跨国公司企业文化异质性透视

姜光辉　贺继宗

摘要：许多文化专家承认异质文化或文化异质是人类的本质流露和精神生命的能量。企业犹如一个小社会，其生存意识或竞争本质就是寻求差异。企业竞争行为的多样性及其创新是现实经济增长和持续变迁成长的根源。无论是企业对外部环境变化的反应，还是企业自身的行为方式都存在巨大的差异，这些物化和文化的差异最终决定了企业之间拥有不同的生存发展空间和特别竞争优势。

关键词：跨国公司 企业文化 异质性 竞争力

一、文化异质性的新时代解读

文化异质的含义是文化的杂乱和不同。不仅一个国家的文化与另一个国家的文化有差异，就是同一国家的不同种族的文化也不一样。同族之间由于地理隔阂、气候差异、教育程度等也不尽相同。一种文化具有独特的征候和气象，也是自己区别他文化的符号和密码。异质性就是不同文化的比较差异。东西方文化的差异表现在：第一,义利关系问题。西方人重利轻义，东方人重义轻利。第二，是整体性和个体性问题。东方人强调整体性和综合性，而西方人则重视个体性。第三，求同思维和求异思维的问题。我们东方人总是强调“和为贵”，“天人合一”等，而西方则讲究多样的标立新说。第四，东西方感情表达方式的差异。东方人细腻含蓄的倾情和西方人的直接表露两种不同的表达方式。第五，东方思维方式里经常有意会性，而西方的是一种直观性。比如我们有些文章或在生活中喜欢用暗示，或论古喻今。这种含蓄需要你去意会，所谓此处无声胜有声，这与西方人的直观性不太一样。[1]（P197）

文化多元并不是现代社会才有的现象。然而，文化多元并不等同于多元文化主义，前者主要是一种现象描述，后者则是一种政治理论。如果说文化多元旨在指出不同文化的共存，多元文化则不仅指出不同文化的共存，而且还要求承认不同文化的差异并平等对待它们。

二、 跨国企业文化寻求异质的根据

跨国公司的扩张过程，不可避免进行跨国投资或并购。在企业并购过程中，随着组织结构的变迁，企业文化也面临同化。文化整合不仅仅是一个以收购企业文化替代被收购企业文化的简单过程，并购及并购的整合过程中的大量冲突来自于企业间文化的异质性。通过并购整合过程中有效的文化管理，就可能克服、避免和引导并购中因企业文化的异质性而产生的文化风险，进而促进企业间在并购后文化的相互适应。整合后的海外子公司文化与本土母公司文化不可能无缝对接、完全融合，而是依然保留部分异质方面。[2](P239)

文化和人力资源属于异质性资源。因此，对于风险投资机构来说，最好的资源是那些难以模仿的无形资源，而不是通过交易手段容易实现的物质资源，如企业文化、商誉、团队合作精神、组织能力等。核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难于模仿的、异质性的和有价值的能力。国际跨国公司的多元企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的这些基本诉求。企业文化的形成过程说明企业文化具有异质性，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化精彩纷呈。[3] (p115)

三、“异质化”是跨国企业文化创新的核心

异质，首先是一种自然的表现，因为每一个跨国企业都有自己独特的环境、条件、文化传统、发展目标、经营管理方式，在这些基础上形成的企业文化不可能彼此相同。个性化更是企业发展到高层次境界的成熟表现，是现代企业长远发展的内在需要。尽管有个性的未必都是优秀的，但优秀的必定是有个性的。纵观中外许多成功的企业，无不创造了优秀的企业文化，对内激励了员工的工作热情，对外提升了企业的形象，推动了企业的长远发展。而这些文化的最大特点就是个性鲜明，不可能被原汁原味地来复制和模仿。个性是自然生发和长期积淀的，片面追求个性而忽视内涵，无疑是舍本逐末，最终必将失去自我。正如一位企业家所说：企业文化不是奇装异服，应注重个性与适用性的统一。[4] (p290)

跨国企业文化的形成过程说明企业文化具有异质性，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。企业文化的形成过程同时决定了企业文化的难于模仿性，所以一种企业文化决不可能适用于所有的企业。[5] (p232)跨国企业文化同企业资源这种硬件不同，是企业的软件部分，外部往往只能是看到企业的表象，不能理解企业文化真正的内涵，更不能模仿他人文化的实质。可以借鉴的是其它公司的文化视觉系统、文化格式、文化方向等表面化的可复制要素；而企业文化的异质性是隐喻式、隐性式、灵魂式的可以意会不可言传，更不能克隆的心理体验和精神实现。[6] (p258)

结束语

文化的多元化和多样性现实，使得人们继承和保留文化特质和独立性成为必要和骄傲。许多文化专家承认异质文化或文化异质是人类的本质流露和精神生命的能量。企业犹如一个小社会，其生存意识或竞争本质就是寻求差异。企业竞争行为的多样性及其创新是现实经济增长和持续变迁成长的根源。无论是企业对外部环境变化的反应，还是企业自身的行为方式都存在巨大的差异，这些物化和文化的差异最终决定了企业之间拥有不同的生存发展空间和特别竞争优势。建设现代跨国企业文化就是要面对外来文化和本国往日文化，采取去其糟粕、取其精华的态度。现在我们最需要的是研究本企业“文化的特殊性”，因为不同的企业文化是“异质”的，在全球化的跨文化交汇、交流与碰撞下，在这种文化媾和与交流，文化“混血”作为自我无奈的实现方式。这种跨文化变化所具有的变异性质愈来愈频繁。异质性是企业发展到高层次境界的成熟表现，是现代企业长远发展的内在需要。纵观中外许多成功的企业，无不创造了优秀的独特企业文化，对内可以激励了员工的工作热情，对外可以提升了企业的形象，推动了企业的长远发展。这些先进的企业文化就成为企业的永久“DNA”和核心竞争力。先进的企业文化犹如企业的血液，随着企业的生命而流淌。

参考文献：

[1] 陈国贲. 关于多元文化主义的批评[J],江苏社会科学,2005（3）：197

[2] Bissondath，Nef(1994)Selling Illusions：The Cult of Multiculturalism in Canada，Toronto：Penguin;239

[3] Chan，Kwok Bun(2002)Both sides now：culture contact，hybridization， and cosmopolitanism[A ] .Steven Robin Cohen (ed.)Conceiving Cosmopolitanism[C]，Oxford：Oxford University Press:115

[4] Gordon，Milton(1964)Assimilation in American Life，New York：Oxford University Press．2000:183—185

[5] 刘拥军.企业跨国经营文化风险管理研究[J].经济研究，2007(13):290

[6] 姜光辉.跨国公司企业文化的历史背景[J].商场现代化，2007(10)：258

基金项目：江苏省高校哲学社会科学研究项目（编号06SJD630020）。