不仅仅是一双鞋

林惠娥

采访对象简介：

Joseph Ranieri(约瑟夫瑞纳利)于2007年加入卡骆驰(crocs)担任卡骆驰(crocs)中国区总经理一职，负责卡骆驰(crocs)品牌的市场推广工作。Joe善于处理各地市场信息，有效执行公司决议，促进产品健康发展，从而有力地推动了卡骆驰(crocs)在中国的迅猛增长。自他就任以后，卡骆驰(crocs)中国公司已经吸纳了160名员工，在24个城市开辟了125个销售点，并预期在接下来的6个月中将规模增至现时的两倍。

“它体现的是一种舒适随心的生活态度，穿着crocs的人总是快乐的，因为他们总在表达真实的自己。”

“我们从来不认为crocs仅仅是一双鞋而已。”在约瑟夫

瑞纳利看来，好鞋不是简单地穿在脚上，而是应该发自内心地体现穿鞋者的生活态度。

酷似塑胶的材质、圆头圆脑的设计……虽然款式看上去怪怪的，颜色也异常大胆抢眼，极大程度地挑战了人们对传统鞋品的审美。但crocs还是迅速掀起了潮流风暴，即使是在登陆不久的中国市场。花几百元钱买一双彩色胶鞋，听上去有点不可思议。可是，当crocs潮流风暴袭来，很多消费者还是无法抵挡其魅力和诱惑。

crocs的传奇故事始于2002年7月，来自美国科罗拉多州的3位创始人偶然发现一种由加拿大塑料公司生产的特殊树脂材料，不仅防水而且异常轻便。和塑胶不同，它可以抑制细菌和真菌滋生。最妙的是，它能随着体温变得更加柔软，更加贴合脚部轮廓，穿起来异常舒适，还可以减缓肌肉疲劳，特别适合出海时穿。于是，他们为这种非比寻常的鞋底物料加上了一条独具匠心的鞋配带，自此便诞生了crocs鞋子的原创造型。而之所以叫做crocs，是因为鳄鱼是一种坚韧、强壮的水路两栖动物，与crocs鞋子非常贴切。

任何人都想要一双舒适的鞋子。追求时尚的消费者喜欢crocs的大胆新奇颜色和展现自我个性的独特设计，孩子们则喜欢crocs那种踩在棉花糖中的感觉。而足部和膝部不便的消费者更可受惠于crocs舒适的人体工程学设计。长期站立的职业工作者，比如护士、医生和厨师会非常欣赏crocs的鞋子。喜欢光顾海滩和热爱旅游的朋友们，则必定会欣赏crocs易穿易脱的特点和多元化的风格。一款产品能够得到各类不同年龄层消费者的青睐，实在是难能可贵的。

舒适感和功能性永远是crocs的最大卖点。crocs的内置拱型支撑、透气孔，以及矫型学设计的鞋跟，可支撑和保护人体脚跟。crocs更是唯一获得美国人体工学学会认可的鞋类产品，能有效减少足部和腿部肌肉的疲劳，特别适合需要长时间站立的消费者。穿着crocs站立时比赤脚时省力62％。此外，crocs出色的透气效果，能保持足部清爽，防滑且不褪色。

1crocs在中国市场的销售策略是什么?

答：crocs鞋子的广泛应用特点有利企业在行销领域众多的分销渠道中获得成功。现今，crocs鞋子不仅通过传统的鞋类销售渠道，包括鞋类专卖店和百货商店，也可以由特许经销商进行销售。继过去两年先后成功登陆上海、北京，先后拥有超过20个直营店，及全亚洲最大的生活馆后，今年会将重点放在发展南中国，重点城市深圳，广州，和开拓二线重要市场。进中国后我们一直有系列广告宣传，促销活动以及其它一些有创意的宣传手段。我们也将更多的参与一些活动或展览，以及赞助一些好的项目。我们依然很愿意通过口碑相传的方式让更多的人了解crocs有多么的舒适，并喜欢它绚丽的色彩。

2crocs在市场上的竞争对手是谁?优胜之处在哪里?

