大音稀声 巨变有形

白晓光

“为鱼而下海，为松需在岳，到处青山好，何畏行路难”。

作为一个企业家，就要靠着这种精神，登高望远，凭着泰山雄伟浩然般的气魄和胸怀，放眼天下。宋子安崇尚登山者的姿态，因为那是强者的姿态。

宋子安以其高尚的人格魅力和卓越的管理水平，使山东龙口矿业集团在改制后五年的时间里，跨入了全省、全国先进行列。五年来，企业的原煤产量、销售总收入、非煤收入、利润总额、上缴税金、资产总额、国有资产保值增值率、总资产回报率、员工收入等主要经济指标均创出历史最好水平，发展水平和速度在同类企业中居领先水平。一个企业家，他的理想有多大，抱负有多大，胸怀有多大，那么他的企业就能做多大。

2007年，龙矿集团在宋子安的领航下，本着为国企争光、为员工造福、为国家多做贡献的原则，好字当头,快速发展,企业规模和效益有了明显提高,各项指标有了较大幅度提升：全年实现销售总收入49.02亿元，同比增长了17.2％；非煤收入33.4亿元，同比增长24.2％；实现利润2.6亿元，同比增长44.4％；上缴税金4.1亿元，同比增长2.5％，国有资产保值增值率108％，同比增长3％；人均均收入34543元，同比增长10.31％．印证了龙矿集团五年改革发展步入了快车道。

数字体现了宋子安的卓越管理之道。2003年以来，宋子安先后荣获了“山东省劳动模范”、“第十三届山东省优秀企业家”称号；在2007年度山东省企业管理创新工作会议上，又被授予“山东省优秀经营管理者”称号。集团公司也先后荣获“中国煤炭工业科技进步十佳企业”、“2007年中国工业行业排头兵”、“山东省管理创新优秀企业”等荣誉称号，受到表彰奖励.

“一个好的企业，不应该是固态的，应该是液态的。无论市场是什么形状的，企业都可以像水流进杯子、流进茶壶一样，将它充满，对杯子和茶壶又没有任何伤害和改变。”

宋子安上任后,他在多次干部会议上反复强调：没有落后的企业，只有落后的意识。要扭转被动局面，实现跨越发展，必须彻底冲破思想羁绊，尽快从自我感觉良好中解脱出来，改变陈旧的思维模式，以挑战自我、战胜自我、超越自我的勇气，冲刺更高的目标。站在全国看改制后五年的新龙矿，你会感受到,龙口矿业集团在宋子安为首的管理团队领导下，越来越显得更加大气，更加和气，更加锐气，更加朝气。

管理创新不是说出来的，要靠干来验证，一切创新都是“实践为本”。不干就没有创新，要坚信人人都有创新能力。

龙矿集团有今日之巨变，得益于宋子安的经营之道。他常说，抓好企业管理，我们只有让自己处在一种空灵的状态、处在一种没有负担的状态、处在一种没有污染的状态，才能像一个空杯子一样，给杯子里装进智慧、装进创造力。如果一个杯子满了，没有空间了，它就变成了一个没有用的杯子。因为没有哪个时代比我们这个时代更需要企业家精神。我们没有时间抱怨和等待，我们只有更加积极地去适应、去调整与创造。我们有了初步的成功之后、应该探寻更有意义的人生、担负更重的企业责任、释放更强大的奋斗的动力。

宋子安说：“把简单作为自己的世界观，成为自己做事情的指导思想，这是走向成功的一个要素，你会在简单的过程中获得成功的力量。”

数字作证龙矿巨变之源在于创新

作为全国百名优秀改革家的宋子安，在龙矿集团挂牌成立五年期间，通过实施第一个五年规划，企业的综合实力又登上了一个新的台阶。这五年是龙矿集团博采众长、创新发展的五年；是突出责任、激情创业的五年；是勇于改革、做实做强的五年；也是企业得发展、员工得实惠的五年。02年，集团公司原煤产量为360万吨，07年达到805万吨，是02年的2.23倍；五年累计生产原煤3481万吨，相当于改制前13年的总产量。

