很笨的老板

流　沙

工业园区内有一家日资食品厂，生产日式糕点和冷藏食品。一天，在包装车间，有一个刚进食品厂的工人一大早就看到一个穿着白衬衫、戴着眼镜的中年人向他走来。

中年人走到他的工作台边问：“你是刚进厂的吧？”工人点点头。中年人又问：“我非常想知道，你第一次走进车间的时候，第一感觉里面有什么不妥的地方？”

工人初来乍到，不知他是谁，于是把自己觉得不妥之处全部说了。中年人听完，连连点头，连说感谢。

工人莫名其妙，觉得自己说了一通儿意见，有什么好感谢的。中年人走后，有位工友告诉他，那个中年人是主管销售和经营的日方经理。不久，针对这位工友提出的问题，公司专门出台了一些新规定，这让新工人大感意外。

还有一次，冷库的几个搬运工坐在一边聊天，说因为冷库大门口有一个坡，导致大家需要花费更大的力气搬运货物。如果把这个坡削平，那就好了。日方经理刚好路过，听到搬运工人讨论后，马上查看了一番说，你们的建议提得不错，削平坡可以减轻劳动强度。但让搬运工人意想不到的是，公司为了这件小事，专门开了会，还邀请他们去参加。这个会议历时一个小时，各个部门的负责人都来了，讨论的结果是，可以削平这个坡。

大家都觉得这是小题大做，不就是一个水泥坡嘛，你吩咐一声就可以了。但日方经理却不这样认为，他觉得削平这个坡，要再三听听搬运工的意见，还要听听基建部门、运输部门的意见，不要因为削平这个坡，引起其他方面的不便。

这位日方经理看上去自己没有主张，做事情十分小心，一副笨笨的样子。其实，他却是精明的，他作出的每一项决定，都是正确和妥当的。

许多在日资企业里待过的人，大都会有一种感受，中国企业的管理文化与日式文化是完全不同的。在中国企业管理中，决策都是“聪明的脑袋”作出来的，上级一拍板，下属就得干，因此多有惊人之举，有的到后来却一败涂地。而在日本的企业中，一项决策的出台，总是要先经过职工讨论这一关。日本人的创新看上去总是细枝末节，似乎没有什么大改革大变动，但正是这些持续不断的小改善，一步步积累成了大成功、大事业。像索尼、松下、丰田等企业，无一不是如此。

在日本，工人一般很少调动岗位，往往一干就是十几年，甚至一辈子，工人的地位是非常高的，他们总是受到上司的尊敬。在日本，蓝领技术工人的收入很高，长年位居世界第一位，日本蓝领工资是美国的1.2倍，英国同行的1.9倍，足以说明日本工人的“牛”。

一位在丰田汽车公司待过的中国技术工人说，中国工人和日本工人对工作的态度完全不同。在中国的公司里，如果机床坏了，工人会叫维修工来修理，自己则回到休息室聊天、抽烟、喝茶。而日本工人会一动不动地站在机床边，看着维修工修理，他们这是趁机偷学一点儿机床的维修技术，日本工人对自己这一行非常专业。在日本的生产车间里，工人非常牛，如果他们发现工艺有问题，可以拒绝生产，等让技术团队解决完，他们再生产。

一位日本人说，中国的老板“太聪明”，什么都懂，开起会来，洋洋洒洒。而日本的老板“太笨”了，觉得自己什么都不懂，到处问人。

其实，企业成功是没有任何秘密的，就是实事求是，脚踏实地，不做好大喜功之事。浙江有个万向集团，曾经有不少专家想探究万向集团成功的秘密，但集团创始人鲁冠球对自己这30年只说了一个字：实。企业要发展，只有实；企业失败，肯定是不实。

（司志政摘自《每日新报》）