强化企业责任理念 提升企业软竞争力

李红霞

提要强化企业责任是提升我国企业竞争力的有效手段。目前，我国企业对于承担企业责任仍存在着误区，就企业本身来说，与其被动接受并承担责任，不如自发地强化企业责任理念，从而构建竞争优势，提升企业软竞争力。

关键词：企业责任；软竞争力

中图分类号：F27文献标识码：A

如今全球正在兴起和发展强化公司责任的潮流，在我国加入WTO，融入世界经济之后，更要重视这一发展变化。作为世界工厂，我国企业需重视企业责任，以增强企业竞争力。

一、企业责任和软竞争力

企业责任归结起来主要可以从三个方面进行表述：一是股东责任，即要使拥有公司所有权属的股东获取最大的利益。它是公司能否担负其他责任的前提基础；二是社会责任。涵盖多方面，如遵守商业和行业法规、商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、支持慈善事业、保护弱势群体等；三是环境责任。企业发展伴随的是环境恶化、资源耗竭，各种自然灾害频频发生，因此减少对环境破坏、节约资源和保护环境成为必须承担的责任。企业需关注环境，建立对环境的责任感，实现资源和企业的可持续发展。

企业承担的各种责任对于企业自身来说并不仅仅是利他行为，要看到其更深层次的意义，即无形中提升的企业软竞争力。所谓企业软竞争力，即企业的软实力。美国哈佛大学肯尼迪学院院长约瑟夫·奈认为，一个国家或地区的软实力包括一个国家或地区的意识形态、价值观念、社会制度、民族凝聚力以及对外影响力与形象等。在企业中相对于设备、厂房、资本、人员、产量和利润等硬件，可以将企业所信守的价值观，即企业文化作为企业的软实力。软实力的提升，有助于增强企业的整体竞争力，它已经成为一个企业做大做强，参与全球化竞争的必要条件。

二、企业责任在我国的发展

我国虽然有相当一部分企业已经对其应当承担的企业责任做出积极反应，但仍有不少企业对企业责任认识不够充分，主要是由于对企业责任、特别是社会责任方面的认识存在偏差。

一是将企业社会责任与企业办社会等同。二者所处经济体制存在差异，企业办社会是计划经济体制下的产物，在市场经济条件下，企业办社会造成企业经营资源分散、影响企业效率、危及企业生存的经营方式，已不再适应发展。将本应由社会承担的福利功能从企业中剥离，可以让企业能够在继续生存的前提下更好地承担社会责任。

二是将企业社会责任与合法经营等同。合法经营是每一个企业公民应尽的责任，是企业社会责任的组成部分。

三是将企业社会责任与公益活动等同。公益活动的参与只是企业履行社会责任的一种形式，而且判断企业所从事的公益活动是否算社会责任还要看企业参与活动的动机。如果仅为宣传、展示企业形象，则是背离了企业社会责任的精神，不属于履行企业社会责任。

四是误把企业社会责任与《国际劳工标准》、跨国公司《企业社会责任守则》、《SA8000认证》等同。这些只是界定社会责任的标准、行为规范，不能代表社会责任本身。即便企业达到以上标准，遵守了其准则，也只能说企业履行了最基本的企业社会责任，并不能代表社会责任的全部内涵。

在跨国公司的公司责任理念的带动和政府宏观层面的引导影响下，我国企业对企业责任认识日渐深化。2008年胡润企业社会责任50强中，上榜的中国企业比例达到了76%，2007年则为68%。事实说明，虽然现在仍有很多企业出现企业责任缺失问题，但不可否认的是，我国企业对企业责任的关注度日益提高，承担企业责任的趋势在上升。

三、强化公司责任理念，提高企业软竞争力

我国企业对企业责任认识较晚，但处于国内和国外双重压力下，企业开始意识到问题的重要性以及实施的必要性。

（一）强化和承担企业责任是一种长期投资。对于企业来说，强化企业责任是一种长远性的投资，它的效用可能不会在近期表现出来，但对企业远期目标利益的实现具有很大的帮助，这主要体现在可以为企业创造难以模仿的无形的优势。外国一些具有先进企业理念的企业以其占优的企业责任理念赢得了社会公众的信赖，创造了良好的企业形象，成就了企业良好的声誉，这一切使得企业获得了巨大的无形财富，形成了强大的企业竞争力。再者，可以吸引高水平人才，降低企业人员流动率，提高企业员工的士气。此外，承担企业责任会使企业在投融资、获得经营许可等方面受益，获得社会公众的支持、金融机构以及政府部门的信赖。因此，强化企业责任理念，提升企业软竞争力势在必行。

（二）强化企业责任理念，充分利用外部力量。外部力量，即市场、法律、政府、行业和公众舆论。通过健全、完善市场机制，形成一个竞争有序的、开放的、具有责任感的市场体系，并形成完善的法律法规体系。在我国，企业责任缺乏广泛的社会基础，缺少社会运动的推动，因此政府的积极引导、支持与鼓励必不可少；另外，行业协会应起到相应的约束作用，并可通过行业协会加强企业与跨国公司以及其他国外优秀企业的交流合作，学习国外企业的先进理念，通过对标找到理念和道德等软竞争力的差距。此外，在公平客观的公众舆论监督、约束下会使企业承担责任更加透明化。由此即可从外部对企业责任的承担起到约束作用。

（三）软竞争力的提升需要企业自发性调整。我国企业的社会责任和环境责任仍处于企业形象层面上，并没有从可持续发展战略的高度来审视，也没有将其融入到企业的道德准则、行为规范、企业价值理念中，没有从提升软竞争力的角度去看待。由外力作用被动地承担企业责任，对企业的发展虽有一定的促进作用，但从根本上说企业增强竞争力必须通过内部自发的、有意识的调整来实现。首先，企业应将企业责任理念融入到企业的组织模式、行为规范、企业价值理念、品牌意识、技术与管理创新等方面中，从企业管理的角度将承担企业责任提上日程，真正落到实处。在企业内部建立专门的机构从事企业责任管理工作，负责责任标准的建立、责任绩效的评估考核，撰写并发布企业责任报告，处理相关业务，全面提升企业的软实力。其次，让企业成员对企业责任有正确理解，认同企业责任理念，将其内化为员工工作导向、心理约束和前进动力。当员工认同了融入企业责任理念的行为规范、价值观后，自会萌发一种荣誉感、责任感，鼓舞他们的士气，提高对企业的忠诚度。另外，有责任感的企业会吸引大批高水平人才，这既降低了成本又提高了效率，增强了企业的市场竞争力。最后，企业责任的落实要切合企业战略。迈克尔·波特认为：“只有通过战略性地承担社会责任，企业才能对社会施以最大的积极影响，同时收获最丰厚的商业利益”。即企业应着眼未来，将企业责任上升到企业发展战略的高度，使企业责任成为企业竞争优势的组成部分。同时，企业应转变观念，认清企业利润来源与企业责任具有一致性这一事实。强化企业责任是企业生存和发展的问题，因此企业应从战略的角度确定企业有能力承担的责任，建立健全责任指标，衡量实施效率。

强化企业责任理念势在必行，企业领导者应该正视企业责任这一新形势下的产物，自发加强企业责任体系构建，树立企业形象，成就企业良好声誉，提升企业软竞争力，以增强企业竞争优势。

（作者单位：新疆财经大学工商管理学院）

参考文献：

[1]陈晓东.盈利、决策、责任与竞争力［J］.中国工业经济，2008（1）.

[2]叶敏华.企业社会责任与可持续发展研究［J］.上海经济研究，2007（1）.