宋子安这样体会：“一个人，一个企业，有了理想和追求，就会百折不回地向前，并最终实现目标。管理之道即人道，境由心生。”

一个企业的发展速度，取决于领军人物的智慧和韬略。他有多高的谋略，就会思考多大的问题；他有多大的胸怀，就会干多大的事业；他有多高的追求，就能实现多大的目标；他有多大的动力，就能产生多快的速度。龙口矿业集团有今日之成功，得益于宋子安的境界、智慧、韬略、胸怀和追求！

企业只有拥有一流人才，才会有一流的计划、一流的组织和一流的领导，才能充分而有效地掌握和应用一流的技术，生产出一流的产品。龙矿集团在过去的五年中，由于宋子安的超前谋划，公司销售收入强劲攀升了五年。02年，集团公司销售总收入为6.9亿元，07年达到49.02亿元，是02年的7.1倍；非煤销售收入02年只有1.2亿元，07年达到33.4亿元，是02年的27.83倍，形成了煤与非煤齐头并进的发展格局，综合实力名列全国煤炭工业百强企业第４１位”，步入全国特大型企业集团行列。

宋子安执政龙矿的五年，是龙口矿区巨变的五年,是经营管理水平大幅度提升的五年。宋子安走向成功的最重要因素：乐于奉献，得道多助。 最重要的生活原则：真诚待人，快乐人生。宋子安说：“企业家应该是这样一种人：他们能最大限度地发挥自己和员工的创造力，并将它成功地运用到经济生活中去。”他常说，一个企业家，他的理想有多大，抱负有多大，胸怀有多大，那么他的企业就能做多大。一个真正成熟的企业，不应当过分依赖企业家的作用，也就是在企业与企业家的关系上，要实现从企业家的企业到企业的企业家的转变。 同时，一个企业内部必须具有优秀的团队精神，才能集中优势，创新发展，立于不败之地。

2007年龙矿集团实现利润2.6亿元，五年累计实现利润6.95亿元；上缴税金2002年为6800万元，2007年达到4.2亿元，是2002年的6.18倍，创出历史最好水平，五年累计上缴税金15.25亿元。国有总资产2002年只有17.5亿元，2007年达到47.5亿元，是2002年的2.7倍，国有资产保值增值率高达108.5%。

宋子安带领龙矿员工博采众长、创新发展的五年，龙口矿业集团的产业结构调整成效是最为显著的五年。五年来，集团公司重点培育了一大批年销售收入超过1000万元的经济实体，正在由单一的煤炭主导产业，发展到集煤炭、热电、工程建设、物流加工等为一体的企业集团，形成了以煤为主，多元化经营的发展格局。

龙矿集团快速发展的事实证明了文化管理的作用。发挥文化管理的柔性作用，刚柔并济，恩威并重，提升管理境界。宋子安认为：我们有个别基层干部常常迷惑，该说都说了，该做的都做了，但是效果却不佳。原因在哪？原因在管理方法和管理方式。

老子有句话：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。” 解释过来就是“细节决定成败。”如何才能少出问题？如何才能无事故？关键就是抓好细节管理.宋子安要求管理者要用心工作，对企业要忠心，对员工要爱心，对团队班子要诚心。只要做到了这三点，就会把龙矿员工凝聚起来，就会无坚不摧，无往不胜。

作为董事长、党委书记，宋子安始终在践行“知行合一，言行一致，身体力行”作风形象。无论做任何事情，始终把员工满意不满意作为决策判断的标准，决不谋私利、询私情；无论到任何时候，始终把员工作为自己学习对照的榜样，学他们爱岗敬业的品质，学他们默默无闻、吃苦耐劳、无私奉献的精神。

宋子安致力于提升管理层的认知能力、特质能力、心境能力。他认为，抓好管理，关键在干部。为此，他组织了龙矿中层干部培训，先后组织了“传统文化与构建和谐社会”、“市场经济知识”“赢在执行”等内容的学习培训，推动各级管理者接受新的管理思想，感悟管理的真谛。

宋子安对慈善事业的慷慨，有人对他极不理解，他是这样回答的："企业实现的最终价值本来就是社会价值，我只是为实现自己的人生价值而做一番事业。享受人生从来就不是我的本色。"

