试论金融危机下企业如何走出困境

王　均　程福友

摘 要：在新一轮严酷的金融危机面前，企业如何在困境中求得生存，在生存中实现发展。企业文化作为企业发展的软实力，日渐成为企业发展的基石和决定企业兴衰成败的关键因素。本文试从企业文化推进企业走出拐点实现蝶变方面进行探讨。

关键词：金融危机 企业 走出 困境

随着知识经济和经济全球化的发展, 企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。美国华尔街刮起的一场全球性金融风暴，给企业发展带来新的难题。透过雷曼这样一家世界500强又有着158年历史的知名企业顷刻即倒的实质，挖掘雷曼的教训就是你不要仅仅重视你的产品和技术这一硬实力的打造，更要重视你的无边界核心竞争力的打造，它是一种软实力企业文化。“天下万物生于有，有生于无”，张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他强调说：“一个企业没有文化，就是没有灵魂”。从许多战胜危机、充满勃勃生机的成功企业可以看到，企业文化及其功能特性决定了企业文化是战胜危机的根本所在。

一、 企业困境现状的分析

据分析，金融海啸造成国际市场消费需求减弱，国际贸易大幅萎缩，美元的走势疲软将是不可逆转的事实。国内的出口企业在美元贬值的趋势下，出口产品的利润将被抽空，出口企业将面临更为严峻的挑战，有相当一部分利润率低、抗风险能力不强的出口主导企业有可能无法生存。据统计，自次贷危机爆发以来，我国去年第三季度对美出口增幅已出现较大幅度的回落：第一季度同比增幅达20.4%，第二季度下降到15.6%，第三季度更是降至12.4%。第三、四季度订单明显下降，受美国购买力下降的影响，造成出口锐减，进而影响国内企业的发展。《上海经济年鉴》主编张兆安在《化解企业困境需多管齐下》一文中分析指出，当前企业面临的困境突出表现为一些中小企业产值回落、效益下降、出口减少、资金短缺、生存困难、关停并转增多，继而引发了就业压力增大等新情况和新问题。对国内企业影响各异，总的来说，美国次级债危机对中国经济影响很大，出口受到抑制，对外贸型企业影响较大，不具备竞争力的企业有可能倒闭，中国最大的玩具加工厂、位列全球第三的广东省东莞市合俊玩具厂倒闭事例也许是个很好的明证。

二、企业陷入困境的原因

研究企业在金融危机之下陷入困境的原因，就必须研究企业自身哪一种因素的存在加剧这种困境的出现，企业发展究竟要靠什么来支撑？邓正红在《员工是企业文化建设之本》一文中指出企业发展靠人。他说，企业经营管理的主体是全体员工，办企业必须依靠全体员工的智能和力量，实行“全员经营”有利于调动每个员工的积极性，保证经营的正确和经营目标的实现。相反，企业在金融危机下一度陷入困境的有着重要的内在原因。金融危机作为经济社会发展到一定程度而出现的产物，它的出现成为了加速企业陷入困境的“催化剂”。倘若，金融危机不存在或是延迟一个时期，企业陷入困境的时间也许会靠后，但是一些企业陷入困境是必然的。尽管不同的企业陷入困境的原因不尽相同，无论是企业发展战略缺失前瞻性，还是企业精神与理念不够优秀或是不符合当前经济发展步伐等等；透过这些问题实质是企业文化在支撑与影响着企业发展战略与精神理念等，有什么样的企业文化就会存在什么样的发展态势。分析美国汽车“三巨头”陷入困境的原因，我们会找到企业内在是促使企业陷入困境的一个重要原因。据了解，美国汽车“三巨头”执掌人赴华盛顿参加听证会，一人一架私人专机，其场面之奢华，让美国舆论为之哗然。同样是汽车企业，丰田、本田等外来户在美国雇工每小时25美元左右，但“三巨头”平均成本则达到了70美元。这些给我留下怎样的思考？作为美国汽车业的代表，福特汽车和通用汽车过于信奉热门新车型及提高利润的短期战略，而不注重长期战略以增强公司的实力。美国汽车的一大特点，就是油耗高，动力强。但随着世界进入高油价时代，消费者的习惯迅速改变。美国汽车长期依赖的畅销车市场需求减弱，汽车企业必将陷入了困境。在国会听证会上，克莱斯勒首席执行官纳尔代利坦言，企业经营战略有问题，以前SUV好卖，企业就大量生产，超过了市场需求，最后又不得不折价出售，一方面损害了品牌声誉，另一方面也伤害了消费者。即美国汽车公司没有将客户需求放在第一位，经销商也不太重视客户的购物体验。从中小企业倒下的事实证明：最先倒下的往往是那些低附加值的行业，往往是那些仍采用落后经营方式的家族企业，往往是那些品牌建设落后的企业，以及未能及时转变观念及经营机制和经营方式，应变能力不强，加上长期以来的粗放经营、规模太小，企业内部管理松散，内耗加剧等弊端的沉淀，致使经营陷入困境。分析广东来看，部分中小企业都是急功近利，追求的是眼前利益，忽视了企业的内在能力建设，当然整体实力就不会有质的飞跃和发展。企业陷入困境以后，迫切需要进行积极的企业文化建设改变这种状况，不断推陈出新，才能同国内外市场发展的趋势相契合。

