谋取利益有新招代办车保业务日益受到4S店追捧

周 璇

随着汽车产品竞争的升级,汽车降价已经由原来的“重要新闻”变成“业界动态”,各种形式的优惠、促销、增加配置、改款升级、降价,最终原有的价格“缩水”几万至十几万元。对于经销商来说,单纯依靠销售新车已经很难获取更大的利益,于是,频繁降价和经销商之间的激烈竞争造成了一些“暗利”陡然而增,代办汽车保险业务逐渐成了经销商的新“宠儿”。

汽车保险业务已经成为4S店的“香饽饽”

很多消费者到4S店都会发现这样的现象,当购买车辆时,经销商往往会建议车主在经销商处买车险,并且购买指定保险公司的车险。

北京冀富捷汽车贸易有限公司销售经理裴永刚告诉记者:“现在办理保险业务已经成为店里主要利润来源之一,有时候价格高的车办理保险业务的利润甚至超过新车的销售利润,所以在销售新车的时候,销售人员都会向消费者推荐在本店办理保险业务。”

“现在单纯地卖新车很难有利可图,所以从年初制定的销售策略上,我们就从提高汽车销售数量转为提高销售‘质量。而这个‘质其中之一就包括努力提升顾客在本店办理保险的数量。”广本经销商北京中汇通合汽车销售服务有限公司总经理陆靖对记者说。

陆靖还表示,公司在年初制定了一系列拓展业务,其中培训专业的销售团队,向消费者推荐车保业务已经初见成效。目前,他们店的新车‘投保率从去年的65.9%提升到今年的84.5%,这大大增加了公司的盈利能力。

为什么众多经销商都热衷代办汽车保险业务呢?一位4S店的销售人员向记者透露,由于经销商处的客户量庞大,对保险公司来说是一块非常诱人的“蛋糕”。为了得到这些资源,保险公司往往给予经销商最大的折扣,经销商再提高折扣卖给车主,赚取差价。“此外,保险公司除了给经销商正常的保险折扣外,还会附加定额‘暗扣,这一比例并不会因为保险折扣的变化而波动。于是,经销商就从代理保险业务中赚取了可观的利润。”

4S店以方便、诚信为亮点吸引消费者办理业务

4S店向来是以“诚信”经营为宣传口号,加上经销商往往会大肆宣扬自己代办保险业务的诸多好处,如获得经销商“一条龙”式便利服务,这些既省心又省力的服务对于工作繁忙的消费者来说,非常具有诱惑力。

北京标龙京津东风标致特许经销商市场部经理桑海涛对记者讲,在4S店办理保险业务非常方便快捷,其办理各种手续及办理哪些保险业务都由4S店全权负责。此外,通过4S店办理的话,遇到事故车主只要把车交由4S店即可,其他的后续步骤由4S店专员办理,只需到期来取车就可以了。而且,针对在4S店上保险的客户,一般会提供一些增值服务,比如免费代办每年的验车业务等等。

对此,很多业内专家也对在4S店办理保险业务给予了肯定。中国汽车流通协会副秘书长罗磊表示,目前大多数经销商的企业管理还是值得信赖的,消费者选择有经验的4S店 “一条龙”服务会有所保证。因为很多消费者都是第一次购车,通过非正常渠道办理保险业务,在获取赔偿上比较麻烦,甚至因为不是很懂保险业务上当受骗。

部分经销商变相强制要求消费者购买保险

据记者了解,目前选择在4S店办理保险业务的消费者已经占大多数,一些信誉度高的4S店入保率甚至达到90%以上。尽管相较自己办理保险业务,4S店办理业务存在价格偏高的问题,但是消费者花钱享受更好的服务无可厚非。可是少数经销商变相强制要求消费者办理保险业务,似乎就有点强人所难了。

李小姐在一家4S店就发生了办理保险与不办理保险不同待遇的遭遇。李小姐告诉记者,由于她和一家保险公司的业务员很熟,办理车险比较便宜,所以她没有打算在4S店办理车险。可是原本说好的裸车价格在62300元,当销售人员知道她不办理车险业务时就把裸车价格提升到63000元,同时原本打算赠送她的一些增值服务也取消了。这就让她非常费解,“不就是不打算在那家店办理保险嘛,怎么一会儿就‘翻脸不认人了。”李小姐抱怨道。

记者走访了几家4S店也发现,很多经销商在与消费者签订合同时,都提出消费者必须在购车的同时,在该经销商处购买车辆保险的要求。如果消费者提出自行购买车辆保险时,会遭到经销商的拒绝。

记者认为,经销商要求消费者在其处购买保险主要是为图利,而消费者也可从中得到一定便利,只要消费者愿意,并没有不合理之处。但如果经销商强制要求消费者购买保险的话,则是不合理的。同时,在这个汽车销售微利的时代,4S店拼的都是售后,没有良好的服务质量和服务态度,难以长久地拥有好的口碑和树立响亮的品牌。从生物学中食物链的角度来讲,我们在消费别人生产的产品的同时,别人同时也在消费着我们的产品。如果经销商损害了自己的品牌形象,长久下去也将会“自取灭亡”。

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专家建议消费者挑选适宜续保方案

对于大部分消费者来讲都是第一次购车,消费者在面对纷繁复杂的车险项目,应该如何选择更合适、更划算的车险?以下是中国人民保险公司山西省分公司负责办理车险的主管徐永昌给予消费者的三种选择方案,以供消费者参考借鉴。

方案一:如果你的爱车已经“步入退休年龄”,临近报废,在老车身上再去投车损险以及其他附加险就显得多余了,并不划算,可是并不代表就不要进行投保,还是应该续保第三者责任险和交强险,以避免意外事故。

分析:这属于最简单的续保,适合爱车即将退休的车主,所提供的保障也是最有限的。

方案二:如果你认为自己是个驾驶技术很不错,平时也很注重车辆的保养和安全防护,能够保持保险期内不发生交通事故的好车主,而且车辆的价值不高,经济也不富裕,就可以选择续保最简单的险种。具体是车损险+第三者责任险+不计免赔险+交强险,不用去续保一些附加险种。

分析:在这种情况下来续保,保险公司是可以给予很大折扣的,当然,花钱少了,所得到的保障也是相当有限的。

方案三:如果你的开车技术还不是很过硬,在行车过程中时常发生些小事故,而且根据爱车的具体车况不同,以及停车场或小区的治安情况,就可以有针对性地增减部分附加险的续保。具体是除了投保基本险和交强险外,可根据具体情况不同,选择投保一些附加险种,包括车辆盗抢险、车身划痕险、自燃险、玻璃单独破碎险和新增设备损失险。

分析:这种情况适合新手以及经济情况良好的车主,在选择附加险投保时,要“货比三家”,多咨询各家保险公司,综合比较各家公司的保险项目和保费。