宋子安说过，一个企业的发展速度，取决于领军人物的智慧和韬略，他有多高的谋略，就会思考多大的问题；他有多大的胸怀，就会干多大的事业；他有多高的追求，就能实现多大的目标；他有多大的动力，就能产生多快的速度。今日龙矿的发展盛景，正是源自宋子安的"博采众长、创新发展”的企业精神和理念。宋子安是个学者，又是一个智者，他善谋胜算之道，善于从管理实用的原理出发，去调动每一个员工的工作热情。多年管理经验，宋子安有这样的体会，再落后的人也有被尊重的渴望，也有发挥自己潜能的意识。问题在于如何找到发现他、改变他的通道。有的时候，偶然调换了一下工作岗位，或是领导给予一次恰当的赞赏，无意之中就会把那个人身上内在深处的可贵要素释放出来，变成组织中的动力元素。可以说，正是宋子安的和而不同的管理，才使龙口矿业集团有了美好的今天和灿烂的明天。

胜算之道在于有敢为人先的境界

管理没有定势，唯一不变的是永远在变。

龙口矿业集团为什么能有今天的业绩？宋子安的答案是："责任让我们奋进。现实社会中，小企业成功靠精明；中等企业成功靠管理；大企业成功靠的是诚信。"但不管哪一类企业，要健康成长，成就卓越，又怎一个"精明"、"管理"、"诚信"了得？所以在企业管理上，不管我们的管理者有多大权力，管多少人、管多大的事，你都应该有容人之心、有与大家和睦相处之道，做成人之美、与人为善、宽厚善良、谦虚好学、从善如流的谦谦君子。

古人云：“三人行必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”要知道，下属中有很多优秀分子，有无穷的智慧和力量，管理者应该经常听取他们的意见和建议，虚心学习他们的优点和长处，鼓励他们脱颖而出，有所作为，不要目空一切，闭塞视听，惟我独尊。这也是宋子安管理的体会之一。

管理是企业永恒的主题。一个企业经营的好坏，是否具有生机和活力，关键在于“内功”练得如何，即管理是否到位，管理创新就是不断以新的管理模式代替旧的管理模式，实现被管理系统诸要素的最佳组合，确保被管理系统始终处于可控的最佳状态，实现企业的最高效率和最佳效益。

宋子安说，企业问题可以归结为人的问题，有什么样的人就有什么样的经营效果。创造需要一种状态，这种状态是清空、放松、天马行空的状态。有人反复强调周围环境，其实环境并不重要，重要的是自己能不能战胜自己，自身最重要。“上君尽人之能，中君尽人之力，下君尽己之能。”为了吸引人才并与之长期共事，就必须理解人才，在理解的基础上，用目标的统一性做命运的纽带，创造出人才为本的管理制度。 要倡导“尽”，就是尽能、尽力、尽心、尽兴、尽瘁，是能力主体的发挥。是什么决定了这种发挥？不是人才以外的任何力量，只能是源于人才的自主性：他的价值观念、他的主体意志、他的人生目标。

一种强烈的责任感或者说作为一个高级管理者的职业道德始终在鞭策着宋子安。"领导班子的责任感很强，因为上级赋予我们的责任、员工所经历的磨难和困惑、员工的期望等等，都在时时提醒我们要立志把企业经营好。我们只能干好，别无选择。因为一个团队不只是一群人的构成，若彼此间没有共同的目标、相互认同与互动的行为，那么即便形式上聚集在一起，亦与团队概念相去甚远。"即使个别员工不理解、或者说不认同，但只要方向对了，只要员工满意，只要为国家多做了贡献，就不必在乎这些，因为责任使我们前行。

