高校读者阅读心理探析

邓 丽

摘要：高校图书馆是为读者提供教学、科研、获取文献信息的重要场所。文章对读者进行了角色分类和心理简析，根据不同角色的心理特点，有针对性地提出了以读者的心理需求提供优质服务的理念，以其适应高校图书馆满足读者需要的目的。

关键词：高校图书馆；读者类型；阅读心理；特色服务

高校图书馆的读者主要是由教师和学生组成。他们是高校图书馆的主要服务对象，但广大师生在不同时期在校教学中所处的地位及其知识层次不同，在阅读心理类型方面存在着明显的差异。

高校读者阅读心理类型大至分为四类

1.1研究性阅读的心理类型

这类读者一般是老年教师，多为教授、研究生导师、学科带头人及研究生等，他们有较深的专业理论水平和学术造诣，教学和科研经验丰富，外文阅读能力强，他们来图书馆次数一般不多，但需求知识层次较高，主要为进行课题研究，了解国内外相关领域的学术动态、新观点，新成果等情况进行了解并加以掌握，要求资料来源可靠、准确，、有科学依据。他们需要借阅和复制众多的中外文献资料表现出属于研究性和创造性的阅读心理特点。

1.2应用性阅读心理类型

中年教师是学校教学和科研的中坚力量。他们承担着繁重的教学和科研任务，阅读内容多，心理压力大，他们具有主动阅读的心理闽读兴趣持久，阅读意志较强，阅读目的明确，阅读思维活跃，具备一定的阅读创造能力。他们来图书馆所查阅的资料，大都是为了提高自身的知识层次，内容与教学科研任务相关，急需吸取最新的学术观点和科技研究成果以满足教学改革与科研的需要。他们阅读心理特点是涉及面较广，专业程度较深，具有明显的专业性、参考性及时效性，他们阅读书刊的需求量介于老年与青年教师之间，表现为兼有研究型，应用型及学习型的特点，但以应用型为主。

1.3学习、研究性阅读心理类型

青年教师是教师队伍的新生力量，是图书馆最积极的利用者，他们来图书馆主要为获得本学科，本专业的资料和继续学习和深造的资料。高校的研究生阅读是为了进行专业学习与研究，在新的社会形势下，竞争意识和进取观念已逐步形成，许多人感到自己所学知识明显不够用，他们对已有的研究成果吸收率高，利用情报信息的能力强，他们来图书馆广泛查阅与本学科相关文献的信息。青年教师对书刊的需求量多于中老年教师书刊需求量。研究生对检索工具书刊利用率高于普通大学生。他们表现为学习型、求索型的阅读心理特点。

1.4求知心理类型这类读者一般是高校学生，不同年级的大学生由于所学的内容不同，涉及的相关知识面也有所差异，有着不同的阅读要求。

1.4.1大学低年级学生是刚进校的新生，他们刚刚告别紧张的中学生活迈人大学校门，多少带有一种“轻松感”，他们对所学专业和该校图书馆藏书陌生，在阅读中有较大的盲目性和随意性，由于他们没有阅读目标，加之有新鲜，好奇的心理，因此什么书都想看，他们喜欢阅读内容广泛，知识性和趣味性很强的的书刊。虽然这类读者的阅读心理表现为求知心理，但有消遣性阅读心理的特点。

1.4.2大学二、三年级学生逐渐适应大学生活，进入了稳定的求知阶段。这一时期他们所学的专业课程逐步加深，学生已不满足于课堂所学知识，迫切需要去图书馆查阅专业相关文献，他们阅读目的明确，求知自觉性强，有些学生对自己所学的专业产生了浓厚兴趣，已经具有一定的深度，他们已从随意阅读转向目的学习型，其表现为求知型阅读心理特点。

1.4.3高年级学生即将毕业准备走向工作岗位，他们具备比较系统的专业知识和一定的实际操作技能，许多学生能熟练地使用网络技术检索文献的方法，能通过网络搜寻并获取目标文献。他们来到图书馆阅读的目的性更强：有的是为了完成实习任务而准备资料，有的是为撰写毕业论文寻找选题，查阅知识信息并逐步形成自己的观点，有的是为报考研究生查阅相关信息及复习资料。他们能获得明显的阅读效果。其表现属于学习性、求索型阅读心理特点，

