信任是班级管理中神奇的金手指

段筱莉

班主任工作是一项十分艰苦的工作，要面对来自不同环境中的不同个体，日常事物多且复杂，做好这样的工作信任是关键，缺乏了信任，教育就没有了生命力。因为从班主任与学生之间的特殊关系来看，只有班主任对学生充满信任，才能始终以爱的眼光看待他们，以热情的态度对待他们，他们也才能感受到班主任的良苦用心和一腔爱意，才能对班主任产生信任感，班主任与学生之间才会共处于一种友好、融洽的关系之中，形成一种良性循环，教育的效果才会理想，可以说信任是班级管理中神奇的金手指。

那么，班主任如何与学生建立信任关系呢？

一、在管理中创造信任

信任是感性的，但是一定要有理性为基础。就是说，基本规则、责任和共识一定要明确化，在班级管理中，建立“信任体制”，以班级章程、目标规划等文档方式呈现。把这一体制纳入学生的日常生活规范中。同时把学生“信任”成绩纳入年终学期考评中。信任从来都是双方的，信任的建立需双方的共同努力。因此，老师也应成为“信任体制”中被接受考评的对象。我们会看到，“信任”成为一个大家普遍接受的“体制”，诚实的学生得到正面的奖赏和肯定。其实信任是一种相互影响的信念，关键看氛围。一个人与人之间互相信任的班级，要比一个人与人之间互相不信任的班级要健康得多，学生也希望自己生活在一个人与人之间“信任优先”的社会里。在一个充满怀疑的社会里，不信任占主导，诚实就显得没有正面价值了：一个认为自己周边的人都是坏人需要事事提防的人，他有什么动力会成为一个好人呢？如果人人都享受被信任的好处，人人都很珍惜这份被信任，信任就进入了良性循环。

二、在平等中加深信任

班主任要公平地对待学生，不能厚此薄彼，不能以成绩好差这个标准来区分学生的优劣并偏袒或歧视学生，以免学习成绩差的学生遭受“遗弃”而产生自卑感和逆反心理，对老师的行为产生怨恨，减低信任度。对于学业成绩不够理想的学生，教师要多鼓励、多关怀，相信他们的潜力，切实帮助他们，努力在教育教学的各个环节上给学生创造一个公平合理的环境。有些教师没有把学生作为一个有独立个人权利的社会人来对待，教师为学生筹划一切，包办代替。这从表面上看是教师事事关心，实质上是不信任学生的独立性，不让学生履行自己的义务。教师要始终记住，任何一个学生都是值得我们去尊重的。当别人发现你始终都是发自内心的尊重他时，他对你的信任也就自然地加深了。

三、在沟通中传递信任

相互信任需要师生之间加强精神和情感的交流，师生双方都要真诚、热情。班主任要转变心态，不应该以权威自居，而应真诚的与学生进行平等的对话和讨论，主动找学生交流，密切关注学生的生活情况和发展需要，把握他们的思想动态，理解学生的情感，真心对待学生，爱护学生，解决学生学业、生活中的困难，重视学生的需要，成为他们的良师益友。比如，下课后和他们一起聊天，和学生主动谈自己的想法，谈自己的生活，让他们感到你是一个活生生的、有血有肉的凡人，而不让学生对你产生神秘感和距离感。这样，他们才会主动地接近你，只有彼此了解之后才会有信任。我经常和学生聊天，聊他们关心的人和事，聊他们喜欢的歌曲和文章，聊他们在学习中的得与失，聊他们对社会的看法，聊他们对人生的感悟。我们的交流可能是在教室，也可能是在校园，甚至还可能是在饭桌上、超市里，随时随地，漫无边际。在这样的交流中，我了解了学生的喜怒哀乐，所思所想，用自己的思想影响和感化了他们，给他们及时的帮助和指导。这样，学生在与班主任的平等、亲切的沟通和交往中，得到感情上的满足，最直观地感受到教师的人格魅力，内心生发出对教师和教育的信赖。他们会因为感激和信任教师而乐意进行感情上的交流，愿意接受教师的指导和建议。

四、在细节中强化信任

信任是在磨合过程中不断调整和加强的。持续过程的细节会让信任度得到强化。班主任在工作中应注意以下几方面的细节：

1.行事透明。不要试图对学生隐瞒什么。隐瞒事情的另一个消极方面就是它会让你变得对别人不信任。大多数人都有很好的直觉，即使他们没有发现你在隐瞒些什么事情，他们也会很容易就觉察到你身上有些令人不自在的感觉。如果他们在你身边感觉不自在，那么他们不会去信任你。反过来，如果你自己是值得信任的，你也会觉得别人和你一样值得信任。如班费的管理和班干部的选拔，这是学生比较敏感的话题，对此，班主任应增加工作过程的透明度，可以让学生参与整个过程。也可以放手让他们去解决问题，班主任指导学生如何操作。这样做不仅能培养学生的主动性，而且可以使学生体会到成就来之不易，久而久之，师生之间信任度就提高了。

2.关注反馈意见。想知道目前的信任度究竟如何？唯一的办法就是从学生那里得到一些反馈，但是不要坐着等反馈意见送上门，你要主动积极地去获得这些消息。很多学生不想给你反馈意见，尤其是当这些意见不太积极的时候。如果你真诚地去向他们询问，他们也许就不再会拒绝。你所要做的就是把肯定的意见和否定的意见综合在一起并加以判断，然后对自己的行为做出一些合理的调整。

3.重信守诺始终如一。在日常活动中，特别是在学生中间要处处以身作则，无论是在行动上还是在语言上，要求学生做到的，班主任首先要做到。班主任做事、说话要有分寸，讲道理，遵守诺言，不要轻易许诺。当你曾经许下的事情没实现对你有利的时候，不要试图去推掉它，要试着去就这个事情重新与学生交流。