“珈侬之道”：诚信的积累与凝聚，成长的轨迹与基础

　　珈侬大事记
　　
　　1987经由70年代的一次科学考察，中国药科大学教授丁家宜历经十年的专业研究，成功注册了“人参活性细胞”的专利，揭开了长白山采参人美白的奥秘，也由此开启了中国生物科技技术崭新的一页。
　　1995丁家宜教授“人参活性细胞培养方法”荣获“中国专利优秀奖”，“中国高新产品博览会金奖”以及“国际生物技术展示会奖”；珈侬公司正式成立，庄文阳先生担任董事长兼总经理并从此开始了创业征程。
　　1997珈侬公司取得“丁家宜”国家商标注册证，创立了“丁家宜”品牌。
　　1999于苏州工业园区筹建“珈侬工业园”，占地25000平方米。
　　2001授权吴江市黎里镇东方日用化学品厂生产丁家宜产品系列；成立“丁家宜生化研究中心，致力于生物科技美白化妆品的研究开发”
　　2004在无锡建立珈莱生化有限公司，负责代工生产丁家宜系列化妆品，并负责国外品牌的委托加工及出口。
　　2007年 苏州珈华成立
　　珈侬公司简介
　　珈侬公司自1995年正式成立至今，已有十三年的历程，从无到有，从小到大，成就了一个集科研、生产、销售为一体的大型日化企业。致力于打造民族品牌“丁家宜”，用自己的力量和方式去造就国人的自信；以振兴民族品牌为己任，从中获取自信、快乐和满足。珈侬品牌有三个独特的民族特点：一、品牌以一个中国教授的名字命名；二、将中国传统的长白山人参与先进的生化科技结合，促成了“活性人参细胞”的专利（而21世纪是生化世纪，珈侬的品牌就保有了先进和趋势性）；三、珈侬率先用自己的方式开创了化妆品行业的“美白”概念的先河。
　　
　　珈侬之道
　　
　　诚信之道。它是珈侬成立和发展的行动纲领，也是每个珈侬人事业读本和行为指南。
　　一个企业，一个团队，必须有着共同和相似的价值观，这样的共同和相似使珈侬能够齐心协力地面对所遇到的各种困难，能够倾情分享成功的喜悦。
　　诚信兴业，以人为本，专业为先，是珈侬的十二字诀。它是珈侬秉持和贯穿的公司宗旨和经营理念。
　　诚信兴业：既是珈侬的创业精神，更是珈侬的发展命脉。将诚信兴业视为出发点和最高准则，并不断地推而广之，贯穿所有。以人为本：是诚信兴业的一种具体化表达和人性化表达。意味着人格平等，它能够使沟通和协作及每一项工作得以有效开展，使公司团队能够更加凝聚，更加强大。专业为先：专业是技能，是态度，是动态且变化的，是不断完善和持续改进的，亦是与时俱进的。珈侬本着GMP及ISO9000管理体系的基础和精神，持续强化公司的软、硬件的完善，致力于新技术、新科技在产品研发和质量管理上的应用，不断将公司建设成有科技含量的一流化妆品企业。
　　
　　
　　中国化妆品（以下简称中化）：您的创业征程是怎样的，当初为什么会只身来到中国大陆；在期间有遇到过哪些困难又是怎么克服的？
　　庄文阳：来到中国大陆将近有13年了，过程中通过不断的摸索和深入的了解，慢慢让自己适应这里的体制和生活。我曾经说过，我是个什么都平凡的人，但是我的想法不平凡，所以从遥远的台湾来到大陆，寻找一群志同道合的朋友一起努力奋斗打天下，开始艰辛的创业旅程。
　　刚开始的时候，连品牌定位、通路拓展、营销策略等等环节，每个阶段都会有来自不同层次和程度的压力。在这些不得不低头的差别下如何去克服、适应和调整，就要看自身的适应能力了。环境是死的，大中国不会因为我庄文阳而改变，如果有心用心地去看待去面对，则天下并无难事。
　　
　　中化：今年公司在销售额、市场占有率、品牌形象、终端建设、产品研发以及人员管理上有何新的收获？
　　庄文阳：今年的销售目标早就已经完成了，在业态中我们仍然以两位数的势头稳定的增长着，数据比年初定的销售目标还要好一些。销售业绩和利润都还不错，俨然这都归功于里里外外的团队，从研发到品管到生产到运输到销售到架构通路等等，他们都是公司的钢筋骨架，缺一不可，错一不得。
　　份额占有率方面，经过客观机构的全面分析，丁家宜的洗面奶在全国范围的销售额占前五名，而前四全都是国际品牌；防晒产品系列在2006~2007年为全国第一；面膜系列产品占全国份额第五名。
