热忱服务 情系夕阳

陈剑平

江西省监狱局老干部处自1985年4月成立以来，全体工作人员以给离退休干部真诚、热心、优质的服务作为行为准则，积极开拓，大胆创新，老干部工作取得了明显的成效。2006年被评为全省老干部工作先进集体。

由于历史和体制等各方面的原因，2003年实施监狱体制改革前，省监狱系统不少单位由于经费紧张，离退休老干部医疗费难以保障，有的单位甚至干部工资都难以正常发放。监狱局老干部处在有关部门的大力支持下，求真务实，吃透政策，加强内外沟通协调，抓好各项工作落实，使全省监狱系统老干部政策待遇得到了很好的解决。2000年至2003年，该处努力争取上级部门的拨款，用于解决省监狱系统拖欠离休干部的医药费，全部清欠了离休干部医药费，解决了历史遗留问题。经该处积极争取、沟通协调，使离休干部全部进入了社保部门的医疗统筹，彻底解决了全省监狱系统离休干部拖欠医药费的问题。在局党委的重视关心支持下，该处认真抓好工作落实，使离退休干部工作的有关问题逐年得到解决。

在局老干部处的协调、督促下，各监狱单位党委也加大了对老干部工作的重视、支持力度，各基层单位的老干部工作日益得到加强，一些政策待遇问题得到较好落实。即使在监狱体制改革前监狱经费十分困难的时期，全系统各监狱单位对离退休干部的离退休费也没有欠发一分，都是按时足额发放，真正保证了离退休干部老有所养。

省监狱局老干部处的同志们满怀着对离退休老干部的尊重、关心和爱护之情，在平时工作中注重做实、做深、做细，从各个方面对老干部给予关心和照顾，对老干部真正体现热心、细心、关心，急老干部之急，想老干部之想，尽心竭力做好老干部工作。

1994年至2003年，全省监狱系统经济十分困难，离退休干部问题、矛盾很多，老干部处有时一天要接待离退休干部来访几十人次。在这种情况下，该处认真按照局党委要求，对老干部做好经常性的思想政治工作，对老干部提出的问题，符合政策、条件允许的，马上办；符合政策，但条件不具备、暂时解决不了的，及时请示汇报局领导，积极创造条件来解决；要求不合理的，耐心解释，做好说服教育工作。通过耐心细致地做思想政治工作，使老干部反映的问题事事有回音、件件有着落。

该处注重从细节做起，做到真情服务。退休干部朱章信夫妻两人身体不太好，经常生病住院，该处经常关心慰问他们，帮助他们解决实际问题。2005年老朱不慎遗失医药费发票7000余元，急得连续几天睡不着觉，夫妻互相埋怨、吵架。该处了解到这个情况后，及时帮他们到医院查资料补齐手续，给予了报销。难题解决了，老两口对老干部处同志非常感激。

在日常管理服务中，老干部处的同志对离退休干部做到了“三知”、“三心”、“三勤”、“五必访一报告”。即知住址、知状况、知家庭；服务热心、办事细心、生活关心；脑勤、嘴勤、腿勤；学习活动未到必访、家庭纠纷必访、遇到生活困难必访、生病住院必访、家中红白喜事必访、老干部的异常情况及时报告，取得了离退休干部的信任和爱戴。

省监狱局老干部处适应新形势的发展，不断探索老干部在组织、生活、活动等方面管理的新方法，切实解决老干部工作中的实际问题。他们根据中央有关文件精神，从江西省监狱系统实际出发，在全系统1300多名离退休干部党员中，建立了23个离退休干部党支部。各个党支部都建立健全了各项行之有效的制度，党的组织建设、思想建设工作不断得到加强。他们还注重加强文化阵地建设，坚持广泛宣传党的老干部工作方针政策，宣传尊老、爱老、敬老、扶老传统美德，宣传老干部中的好人好事。經常深入基层，调查研究，及时掌握老干部中的新情况、新问题，有针对性地做好工作。由于宣传思想工作扎实、成效显著，省监狱局连续五年被省委老干部局评为宣传思想工作先进单位。

针对老干部多层次精神文化需要，该处从实际出发，因地制宜地办好老干部活动室，开展形式多样、丰富多彩，适合老同志特点的文体活动，寓教于乐，活跃老同志文化生活，真正实现了老有所教、老有所乐、老有所为。

责编/晓辉