三、借助企业文化走出困境

（一）企业的成长拐点

探索企业持续成长背后的规律，已成为企业家非常关注的问题。从企业成长轨迹来看，所谓企业的成长拐点，是指在生命周期中存在势关企业成长与消亡的关键点，其运行的轨迹如同上升正弦曲线，每一个拐点都会给企业带来新的变化或是成为导致企业走向消亡的致命点。企业走进拐点，面临两种选择，不是实现蝶变、获得重生，就是衰变、濒临死亡。无论是国外还是国内专家研究表明，走出拐点决定企业能否持续发展的关键时期。如何顺利通过拐点，拿什么拯救企业走出蜕变获得新生。透过雷曼顷刻即倒，分析IBM公司金融危机下财报斐然。尽管受到金融机构萎靡的经济现状的潜在威胁，但IBM公司在金融服务市场上的销售收入并无太大影响。IBM公司的软件和服务再次成为引领蓝色巨人增长之路的领头羊。对此IBM公司董事长，总裁兼首席执行官发表了这样的声明：“我们的销售成绩证明，我们提供的一系列产品和服务意在向全球用户传递价值，这为我们的销售收入和利润奠定了稳固的基础。IBM雄厚而灵活的经济基础让IBM公司无论是身处顺境还是逆境都能立于不败之地”。当前，随着金融危机在全球的蔓延，企业所面临的“寒冬”在深度和广度上较以往更为严酷。经验一再证明，同样的企业在同样的困难情况下，有的企业在这一拐点处倒闭被淘汰，有的企业走出拐点实现蝶变存活并获得新发展。决定企业命运关键还在企业自身抗御风险的能力，企业文化发挥着化腐朽而为神奇的力量，或是爆发无可替代的功效。在企业生命周期的不同阶段，潜移默化催生企业的战略重点、经营与管理的内容变化，正确地选择成长方向、科学地控制成长速度和有效地协调成长动力，进而改善企业的生命质量，延长企业生命周期,使企业能够顺利走过拐点，实现脱胎换骨的变化。

（二）企业核心竞争力

探索研究世界500强及一些具有强劲势头的中小企业成长轨迹，可以发现每个企业都有其独到的竞争力，那么其竞争力的核心是什么？核心一词，英文名称为Core，其意思是指事物或事情的最重要，赖以支持其存在的那一部分，可以是实在的，也可以是虚幻的。核心竞争力的理论由普拉哈拉德和哈梅尔于1990 年，在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争能力》一文中提出的，将企业核心竞争力表述为是“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力，其实质是谁能比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力”。国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层；第二层面是制度层；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象等。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。在哥伦比亚大学商学院曾经对全球100多个跨国公司的竞争力做过研究，结论是：企业没有核心竞争力，企业几乎不能获得持续的竞争优势。张瑞敏在99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。” 企业文化建塑的根本目的在于用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。从本质上讲, 企业文化是一种企业内在的精神及管理协调合作能力，而核心竞争力是企业对外部环境所表现出来的一种生存能力，是各种一般竞争力的最优化。从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大起到了极大的作用，是企业发展最持久的决定因素。

