我国企业履行社会责任的必要性

冯履冰　吴露晖

提要近几年来，陆续发生了特氟龙、肯德基苏丹红、石蜡油、安徽毒奶粉，以及三聚氰胺奶粉事件，使得人心惶惶的同时，也引起了学界对于我国企业社会责任缺失现象的思考。本文界定了企业社会责任的内涵、回顾了我国企业社会责任的发展历程，从微观层面分析了履行社会责任对于企业可持续发展和竞争力提高的作用。

关键词：企业社会责任；必要性；可持续发展；三聚氰胺奶粉事件

中图分类号：F27文献标识码：A

一、引言

据新华网报道，近来多名儿童患泌尿系统结石病的主要原因是患儿服用的奶粉中含有三聚氰胺。在原料奶里加入三聚氰胺是牛奶收购机构为了虚增牛奶的重量，在牛奶里加水，同时为了保障牛奶中含有合格的蛋白量，加入了三聚氰胺，虚增了牛奶中蛋白质的检测量。

近几年来，陆续发生了特氟龙、肯德基苏丹红、石蜡油、安徽毒奶粉以及三聚氰胺奶粉事件，使得人心惶惶的同时，也引起了学界对于我国企业的企业社会责任缺失现象的思考。虽然以追求食品绝对安全为目标，会使企业的生产成本相对较高，但是食品产品直接涉及消费者人身安全，稍有差池就会对消费者造成很大的伤害。因此，保证所提供产品的安全是企业应尽的社会责任。

二、我国企业社会责任发展现状

（一）企业社会责任的含义。2006年10月，中国企业联合会可持续发展工商委员会编制完成的《中国企业社会责任推荐标准和实践范例》用“企业不仅应对股东负责，还应该向其他对企业做出贡献或受企业经营活动影响的利益相关方负责。在层次上，这些责任包括经济的、法律的、伦理的和其他方面酌情而定的要求。”来描述企业社会责任。事实上，企业社会责任并不是一个新概念，它的产生可以追溯到19世纪二十年代，英国人奥利弗谢尔顿首次于1924年提出企业社会责任这一词条，继《商人的社会责任》一书之后，人们才开始了对企业社会责任的理论和实践研究。

目前，国际上对于企业社会责任尚没有权威的定义，本文从我国实际出发，将企业社会责任界定如下：企业的目标不仅仅是实现自身短期利益最大化，而是在顾及员工、消费者、社区和环境、原料供应商、政府等监管机构等利益相关者的整体利益最大化的同时，实现自身长远利益的提升。因此，企业除了负有对股东负责的传统责任以外，还负有对包括员工、消费者、社区、原料供应商、其他客户、政府等在内的所有利益相关者的社会责任。

（二）CSR中国发展历程及现状。2002～2003年我国社会对企业社会责任的认识开始萌芽，社会内部已经产生了大量的企业社会责任的要求，但整个社会对企业如何履行社会责任、社会责任的范围和内容是什么，还不清楚。这一时期外部的许多理念都对我国产生了影响。2004～2005年我国企业社会责任进入发展壮大阶段，各种研讨会和研究文章大量出现，“社会责任”、“环境责任”、“企业责任”、“SA8000”、“生产守则”、“责任关怀”、“企业公民”以及“可持续发展”等概念在中外企业管理者中成为最流行的概念，这些涉及企业理念的名词也越来越多地进入人们的视野。2006年以来，尽管我国政府和社会尚未颁布被社会和企业统一接受的企业社会责任标准，然而部分企业却已经开始行动。其中，国家电网公司于2006年3月10日发布的《国家电网公司2005社会责任报告》就是我国企业发布的第一份企业社会责任报告。

然而，应当认识到我国企业社会责任建设的步伐仍然过于缓慢，企业社会责任体系的构建尚未被相关部门提到日程上来。缺乏一部统一的认证标准导致目前绝大多数企业对社会责任的认同度较低，漠视自身安全生产、环境保护、劳工权益维护等方面的责任。同时，没有统一标准造成政府监管难度较大，使得企业的社会责任执行情况不易衡量，缺乏可考核性。

三、我国企业履行社会责任的必要性

众多企业个体构成了实施企业社会责任的主体，该主体应当遵循中国特色社会主义核心价值观体系，以人为本、以社会为本，从利益相关者整体利益最大化角度出发、从企业长远发展利益的角度出发，把树立企业社会责任作为企业的核心价值理念，把贯彻落实企业社会责任作为自身生存和发展的基石。

彼得·圣吉曾说，越来越多的企业达成共识，企业越是能承担社会责任，越有能力永续经营并持续成长。构建和完善我国企业社会责任体系，是我国企业长期生存、发展和提高自身竞争力的必由之路。

（一）企业社会责任——长久生存及可持续发展之需。诚然，罔顾社会责任、仅仅追求企业自身利润最大化确实会在短期内给企业带来收益，但长此以往，必然导致企业的灭亡。三聚氰胺奶粉事件就是最好的例证，往牛奶里面掺水、再加入三聚氰胺虚增蛋白质含量，乍看之下似乎是降低了生产成本从而增加了利润，可最终证明不过是害人害己。因此，承担社会责任不仅是社会发展对企业的要求，同时也是企业自身谋求长久生存和可持续发展的需要。因为企业的发展不是孤立地发展，它处于社会中的发展，与社会各界有着错综复杂的联系。只有在雇员、供应商、销售商、合作伙伴的共同努力和政府的支持管理下，企业才能顺利发展壮大。可以说，企业发展所需的资源和环境都是社会给予的。身为社会发展的一个部分，企业当然需要对社会有相应的回报，承担相应的责任，如支付工资、货款、对外宣传等，同时还应当从长远出发，多从事一些社会公益事业，从而树立自己的品牌。