　　终端渠道架构，在国内品牌中做的还是不错。我们的价格体系始终维持在整个通路中保持稳定，不用借助任何不确定的流通渠道，这同样也是品牌的核心价值及优势之一。
　　品牌形象、合理的增长速度、适当的媒体投放、正面的代言形象等市场动作，不断以实际行动来提升和证明我们的品牌价值。另外，今年秋冬膏霜的价格设定比原有的单价高了一些，包装、形象等方面共同配合，将整体品牌统一拉高。
　　研发推广、严格的质量标准以及生化科技研究，国外许多企业很早就致力于此方面的发展，而国内却很少有企业意识到生化科技这个内容，丁家宜多年来致力于寻找这样的突破。通过一年两次的学术论坛，从中获得行业最先进的知识交流，学术界的权威专家指导，涵盖到供应商、代理商的一个信息传递，在组织基础架构上寻找突破。希望在民族品牌的运作上争取较大的差异化，这是我们致力要去突破和改变的。
　　人员管理，包括许多方面，员工、同业竞争者、经销商、消费者等等。人与人之间要真诚、坦诚，以“诚信兴业”为基础，任何与丁家宜结合的都秉持着这样的态度和宗旨。
　　“家和万事兴”，团队就是自己的家，在互相平等付出的基础下互动才能创造双赢及共赢。每个环节阶层都设身处地的为对方考虑，共同追求和努力，把现在自己在做的这份工作当一份美丽的事业、自己的事业、快乐的事业去走。业界有很多人都认可我们这个团队，这是大家共同付出而得到的结果和口碑，我们同样也会不离不弃，继续为了共同的目标而奋斗。
　　另外，从某种意义上来说，每一个人都是消费者，因此，我们必须以消费者的立场来看待和处理所有，唯有如此，才能建立信心，征服人心。
　　对于经销商来说，我们主张，公司的利益不是最大化，而是合理化。我们更侧重于未来的无限发展，因此，在保有合理的利润同时，给予合作伙伴以最为合理的回报，以促成合作伙伴的发展。让合作伙伴赚钱，使其拥有发展的机会和空间，并以实际行为帮助销售，协助发展，如此，事业才有真正意义上的发展可能。我们愿与经销商真诚合作、优势互补、资源共享、良性互动、共创双赢。
　　
　　中化：在品牌市场运作上有什么特色和优势能和大家分享？
　　庄文阳：12年下来，“品质是企业的生命”是永远不变的宗旨。持久经营是不能“老王卖瓜，自卖自夸”，普遍认可及良好的口碑才是最基本的结果。
　　在价格体系的维护上，自己控制和管理末端通路，每个环节都有可操作及管理的利润空间，直接控制价格的环节。在市场营销方面，跨国性企业的核心价值是要去学习和参考的，但本土且民族化的珈侬之道不能丢，两者间如何去更好的去结合及融入，如何利用本土的优势克服困难，利用组织架构通路给予一线空间都是市场运作的关键。在每一年的增长之中进行自我提升，同时也提高对自己的要求；保持营销体系完整不乱，不断从自我提升中进行自我潜力的发掘，才能在市场上有一席之地，这是在夹缝中求生存的基础和关键。
　　
　　中化：2008年奥运会，许多品牌都利用这个机会去设计拓展，策划组织一些新的产品系列及特色活动，“丁家宜”会有哪些具体的动作呢？
　　庄文阳：“优质的民族产品”必定会响应国家所需，广大消费者所要。绝不会落后于团队和市场。奥运期间，特别在防晒产品系列上，都会去最细致的考量及组织，设计适合的市场活动，甚至研发全新的产品。总之，我们一定会积极去配合，无论以怎样的方式都会使丁家宜这个民族品牌在世界范围内慢慢活跃起来。
　　
　　中化：工作之余会做些什么？平常如何放松自己？
　　庄文阳：每个月有固定的时间回家休假、放松与家人重逢。男儿志在四方，为了理想不得不出外远游打天下，但期间一定会有时间留给父母和家人，因为家庭始终是自己心灵上最终的归属。
　　此外，每天都会有半小时的时间做些有氧运动进行自我调试。运动过后，心情也会变好，身心都能得到完全的放松，对我来说跑步是自我调整的最好方法。除了这些以外，我还会参加一些业内的研讨会及课程来强化和充实自己。
　　
　　简短的采访至此结束了，庄董一直以来维持着谦和的笑容，细心的考虑和解析所有的问题。办公室中硕大的“诚信兴业”牌匾置于正中央，相信这四个字早已在庄董的传播下真正地进入每一个珈侬人的心中。希望珈侬能够作为国家民族化妆品企业的领头羊带领行业正面积极的竞争和发展，为国内品牌开拓上一个崭新的里程碑。