有内涵，具有引导、启发作用，充分运用多媒体技术突出重点、分散难点，易于学生理解和接受知识，培养学生探究能力和创造思维能力。

（２）课件结构。课件内容组织符合学生认知规律，与学生思维同步并循序渐进，内容显示与操作控制布局合理。

（３）交互效果。多媒体教学模式区别于其他教学模式的一个重要方面是交互性，交互响应时间及时，演示机动灵活，输入输出功能强，学生学习的主动性强、参与性和积极性高，师生沟通融洽。

（４）技术水平。课件安全可靠，页面设计友好，文字、图片编辑、声音配置等有利于学习，获取、加工信息便捷， 运用各种技术弥补常规教学的不足，而非教科书的翻版。

4.对教学平台要求达到的目标值

教学信息的传递是通过各种媒介进行的，多媒体教学的实施是通过多媒体教学平台进行的，因此，多媒体教学平台对多媒体教学产生重要的影响。

（１）性能。多媒体系统安全、可靠、稳定，保证教学正常、有序。

（２）功能。功能齐全、先进，吸收最新的IT技术。

三、运用多种控制方法

教学目标要靠教学管理和控制来实现，针对我校现有的多媒体教学体制和控制条件，我们选择了以下几种控制方法。

1.计划控制与跟踪控制相结合

计划控制是在既定多媒体教学任务的前提下，在多媒体教学过程中，科学地对每个学科预定达到教学目标方案的控制。管理人员定期将多媒体教学工作中的各项教学进度和质量与既定的教学目标相比较，发现问题及时解决，保证教学不偏离计划轨道。跟踪控制是管理人员深入多媒体教学第一线，广泛认真听取学生和老师对多媒体教学效果的满意程度、对多媒体教学设备配备的满意程度以及多媒体教学还存在哪些不足、对多媒体教学管理与控制有何建议等等，及时发现和纠正多媒体教学工作者和学生教学过程中存在的问题，保证多媒体教学控制目标的实现。在实践中，两种控制方法相辅相承，互相补充，结合并用，效果显著。

2.经验控制与科学控制相结合

经验控制是以前一次或前几次控制取得的成果为依据，对目前的状态进行控制，虽然是凭以往的经验，但具有一定的科学性。科学控制则是以现代管理学为指导辅以现代管理技术和手段对管理对象所实施的控制。比如对那些事关整个教学任务的完成，长期性多媒体教学工作规划，国家级和省部级重点学科、重点建设学科、重点扶持学科、国家人文社会科学重点研究学科的重要课程多媒体教学课件的编制及其培养人才市场前景预测等重大多媒体教学工作的控制，应采取科学的方法进行预测和控制，不能凭经验，想当然，简单化。实践中，我们把有效的多媒体工作经验与实用的理论结合起来用于控制，形成了优势互补，取得了良好的效果。

3.强制控制与弹性控制相结合

强制控制就是为了达到预期的教学目标管理而采取的强制性措施。如采用法制的、纪律的、行政的手段，以保证教学任务的完成。例如，对多媒体教学内容、课时数等均应实行强制控制。弹性控制，就是通过经济性、激励性、指导性的控制方法，对实现教学目标时间比较充裕，教学目标自身伸展度比较大的多媒体教学工作施行的控制，有利于调动积极性，挖掘潜力。实践中我校对那些信息技术掌握的好、多媒体教学效果好，深受学生欢迎和专家认可的多媒体教学工作者和管理者实行奖励制度，以便吸引更多的多媒体教学工作者和管理者调整精力，把注意力集中到紧迫的、重要的教学目标上来。

四、多媒体教学整体水平得到提高

从建设第一个多媒体教室开始，发展到目前四座教学楼内全部是多媒体教室为止，我校在强化管理不断探索更加科学的多媒体教学管理与控制方法的进程中一刻也没有停止过。为了验证多媒体教学目标、管理及方法是否得当，以便及时纠正不足，使多媒体教学整体水平步入更高的台阶，从2008年3月到学期末，我们在全校范围内进行调研，调研内容有问卷调查和学期期末成绩分析。

1.问卷调查

以多媒体教学目标模型为标准，面对广大学生，问卷共有20道选择题和5道问答题，供调查对象选择或作答。每个教学班抽样15人，全校共发放问卷3000余份，回收有效答卷2656份。95%以上的被调查对象对选择题做了完整的选择，90%以上的被调查者对问答题做了扼要的回答。问卷回收后，教学督导人员对问卷进行了统计并进行了全校汇总。

（１）在回答使用多媒体教学对提高课堂教学质量、促进知识的理解和掌握、活跃课堂气氛、提高学习兴趣、促进师生交流和沟通，以及在创设情景、材料形象、启发思维、帮助理解知识、提高学习效率、扩大知识领域等方面，有９６．５％的同学答案是肯定的，３％的同学答案是模棱两可，０．５％的同学答案是否定的。

（２）在教师所用多媒体课件的设计和制作水平、教师综合运用多媒体教学设备的熟练程度方面，98%的同学回答“处于中上等水平，个别教师还需有一个提高和完善的过程”。

（３）在回答关于多媒体教学设备方面的问题时，大四的学生中有70%以上的被调查者都认为“前几年主要出现的问题是音响效果不稳定，时不时出现哮叫，或者声音不清晰，有噪音，投影屏幕亮度低，字迹模糊不好辨认等”。这两年多媒体教学管理部门不断进行设备更新，四座多媒体教学楼内设置了四个监控站，对每个教室的每台设备都能适时地进行状态监控，快速准确地处理设备故障，不再有以上问题出现。对于大一、大二、大三的同学们一入学，教学媒体和管理就已经处在有章可寻、有法可依的状态下，因此有98%以上的同学认为多媒体教学设备处于良好的运行状态。

问卷调查结果说明，作为当今先进生产力标志的多媒体教学是一种很好的现代化教学手段，我校在运用与管理方面，获得了良好的教学效果，提高了教学整体水平。

2.期末成绩分析

问卷调查结果说明多媒体教学整体水平得到了提高，而学生的考试成绩应该是多媒体教学的应用与管理水平提高最有力的证明，针对一些老师认为“有些课程适合多媒体教学，而有些课程不适应”的说法，我们挑选了几门课程的期末考试成绩进行统计分析，结果表明从2005年起，从传统教学到简单、形式地将多媒体技术应用于教学，再发展到多媒体技术与各门课程在教学目标、教学内容、教学方法、教学手段上深层次地融合过程中，学生的考试成绩一路上升。比如，将应用数学专业2006级1班和2007级1班开始使用多媒体课件进行教学后的成绩，与2005级1班的学习成绩进行比较，统计如表1所示。

通过比较，我们可以看出这三个班由相同的教师授课，期末考试平均成绩分别由2005级的75.716上升为2006级的86.596、2007级的89.520，成绩提高的效果显著。

从以上调研结果可知，多媒体教学管理与控制模式值得倡导，利用信息技术促进教育改革是当代教育发展的大方向，我们应不断更新观念、革新教法、从新内容、创新评价。

参考文献：

[1]孙祯祥.试论教育技术管理[J].电化教育研究，2005，8(8):18-21.

[2]孙天正.电化教育管理概论[M].北京:高等教育出版社，1990.