电子商务在国有大型企业中的应用研究

　　摘要：电子商务是指在因特网环境下，以现代计算机技术和通讯网络技术为手段，基于浏览器和服务器的应用方式，实现企业和企业之间、企业和消费者之间的商业交易。其实质上是将传统商业流程重组，实现电子化、网络化的商业运营方式。这在国有大型企业经营管理中有着重要意义。
　　关键词：电子商务；国有大型企业；应用
　　
　　一、电子商务的特点
　　
　　电子商务与传统商务相比，有如下一些特点：
　　第一，电子商务打破了传统商务活动的时空限制。传统的商务活动一般在限定的时间和空间内进行，而电子商务可以24小时营业，不用考虑时差问题，其活动空间可以随着因特网的延伸而延伸，完全在虚拟空间中运行。
　　第二，电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。电子商务使买卖双方成本降低，表现在：距离越远，网络上传递信息的成本相对于信件、电话、传真的成本越低；无需中介，减少开支；卖方通过因特网进行产品介绍、宣传，节约了广告及印刷品的费用；实行“无纸贸易”，节省90%的文件处理费；买卖双方及时沟通信息，实现以销定产。
　　第三，电子商务是一种高效率的现代商务模式。由于因特网将贸易中的商业报表标准化，使商业报表能在世界各地瞬间完成传递，将产品生产、需求与销售、银行汇总、交货等过程无需人员干预在最短时间内完成，交易快捷方便。
　　第四，电子商务是一种充分体现消费者主权的商务模式。由于信息反馈的方便与及时，消费者在因特网的支持下可直接参与生产与流通过程，其结果是生产的盲目性减少，生产者更容易把握市场走向，容易体现消费者主权、满足消费者需求。
　　第五，电子商务是一种全新的信息交流方式。电子商务是一种双向信息交流，彼此可方便地收集、获取、传播信息。同时，电子商务是一种互动式的信息供求模式，加深了买卖双方的了解。另外，电子商务是一种多媒体的信息模式，电子商务可以利用网上多媒体的功能，全方位的展示商品和服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全了解商品和服务内容。
　　第六，电子商务是一种虚拟化的交易模式。通过因特网进行的交易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付，无需当面进行，均通过因特网完成，整个交易完全虚拟化。
　　第七，电子商务是一种透明化的交易模式。买卖双方从交易洽谈、签合同、支付货款、交货等整个交易过程都在网上进行。通畅、快捷的信息传输可保证信息之间相互核对，防止伪造信息。正是以上这些特点决定了电子商务在今后市场竞争中成为最具有潜力和活力的贸易形式。
　　
　　二、电子商务的主要功能
　　
　　电子商务是随着因特网的发展而发展起来的，其功能会随着因特网的普及而越来越强。从目前来看，其功能主要表现在如下几个方面。
　　（一）消费者网上购物
　　电子商务最主要的功能之一是实现政府、企业或普通个人消费者的网上购物。网上购物带给人们的最大便利是缩小了时空距离，消费者的购物行为不再受地域的限制，广泛的商品来源使消费者有足够的选择余地，也不再受营业时间的限制，也不用费力地一处处货比三家了解商品价格和质量的差异，只要打开所要游览的网页，就可以获得想要了解的全部信息，方便消费者购物。诸如软件、报刊杂志、音乐CD、实时股市行情等无形商品在网上购买不需要任何载体，这会将其成本大幅度降低，从而降低消费者的消费支出。许多售后服务的内容和常见的问题及解决方法都可以在网上获取。
　　（二）企业对外广告宣传
　　电子商务可以为企业提供跨越空间和时间界限的对外广告宣传和信息联系服务。一旦企业与Internet联通，其对外联系将跨越地区、国家，每天、每时、每刻不间断地工作。企业可根据自身的需要，在Internet上开展广告宣传、发布信息，从这个意义上讲，企业从此有了自己的广告媒体和信息发布媒体。
　　以往企业对外宣传一般采用印刷产品目录或彩页、公司简介，前者由于不定期出刊且内容随时变动，不适合大量赠阅；后者一旦大量印刷为成品后，其内容就不能改变。企业如果建立了Internet网站，可以在其主页上专门开辟相应栏目，及时把最新情况展现在网页上供大家随时查阅，其覆盖范围可遍及全国乃至全世界。企业可以在自己的网页上刊登各种广告。接受本企业对外宣传的人群可以是潜在客户，也可以是已经建立合作关系的伙伴。
　　（三）企业网络经营
　　电子商务是一种基于网络环境的商务运作过程，在这一过程中企业内外的大量业务被重组而得以有效运作。
　　首先，企业对外通过互联网实现网上调查，及时获取客户需求等信息、及时了解供应商材料、设备等信息以确定采购方案。通过电子广告促进商品的销售、以电子货币的形式进行资金接受、同电子银行进行货币结算、商家交割。更多的动态信息将实时在网上出现，改变了企业与企业、企业与顾客的沟通方式，加强了与供应商和分销商及客户的联系。
　　其次，企业对内则通过内联网提高了企业管理的集成化和自动化水平，改变了企业内部上下级之间、横向部门之间传统的沟通方式，从而改变着企业的生产方式、管理方式和组织方式。
　　（四）企业网上招投标