（三）文化成就企业走出困境

破解企业走金融危机发展难题，深入探讨影响企业发展种种因素，寻求企业核心竞争力的建立与完善，走出拐点，寻求企业永续制胜之道。然而，新一轮经融危机席卷全球经济，各个国家不同行业都受到影响，部分企业至此一度陷入困境，经营环境恶化，市场的信任、公众的支持都在消弱或丧失。从目前来看，这些陷入危机的企业，一方面在企业内部往往会出现资金短缺、人员流失等不良情况。同时，原有的制度已经失去了制衡的效力，随之而来的是制度失效的局面；另一方面，企业陷入困境的直接原因归咎于金融危机所带了前所未有的影响，然而极为重要原因是企业核心竞争的缺失，企业文化在这时期暴露了严重的不足。在这关键时期，企业文化的功效开始彰显。拥有良好文化的企业，能够在制度管理等方面缺失的情况下，把企业文化发挥到极致来支撑企业走出困境，走过拐点。著名经济学家、清华大学教授魏杰在谈到企业文化对企业发展中的作用时说：“企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业干不成事。”企业文化作为企业的核心竞争力，如同一个人具有一种良好的思想，具有很强的创造性思维、管理自我、约束自我的能力。这是发自个人内心的自觉遵守的规范，凝聚成催生企业发展的强大合力。马克斯.韦伯（Max Weber，1905）在强调经济发展中物质因素重要性的同时，更加强调精神因素的作用，他认为，“精神动力来自伦理观念，有了精神的动力，经济发展就会加快”。20世纪90年代以前的IBM公司就是一个很好的例证。因IBM公司在成立后的几十年来一直是非常成功，而被称为“蓝色巨人”。正因为成功，IBM在一段时期放慢了积极变革的步伐，自己在市场上的垄断地位渐渐被其他高速发展的企业所打破。依靠企业文化凝聚，历时9年时间，IBM从连续3年累计亏损达到157亿美元，变成了年盈利81亿美元的传奇企业。托马斯?彼得斯和小罗伯特?沃特曼也认真地分析了美国43家优秀公司，发现优秀企业的管理风格与众不同，而决定管理风格的正是优秀的企业文化。成功的企业文化是企业发展最持久的决定因素，能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气，帮助企业渡过暂时的难关，更经得起金融风暴的考验。4 Z% a+ p/ F1 S. N正如企业软实力权威专家邓正红所强调的，“国际金融危机尽管使企业生存更加艰难，这个时候企业更需要良好的软实力素质支撑，这种素质就是坚定的生存信念和企业之间彼此友好的合作”。

四、结论

从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大起到了极大的作用，继资源、管理、科技和人才竞争之后就是文化战略，人们称之为第五轮竞争，甚至有人把它称为最终决战。在软实力建设方面，如果企业只重视量的积累即软资源的储备，忽视质的把握，即企业未来生存方向和价值创新目标，那么，企业命运就如同无头苍蝇，四处乱窜，处处碰壁”。GE前总裁杰克·韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”分析国内外先进企业成功的因素，一个没有文化的企业是没有灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的方向性、战略性和持续性，也失去了立足于现代市场竞争的长久性、能动性和灵活性。基于以上的探讨，企业管理的最高境界就是用企业文化全面实现企业的核心竞争力的提升，企业文化成为企业经营的灵魂，发展的原动力。古人云：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”，企业文化是企业的固根之本，企业要巧妙运用企业文化在瞬息万变的市场经济环境中加快练好内功，才能走出当前金融危机的阴霾，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]赵文明编著,中外企业文化经典案例[M].企业管理出版社,2005.

[2]张凤巧,核心竞争力的培育和企业发展模式的选择[J].企业研究，2003,(4).

作者简介：王均、1962年12月18日出生、男、汉、四川威远人、现工作于中石化石油工程西南公司井下作业分公司、经理助理、工程师、主要从事地质勘探开发与企业管理研究工作。