2.了解高校读者阅读心理。开展针对性的特色服务

分析、研究和掌握读者的阅读心理，是高校图书馆为读者服务的必要条件和前提，这不仅为高校图书馆工作人员增加了心理学思维，还能有利于我们针对不同读者各种阅读心理，采取不同的服务措施，提高图书馆的借阅效率。针对以上对高校图书馆不同类型读者阅读心理特点分析和探讨，高校图书馆应从以下几方面为不同读者类型开展有特色的服务方式。

2.1针对高校教师读者阅读『心理特点做好服务工作

教师读者群阅读心理类型有多个层次，图书馆应根据他们不同的阅读心理特点做好特色服务工作。图书馆应提供方便，主动为教师服务。图书馆要了解学院所开设的专业及课程，特别是新增加的专业。可以通过各系，统一收集教师的阅读要求。同时，也可以通过网络电子邮件，及时了解教师的阅读要求，向他们介绍新科技文献资料和有关教学参考书的资料，并适当放宽借阅册数和借阅时间，以满足他们教学和科研的需求。

2.2针对大学生读者阅读心理特点做好服务工作

对于大学新生，图书馆工作人员要主动向他们介绍本馆书刊资料的放置和馆藏情况，主动向大学生介绍他们感兴趣的阅读资料；同时还应针对低年级学生读者不会利用图书馆目录检索工具和阅读盲目性的弱点，开设文献检索课及讲座，帮助他们学会使用工具书和一些检索工具，使之尽快掌握打开知识宝库的钥匙，从书海中找到自己所需的知识和信息，并引导他们从随意阅读转向目的学习性阅读。

针对大学二、三年级学生的阅读心理特点，对新知识敏感，勇于探索，但他们积累的图书资料不足。所以要为他们提供全面、系统、广泛的信息文献资料、精新的专业知识，使他们涉猎大量的本专业知识与相关领域知识。通过多种咨询辅导满足他们阅读要求。

高年级的学生处于毕业前论文撰写准备阶段，另外随着各学科领域的快速发展，他们希望继续深造，报考研究生，图书馆应编写和提供相关专题参考书目。大部分读者想在阅读中获取知识来给自己充电以扩大知识面，图书馆工作人员要积极主动介绍和推荐所需的文献资料，鼓励他们的学习热情，开展优质服务。对研究生读者，图书馆应根据其阅读心理为研究课题提供文献资料，并为他们开展各种定题服务和跟踪服务等特殊服务项目。

3.加强读者阅读指导方面和途径

图书馆是收集和传播信息的主要场所，图书管理人员一定要注重探究读者阅读心理，强化对读者的阅读指导，以便进一步做好读者服务工作，使读者在图书馆借阅过程中形成一定的目的性，帮助读者尽快获取所需的书刊及文献资料，为了引导学生阅读，图书馆可根据学生不同的学习阶段及读者对象，利用板报、讲座、书评以及编印图书信息，还可以通过现代信息技术图书馆局域网站，发布信息检索、信息传递、参考咨询等服务，使读者了解馆藏书刊和掌握新书出版动态和科技发展动态。在某一阶段，图书馆会遇到读者对某一类参考书需求量特别大，书刊供不应求的问题，这时图书馆工作人员应做好导读工作，向读者推荐其他类似图书指导他们合理利用图书馆资源。

4.图书馆员加强学习，提高综合素质

高校图书馆员综合素质包括思想素质、业务素质、信息素质、人际沟通素质等，这些因素直接影响图书馆员的业务水平，只有在工作中自我完善，自我提高与培训相结合。图书馆应制定一套完整的管理和激励馆员的措施，充分调动广大馆员的主观能动性，使他们树立“读者第一的思想，培养敬业精神，才能具备主动、热情、周到、耐心的服务态度和严谨细致的工作作风。随着信息和网络技术在图书馆领域的普及和应用，为读者提供了大量的信息服务，它能够较为便捷地为读者发现、获取、利用新的知识。因此，图书馆员必须熟练地掌握和应用计算机和网络技术，提高外语水平，才能提高图书文献信息服务的质量，适应新时期高校图书馆读者阅读心理的需求。