本本新玩家,显卡过热危机

2008-04-29 15:05白玉堂
计算机应用文摘 2008年20期
关键词:保修期本本戴尔

白玉堂

在台式机上,N卡一向是稳定的象征。不过,在本本上,GeForce8400、8600系列却是一个大大的“炸弹”——nVIDIA已经公开承认这两个系列的显卡芯片存在瑕疵,很有可能由于工作温度过高,在使用一年后挂掉。那么作为消费者,我们应该怎么做,才能让爱机更“长寿”?

刷新官方更新BIOS文件

nVIDIA官方已经承认,由于GeForce8400、8600系列移动显卡核心用料的问题,会导致长时间使用后,GPU出现故障。带有这种“内伤”的本本,在早期可能间或出现以下几种症状:

●多重影像

●屏幕上出现莫名的字样

●屏幕上出现线条

●屏幕不显示影像

目前,针对这一问题,仅有数家厂商做出了相应的补救措施。其中,又以戴爾和惠普做得最为体贴。

据惠普网站公布,目前受影响的机型包括Pavilion dv2000、dv6000、dv9000以及CompaqPresario V3000和V6000系列。建议购买了这些机型的用户,在官方网站上下载BIOS进行更新。

而戴尔也公布了可能出现问题的本本型号(Inspiron1420、Latitude D630等系列产品),并建议用户迅速更新BIOS。如果无法解决问题,戴尔将会根据维修协议规定的条款,提供后续支持服务。

至于笔记本的BIOS刷新,不同厂商的方法也不尽相同,例如戴尔的笔记本BIOS更新文件是EXE可执行文件,下载之后在Windows中双击运行就可以了。而惠普针对不同型号的笔记本BIOS提供了专用的刷新程序(包含BIOS刷新工具和BIOS镜像),对应不同的操作系统版本,下载之后运行,根据屏幕提示进行操作即可。

厂商延长质保

除了刷新BIOS这一个只能“暂时缓解症状”的方法外,部分厂商还针对有可能出现故障的机型,推出了延长质保的服务(目前仅有戴尔和惠普)。

对于出现问题的这些机型,惠普提供了一个叫做“有限质保服务增强”的计划,如果我们的本本不幸已经遇到了由此引起的故障,可以联系惠普客服电话800-810-3888、400-610-3888,惠普将提供免费维修。

相比之下,戴尔则厚道得多,他们推出的笔记本“ 有限保修加强计划”,是对旗下15款采用nVIDIA问题GPU的笔记本电脑,无论是否出现问题,均获得延长一年的全球保修。用户可拨打戴尔的技术支持热线咨询延长保修期的操作方法。

不过需要注意的是,戴尔的有限保修加强服务仅限于上述视频问题,它将笔记本电脑的保修期限延长了12个月(自本本原保修期过期之日起计算)。如你的电脑原有的保修期是1年,那么现在本本的显卡部分将获得2年的质保。

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