当前档案业务培训何去何从

管先海等

管先海魏新徐拥军白桦牛二强田润谭进军亓晓华汪建军芭蕉张奇明石克一井水

管先海：众所周知，档案业务培训是立足于档案工作的培训，是为了增加档案人员的专业知识，提高档案人员的技术能力、业务素质，使档案人员能够胜任岗位工作、适应事业发展需要、最终搞好实际工作而进行的培训。档案业务培训工作具有较强的实用性和现实性。然而，当前档案业务培训中存在诸多问题需要我们去探究、商讨和解决，档案业务培训应当何去何从呢?

魏新：档案业务培训可以分广义和狭义两种。广义的档案业务培训应该包括对档案专业在校学生的培训，对于他们的培训应该更加侧重理论联系实际。狭义的档案业务培训主要是指在职的档案工作人员，对于他们的培训就应该从实践的角度出发，进行实践联系理论方面的培训。

徐拥军：档案业务培训应分为初、中、高三个层级：初级档案业务培训重在提高业务操作技能，一般应由档案局举办：中级档案业务培训侧重提高理论素养，一般应聘请专业教师授课：高级档案业务培训应当注意创新思想理念，一般应当聘请知名专家授课，也可采取参观访问、交流研讨的方式进行。

白桦：我认为目前普遍的档案业务培训方法有以下五种：一是讲授法，就是培训老师通过语言表达系统地向受训者传授档案理论和业务知识：二是演示法，就是运用实物和教具，通过实地示范，使档案受训者明白某种工作是如何完成的：三是研讨法，就是通过培训老师与受训者之间或受训者之间的讨论解决档案理论和业务疑难问题：四是视听法，就是利用幻灯、电影、录像、录音等视听教材进行理论和业务培训：五是案例分析法，就是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。虽然几种方法各有千秋，但我个人比较认同个案分析法，它不仅形象生动、具体直观、简单方便，有说服力，便于接受，还提供了一个系统的思考模式，在多项个案研究中，探寻规律性，还可以使参加档案业务培训者得到经验和锻炼机会，直接参与到实际问题的解决当中。

牛二强：我认为档案业务培训一般分三种情况：其一是，新的或改进档案管理法规、制度或标准出台，需要在一定范围内贯彻执行，通常采用从上到下的业务培训方式来实现。其二是，各级各类档案管理机构或社会组织定期对不同的档案管理人员针对不同的管理环节所举办的培训班。其三是，为职称或资格考试而举办的档案业务培训班。另外，我认为使培训对象满意是档案业务培训的最佳效果，将培训内容应用到实践中是档案业务培训的最终目的。

田润：档案业务培训主要是为了提高当地机关、企事业单位档案员的业务能力，旨在干好档案工作。四五天或者一周不等的业务培训是完全可以把档案业务知识讲解明了的。况且对于各单位的档案员来说，具体工作就是把本年度的文书档案收集整理好，而其他的诸如编研等业务他们无心涉足。个人认为自学《归档文件整理规则》就可以学好，那培训一下应该更能学好。但是还是有很多档案员学不好干不好，为什么?个人认为主要有两点：第一，培训内容面面俱到，重点不突出；第二，只讲理论，无实践内容。

管先海：目前档案业务培训中存在的一个突出问题就是培训方向偏离实际，培训方法远离操作。具体表现主要有两个方面：一是培训内容普遍共性知识多、专业实用知识少，致使学员仅仅得到一些提纲性的档案理论知识，很难达到预期效果。二是培训方法理论传授多、实际操作少。也就是说，我们的一些档案业务培训多以讲授理论为主，重点没有放在档案专业技能的训练上，实际操作的机会少，大多操作仅仅是点到为止，学员实际的技术能力没有得到充分的训练与提高。因此，档案业务培训应注意以下两个方面的问题：其一是档案业务培训要有针对性，要与具体业务指导和当前工作相结合：其二是档案业务培训内容要实用、灵活，本着简明扼要、重点突出、方便实用、针对性强的原则，就一个内容学深讲透。

谭进军：在培训市场空前火爆的当下，档案人员为什么会不喜欢档案业务培训呢?沿用一句套话。原因是多方面的。这里既有培训组织者的問题，也有培训讲授者的问题，更有培训参加者的问题。

管先海：说的有一定道理，对于培训组织者而言，可能由于种种原因，会出现一些培训参加者不喜欢档案业务培训的情况，但我想培训组织者的初衷还是为了提高培训参加者的业务素质与能力：对于培训讲授者来说，我想人人都希望把课讲好，即使由于种种原因导致讲课效果不理想，恐怕也不是培训讲授者的初衷：对于培训参加者来说，恐怕人人都想通过培训提高自己的业务素质与能力，至于能否达到这一目的或者说效果如何，那就是另一回事了。说实话，我感觉当前档案业务培训中普遍存在一种“只注重业务培训数量、不注重业务培训效果”的现象，直接影响着档案管理水平的提高。如何注重档案业务培训效果成为当前档案部门应引起重视的一个重要问题。我认为可从以下四个方面去努力：一是要建立业务培训档案，对本行政区域内档案人员的业务培训情况做到心中有数，以便有的放矢地采取相应培训措施。二是要选择最佳业务培训时机。比如每年的第一季度，机关、团体、企业事业单位跨年度的行文基本结束，文书部门和其他部门在做好平时文件归档基础上进行年度文件归档，这时单位档案人员和有关人员迫切需要档案管理知识和基本技能，要求参加业务培训的热情很高，是进行业务培训的最佳时机。三是要与档案基础工作相结合，选聘经验丰富的业务骨干作为兼职授课教师，采取理论与实践相结合的授课方式，并留有一定时间进行问题讨论和经验交流，以巩固所学理论知识和提高基本技能。四是要采取考试与考核相结合的方法检查学员掌握基本知识和基本技能的程度。考试主要侧重考查学员掌握理论知识的程度：考核则主要侧重考查学员掌握基本技能的程度。