答：crocs独特的croslite制作材料、符合人体工学的舒适设计以及绚丽的色彩都是crocs受到全球各地消费者喜爱的原因。色彩靓丽的crocs拥有40余种款式有近30种颜色，其中还包括多款童鞋，尺码从儿童的4/5到成人的17号均可选择，适合3～105岁的人穿着，所以crocs的竞争优势在于它的独一无二。

自2002年11月，crocs第一双舒适鞋面世到现在，销售网点已遍布全球90多个国家。crocs所有产品均采用已经获得专利权的croslite材料制造，这是一种封闭式细胞树脂，能随着体温软化，顺贴足部线条。同时，croslite材料更具有防滑及抗菌功能，并具有轻巧、透气、不脱色、易于清洗等特质。crocs是获得美国人体工学学会认可的鞋类产品。实践证明穿上以croslite物料制作的crocs产品，可较赤脚站立省力62％，此外，crocs还采用了具有欧洲风格的矫形学设计鞋跟，加上内置的拱型支撑和防滑不褪色鞋底，令足部无比舒适健康。

3crocs鞋的独特设计掀起了新的潮流，请问在开初是如何让消费者逐渐接受这种独特的造型的呢?

答：事实上，crocs所倡导的是一种多彩舒适的生活方式，它代表了积极向上，不断进取的乐观精神。我们的口号是：缤纷你的世界!crocs是很值得拥有的。穿上它，总能给人带来新鲜有趣的感觉。crocs最初问世时最直接也是最有效的推广方式就是口碑相传，并且延续至今。我们就是希望穿croCS的人们，在真正感受到crocs的舒适后分享给身边的朋友，让更多的人来体验crocs带来的舒适。消费者的认可和支持是一个品牌生命力最强大的保障。近两年我们在其它国家有一系列广告宣传，促销活动以及其它一些有创意的宣传手段。我们也将更多的参与一些活动或展览，以及赞助一些好的项目。我们依然很愿意通过口碑相传的方式让更多的人了解crocs有多么的舒适，并喜欢它绚丽的色彩。

4crocs设计的鞋主要是针对户外运动或为主，今后会否推出在更多其它场合穿的款式?

答：crocs正是为所有热爱生活、享受生活的人们“度身定制”的。我们无法用一个量化的标准来描述这群消费者，因为，无论是孩子或者老人，男性或女性，他们都希望拥有一双舒适、美观的鞋，这双鞋既适合于户外运动，同时又适合于日常生活，这也正是crocs自2002年诞生以来，在世界各地迅速风靡的原因。crocs色彩丰富，款式多变。目前，crocs已拥有40余种款式，有超过30种颜色，而每年都会推出各种新款，包括多种拼接材质，和全系列男女，儿童款式供消费者选择。无论男女老少，热爱色彩，追求舒适生活的人们都可以找到适合自己的crocs。同时，crocs还特别设计了日本设计的时尚手提包、多用途随身袋，还有jibbitz等多款配饰，让自己的crocs增添更多个性与创意!

5crocs曾经跟迪士尼合作，推出带有米奇形状洞眼的鞋款，请问未来会再考虑跟其它(譬如中国)公司合作吗?

答：crocs一直以来都希望能带给消费者不断的惊喜，继和迪士尼建立了全球合作伙伴关系后，不断推出新的产品，如迪士尼海盗明星款。除此之外还和华纳兄弟推出蝙蝠侠，和Marvel推出蜘蛛侠，以及与NICKELODEON推出小朵拉和海绵宝宝系列产品。专营品牌授权产品是crocs长期发展的主要项目。

6crocs除了鞋子还有别的产品吗?

答：为了更加贴合中国消费者的需要，crocs今季推出了多款春季新品，新品包括了休闲款、时尚款、运动款等多个种类，新品有更多时尚新元素的加入，满足了不同人群的各种需求。除了鞋子，今季crocs还推出了同样运用独有材料croslite制作而成的全新系列卡骆驰炫彩手提袋和配件新单品卡漫随身袋，希望给消费者全新的体验。