“如果你真的决定了目的地……”

王玉荣

如果你真的决定要把流程管理作为做出个人业绩和企业业绩的手段，就总会有人来告诉你如何达到。

在武汉，和某企业的“企业管理部”人员一起交流流程管理。一到该企业办公楼，就注意到一楼大门处的滚动电子屏幕那里，在通常用来发布欢迎辞的电子屏的电子屏上滚动着的一句话：“如果你真的决定了你的目的地，就总会有人来告诉你如何到达那里”。

这句话应该是企业用来对内部员工励志的，但同时也让我这个来宾记忆深刻。想起自己之前的台湾之行：本来一听说部分手续文件要到国台办办理，想必一定会非常烦琐，占用自己很多时间。于是，便到GOOGLE上一查，选择了一家排名最靠前的中介公司，收费3000元人民币，没有花费自己什么时间，就一切办妥了。

“如果你真的决定了你的目的地，就总会有人来告诉你如何到达那里”。在这句话当中，关键是上半句还是下半句？

关键当然是在上半句。难就难在上半句！你真的认定这个目的地了吗？－－这点比如何到达还要难。

因此，当与上述这家武汉企业的企业管理部人员谈到流程管理的推动中的实战难度时，我引用了这句话，半开玩笑得对他们说，“如果你们真的决定要把流程管理作为做出个人业绩和企业业绩的手段，就总会有人来告诉你如何到达。如果你们真的决定了，我相信各种内外部资源会更多的。”

[“如果你真的决定了你的目的地，就总会有人来告诉你如何到达那里。”]

当然，我知道，如果他们真的决定要把流程管理作为做出个人业绩和企业业绩的手段，一切外脑的帮助都是促进力，归根到底是他们自己的坚定行动。只要行动起来，资源便会动态地、源源不断地来到。当然，也会有阻力、会有彷徨、会有无用的资源，但能够坚定目标并且行动起来，就是“如何到达”的最佳答案。这个答案，仅仅坐着想是想不出来的。

* 从这个意义上，想到我走到过的一些民营企业，他们老总大手一挥，说要提升多少、扩大到如何，下属如果这个时候问，“怎么做到呢”，他们的老总其实兵不能回答出来，但往往这个行业里总有那么一家企业做到了这个“提升多少、扩大到如何”，虽然这个做到的企业的一把手当初可能也说不出到底是怎么做到的。

——只要行动起来，你就有做到的机会。行动中碰到障碍和迷惑怎么办？坚定你的目的地，再行动。这样你起码有了做到的可能，虽然这个可能也许只有1%。

* 从这个意义上，想到企业老总一把手其实不需要回答“怎么做到”，他要做的就是大手一挥，然后，在所有人饱受怀疑、挫折煎熬的时候，他还能坚守。退一万步说，还能“取乎上而得乎中，取乎中而得乎下”。

——这种能大手一挥、能坚守、能放量思考并亲历亲为去实践、还能团结一个团队去实践的人，就是企业家。没有这种禀赋的，可能适合做一名事业型的职业经理人（简称事业经理人），所谓职业，就是当企业家大手一挥的时候，不问“为什么”，看到企业家坚守，你也坚守，看到企业家行动，你也行动。

记得有一则笑话：说有一支军队的队伍在丛林迷路，很多人惶恐，一位指挥官从口袋里摸出一份地形图，大家心里才有了底。然而，当他们历经艰险走出丛林后，指挥官才说，那份地形图根本不是那个地区的！

只要行动起来！

只需行动起来！

“如果你真的决定了你的目的地，就总会有人来告诉你如何到达那里”。