宋子安尊重员工的人格，尊重员工的创造力，尊重员工的自我价值和生命价值，通过尊重激发员工对企业的忠诚心和认同感，让员工感恩企业，忠诚企业，回报企业，真诚做事，真诚为人。五年来，龙矿集团先后投资8600多万元建设了全国一流的信息化管理体系，投资近亿元改造安全生产系统，投资数千万元建设了全国一流的文明社区，投资2600多万元改造了小恒河、兴建了文化公园。目前，全矿区共有各类公园七个。在企业自身发展的同时，承担了许多社会责任，尤其是对国家贡献有目共睹，也得到了省国资委的表扬和肯定。五年间，集团公司投入一亿多元资金建成员工住宅2384套，总建筑面积达25.2万平方米，先后有8000人次参与住房调整。

龙矿集团五年的创新发展中，每时每刻都体现着宋子安心中的责任和使命，为了企业快速发展，他把企业自主创新能力的不断提升作为自己最大的追求。因为在当今世界，只有拥有了自主创新能力，才能立于不败之地。五年来，宋子安先后组织投资3.2亿元，加大矿井技术改造，使矿井生产能力由360万吨达到590万吨；投资3.4亿进行大型设备更新，新上综采综掘设备15套，提高了矿井科技含量和科技装备水平。

海下采煤成功填补了中国能源开发技术空白，开辟我国能源开发新的领域，荣获“中国煤炭工业十大科技成果奖”；攻克了油母页岩反采、洼里矿推行机采的技术难题，建下采煤、软岩支护、低热值煤综合利用、油母页岩炼油等重点课题攻关也取得了新突破，先后被评为“中国煤炭工业科技进步十佳企业”和“中国信息化典型示范企业”，跨入了“全国信息化企业500强”行列。

做企业犹如带兵打仗，智慧、信任、对士兵的关爱、勇敢、严格律己律人都是必需的条件。宋子安津津乐道的是管理之道。作为企业领导者，就要敢于承担艰巨的任务，敢于承担责任，这才是作为优秀企业家与众不同的领导艺术。

“对我而言，我的每一点进步、龙口矿业集团的每一点成功，都离不开上级、员工和社会的支持和培养，所以我一直是心怀感恩，力求对社会尽自己的责任，尽我们最大的努力回报社会。”宋子安的制胜之旅，总是把成功归于他人，因为他心中的责任促使他去努力。管理的最高境界不是完美，而是残缺中的和谐。宋子安常说，不管企业发展到哪一步，一定要心怀感恩，哪怕能力有限，也要尽最大可能回报社会。宋子安常说：要想成为非常成功的企业家，最重要的是要打破过去的思维定式和条条框框，要有新的思维，这个世界变化太快，需要全身心投入，学会用方式思考问题，在这个充满变革的时代里，我们要加快前进。

脱离框架思考应该成为工作与职业的一部分。稳定是暂时而相对的，变化才是永恒的、绝对的。企业如同一条船，而人才就是帆。科技是第一生产力，而人才是第一资源。宋子安体会到：“一个人要取得成功，除了一些常识和运气以外，我觉得勤奋、凡事尽力做到最好是最重要的。 我自己觉得，人生是变化万千的，我们要学会在任何时候都能享受目前的状态。”

宋子安说，有时候不必太执着于未来。需要执着做的就是眼前的每一件事，享受每一件工作带来的快乐。

数字体现管理能力。宋子安体会到，企业光是经营好，成功只能说是侥幸，失败的机率很大，如果有好的经营加上好的管理，会提高成功的可能性。但唯有经营好、管理好加上文化好，才必然带来成功。孔子说：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧，说明了内心的强大可以化解生命中的许多问题，从而促使我们前行。学习和领悟，使宋子安思考的更多。

发展中的龙矿，不单追求企业的发展，更注重培养有崇高理想和良好道德风尚的煤矿人。始终以关爱打造激励认同文化。宋子安时时把关心群众当做自己的第一要务，时刻将职工的冷暖挂在心上。

针对企业改制前1000多下岗职工和长期拖欠工资问题，坚持依靠发展解决问题。宋子安先后安置972名待岗人员和526名大中专技校毕业生，筹集232万元资金解决了过去遗留下来的欠发职工工资问题。2007年人均收入达到3.45万元，是2002年1.34万元的2.57倍；员工住房由2002年缺房1034套发展为现在剩余住房520套，有8000多户员工家庭搬进新居，有800多个家庭拥有了自己的私家车，矿区面貌焕然一新，实现真正意义上的安居乐业。

“尊重品德、尊重人才、尊重创新、尊重梦想、尊重环境、尊重社会，”宋子安用六个“尊重”概括了一个企业与其有关联的环境之间和谐发展的概貌。“让每个职工把龙矿当做家，让龙矿成为每个职工的家”，是宋子安致力达到的境界。宋子安说：“钢铁是冰冷的，但人心是热的。只要用心,以诚感人,就没有克服不了的困难.”

