有效使用３６０度绩效考评方法之我见

　　摘要：在《财富》杂志排名前1000的企业中近90%的企业将360度绩效考评方法用于人力资源管理和开发，该考评方法在我国也开始被越来越多的企业采用，但由于中西方文化差异等原因导致许多企业在使用360度绩效考评时取得的效果不太理想。我国企业应找出实施360度绩效考评时存在的主要问题，正确分析其产生原因，认真总结经验教训，掌握它的实施技巧，从而达到有效使用360度绩效考评的目的。
　　关键词：360度；绩效考评；原则；问题；措施
　　
　　360度绩效考评（360-degree feedback）也称全视角考评或多个考评者考评。就是由被考评者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户和外部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位考评，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的。
　　一、使用360度绩效考评应遵循的原则
　　1．目的明确原则
　　360度绩效考评方法既可用于以员工发展和业绩的提高为目的的考核，也可用于对员工过去业绩进行鉴定；既可与晋升、工资和奖金挂钩，也可不与它们挂钩。
　　2．诊断预测原则
　　360度绩效考评方法不是所有企业在任何时候都适用。从企业生命周期层面，360度绩效考评有一个前提条件就是“三稳定”，即企业的战略相对稳定、组织架构相对稳定、人员相对稳定；从企业性质层面，生产型和销售型企业，由于指标比较清晰，没有必要采用360度绩效考评，而行政人员或研发人员占多数的企业就比较适合360度绩效考评；从被考核对象层面，只适合对公司的中高层进行考核；从企业规模层面，一般适合那些500人以上的大公司；从考评目的层面，可服务于员工的发展，也可以用于对员工的提升、工资确定或绩效考核等。
　　3．循序渐进原则
　　企业在引进和使用360度绩效考评方法时应循序渐进、逐步地开展。开始