浅谈高职文秘专业“小学期”实践教学

王玉霞

本文所指的“小学期”,不是义务教育中的小学学期,而是高校利用压缩理论教学时间多出来的时间,相对整个学期,将其称为小学期。

教育部《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》中指出,高职教育是以就业为导向的,培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”、实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才。根据对用人单位的调查,我们发现,用人单位对高职毕业生不满意的一个主要原因是学生缺乏必要的工作能力,对企业来说仅仅是个半成品。用人单位提到的工作能力,就是学生的职业能力。近年来,高职院校进行了一系列的教学改革,改革核心是力图摆脱学科式的人才培养模式,将人才的培养重点转移到职业能力上来。

高职人才职业能力的培养,主要通过教学,尤其是实践教学来实现。文科高职院校的实践教学,主要是课堂实训、实践课程训练、专业社团活动、校内实训和校外实训等几种方式,前两种实训方式相对单一、零散,后两种则是综合、集中的,它对于学生体验职业角色、感受职业氛围、提高职业技能具有重要作用。现在许多高校尝试在小学期进行实践教学,对高职院校来说,如何安排好小学期实践教学,在实施小学期教学时应注意哪些问题,本文以文秘专业为例,对此进行探讨。

一、小学期实践教学的发展和特点

小学期是随着一些大学进行学期制改革而出现的。上世纪90年代以来,北京、上海等地的一些知名院校如北大、清华、浙大等尝试学期制改革,利用压缩理论教学时间多出来的小学期进行特色教学或国际交流。此后,其他一些院校包括高职院校,如北京城市学院、北京青年政治学院等也相继跟进,探索符合自己院校特点的灵活的小学期教学模式。小学期制的设置,不仅是学习时间安排的改变,更是一种学期制度上的改变,它与学分制、选修课制等构成一个有机的整体,其核心是教学内容、教学方法的改革。小学期制的实行引发了广大教师转变更新原有的教学思想,对原有课程的教学内容、教学方法进行改革,精炼教学内容,改进教学方式方法。

小学期实践教学与传统课堂教学具有较大不同。从形式上看,多在每学期的最后几周或中间几周,有的学校是理论教学周和实践教学周交叉进行;从时间上看,一般数周不等,毕业前的企业顶岗实训时间更长;从内容上看,主要是针对专项或综合职业技能的训练和提高,摒弃原先单纯理论知识的灌输和记忆;从地点上看,它集中于校内实训基地、图书馆、档案室、办公室、车间等和校外合作企业及其相关活动场地等。不管是校内还是校外,小学期实践教学都是在学校可控制状态下,按照人才培养规律与目标,对学生进行职业技术应用能力训练的教学。

二、小学期实践教学的组织与实施

小学期实践教学不同于以往的课堂授课,它在教学机制、教学内容、教学方法等方面都要围绕着企业所需的岗位工作能力这个核心来进行。

1.小学期实践教学的机制设计

小学期实践教学主要是针对职业能力训练进行的,对职业∕岗位能力的认定与测评,离不开行业企业的参与和认定。因此,高职院校需要和企业广泛合作,建立高职教学与企业实际的对接机制,通过“四个嵌入”,提高毕业生对企业岗位的了解和胜任能力。这四个嵌入,一是了解行业发展动态,挖掘行业标准,把握行业对职业能力的认定和测评标准,然后将其合理地嵌入实践课程标准和实践教学大纲,并与行业企业合作开发相关课程。二是注重对企业职业培训体系的借鉴与吸收,将其有机地嵌入到实践教学体系中,在针对毕业生的反馈调查中经常听到毕业生说,在学校学的内容到了企业工作时用不上,到了企业还得培训。这就需要将教学内容和企业工作实际相结合,根据企业工作实际提炼典型工作任务,将这些工作任务转化、分解为不同层次的学习任务,嵌入在不同课程、不同年级的实践教学中,在实践教学中注意要借鉴和吸收企业职业培训的理念和内容。三是根据企业岗位环境和设施创设校内实训基地,将企业文化、氛围嵌入到实训基地,使学生在仿真环境中完成与本职业典型工作任务较为一致的学习任务,为校外实训做好准备。四是校企合作,建立校外实训基地,让学生参与校外企业的真实工作活动,或是顶岗实训,真正实现工学结合,体验、感受真实的企业工作和企业环境。这需要建立校企合作管理保障机制,保障校企双方的利益,加强指导教师和企业带教职员的沟通联系,共同帮助学生解决工作中遇到的问题,提高其胜任工作岗位的职业能力。