作为企业领导者，就要敢于承担艰巨的任务，也要敢于承担责任，这才是作为优秀企业家与众不同的领导艺术。

宋子安经常引导各级管理者，要充分挖掘人的潜能，调动人的积极性。他说，猫在白天休息，晚上上班抓老鼠；公鸡在晚上休息，天亮才打鸣。它们互相羡慕、互相不服，于是交换工作、休息时间，结果猫在白天睁不开眼，而公鸡一到晚上也看不清事物，它们都一事无成。用人也一样，要让他们在各自适合的工作岗位上发挥才能，一旦错位，也将一事无成。小马背着一袋是其负重极限的棉花过河，在河中心被淹死了，因为棉花吸了水增加了分量，小马不能负荷其重而死。

我们做企业也一样，一定不能负荷太重而前行，否则随时会被市场经济大潮所淹没。

企业经营方式由过去单一的国有模式，转变为以国有为主体、多种所有制形式并存的多元化经营模式，在企业内部建立了市场化运作机制，构建了以资本联结为纽带的组织体系，形成了“大集团、大公司”的发展框架；实行全员劳动合同制，关闭了国有身份员工增长的大门，国有在岗员工占从业人员的比例由2002年末的92.5%下降到63.6%，进一步增强了企业活力。实行物业管理体制改革，通过暗补变明补，全面兑现员工35%的住房补贴，积极推进社区自治管理，公安和教育系统社会化划转工作已经基本完成；实行了煤炭销售统销统购制,形成了大营销格局，实行公务用车改革，每年节支1000万元以上。

宋子安认为：“人要有一颗感恩的心，在人生的每一个阶段，人都要学会感恩。”2007年1月17日 “烟台十大慈善之星”评选活动落下帷幕，首度10名烟台“慈善之星”产生, 宋子安榜上有名。2005年和2006年，宋子安拿出政府奖励他个人的40万元，设立了董事长助学基金，专门用于资助和激励集团公司品学兼优的贫困职工子女就学。两年来，该基金累计支出3.56万元，56名在校生得到了救助。在宋子安的带动下，公司又专门设立了“金秋助学基金”，去年以来，共发放助学基金计12.45万元，59名大中专学生得到救助。由企业和职工共同出资97万多元，设立了扶贫解困基金；由企业、工会、职工出资147万元，建立互助补充保险，共近1200名员工受益。

在宋子安的带动下，2005年和2006年，龙矿集团累计向省慈善总会捐款110万元；向龙口市爱心捐款60.2万元。2005年还发动员工向龙口市七甲镇捐赠衣物5万余件，捐款5.75万元，向龙口市贫困户捐赠毛衣、童装等7900件，价值14.65万元。受到了地方政府和社会各界的广泛赞誉。

宋子安常说：抓好企业管理，要有阳光心态，好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，沉着、冷静，缔造和谐。使你的工作能得心应手，游刃有余。龙矿这几年快速发展的原因，也是因为我们创造了一个宽松和谐的工作和生活环境。

作为集团公司的董事长和党委书记，宋子安在经营龙矿、创新发展的五年中，感受最深的是责任和担子的分量。投入为了责任。做任何事他都带着一种激情，同时也感染着身边的每一个人。他是一个性情中人，做事来没白没黑，事情不完他不放心，做得不好他不顺心。为了工作他批评过部属，为了工作他得罪过同事，他忘我的投入，忘我的工作，用工作来体现自身的价值，用工作来赢得员工的信任，用工作获得上级的支持，用工作换得同事的理解。他深知，抓企业管理，找出差距是一种境界，承认差距是一种胸怀，缩小差距是我们努力的方向。龙矿实现超常规、跨越式发展，关键是发现自身的优势，培植独特的优势，激活潜在的优势，裂变现有的优势，把“一杯水”通过化学变化，做成“一缸水”。