谭进军：现在的档案业务培训虽然不少，但是缺少细节，缺少案例，空有理论，空有条条和框框，出现了“上”不接“下”的问题：培训教师在授课时一般难将“上”、“空”而“虚”的宏观大理论与“下”、“细”、“小”的微观操作实践相结合。

管先海：档案业务培训中这种“缺少细节，缺少案例，空有理论”的现象在许多地方都不同程度地存在着，确实应当引起重视和关注，从而使理论培训与实践操作达到相对比较完美的结合!我认为档案业务培训在培训方法上应坚持“三活”。即活课、活讲、活学。所谓活课。是指在培训课程的安排上，要根据培训的不同对象而灵活运作，给学员一定时间自学、交流，适当安排一些业务参观、实践考察等。所谓活讲，是指培训教师在授课上要用生动的事例感染学员，要把所培训的内容讲活。所谓活学，是指培训教师要注重对学员进行启发式授课，注意培养学员独立思考、积极探讨业务知识的能力，达到活跃思想、拓宽思路、解决问题的目的。

亓晓华：档案工作人员流动性大，给档案管理工

作造成一定难度，也是多年来档案管理部门无法左右却又不得不面对的问题，这就要求档案管理部门要建立跟踪体制，对重点单位、重要部门进行重点跟踪，比如档案局由业务指导人员上门实行点对点指导培训的方法，不仅确保了档案资料的完整、安全，同时也为重点单位、重要部门的档案利用提供方便。

汪建军：我认为档案业务培训应遵循“实践——理论——实践”的顺序。其一是实践。为什么一般人要参加档案业务培训，基本上是为了提升个人档案工作上的技能，既是技能，那么就应该隶属于操作层面，属于实践。其二是理论。业务技能达到一定程度的时候才会想到提升自己的档案管理思维或叫思想，那么他们就有学习档案基础理论的需求。其三是实践。当培训参加者接触了基础理论后，在老师的指导之下，必然要用理论去更好地武装实践，提升档案管理业务水平。

芭蕉：我认为档案业务培训应遵循“理论——实践——理论”的顺序。对档案人员培训可以分为三步：第一步，既然是档案业务培训，受训人员无疑是档案工作者，他们已经从事此行业，必然有一定的实践技能，在这个时候对他们进行理论学习，可以使日后的实践活动更加规范，更加科学。第二步，经过一断时间理论学习以后，重回到实践活动中去，可以进一步强化理论知识。第三步，经过上述两个阶段以后，还需进行更深层次的理论学习，已经具备理论和实践以后的档案工作人员必定可以根据已有的知识发现新问题、提出新见解、进行新思维，为档案事业建设增添新活力。

张奇明：我认为当前县、区档案局组织的业务培训常常面，临许多尴尬问题：一是经费无保障：二是参训学员或参训单位积极性不高：三是培训教学的手段、方式、方法落后，起不到培训的效果与作用。因此，如何开展培训，我认为应做好以下几方面工作：一是争取领导重视，把档案业务培训经费纳入财政预算之中：二是檔案行政管理部门要多替基层档案人员呼吁，机关、企事业单位要多考虑档案人员的具体问题，把那些有志于从事档案工作的人用到档案工作岗位上来，保证其长期稳定性：三是培训内容要务实，少讲大道理，多讲具体实际的东西：四是培训授课方式要灵活，不能整成“填鸭式”的“一言堂”，课堂上老师与学员应该互动起来。

石克：我想档案业务培训总的来说要满足以下“八字”要求：实用、专业、及时、效果。所谓实用，是指档案业务培训要对受训人员的实际工作有所帮助：所谓专业，是指档案业务培训课程内容专业性要强；所谓及时，是指档案业务培训内容要跟上时代发展的步伐：所谓效果，是指档案业务培训要达到一定的预期效果。

一井水：我认为档案业务培训要达到以下三项要求：第一，办培训班，要看碟下菜。就是根据档案工作实际情况以及培训对象，安排培训课程。第二，到什么山唱什么歌，认真准备讲课教材，争取深入浅出，以适应不同的听课对象。第三，掌握最佳时机，全局性大型培训一般在年初，布置任务、进行全面培训；专门培训一般在开展工作之前进行，以实现超前指导：小型培训如对某一企业或某一行业进行培训，在收集工作完成时进行，边教边整，更贴近实际，效果更好。