决策不是撞大运

牛根生

在商业决策中，是逻辑说了算，还是直觉说了算?其实在商业生活中，纯逻辑式的决策与纯直觉式的决策实际上都不存在。为什么?因为所谓决策，就是以已知决定未知——已知部分靠逻辑，未知部分靠直觉。完全的“从已知到已知”，这叫运算，不叫决策；完全的“从未知到未知”，这叫冒险，也不叫决策。

那么，一个成功的决策，逻辑应该占多少?这个问题实际上没有答案。有时候逻辑多些，有时候直觉多些。但我觉得，比较稳妥的决策模式应该是：逻辑控股+直觉补充。或者说：稳妥决策=51%以上逻辑+49%以下直觉。

我在原企业的时候，1995年底一改“雪糕冬季是淡季”的传统思想，让原企业雪糕走出内蒙古、突击东北、走向全国。结果，这个冬季创造了雪糕销售的传奇：往冬工人要放假，这一年冬天却加班加点；往冬工厂大半设备要停产，这一年冬天满负荷运转仍然供不应求。回过头来看，“冬天让人们大吃雪糕”，这不是天方夜谭式的直觉决策吗?但我清楚，这里面仍然是“逻辑主导，直觉辅导”：第一，有个好产品“苦咖啡”；第二，有呼和浩特与包头市场的成功实证；第三，东北人本身就有冬季吃雪糕的习惯(问题只在于吃谁的不吃谁的)，这三条都是逻辑。而我认为“苦咖啡”可以“突击东北，席卷全国”，这才是直觉。如果已知较少，而未知较多，那么，是等待，还是决断?

生命在于运动，企业贵在行动，在一定的事态下，有把握要行动，没把握也要行动：行动有两种可能，成功或者失败；不行动只有一种可能，那就是失败。

(邱驰摘自《商界城乡致富》 图/傅树清)