“做企业小胜靠智，大胜靠德"。企业要重视三力，即向心力、凝聚力和亲和力，企业家要做到三宽，即对人宽厚、处事宽容、环境宽松.成功的意义就是让每个员工感动快乐，让每一名员工感到自己在矿里有价值。”这是宋子安体会较深的一个方面。

在采访中记者问道：“那你是怎样做领导的呢？”

“大海给予了我强壮的体魄，也给了我无私宽广的胸怀，赋予我正直无私的品格，这些都是我成功的因素。”宋子安不假思索：“我这样认为,抓好管理,把大道理变成小道理来讲,要把小道理上升到大道理来认识.在领导岗位上，要能做到上情下达、下情上达、上下沟通。我的理解，对上要站在领导和全局的高度来思考问题，对下要设身处地为下属和基层群众的利益着想。非常幸运的是，我们班子里同志都很支持我，这种支持和帮助有时用语言都很难表达。”

宋子安的心中始终有本账，责任在他心中始终是沉甸甸的。无论有没有压力，都是通过做一件一件具体事情达成一个最终的结果。只要对一件事吃透了，对将要做的事充满自信，心里踏实了，就能举重若轻。宋子安在众人的关注下,用行动和成绩博得了掌声与喝彩。他已经从一个事无巨细的管理者变为一位引领企业发展方向的决策人。

大音稀声，巨变有形。宋子安不因成功而沾沾自喜，总是一种平和的心态对待工作、对待生活，他总是能给人以自信和力量，这就是一种人生的态度。

宋子安精彩言论

企业是一个复杂的系统，这就如同一具车轮，轮轴是企业的核心竞争力，轮轴就是管理中的重多因素，轮轴的外围构成了企业的综合竞争力。

人人是人才，胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。给能人以舞台，让好马跑起来。这样才能实现龙矿改革的目标：那就是“越改越顺、越改越富、越改越好，最终目标是让员工得到改革带来的实惠，实现共同富裕的发展目标。

改革总会出现矛盾，改革者也往往就是矛盾的焦点，但不能因为有矛盾、有焦点就不改革，不改革，只能是倒退。

不审天下之事，难应天下之务。经营一个企业，就好像下棋，善弈者谋势，不善弈者谋事。谋无不当，举必成功。当领导的，必须做一等人，干一等事，说一等话，必须老实为人，本分为官踏实从政。

企业精神是企业的群体信念和鲜明个性，是凝聚员工力量的精神支柱，是企业闯市场的思想旗帜。管理一个大企业，必须心存高远，海纳百川，不断超越。

管理是企业永恒的主题，一个企业经营的好坏，有生机和活力，关键在于“内功”练的如何，即管理是否到位，管理创新就是不断以新的管理模式代替旧的管理模式，实现被管理系统诸要素的最佳组合，确保被管理系统始终处于可控的最佳状态，实现企业的最高效率和最佳效益。

企业问题可以归结为人的问题，有什么样的人就有什么样的经营效果。 “上君尽人之能，中君尽人之力，下君尽己之能。”为了吸引人才并与之长期共事，就必须理解人才，在理解的基础上，用目标的统一性做共命运的纽带，创造出人才为本的管理制度。 要倡导"尽"，就是尽能、尽力、尽心、尽兴、尽瘁，是能力主体的发挥。是什么决定了这种发挥？不是人才以外的任何力量，只能是源于人才的自主性：他的价值观念，他的主体意志，他的人生目标。这决定了要尽人才之能、之力，就要寻找企业目标与人才目标的共同点、结合部、交叉处。这样，企业目标便成为人才认同的，值得为之持久努力的个人目标。

真诚通过独立表现了信任，信任通过情感的作用转化为压力，压力的另一面就是动力，动力是人才发力的支撑、创造力产生的根源。独立性是尽人才之能的舞台，能找到把握自己命运的感觉，能够创造表现与证明自己的机会。