从企业的发展过程来说，企业发展越到后期，发展的持续时间越长，他就越需要承担社会责任。在企业发展初期，自身的生存是关键，企业的目标是在激烈的市场竞争中存活，此时往往难以顾及社会责任。当然，企业在自身的努力和社会的资助下生存下来并开始发展，解决了一部分人的失业问题，也可以算作其在发展初期承担社会责任的主要形式。

当企业发展到一定规模时，已经具有了一定的规模，便可以通过向政府上交一定的税金，扩大规模、增加雇员来增加就业等更多的方式来承担一部分的社会责任。因为在这个时期的企业本身具有一定的实力，能够承担一部分的社会责任，而且处于发展黄金期的企业需要社会提供更多的资源，包括人才、资金、技术等。这是一个既承担部分社会责任又享受社会资源支持的时期，企业与社会相辅相成，没有社会的支持，企业无法继续发展壮大。因此，从自身能力出发承担的社会责任是企业对社会支持的一种反哺形式。

当企业发展到大型企业或者集团时，已经累积了大量的财产，能对当地社会产生重要的影响，上缴的税款是当地政府重要的财政收入来源，能够解决大量的就业问题，具有能为社会承担大量社会责任的能力和实力，这时企业与社会的关系更加紧密、更加密切，而且更容易获得更多的社会资源，因此承担社会责任也就无形中成为了一种义务，如果不承担社会义务，就会造成负面影响，影响企业的信誉和形象，而信誉和形象就是一个大企业立身发展的根本，也是一个品牌产生的基础。况且企业在做大以后实际上就已经成为“社会的企业”了，企业拥有者只不过承担了经营管理的角色，只有少量的财富支配权，社会的企业应该而且必须要承担社会责任。而一旦承担更多的社会责任，便可换取更多的社会资源，从而更能推动企业的发展，使企业走上良性发展的道路，是一个发展自己的同时回报社会的双赢决策。

（二）企业社会责任——提升竞争力之需。企业承担社会责任，不仅是自身生存和可持续发展的需要，同时也是提升自身品牌竞争力，在市场竞争中占据优势的需要。因为消费者对于产品的选择有一定的原则，如安全原则、价格比较原则等，而这些往往就是企业社会责任的主要内容，或者是企业在承担社会责任时会获得的效益体现，因而一个敢于承担社会责任的企业的产品更容易获得消费者的青睐，也就更容易获得市场，自身的竞争力便可大大提高。企业社会责任对提升企业的竞争力、改进企业效益主要体现在以下方面：

1、企业社会责任对企业成本的影响。诚然，一个企业在生产中严格执行企业社会责任的标准会使其的成本增加很多，如严格执行最低工资标准、严格符合工作场所的安全和健康要求等增加的直接劳动成本以及建立和维持相应的社会责任管理系统的成本等。但是这些成本的增加相比于一次企业生产安全事故造成的损失是小巫见大巫的，这是减小生产风险的措施，是对于风险的一种投资。

事实上，一个企业在生产中严格执行企业社会责任的标准而导致的直接劳动成本的增加在很大程度上是企业执行社会责任标准情况的函数。对于原本就已经接近完全遵循企业社会责任标准的企业来说，这一成本的增加并不是十分显著，而对于原来根本不遵守社会责任标准的企业来说，直接劳动成本的增加就可能成为企业成本当中极其重要的一个部分。

2、企业社会责任对企业效益的影响。显然，企业社会责任给企业带来的效益是显著的，它可以提高企业的知名度、提升企业的品牌形象，使企业的产品和品牌在全球化的市场上更好地为消费者所接受，使企业稳固自身在劳动力市场中的地位，由此来吸引更多的熟练工以及高质量的劳动力，并帮助企业的劳动力在生产活动中具有更高的生产力。所以，企业社会责任是企业效益的一剂有效的强心剂，是增进企业效益的良方。

3、企业社会责任对企业声誉的影响。企业的声誉和形象是一个企业赖以生存和发展的关键，是企业一笔重要的无形资产。而一个勇于承担社会责任的企业可以通过环保的实践、诚信无欺诈、善待员工、生产销售中把公众利益和社会整体利益放在重要的位置等行动向社会提供自己是一个“富有责任感的企业”的信号，并由此获得社会公众的认同，从而更好地树立产品品牌形象和提升企业自身美誉度。企业还可以以此来树立一个积极的社会形象，扩大品牌的影响力，提升自身的竞争力，获得更大的市场，这正是一个企业持续发展的基本保障。

只有向社会提供合格优质的产品，企业才能得到社会的回报和认同。因此，只有注重自身企业社会责任建设的企业才能在长远的发展中树立品牌，形成良性循环，从而成为最终的受益者。

四、结语

三鹿奶粉发现三聚氰胺后，国家质检总局对全国的奶粉进行了三聚氰胺的专项检查，竟然有包括伊利、蒙牛在内的22家婴幼儿奶粉检出三聚氰胺。在原奶中加入三聚氰胺的经营者固然有责任，但是奶粉厂商也同样没有尽到检测、质量监控的责任。从三聚氰胺奶粉事件中，我们可以看到，当前我国企业社会责任的缺失问题普遍存在，在该事件中主要表现为企业对消费者没有承担其应有的社会责任。

要推动我国企业切实履行社会责任，就必须尽快建立和完善企业社会责任评价标准体系以及相应的法律法规，同时也可以通过政策倾斜等手段激励企业的社会责任行为。而企业也应该树立社会责任意识，将社会责任列入企业长期发展的战略目标中，从而提高企业竞争力、实现自身的可持续发展。

（作者单位：浙江大学公共管理学院）