　　企业采购或进行工程项目建设，可采用招标的方式；相应材料供应部门或国有大型企业可参与投标。招投标是买方、卖方或业主单位、承建单位达成协议的一种商务活动方式。通过互联网完成招标和投标的全过程，与传统招投标相比，具有如下显著特点。
　　首先，网上招标是一种真正意义上的公开、公平、公正的交易方式，“电子招标网络系统”的可靠性和安全性，可以避免招投标过程中的暗箱操作现象，使不正当交易、招标人虚假招标、私泄标底、投标人串通投标、贿赂投标等腐败现象得以制止。
　　其次，网上招标减轻了企业招投标过程中信息发布、信息交换等方面的负担，节约了企业资源，提高了工作效率，缩短了招投标周期，降低了招投标过程中的成本，并有利于保证商品或项目的质量，减少了采购或投资费用。
　　最后，网上招投标可以实行标书审核的电子化，既提高了工作效率，有充分体现了“择优录取”原则。
　　（五）企业网上服务
　　企业利用网络可以开展围绕产品的技术支持和售后服务，以满足客户的需求。网上服务的方式因产品不同而不同，主要服务内容有：建立产品使用与维护知识专栏，建立常见及疑难问题解答专栏，开通聊天室与讨论区，建立网上客户留言区，建立企业服务导航系统，对某种特殊服务，通过网上服务窗口将处理进程随时动态地展示给客户。
　　（六）网络财务管理
　　网络财务管理是借助银行、信用公司、保险公司等支持的网上服务，在此基础上建立的网络财务系统，不再是传统手工会计的“模拟系统”，而是以现代信息技术为依托，与现代社会、经济和技术环境相适应的新系统。该系统在管理方面能够对企业的所有下属机构实行集中记账、集中资金调配。在财务处理方面，网络财务不仅能够实现桌面系统中的所有财务功能，而且能够实现数据远程处理、数据的及时传递、远程报表、远程保障、远程查账、远程审计以及财务监控的同步运行。从而突破了传统财务体系在时空上的限制，为电子商务移动运作提供了重要手段。对于国有大型企业来说，构建覆盖总公司、分/子公司在内的全企业网络财务管理系统，实现企业领导的远程查账、及时掌握项目部的财务状况是十分必要和有效的工作。
　　
　　三、电子商务在国有大型企业中应用的基础条件
　　
　　电子商务的基础是企业信息化，国有大型企业的信息化建设发展迅速，为电子商务的发展奠定了基础。国有大型企业可以申请使用国家国有大型专用通信网，该网经过几十年的建设已初具规模，形成了微波、载波、卫星、光纤、无线移动通信等种类较多、功能齐全的通信手段，通信范围覆盖全国，成为生产控制系统以及计算机网络信息传输和交换的重要基础设施。国有大型企业的信息意识正在逐步增强，并己基本具备电子商务所需的人才，如技术支持人员和管理人员等。
　　
　　以上条件为电子商务在国有大型企业中的应用奠定了基础。
　　
　　四、国有大型企业电子商务的体系结构
　　
　　
　　整个电子商务体系结构如图1所示：国有大型企业、用户、生产工厂和供应商通过连入Internet的浏览器发布或获取信息；Web服务器把用户的请求提交到电子商务服务器；电子商务服务器验证用户，查询工程项目信息数据库，并把结果返回到Web服务器，并由后者返回数据放入Web文档，发送给请求用户。
　　
　　五、电子商务能给国有大型企业带来的效益
　　
　　（一）降低采购成本，提高企业效益
　　国有大型企业建筑材料采购、设备采购是一项程序繁锁、投资很大的系统工程，通过Internet网络的商务活动，国有大型企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将生产材料的采购与生产过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。
　　目前，已经有一些大的公司使用电子商务建立一体化的电子采购系统，从而降低劳动力、打印和邮寄成本。采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判，并注重与供货商建立更加稳固的购销关系。有资料表明，使用电子商务通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
　　如果说大公司可以通过电子商务降低采购成本，那么国际互联网的出现，为中小企业同样提供了降低采购成本、获取新交易的机会。企业网上采购才刚刚起步，还不足以看出其对整个社会交易成本的影响。但是，个别公司的例子说明网上采购的潜力巨大，且在不断增长。
　　（二）降低企业库存，提高企业效益
　　生产建设周期越长，企业越需要较多的库存来对付可能出现的交货延迟、交货失误，而对市场需求变化的反应也就越慢。而且，库存的增多，也会增加经营的成本、降低企业的利润，况且高库存量并不能保证向客户提供更佳的服务，当然低库存所造成的供货短缺情况也会使急不可待的客户另寻他处。因此，适当库存量的管理不仅可以让客户得到满意的服务，而且可以为企业尽量地减少运营成本。借助于电子商务可以有效地提高企业的库存管理水平，乃至提高企业效益。
　　（三）缩短生产周期，提高企业效益
　　国有大型企业对每一项目的生产成本和经营成本的大小，都涉及固定成本的支出，固定成本支出的多少与生产的周期有关。如果某一项目的生产周期缩短了，那么每一项目的单位固定成本也相对减少了，项目可以提前投入运行，从而提高企业效益。
　　
　　参考文献：
　　1、程天渝.电子商务与企业发展[J].科学