健全小学期实践教学的机制,以就业为导向培养实践能力强的高技能人才的目标才不致落空。

2.小学期实践教学的内容设计

小学期实践教学,主要是教师根据一个专业的职业技能来设计实训项目或工作任务,让学生在亲自动手完成任务或项目的过程中了解职业技能并熟悉、掌握技能,体现“做中学、学中做”、“教、学、做”一体化的职教理念。在这个过程中,依据专业职业技能设计相应的训练项目就成为实践教学的关键。

文秘专业的职业技能,主要体现在办文、办会、办事、策划、沟通等几方面。针对这些技能,在开设《应用文写作》《秘书原理与实务》《会议组织与管理》《社会调查实务》等课程之外,增设《秘书综合训练》《商务综合训练》《信息编辑能力训练》等纯实践性课程,加强专业技能和综合技能的训练。在课程之外,根据不同年级的课程开设情况,针对小学期依次设计了不同的实践项目,如礼仪小品情景剧编写与表演训练,秘书节学术研讨会策划与实施训练,某新产品(新技术)新闻发布会策划与组织训练,企业营销活动策划与组织训练,社区橱窗展板设计制作训练,速录强化提高训练,安排学生到校内图书馆、档案室、宣传部等部门顶岗实习,参与校外合作企业的招投标书制作、会展策划与实施等活动以及安排到校外合作企业顶岗实习等系列实践实习活动。这些活动不仅需要学生具备较好的写作功底,还需要具备与人交往、沟通表达的意识和能力。学生经过几轮小学期训练后,锻炼了与人合作、沟通交往、发现问题和解决问题的能力,同时认识到自身存在的不足,意识到胜任职业岗位的能力差距,从而增加学习的主动性和针对性。这是单纯的理论教学难以实现的。

3.实践教学方法多样化

为了培养适合社会需要的实用型高技能人才,坚持就业导向下的能力本位的高职教育目标,突出与岗位对接的职业技能训练,笔者学校设计、实施了多样化的教学方法,主要采用项目导向、顶岗实习、企业培训、现场教学、汇报演示等实践性强的教学方法。

项目导向:教师针对不同年级设计不同的实训项目,提供完成项目∕任务的工具和资料,依据学生特长将学生结成不同的学习小组,在规定的时限内完成教师的工作任务,依据学生完成项目的数量和质量评价其学习效果。这种教学方法不仅训练了学生的专业技能,还培养了学生的团队管理、分工合作、沟通协调等能力。

顶岗实习:由学生在指导教师和带教职员的共同指导下,在学校档案室、相关职能部门办公室、校外合作企业岗位顶岗实习,撰写实习日志、总结,校内指导教师和带教职员定期、不定期联系,共同评写实习鉴定,关注学生的见习和成长。

企业培训:派学生参加校外合作企业的有关活动,如会务策划与组织实施、商务活动接待等,在学生参加这些活动之前,企业都会对其进行相关培训。

不管是采用哪种实践教学法,最后,学生都要将自己的工作成果或实习报告等在全班进行交流,这也锻炼了学生的口头表达能力和归纳总结能力。在这些教学方法中,师生间的角色与传统相比也发生了很大转变,教师不再是教学的中心,其角色呈现多样化,教师是上司,分配工作任务;是教练,传递职业技能;是师傅,指导、示范职业技能;是分析师,针对学生出现的情况给予分析、解答和指导;是辅导员,鼓励学生挑战、克服困难;是引路者,指给学生完成工作任务的渠道、方式。学生不单是学生,更是员工、任务的执行者、承办者和汇报者,是教学的中心和主导。师生双向沟通互动反馈,实现教学相长。这与我国传统的知识本位、学科本位的教学方式有很大不同。

三、存在的问题与难题

小学期实践教学虽然能有效地激发学生的学习兴趣,锻炼学生的职业能力,但其在实施过程中也存在一些问题。

1.校外企业活动的灵活性与校内教学安排的常规性之间的冲突

企业作为教学部门的校外实训基地,有其自身的特点和规律,当其举办一些活动需要学生参与时,学生往往在按课表上课,这样企业活动的不定期性对正常的课堂教学会产生一定冲突。这就需要加强校内教学的灵活性,小学期不一定固定安排在学期末或学期中进行。

2.师资力量有待提高

小学期是针对学生单项或综合职业能力的集中训练,内容涉及文书拟写、会务筹备、摄影摄像、公关宣传、社会调查、营销策划等多个方面,而文秘专业教师多数中文出身,或因缺乏企业工作实践经验而很难给予全程深入的、综合的指导。

3.校外实训基地的建设和利用

事实上文秘专业工作岗位分布较散且数量较小,又由于其工作性质的一定保密性,因而很难有哪个单位可以一次性大量接受学生顶岗实习,就是企业实习也多是打字跑腿之类的边缘工作,难以深入,能力提高有限。这为校外实训基地的建设和利用带来一定难题。

由于实施小学期实践教学的时间还不长,处于摸索中,还存在不少问题需要解决。